Dasar-Dasar Pemasaran

1. Dasar-Dasar Pemasaran PengantarBisnis

2. PengertianPemasaran • 1. Pengertian Pemasaran Menurut H. Nystrom Pemasaran merupakan suatu kegiatan penyaluran barang atau jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen. • 2. Pengertian Pemasaran Menurut Philip dan Duncan Pemasaran yaitu sesuatu yang meliputi semua langkah yang dipakai atau dibutuhkan untuk menempatkan barang yang bersifat tangible ke tangan konsumen. • 3. Pengertian Pemasaran Menurut Asosiasi Pemasaran Amerika Serikat / American Merketing Association Pemasaran adalah pelaksanaan kegiatan usaha pedagangan yang diarahkan pada aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen. • 4. Pengertian Pemasaran Menurut Wilkipedia Pemasaran adalah sebuah proses dalam memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Jadi, segala kegiatan dalam hubungannya dalam pemuasan kebutuhan dan keinginan manusia merupakan bagian dari konsep pemasaran.

3. TahapOrientasiProduksi • Perencanaanperusahaandibuatoleheksekutifproduksidandepartementehnik. Perandaribidangataudepartemenpenjualanhanyalahsekadarmenjualproduk yang dihasilkanolehbagianproduksidankeuangan. Tahapiniseringdisebutsebagaitahap “perangkaptikus” yang lebihbaik. Asumsi yang mendasariialahasalprodukbermutubaikdanharga yang wajar, produkpastilakudijual. Tidakdibutuhkanupayapemasaranuntukmembujukorangmembeliproduk yang ditawarkan. • Dalamtahapini, perusahaanbelummengakuidepartemenpemasaran. Yang adaadalahdepartemenpenjualan yang dipimpinolehmanajerpenjualan yang bertugasmengelolatenagapenjualan.

4. TahapOrientasiPenjualan • Pada tahap penjualan ini, terjadi dua perubahan penting dalam pengelolaan organisasi bisnis. Pertama, semua aktivitas pemasaran seperti periklanan dan riset pemasaran biasanya dipimpin oleh manajer penjualan atau wakil direktur bidang penjualan. Kedua, kegiatan seperti pelatihan dan analisis penjualan yang sebelumnya ditangani oleh departemen lain sekarang dikelola oleh departemen penjualan.

5. TahapOrientasiPemasaran • Padatahapketigaini, perusahaan-perusahaanmenganutkonsepmanajemenpemasaran yang terkoordinirdandiarahkanuntukmencapaitujuanganda : orientasikonsumendan volume penjualan yang menguntungkan. Perhatianditujukankepemasaran, bukankepenjualan. Eksekutifpuncaknyadisebutsebagaimanajerpemasaranatauwakildirekturpemasaran. Dalamtahapinibeberapaaktivitas yang biasanyadikelolaoleheksekutifdepartemen lain, kinimenjaditanggung-jawabmanajerpemasaran. Misalnyaaktivitaspengendaliansediaan, pergudangandanaspek-aspekperencanaanproduk. Para manajerpemasarandilibatkansejaktahapawaldaridaurproduksi. Denganpelibatansejakawalinidiharapkanmerekadapatmengintegrasikanpemasarankedalamsetiaptahapdariaktivitasperusahaan. Pemasaranharusmempengaruhisemuakebijakanperusahaan, baik yang jangkapendekmaupun yang jangkapanjang.

6. Tahap Orientasi Manusia dan Tanggung-jawab Sosial Di sini eksekutif pemasaran harus bertindak berdasarkan sikap dan tanggung-jawab sosial jika mereka ingin berhasil, atau selamat. Tekanan-tekanan dari luar – tekanan-tekanan dari luar – ketidakpuasan konsumen, perhatian pada masalah-maslah lingkungan, dan kekuatan-kekuatan politik yang legal – mempengaruhi program pemasaran perusahaan-perusahaan.

7. Utilitas Utilitas adalah hubungan antara keinginan konsumen dengan nilai atau kegunaan barang/jasa yang dijual. • Utilitas bentuk • Utilitas tempat • Utilitas waktu • Utility kepemilikan

8. FungsiPemasaran • Fungsi Pertukaran • Fungsi Distribusi Fisik • Fungsi Perantara

9. KonsepPemasaran Konseppemasaranadalahkonsepdimanaperusahaanatauprodusenharusmemberikanprodukataujasaataupunpelayanan yang diinginkanpelanggan yang adaataupunpelangganpotensialuntukmendatangkankeuntungan. • KonsepPemasaranBerwawasanProduksi • KonsepPemasaranBerwawasanProduk • KonsepPemasaranBerwawasanMenjual • KonsepPemasaranBerwawasanPemasaran • KonsepPemasaranBerwawasanBermasyarakat

10. SegmentasiPasar • Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat heterogen dari suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar (segmen pasar) yang bersifat homogen. Dengan kata lain, segmentasi pasar adalah kegiatan membagi pasar menjadi kelompok pembeli yang terbedakan dengan kebutuhan, karakteristik, atau tingkah laku berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran terpisah.

11. StrategiPemasaran pada hakikatnya merupakan serangkaian upaya yang ditempuh dalam rangka mencapai tujuan tertentu. • Marketing mix • CRM • Nilai pelanggan • Customer dependency

12. Marketing Mix Merupakansuatukombinasi yang memberikanhasilmaksimaldariunsur-unsur 4P dan 3P: • Product • Price • Place • Promotion • People • Physical evidence • process

13. Customer Relationship Management (CRM) CRM adalahsuatuprosesdalammendapatkan, mempertahankandanmeningkatkanpelanggan yang menguntungkan. CRM bertujuanuntukmenciptakannilaipelanggan, sehinggapelangganpuas, danmemaksimalkankeuntunganbagiperusahaan, memperolehkeunggulanbersaing, memperhatikanmutuproduk agar dapatmemberikankepuasan prima bagipelanggan. • Continuity Marketing • One to one marketing • Partnering atau co-marketing

14. NilaiPelanggan Manfaat yang diperolehkonsumenberasaldari: • Produk yang dibeli • Layanan yang diterima • Karyawan yang membarikanlayanandancitraataunamabaik • Rasa banggaterhadapperusahaan • Merek, Dll. Korbananadalahberupapengorbanan yang dikeluarkanolehkonsumenyaitu: • Moneterberupanilaiuang yang dibayarkan • Waktu yang dikorbankanuntukmemperolehproduktersebut • Enerjimerupakan rasa capekdalammendapatkanproduktersebut • Psikhisyaitupengorbanandalamkejiwaan • Kenyamanan • Keamanan • Waswas, Dll.

15. Customer Dependency Elemenketrgantungankonsumenterhadapprodusendisebabkanoleh: • Akseslokasikarenasangatstrategis • Kemampuanpegawaimengenalpelanggan • Inovasiprodukbermutuataujasamemuaskan

16. Turbo Marketing Sedariduluperusahaanmengunggulisainganmelalui: • Perangharga • Perangdessain • Perangkualitas • Perusahaan menerapkanstrategi turbo marketing, denganberusahamenekanwaktusehinggaperusahaanlebihungguldalamhal: • Prosesproduksilebihcepatsehinggakonsumentidakmenunggu lama. • Pelayananlebihcepatsehinggakonsumenlebihcepatmelihathasilnya.

17. KebijaksanaanHarga Kebijaksanaanhargaadalahkeputusanmengenaiharga-harga yang akandiikutiuntukjangkawaktutertentu. Kebijaksanaanhargadapatditentukanolehbeberapalembagaseperti: • Produsen • Grosir • Retailer • Pemerintah • Price Discount • Promotional Discount • A loss leader • Penetapanhargabarangbaru • Price skimming Penetration pricing • Geographic pricing

18. Promotion atauKomunikasiBisnis Promosididefinisikansebagaikomunikasi yang memberiinformasikepadacalonkonsumenmengenaisuatuproduk, yang dapatmemenuhikebutuhandankeinginankonsumendanmendorongmerekauntukmembeli. Adabeberapaelemenpromosi yang dikenalsebagai promotional mix, yaitu: • Advertising • Personal selling • Public relation • Sales promotion

19. SesiPertanyaan…………………….

20. kesimpulan • Pemasaran adalah sebuah proses dalam memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Jadi, segala kegiatan dalam hubungannya dalam pemuasan kebutuhan dan keinginan manusia merupakan bagian dari konsep pemasaran. • Tujuan kegiatan pemasaran adalah mempengaruhi pembeli agar bersedia membeli harang dan jasa perusahaan pada saat mereka membutuhkan. Agar tujuan tersebut tercapai maka setiap perusahaan harus memahami tentang perilaku konsumen. Setiap manajer pemasaran harus memahami tingkah laku konsumen sehingga perusahaan dapat mengembangkan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan produk secara lebih baik. • Dasar-dasar pemasaran yang harus kita kuasai meliputi : • Pemasaran • KonsepPemasaran • StrategiPemasaran • Turbo Marketing • Kebijaksanaanharga • Promotion atauKomunikasiBisnis • Olehkarenaitudenganadanyakonseppemasaran yang baikdanbenar, diharapkandapatdiaplikasikankedalamkegiatanproduksi, distribusidankonsumsi yang sebenarnya. Sehinggakegiatanperusahaanberjalandenganbaikdansemakinbaiklagi.

21. Anggotakelompok:

22. TerimakasihAtasPerhatiannya MohonMaafApabilaTerjadiKesalahan