1 / 158

E- b usiness

2011. szeptember . E- b usiness. Mai tanórákon. 1. Követelmények Üzlet és informatika (történet) Az üzleti informatika jelene és jövője E-business alapismeretek E-business modellek (példák). 2. 3. 4. 5. 1. Követelmények. Követelmények. kollokvium (vizsga abszolválása)

shea
Télécharger la présentation

E- b usiness

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 2011. szeptember E-business

  2. Mai tanórákon... 1 Követelmények Üzlet és informatika (történet) Az üzleti informatika jelene és jövője E-business alapismeretek E-business modellek (példák) 2 3 4 5

  3. 1. Követelmények

  4. Követelmények • kollokvium (vizsga abszolválása) • szóbeli vizsga (kérdések alapján) • online cikkek olvasása • évfolyam dolgozat

  5. Évfolyam dolgozat • témakörök • e-business történetének fejezete példákon keresztül • üzleti modellek/vállalkozások bemutatása (esettanulmány, saját kutatás, elméleti összehasonlítás) • e-business eszközök szerepe az üzletvitelben (pl.: Facebook, kupon, honlap, mobileszközök... ) • e-kereskedelem (e-beszerzés, JIT...) • e-üzletkötés (digitális aláírás, e-adóbevallás,e-fizetés...) • online marketing eszközök vagy esettanulmány • adatbiztonság

  6. 2. Üzlet és informatika

  7. számítógéphálózat • számítógépek és a hozzájuk kötődő eszközök meghatározott szabályok (protokoll) szerint együttműködő, összekapcsolt rendszere. (Magyar Nagylexikon 16.) • a számítógépek önmagukban is teljes értékűek • együttműködés az adatok és információk cseréje révén.- szabályok: az adat-, illetve információcserét adatátviteli eljárások (protokoll) rendszere vezérli • az összekapcsolt rendszer lehetővé teszi a hardver-, valamint a szoftver-erőforrások megosztott használatát. • A hálózat központi eleme(i) a szerver(ek). • A számítógép hálózat angolul: computer network

  8. Mi az internet? • Hálózatok hálózata, hiszen sok tízezer lokális, és nagyvárosi hálózat gerinchálózatokkal összekapcsolt rendszere, a világ különböző pontjain lévő számítógépeit összekapcsoló, közöttük közvetlen kommunikációt létrehozó nyitott hálózat. • Adatátviteli alapvető protokollja: TCP/IP, azaz a csomagkapcsolt hálózati kommunikáció a megbízható TCP/IP modell szerint zajlik. • Ma sok 100 millió személyi számítógép csatlakozik. • Helyesírása: • Internet (intézmény), de • internet (távközlési rendszer), internetcím, internetezik, internetkapcsolat, internetforgalom, internethasználat, internethasználó, internetszolgáltatás, internetszabvány... • internet-hozzáférés

  9. Főiskola - alhálózat Magyarország: gerinchálózat szerverGemini Hálózatok hálózata Kontinensek, országok:gerinchálózat

  10. TCP/IP protokoll • TCP (Transmission Control Protocol) • az adatátvitelt felügyelő protokoll, amely ellenőrzi, hogy az IP szerint elindított adatcsomagok megérkeztek-e a megadott címre. • visszaigazolja valamennyi adatcsomag • ha nem érkezett meg egy csomag a TCP jelzésére a küldő ismételten elküldi • adatcsomagok eredeti sorrendbe való visszaállítása • IP (Internet Protocol) • a hálózati szintű kapcsolatot megvalósító protokoll. • az adatcsomagküldés elindításának szabványa, voltaképpen az adatcsomagok célbajuttatásért felel • önmagában nem megbízható, a csomag elveszhet, elakadhat, ezért szükséges a TCP ellenőrző protokoll is.

  11. IP cím • Az adatcsomag célbajuttatásához szükség van egy egyedi címre. • A TCP/IP modell az IP (Internet Protocol) címet használja. • 4 darab 1 byte-os (32 bites) szám pontokkal elválasztva (0-255) pl.: 193.225.32.14 • Az első rész a host hálózatát, míg a második rész a hostot azonosítja • pl.: 193.225.32.10 egy hosta hálózatban EKF hálózata

  12. címek az interneten • IP (Internet Protocol) • 4 darab 1 byte-os szám (0-255) pontokkal elválasztvapl.: 193.225.32.14 • DNS (Domain Naming System) • az IP címekhez hozzárendelt karaktercsoport, olyan hierarchikus rendszer, mely jobbról balra szűkülő tartományt azonosít (host.aldomain.domain).pl.: gemini.ektf.hu vagy www.ektf.hu • E-mail cím • általános alakja: postafióknév@gépcímpl.: botal@ektf.hu • URL (Universal Resource Locator) cím • általános alakja: szolgáltatás://gépcím[/útvonal/fájlnév]pl.: http://www.ektf.hu/nappali/teszt.htm • http: Web oldalak hálózaton történő átvitelének szabványa

  13. szolgáltatások • internet ≠ World Wide Web • ember-ember kommunikáció alapú szolgáltatások • közvetlen írásos kapcsolat két felhasználó között (talk) • közvetlen írásos kapcsolat általában több felhasználó között, azaz csevegés (chat) • eletronikus levelezés (e-mail) • ember-gép szolgáltatások • telnet - távoli gép elérése • ssh – távoli gép elérése biztonságosan • ftp - állománycsere • böngészés – WWW (World Wide Web) • A telnet és az ssh szolgáltatás böngésző programokkal nem vehető igénybe, használatukhoz egy külön program szükséges

  14. 1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1960-as években az USA-ban nagygépek összekötettetése telefonvonalon, azaz már meglévő komunikációs hálózaton keresztül • A hidegháború miatt a vonalkapcsolt hálózatok nem voltak elég megbízhatóak a hadügy szemszögéből (telefonközpot) • A hálózatokkal kapcsolatos problémák: • Különböző hálózatok nem tudnak kapcsolatba lépni • Alacsony (felhasználói) kommunikációs szint • Nem egységes a felhasználói felület

  15. 1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1960-as évek: a hálózatokkal szemben megfogalmazott elvárások • (telefon)központoktól mentes legyen, • a továbbított üzenetek csomagokra tagolva haladjanak, • a csomagok eltérő útvonalon juthassanak el a címzetthez, • a hostok több csatornát használhassanak kommunikációhoz, • ne a hálózat végezze el az adatok kódolását, kizárólag azok továbbítását oldja meg • A hálózat legyen garanciamentes, azaz a hostok ne feltételezzék annak hibátlan működését, hanem ők maguk gondoskodjanak az ellenőrzésről

  16. 1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1969. ARPANETAdvenced Research Project AgencyUSA Védelmi Hivatala (Pentagon) • szeptember az első kapcsolat a Kaliforniai Egyetemen • december telefonkapcsolattal 4 gép • adatkapcsolat • 1971. ARPANET15 nagyszámítógép (host) • első e-mail elküldése • 1972. ARPANET37 nagyszámítógép, melyekheztovábbi hostokat kapcsolnak • @ jel e-mailben • első online chat

  17. 1960 1970 1980 1990 2000 internet története • 1969. ARPANETAdvenced Research Project AgencyUSA Védelmi Hivatala (Pentagon) • szeptember az első kapcsolat a Kaliforniai Egyetemen • december telefonkapcsolattal 4 gép • adatkapcsolat • 1971. ARPANET15 nagyszámítógép (host) • első e-mail elküldése • 1972. ARPANET37 nagyszámítógép, melyekheztovábbi hostokat kapcsolnak • @ jel e-mailben • első online chat

  18. 1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1969. ARPANETAdvenced Research Project AgencyUSA Védelmi Hivatala (Pentagon) • szeptember az első kapcsolat a Kaliforniai Egyetemen • december telefonkapcsolattal 4 gép • adatkapcsolat • 1971. ARPANET15 nagyszámítógép (host) • első e-mail elküldése • 1972. ARPANET37 nagyszámítógép, melyekheztovábbi hostokat kapcsolnak • @ jel e-mailben • első online chat

  19. 1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1974.új, egységes protokoll TCP/IP a kommunikációs szabvány • egységes címzési rendszer (IP cím) • 1982. kapcsolat más hálózatokkal • MILNET, Bitnet, Usenet, NSFNET • 1983. január 1. az ARPANET átállítása TCP/IP protokollra • 1983. ARPANET-hez egyre több polgári felhasználó csatlakozik,MILNET néven a katonai célú hálózat kivált

  20. 1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1974. új, egységes protokoll TCP/IP a kommunikációs szabvány • egységes címzési rendszer (IP cím) • 1982. kapcsolat más hálózatokkal • MILNET, Bitnet, Usenet, NSFNET • 1983. január 1. az ARPANET átállítása TCP/IP protokollra • 1983. ARPANET-hez egyre több polgári felhasználó csatlakozik,MILNET néven a katonai célú hálózat kivált

  21. 1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1974. új, egységes protokoll TCP/IP a kommunikációs szabvány • egységes címzési rendszer (IP cím) • 1982. kapcsolat más hálózatokkal • MILNET, Bitnet, Usenet, NSFNET • 1983. január 1.az ARPANET átállítása TCP/IP protokollra • 1983.ARPANET-hez egyre több polgári felhasználó csatlakozik,MILNET néven a katonai célú hálózat kivált

  22. 1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1980-as évek közepe: domain nevek kialakulásaDomain Naming System (Területi elnevezési rendszer) • Általános domainek: GOV: USA kormányhivatalai MIL: az USA fegyveres erői EDU: oktatási intézmények NET: hálózati szolgáltatók COM: üzleti célú gépek INT: nemzetközi szervezetek ORG: non-profit szervezetek • Később országra vonatkozó domainek: HU – Magyarország DE – Németország UK – Egyesült Királyság FR – Franciaország ...Az évtized új domainjei: EU (2005. decembertől) ékezetes domainek

  23. 1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1981. Az első IBM PC • 1989. a hálózat új neve: INTERNET • az ARPANET támogatása megszűnik • az USA gerinchálózatához csatlakoznak a nemzeti gerinchálózatok is. • 1991. world wide web (www) feltaláló: Tim Berners-Lee Ajánlott olvasmány: www.sg.hu/cikk.php?cid=33546

  24. 1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1981. Az első IBM PC • 1989. a hálózat új neve: INTERNET • az ARPANET támogatása megszűnik • az USA gerinchálózatához csatlakoznak a nemzeti gerinchálózatok is. • 1991. world wide web (www) feltaláló: Tim Berners-Lee Ajánlott olvasmány: www.sg.hu/cikk.php?cid=33546

  25. 1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1981. Az első IBM PC • 1989. a hálózat új neve: INTERNET • az ARPANET támogatása megszűnik • az USA gerinchálózatához csatlakoznak a nemzeti gerinchálózatok is. • 1991. world wide web (www) • feltaláló: Tim Berners-Lee Ajánlott olvasmány: www.sg.hu/cikk.php?cid=33546

  26. 1960 1970 1980 1990 2000 e-üzlet történet • 1994-1997: e-kereskedelem kialakulása, jelenléte: • vállalati weboldalak léte (vevőszolgálat, információ, cégarculat) • szükséges, de miért? (nehezen értett üzleti siker)

  27. 1960 1970 1980 1990 2000 e-üzlet történet • 1994-1997: e-kereskedelem kialakulása, jelenléte: • vállalati weboldalak léte (vevőszolgálat, információ, cégarculat) • szükséges, de miért? (nehezen értett üzleti siker) • 1997-2000: tranzakciók kora • folyamatos megrendelés • adásvátel új, a hagyományos úton soha nem találkozó vevők és eladók között

  28. 1960 1970 1980 1990 2000 e-üzlet történet • 1994-97: e-kereskedelem kialakulása, jelenléte: • vállalati weboldalak léte (vevőszolgálat, információ, cégarculat) • szükséges, de miért? (nehezen értett üzleti siker) • 1997-2000: tranzakciók kora • folyamatos megrendelés • adásvátel új, a hagyományos úton soha nem találkozó vevők és eladók között • 2000-: e-business • az internet haszonnövelő hatása áll a középpontban • haszon: a bruttó árrés növelése (bruttó bevétel helyett) • FONTOS maradt: üzleti tapasztalat, terjesztés, árrés

  29. 1960 1970 1980 1990 2000 e-üzlet történet • 1994-97: e-kereskedelem kialakulása, jelenléte: • vállalati weboldalak léte (vevőszolgálat, információ, cégarculat) • szükséges, de miért? (nehezen értett üzleti siker) • 1997-2000: tranzakciók kora • folyamatos megrendelés • adásvátel új, a hagyományos úton soha nem találkozó vevők és eladók között • 2000-: e-business • az internet haszonnövelő hatása áll a középpontban • haszon: a bruttó árrés növelése (bruttó bevétel helyett) • FONTOS maradt: üzleti tapasztalat, terjesztés, árrés • 2001-2002: a „DOT.COM buborék kipukkadt” • támadások a kiemelkedő honlapok ellen, vevői aggodalmak a • online üzletekbe nagy tőkeinvesztálás, jó ötletei üzleti terv nélkül • néhány online vállalat nagy vesztesége > részvényeleadások

  30. C C C C C C C C S S S S S S C S S S S S S S S S B B B B B B B B B C C B B B B C C C C C C C C e-technológia 5. Partnerhálózatok Business – vállalati szereplő, termelő 4. Elektronikus piactér Customer – (vég)fogyasztó szereplő Supplier – beszállító 3. Elektronikus tranzakció 2. Elektronikus együttműködés Piaci hatékonyság 1. Elektronikus jelenlét 0. Bilaterális EDI kapcsolatok, Extranet „Integritás” „Interaktivitás” „Marketing” Idő 1996 1997 1998 1999 2000

  31. Fogalmak • E-csatorna: minden kommunikáció, munka és együttműködés elektronizált médiuma • EDI: A tőkeerős nagyvállalatok saját, illetve bérelt, interneten kívüli hálózatokon az EDI (Electronic Data Interchange) szabvány alkalmazásával kétoldalú kommunikációs és standardizált tranzakciókból álló információs kapcsolatot tartottak fenn. • Virtuális jelenlét a kibertérben: elektronikus jelenlét, weboldal, marketingcélokat szolgál elsődlegesen

  32. Fogalmak • Elektronikus együttműködés: a vállalat partnereivel történő és vállalaton belüli együttműködése egyaránt idetartozik • Elektronikus tranzakció: az on-line felkínált termékekkel való kereskedés • Elektronikus piactér: nagyfokú integráció és automatizáltság a tranzakciók támogatására, partnerek informálása, a kibertérben aktív vevő és eladó találkozási helye • Elektronikus partnerhálózatok: több elektronikus tranzakciós platform, piactér együttműködésével jön létre, nem annyira tervezetten, inkább spontán

  33. 3. Az üzleti informatika jelene és jövője

  34. üzleti informatika • üzleti partneri viszonyok (B2B, B2C, B2C) az értékelőállító folyamatban • IKT kereslet a termék- és szolgáltatás piacon • IKT: informatika, médiatechnológia, távközlés, tartalomkezelés • a tartalomszolgáltatási üzletág • piaci szerkezet éstőkeáramlási folyamatok

  35. üzleti informatika • e-kereskedelem • vevőkapcsolat • e-paictér, e-aukció • online fizetés • beszállítói rendszerek • elektronikus üzletvitel • termelés, logisztika, alvállakozói rendszerek, vezetéstámogató informatika, informatikai outsourcing (clouding)

  36. Üzleti informatika üzletiinformatika e-business üzlet - rugalmas üzleti terv

  37. Várható • katonai konfliktusok nélküli fejlődés • hazai cégek a helyi (és nemzeti) piac megtartásáért küzdenek a saját iparágukban • távmunka, távügyintézés, távvásárlás aránya nő • az informatikai és a papíralapú ügykezelés eltolódik az informatikai irányba • B2B piacok új területei jelennek meg • minőségi szolgáltatás • hatékony szervezés • infromációkezelő etchnológiára építítenek

  38. Várható • egyes iparágakban, üzleti szegmensekben radikális üzleti modellváltásra van szükség a túléléshez is • pl.: tartalomszolgáltatók(újságkiadás, zeneipar...) • a magyar IKT cégeknek meg kell küzdeniük az ázsiai informatikai termékek tömegével • hazai IKT-cégek mozgástere erősödik a felhasználóközeli, a nyelvfüggő, a tartalomkezelő és a folyamatszervező szolgáltatások terén

  39. a jövő rendszerei • vállalat irányítási rendszerek • vállalatirányítási rendszerek (ERP) • ügyfélkapcsolati • szállítókezelési • üzleti intelligencia • kognitív rendszerek • nyeltechnológia (fordító, értelemező), beszéd- és szövegfelismerés, tudásmendzsment eszközök, robotika, jentésalapú technológiák • webalkalmazások • RIA - Rich Internet application)

  40. 3. Az üzleti informatika jelene és jövője ERP

  41. Az ERP fogalma • Enterprise Resource Planning • szó szerint: Vállalati Erőforrás Tervezés • ismertebb:integrált vállalatirányítási rendszer (IVIR) • nem szoftver, bár sokan azt értik alatta • beveztése a vállalat összes dolgozóját érinti, több éves projektmunka

  42. Használják? • Hazánkban az árbevétel szerinti első 200 vállalatnak van integrált vállalatirányítási rendszere • Ritka az önerős fejlesztés, mert • 40-nél több különböző ERP rendszer van hazánkban • kkv szektor számára is készülnek • Rendszerintegrátorok segíthetik a bevezetést

  43. Az ERP tevékenységei stratégiai tervezés vállalati tervezés kapacitástervezés előrejelzés és keresletirányítás VOLUMEN értékesítés- és működésszervezés (tervek) MIX - irányadó ütemezés kereslet kínálat Részletes tervezési és kivitelezési folyamatok (anyagigény-tervezés,gyártási-, beszállítói ütemezés) kivitelezés

  44. ERP-vel megvalósulhat... • a kereslet-kínálat egyensúlya • a kereslet és a szállítás egyensúlya • a vevők és szállítók teljes ellátási lánca • a döntéshozatali folyamatok elősegítése • a funkciók (adatmodulok) integrációja • értékesítés, marketing, gyártás, üzemeltetetés, logisztika, beszerzés, finanszírozás, új termék fejlesztése

  45. Az ERP lehetővé teszi, hogy... • a dolgozók magasabb színvonalon és • hatékonyabban végezhessék munkájukat • az ügyfeleik kiszolgálása során, mindezt • alacsonyabb költségek és • kisebb árukészlet mellett, • megteremtve a lehetőséget a hatékony elektronikus kereskedelem folytatására is.

  46. Mi az ERP röviden? informatikai szemszögből: gazdasági szemszögből: adattárházak profit növelés a kínálat adta informatikaiszolgáltatásokkal az összesvállalati erőforráslehetőleghatékonyabbkihasználása adatbázisok

  47. Adattárház • olyan információtár, amely • különböző adatforrásokat • egységes séma szerint integrál, • és rendszerint fizikailag nem osztott környezetben valósul meg. • A tárolt adatok történeti információkat is mutatnak (pl. az elmúlt 10 év távlatából) • és tipikusan aggregátumok.

  48. Az ERP funkciói

  49. Mi az ES? • Enterprise System / Software • szó szerint:vállalati rendszer / alkalmazás • ismertebb:vállalatirányítási rendszer / program (VIR) • számítógépes programgyűjtemény, amely a vállalat információszükségletének legtöbb feladatát kielégíti.

  50. ES és ERP ES pénz, számlák, dolgozók, fogyasztók nyilvántartása ésa szükséges adatok tárolása rendelések kezelése ésa gyártás tervezése stratégia tervezés kapcsolatok ERP

More Related