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PEDAGOGÍA DE INVESTIGACIÓN

PEDAGOGÍA DE INVESTIGACIÓN. GERARDO CARPIO gerardo.carpio@ogilvy.com. JULIO, 2005. IMPORTANTE. La técnica no se puede definir antes de conocer la necesidad de información. Actitud muy común:. ¡Hagamos un Focus Group!. sin ni siquiera saber con claridad lo que se necesita investigar.

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PEDAGOGÍA DE INVESTIGACIÓN

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Presentation Transcript

  1. PEDAGOGÍA DE INVESTIGACIÓN GERARDO CARPIO gerardo.carpio@ogilvy.com JULIO, 2005

  2. IMPORTANTE La técnica no se puede definir antes de conocer la necesidad de información

  3. Actitud muy común: ¡Hagamos un Focus Group! sin ni siquiera saber con claridad lo que se necesita investigar

  4. Preguntas que nos debemos hacer y contestar en este orden

  5. 1

  6. ¿Cómo vamos a hacer el Focus? NO ¿Existe alguna necesidad de información?

  7. : Realmente ¿existe? No se puede investigar únicamente por las ganas de investigar. Yo solo quería hacer una valla …y entonces el perfil del consumidor varía según las condiciones de…

  8. 2

  9. ¿El Focus?

  10. NO

  11. ¿Cuál es la necesidad de información? Definirla Claramente

  12. 3

  13. ¿Cómo solventamos esta necesidad de información? Ahora sí, la técnica ¿El Focus? NO NECESARIAMENTE

  14. Debemos elegir la forma en que se nos solvente esta necesidad de información de forma más efectiva

  15. A Debemos indagar en posibles fuentes secundarias que puedan dar respuesta a nuestras preguntas • Estudios Publicados (Universidades) • EGM, Estudios Multimedios y otros. • Fuentes Fiables de Internet • Etc.

  16. Si logramos solventar nuestra necesidad de información adecuadamente mediante fuentes secundarias se ahorra tiempo, dinero y muchas veces tenemos, una mayor validez.

  17. B Por lo general llegamos a este punto: Fuentes Primarias

  18. B1. Definir el enfoque más adecuado Cuantitativo Cualitativo

  19. Cualitativo: • Cuando necesitamos conocer información muy exploratoria • Cuando necesitamos escuchar con mayor profundidad lo que dice el consumidor Profundiza pero no Generaliza

  20. Un Estudio Cualitativo: Explora, nos da ideas Porcentajes no tienen sentido. Responde a las preguntas: ¿qué?, ¿cómo? Y ¿Por qué?

  21. Cuantitativo: • Cuando necesitamos conocer como se distribuye nuestro mercado meta ante determinadas consultas. • Cuando requerimos validar o refutar una hipótesis en nuestro mercado meta. Generaliza pero no Profundiza tanto

  22. Un Estudio Cuantitativo: No va a brindar mucha más información de la que las consultas buscan Queremos saber por donde se van la mayoría de consumidores qué camino toman Comida Rápida Sí visita No visita McD BK Campero Preguntas abiertas nos dan información un “poco exploratoria” (pero por lo general se sabe qué podrían responder) Responde a la pregunta: ¿cúantos?

  23. Una vez definido el enfoque: B2. Técnica ha utilizar: Si es cualitativo: Técnicas tradicionales: Observación Entrevistas a profundidad Focus Groups ¡EEEEHH! Si es cuantitativo: Encuesta (Cuestionario)

  24. Problema frecuente: Se conoce una técnica o se decide utilizar antes de definir con claridad las necesidades de información. Estamos deformando nuestro objeto de estudio para hacerlo CALZAR en una técnica que no necesariamente es la mejor en este caso.

  25. Investigación Cualitativa no es sinónimo de Focus Group Que la popularidad de esta técnica no nuble el sentido de elegir la mejor herramienta para solventar la necesidad de información. … y si no hay una técnica adecuada:

  26. ENTONCES SE CREA

  27. Repasemos: NECESIDAD DE INFORMACIÓN? CLARA CUANTITATIVA CUALITATIVA TIPOS ESPECÍFICOS DE ESTUDIOS MEDIANTE ENCUESTAS FOCUS GROUPS ENT. A PROFUNDIDAD OBSERVACIÓN HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS A UTILIZAR DENTRO DE LAS TÉCNICAS

  28. Por todo lo anterior: Necesitamos ir educando a nuestros clientes En el Focus, ¿qué porcentaje de personas dijeron que les gustó el producto? PLOP

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