Budapest - 2011. június 20.

1. Budapest - 2011. június 20. Partneri Értékesítési Főosztály – Erdőközi Áron Szeged, 2011. június 10.

2. Akciók, újdonságok Folyamatbeli változásaink, könnyítések: Adásvételi szándéknyilatkozattal befogadhatóak a lakásvásárlási igények, Függőben tartásos adásvételi szerződések finanszírozása már széljegyre is, Közjegyzői díj átvállalása, a folyamat minden lépéséhez elfogadható a bank által lekért takarnetes tulajdon lap. 2

3. Kockázati feltételek változása • Passzív KHR-s ügyfelek elfogadása • Feltételei: • maximum 6 hónap aktív KHR státusz, • legfeljebb egy hitellel a KHR-ben. Hitelezhetőség 3

4. Gyors hitelbírálat Gyorsaság Közelebb az ügyfelekhez • Tájékoztatás ott, ahol a hiteldöntés • Döntés ott, ahol az ügylettel kapcsolatos információ rendelkezésre áll • Elvárás a hitelügyintézésben résztvevők felé: • befogadástól számított 5 munkanap alatt hiteldöntés • döntéstől számított 2. munkanapon szerződéskötés 4

5. Amire továbbra is számíthattok… • Fiókvezetői döntés (40 millió Ft-ig) • Széleskörű ingatlan befogadás (kül-, és belterület, zártkert) 5

6. Befogadható ingatlanok • Belterületi, külterületi, zártkerti • Magyarország területén, magánszemély tulajdonában lévő, önállóan forgalomképes (osztatlan közös tulajdonú ingatlan esetében használati megosztás szükséges, elég a két tanús megállapodás) • lakóház, lakás, üdülő, nyaraló, hétvégi ház • építési telek(nem szükséges pótfedezet) • könnyűszerkezetes ing. (ÉME engedéllyel) • garázs • iroda • tanya • kastély (nem állhat műemlékvédelem alatt) Egy kölcsönügyletbe maximum három darab min. 4 M Ft hitelbiztosítéki értékű ingatlan vonható be! 6

7. Amire továbbra is számíthattok… • Fiókvezetői döntés (40 millió Ft-ig) • Széleskörű ingatlan befogadás (kül-, és belterület, zártkert) • Hitelbírálat „Jövedelemigazolással, vagyonbeszámítással” • (vállalkozóknak, kevés igazolt jövedelemmel rendelkezőknek) 7

8. Jövedelemigazolással, vagyon beszámítással

9. Kockázati feltételek változása • Saját vállalkozásból származó jövedelmek elfogadásának bővítése • Osztalék – jelzáloghitelek esetén • Munkáltatói cafeteria juttatások • Családi pótlék • Illetménykiegészítés • Tiszteletdíj • Rokkantsági járadék Hitelezhetőség 9

10. Köszönöm a figyelmet! 10

11. Budapest - 2011. június 20. Partneri Értékesítési Főosztály – Erdőközi Áron Szeged, 2011. június 10.

12. Amire továbbra is számíthattok… • Széleskörű jövedelem és ingatlan befogadás, • Banki költségek nélküli opció, • Versenyképes számla és KKV termékek, • Piacvezető ügyfél-elégedettség. 12

13. Ügyfél-elégedettségi felmérés 2010 Piaci átlag 65 pont Δ: 23pont * 13 * Others: over 90% clients of local saving cooperatives TRI*M index (range -66 to 134 pts)

14. Bónusz számlacsomag • Kizárólag lakossági ügyfeleink számára: A számlacsomag tulajdonságai: Ha az ügyfél számlájára megfelelő összegű, banki átutalásból származó jóváírás érkezik, akkor kedvezményt adunk a számla havi zárlati díjából. • Min. 150.- E Ft jóváírás esetén a számla havi zárlati díja 0.- Ft. • 75 E – 150.- E Ft közötti jóváírás eseténszámla havi zárlati díja mindössze 315.- Ft. • Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor az akciós havi díjat, 630.- forintot számítunk fel. • Most a számlanyitás hónapjában és az azt követő hónapban eltekintünk a jóváírási feltételtől. • A jóváírás érkezhet bankon belülről és kívülről is, akár több összegben is. További előnyök: • A Bónusz számlához igényelt Maestro, MasterCard Standard és Visa Classic bankkártyák kibocsátói díját elengedjük. • Távszámla-csomagban is értékesíthető! • Díjmentesen, azaz tranzakciós díj nélkül, korlátlan számban veheti igénybe az alábbi szolgáltatásainkat: • eseti forintátutalás telefonon, interneten vagy Home Bankingen keresztül; • állandó forintátutalás bankon belülre és bankon kívülre; • csoportos beszedések terhelése. 14

15. UniCredit „Bónusz” bankszámlacsomag • Bankszámlahasználattal kapcsolatos feltételezések az • A. C. Nielsen Piackutató Kft. felmérése alapján: • Felmérésük szerint egy átlagos bankszámlahasználó a következő tranzakciókat hajtja végre havonta: • 4 db ATM készpénzfelvétel • (3 db saját ATM-ből 3*25,000Ft összegben; 1 db idegen ATM-ből 25,000Ft összegben) • 8 db átutalás más banknál vezetett számlá(k)ra, elektronikus csatornán (internet bank) indítva, összesen 70 000 Ft értékben (8*8,750Ft), • 3 db csoportos beszedés. • A számításnál továbbá 1 db dombornyomott betéti kártyát vettek figyelembe. Ha az adott számlacsomag esetében lehetőség van meghatározott számú díjmentes ATM készpénzfelvételre, akkor ezeket a tranzakciókat saját ATM-ből történő készpénzfelvételként számolták.

16. UniCredit „Bónusz” bankszámlacsomag

17. UniCredit „Bónusz” bankszámlacsomag

18. Köszönöm a figyelmet! 18

19. Raiffeisen Bank = Élmezőnyben a piacon! Mi szükséges a közös sikerhez, hogy a Raiffeisen Bankot ajánld? • Termék • Folyamatok, bírálat • Kapcsolattartás • Jutalék, incentive

20. Partneri csatornában közvetíthető lakossági hiteltermékek Hitelek Fedezetes hitelek (jelzálog fedezete mellett) Fedezetlen hitelek (jelzálog fedezet nélkül) Lakáscélú hitelek Szabad Felhasználású hitelek Személyi Kölcsön (fedezet nélkül) Hitelkártya OKOSkártya Bankszámlahitel Lakáshitelek Személyi Kölcsön Ingatlanfedezettel Egyetlen hitel Hitelkiváltásra HUF alapon Egyetlen hitel Lakáshitel kiváltásra Hitelátváltó EUR alapon Újtermék!

21. Toplistás ajánlatunk a piacon – kimagasló kedvezmények! • Új árazási struktúra: ügyfél csak kamatot fizet, nincs kezelési költség! • Kamatok a mélyben: hiteldíj és THM csökkenés • Akciós, első kamatperiódusra vonatkozó kamatok • Kedvező törlesztőrészlet az első kamatperiódust követően is! • Hitelbírálati díj: 0,- Ft lakáshitel és SZKI esetében is! • Közjegyzői díj visszatérítés lakáshitel és SZKI hitel esetében külön feltétel nélkül 40ezer forintig, Egyetlen hitel esetében 100.000 Ft-ig, de max. a hitelösszeg 1%-áig! • Értékbecslési díj visszatérítés külön feltétel nélkül! Lakáshitel, jelzáloghitel esetén akár187 980 Ft megtakarítás az ügyfeleknél! • 3 hónap díjkedvezmény a Raiffeisen Hitelfedezeti Védelem biztosítást igénylőknek - első 3 hónap díja ajándék

22. És ez még nem minden…Itt a nyár, amelyet mi még tovább színesítünk! Új, speciális KUPON KEDVEZMÉNY a teljes második negyedévre! A kuponért cserébe: • elengedjük a TAKARNET lekérdezés díját befogadáskor! • átvállaljuk a Földhivatali bejegyzés díját! • Egy kuponnal egy igénylés keretén belül a fedezetként bevont összes (maximum 3) ingatlanra vonatkozóan elengedjük a fenti díjakat! • A jelzáloghitel kupon mellett elérhető a Sokoldalú OKOSkártya kupon is, amellyel 4%-os vásárlási kedvezményt biztosítunk! A Kupon elérhető: Partnerportál/Kupon menüpont

23. Miért a Raiffeisen Bank? I. Ha a szabályainkat nézzük, mert… • házastárs, élettársnem kötelezően bevonandó adóstárs • lakáshitel igénylés benyújtáskor nem kérünk végleges adásvételiszerződést • nem kötelező az adósnak tulajdonjogot szerezni a megvásárolandó ingatlanban (kivéve tehermentesítéses lakáshitel) • adósnak nem kötelező tulajdonjoggal rendelkeznie a szabad felhasználású hitel fedezeteként felajánlott ingatlanban • zálogkötelezettet nem vizsgálunka KHR-ben! • az értékbecslő által megállapított piaci értékkel számolunk és nem vételárral! • nem kérünk semmilyen közüzemi, vagy telefonszámlát! • hitelkiváltásnális érvényesek az akciók és még plusz összeghez is juthat! • külföldi munkaviszony igazolására elég a munkáltatói és a LAFO kivonat! • csak egyoldalú tartozáselismerőt kérünk! • új lakás vásárlása mellett a garázsfinanszírozás islehetséges! • deviza külföldiek is igényelhetnek jövedelemigazolással jelzáloghitelt!

24. Miért a Raiffeisen Bank? II. Ha a folyamatainkat nézzük, mert… • gyorsak vagyunk! – 7-10 munkanap (ÉB nélkül 3-4 munkanap) • hitelbírálati folyamatainkon jelentősen javítottunk: • hiánypótlás beérkezésétől számított egy napon belüli döntéshozatal • fióki kérdésekre 24 órán belüli válaszadás • a bírálat minden lépéséről információs üzenet a fiókoknak • gyorsan tudunk egy igent, vagy egy nemet mondani! • rugalmasak vagyunk! • bár nincs helyi döntés, de van lehetőség egyedi engedély kérésére! • a szerződéskötés nálunk egyben folyósítás is! • továbbra is van lehetőség ÉB nélküli előzetes bírálatra! • van közvetlen HelpDesk szám! • a Partnerportálon minden információ és nyomtatvány rendelkezésre áll! • a fióki partner kapcsolattartók közvetlenül elérhetőek!

25. EGYETLEN hitel - hitelkiváltásra • Hitelkiváltás + szabadon felhasználható pénzösszeg • Kizárólag jövedelemigazolás mellett, HUF/EUR-ban is igényelhető • Hitelcél szerint 2 típus: • Egyetlen hitel lakáshitel kiváltásra • Bármely belföldi pénzintézet lakáshitelének kiváltására • Lakáshitellel megegyező kamat, futamidő és fedezeti ráta (HUF) • Egyetlen hitel szabad felhasználású jelzáloghitel kiváltásra • Bármely belföldi pénzintézet jelzáloghitelének kiváltására • Személyi Kölcsön Ingatlanfedezettel azonos fedezeti ráta, de annál kedvezőbb kondíciók: 50 bázisponttal kevesebb kamat! (HUF) • Kiváltandó hitelösszegen felüli összeg ugyanazon kedvező kondikkal • Összege max. 30 millió forint lehet • Lakás- és szabad felhasználású hitel egyszerre kiváltható lakáshitel kondikkal Dokumentációk: • Konszolidáció esetén: Kölcsönszerződés és 6 havi hitel- vagy számlakivonat. • A kiváltandó hitel szerződésmásolata • Problémamentes fizetés: nem lehet 30 napot és 5.000 forintot meghaladó késedelem! • Termékakcióink itt is élnek! Sőt…

26. EGYETLEN hitel - akciók Termékakció: • Hitelbírálati díj 0 Ft • Értékbecslési díj visszatérítése • Hitelfedezeti védelem - első 3 hónap ajándékba • TAKARNET lekérdezés díjának elengedése (befogadásnál) • Földhivatali bejegyzés díjának átvállalása • Közjegyzői munkadíj visszatérítése max. 100 000 Ft-ig, de max. a hitelösszeg 1%-a. Egyetlen hitel esetén akár247 980 Ft megtakarítás az ügyfeleknél!

27. Lakáscélú hitel kondíciók AKCIÓS LAKÁSHITEL, HUF EGYETLEN HITEL LAKÁSHITEL KIVÁLTÁSRA TÖRLESZTŐRÉSZLETEK Kondíciók a 2011. június 6-án érvényes Kondíciós Lista alapján került meghatározásra, változatlan kondíciókat feltételezve. THM forint alapon 9,84 %

28. Szabad felhasználású hitelek – akciós kondíciók AKCIÓS SZABADFELHASZNÁLÁSÚ JELZÁLOGHITEL TÖRLESZTŐRÉSZLETEK AKCIÓS HUF EGYETLENHITEL SZABADFELHASZNÁLÁSÚ HITEL KIVÁLTÁSRA TÖRLESZTŐRÉSZLETEK Kondíciók a 2011. június 6-án érvényes Kondíciós Lista alapján került meghatározásra, változatlan kondíciókat feltételezve. SZKI THM forint alapon 10,95%, Egyetlen SZKI kiváltásra 10,39%

29. Kizárólag prémium ügyfelekre vonatkozó ajánlatok Jelzáloghitelek árazása 2011.05.18. • Termékkedvezmények • A jelzáloghiteleknél a piaci termékek közül az egyik legjobb • ajánlatot nyújtjuk. Alacsony induló ktg akció Továbbra is az élmezőnyben vagyunk!

30. Váltson alacsonyabb törlesztő részletre a Hitelátváltóval • Miért előnyös? Mert… • a jelenleginél alacsonyabb törlesztő részlet • kiszámíthatóbb havi törlesztés • a jelenleg futó induló akciókkal a váltás költségei minimalizálhatóak • eurózónához való csatlakozáskor nem kell újabb konverziótól tartaniuk • tovább..

31. Raiffeisen Hitelátváltó kondíciói • Akciós kamat az első periódusban! • A piacon az egyik legjobb ajánlat

32. Raiffeisen Hitelátváltó előnyei • Kimagasló induló költség kedvezmények • Értékbecslés díját visszatérítjük • Közokirat díját visszatérítjük 100 000 Ft-ig, de max. a hitelösszeg 1%-ig • Hitelbírálati díj 0 Ft • A befogadáskor TAKARNET lekérdezés díja 0 Ft, • A földhivatali bejegyzés díját átvállaljuk • Gyorsaság - Forint jelzáloghitelekre is biztosított átfutási idő – 7-10 munkanap (teljes dokumentáció leadása esetén). • Egyszerű folyamat és dokumentációs feltétel. • Finanszírozási arányok megegyeznek a forint kiváltás feltételeivel, azaz akár 75%-os finanszírozási arány is lehetséges. Lakáshitel kiváltás esetén HBÉ akár 100%-áig.

33. Raiffeisen Hitelátváltó jellemzői • Kizárólag jelenleg fennálló CHF lakáscélú vagy szabfel jelzáloghitel kiváltásra. • Egy ügylet keretében csak 1 db CHF alapú hitel kiváltására van lehetőség. • Figyelni kell arra, hogy a jelenlegi tartozás a tulajdoni lapon már be legyen jegyezve. • A hitelcél kizárólag a fennálló tartozás kiváltása lehet. • Nem lehet fizetési nehézség miatt átütemezett (átstrukturált) hitelt kiváltani. • Tartozáskimutatás: CHF-ben kerüljön feltüntetésre a fennálló hitel összege és a kikéréstől számított 30. nappal későbbi kiváltás költségei. Valamint kötelező megjelölni rajta egy CHF alapú technikai számlaszámot, ahová a kiváltást teljesíteni tudjuk. • A kiváltás során felmerülő költségek (pl előtörlesztési díj) nem hitelezhető. Ezt az összeget el kell helyezni szerződéskötéskor a Raiffeisen számláján. • Az online előszűrőbenforintban szükséges beírni a kiváltandó hitel összegét. Amennyiben az ügyfél devizában adja meg a fennálló tartozás összegét, akkor a www.raiffeisen.hu/árfolyamok/előtörlesztés/Raiffeisen hitelkiváltás (egyéb hitelek) elérhetőségen forintra át kell váltani, s erre kell előszűrni. • Külön weboldalunk: www.hitelatvalto.raiffeisen.hu • Partnerportál új menüpont

34. Jelzáloghitelek általános igénylési feltételei • Minimum 18 éves, maximum 70 éves életkor a kölcsön lejáratakor • Minimum 2 hónapos aktív, lakossági forint bankszámla-múlt • Elvárt minimum havi nettó jövedelem (egyedüli igénylőként)minimum 80.000 Ft, adóstárssal minimum a mindenkori nettó minimál jövedelem. • Elvárt minimum meglévő munkaviszony min. 6 hónapos folyamatos, határozatlan idejű munkaviszony a jelenlegi munkahelyen • Egyéni vállalkozók és társas vállalkozások tulajdonosai esetén legalább 12 havi folyamatos gazdasági tevékenység és legalább a bank által előírt átlagos havi nettó jövedelem igazolása szükséges. • Jövedelmes ágon devizakülföldi zálogkötelezett/haszonélvező elfogadható, ha bármilyen tartózkodási, vagy magyarországi állandó lakcíme van, vagy külföldi lakcím esetén kézbesítési meghatalmazást ad meg.

35. Elfogadható jövedelmi kör kibővítése Bővítettük az elfogadható jövedelmek körét, így növelhető az adható hitelösszeg nagysága! • Családi pótlék • GYES/GYED/GYERMEKTARTÁS • Megbízási díj és tiszteletdíj • Vállalkozásból származó jövedelmek • Határozott munkaviszony és külföldi jövedelem • Jutalék és bonusz • EVA vállalkozásból származó jövedelem KEDVEZŐBB HITELKAPACITÁS SZÁMÍTÁS!!!

36. Fedezetekkel szembeni általános követelmények • Magyarország területén lévő, per- teher- és igénymentes, belterületi, magántulajdonban lévő ingatlan. Az ingatlan legalább komfortosnak minősül. • Maximum 3 ingatlan vonható be fedezetként. • Elfogadható ingatlantípusok: • lakóingatlan: családi ház, társasházi lakás, sorházi lakás, ikerház • üdülő (hétvégi ház), társasüdülő, nyaraló csak pótfedezet lehet abban az esetben, ha komfortos (hitelcél szerinti ingatlan nem lehet). SZKIF esetén fő fedezetként is elfogadható az üdülő/ hétvégi ház, társasüdülő • garázs csak társasházi hitelek esetén fogadható el fedezetként • vályogház (ha van biztosítás, elfogadható állapotban van) • könnyűszerkezetes ház (végleges használatbavételivel rendelkezik, biztosítással rendelkezik, megfelelő komfortfokozat) Rönkházak, faházak, építési telek, külterületi ingatlan (zártkert) továbbra sem vonhatók be fedezetként!

37. Termék Devizanem Bírálat módja Fedezeti ráta Jövedelmes ág 100% Minimum jövedelmes ág 80% Piaci lakáshitel HUF Jövedelmes ág 80% Személyi kölcsön Minimum jövedelmes ág 67% ingatlanfedezettel HUF Jövedelmes ág 100% Egyetlen hitel Minimum jövedelmes ág 80% lakáshitel kiváltására HUF/EUR Jövedelmes ág 80% Egyetlen hitel Minimum jövedelmes ág 67% szabadfelhasználású HUF/EUR Fedezeti ráták ingatlanfedezetes hiteleknél Emlékeztetőül! Az igényelhető kölcsönösszeg meghatározása a következőképpen történik: értékbecslő által megállapított forgalmi érték * likviditási érték * fedezeti ráta

38. Raiffeisen Bank Partnerportál www.raiffeisen.hu/partner • Azonosító: partnerAgent • Jelszó: partner01 Segédanyagok • Előszűrő (RETESZ) • Partneri tájékoztató + melléklet • Ellenőrző listák • Termékleírások • Nyomtatványcsomagok • Érvanyagok • Hírlevelek, Incentive • Oktatás és vizsga infók • Státuszkövetés

39. Ukrajna Szlovákia Ausztria Románia Szlovénia Szerbia és Montenegró Horvátország A Raiffeisen Bank fiókhálózata • 140 fiók • Országos lefedettség • 72 dedikált jelzálog-szakértői fiók mobiltelefonos elérhetőséggel

40. Fióki közvetlen elérhetőségek Margit körúti fiókunk 1027. Budapest, Margit krt. 3. Domokos Andrea fiókvezető Jelzálog szakértő tel.: 06 20 569 0548 e-mail: andrea.domokos@raiffeisen.hu

41. Fióki közvetlen elérhetőségek Nyugati téri fiókunk 1066 Budapest, Teréz krt. 62 Oláh Gergely fiókvezető tel.: 06-20/519-7017 e-mail: gergely.olah@raiffeisen.hu Gál Tamás fiókvezető-helyettes tel.: 06-20/663-3967 e-mail: gal.tamas@raiffeisen.hu

42. Központi kollégáink közvetlen elérhetősége • Makranczi Eszter 06 1 414-7982 • Majtényi Mariann 06 1 414-7976 Jelzáloghitel igénylés feltételeivel kapcsolatban közvetlenül kereshető kollégáink

43. Nem csak az ügyfeleket jutalmazzuk! 2011. április 1. - június 30. között befogadott és legkésőbb 2011. július 31-ig folyósított HÁROM darab Raiffeisen lakáshitel, szabadfel jelzáloghitel, Egyetlen Hitel vagy Hitelátváltó után az ügyletet közvetítő tanácsadó részére egy OKOSTELEFONT ajándékozunk. A készüléket a 3 ügylet folyósítását követő hónapban, de legkésőbb a promóció lezárását követő hónapban már átadjuk! Samsung Galaxy 3 Android TM* Érintőképernyős, Kártyafüggetlen Legyen egy újabb készüléked… Azontanácsadók, akik a korábbi incentive kiírásban díjazottak, ők is részt vehetnek a negyedéves ajándékesőben! Ne hagyd ki, legyen a TIÉD!

44. Közvetítés feltételei • Alügynöki regisztráció • Új folyamat – elektronikus adatszolgáltatás a Főügynök részéről • Külön dokumentáció nélkül • Raiffeisen termék és magatartási kódex oktatás • Részvétel • Sikeres vizsga Ne felejtsd el a fióki kapcsolatot időben elindítani!

45. Köszönjük a figyelmet! Egy csapatként - közös a cél

46. Szeretettel köszöntök mindenkit! Federal Credit Union Zrt. szakmai napok Erste Bank Hungary Zrt. Budapest, 2011. június 20. Karmó Marietta

47. Miről lesz szó? Közvetítők által értékesíthető Erste termékek Piaci Lakáshitel - Szabadfelhasználású hitel Kamattámogatott Lakáshitel - Kombinált hitelek Lakáslízing (új- és használt) - Személyi kölcsön Mikrovállalati termékek

48. Mikor működik egy üzleti kapcsolat? Termék Árazás, akciók Érdekeltség Kiszolgálás (hitelezési folyamatok, jutalék elszámolás) Támogatás

49. Hitelezési folyamat főbb lépései

50. Piaci kamatozású lakáshitel 0% kez.ksg Célja: Új vagy használt lakás/üdülő vásárlása; telekvásárlás Lakó- vagy üdülőingatlan építése, felújítása, emeletráépítés, tetőtérbeépítés és bővítés Devizaneme: HUF => nincs árfolyamkockázat! Hitel összege: