1 / 12

제작일 : 2010.01.06 (1 차 ) 제공자 : ㈜ 엔 젤 스 쉐 어 담당자 : 송 다 영 휴대폰 : 0505-909-0279

제작일 : 2010.01.06 (1 차 ) 제공자 : ㈜ 엔 젤 스 쉐 어 담당자 : 송 다 영 휴대폰 : 0505-909-0279 이메일 : information0303@gmail.com. Business List. CSVC (Customer Service) 란 ? CSVC 제안 Proposal CSVC 웹 사이트 CSVC 관리자 CSVC 시스템 구성 CSVC 활용 사이트 예시 이용 요금 ( 단가 ) / About US. CSVC PROPOSAL.

slone
Télécharger la présentation

제작일 : 2010.01.06 (1 차 ) 제공자 : ㈜ 엔 젤 스 쉐 어 담당자 : 송 다 영 휴대폰 : 0505-909-0279

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 제작일 : 2010.01.06 (1차) 제공자 : ㈜ 엔 젤 스 쉐 어 담당자 : 송 다 영 휴대폰 : 0505-909-0279 이메일 : information0303@gmail.com

  2. Business List • CSVC (Customer Service) 란? • CSVC 제안 Proposal • CSVC 웹 사이트 • CSVC 관리자 • CSVC 시스템 구성 • CSVC 활용 사이트 예시 • 이용 요금 (단가 ) / About US CSVC PROPOSAL

  3. CSVC(Customer Service) 01. CSVC(customer service)란? 기존의 고객응대에 대해 어려움을 호소하는 기업을 상대로 자동 응답기능과 결제 해지, 업무종료 이후에도 고객센터는 24시간 가동이 되어 고객들로부터 보다 믿음 가는 기업으로 한발 더 앞서갈 수 있는 시스템입니다. 또한, 자동화 시스템에 의해 보다 다양한 사업에 활용이 되고 있습니다. 02. 서비스의 필요성 기존의 영세사업으로 인한 민원처리에 많은 애로 사항이 있는 업체님들이 사용하시기에 가장 편리하고 금전적인 부담이 최소한 한 시스템입니다. 또한, 24시간 민원에 대한 부담 없이 업무를 진행하시고 관리자페이지에서 필요한 기능을 최대한 활용하실 수 있어 고객들의 만족도를 극대화 하실 수 있습니다. 03. 서비스의 특징 CSVC PROPOSAL 자동응답 고객관리 시스템!!

  4. CSVC Proposal CSVC 이용효과 • 고객응대에 대한 빠른 상황판단 • 수신거부, 결제해지, 업무 종료후의 민원처리로 보다 안전한 서비스제공 • 기업의 신뢰도 향상 및 믿음 가는 사업운영 업무효율과 비용절감 • 기존의 서비스에 다양한 기능을 추가하여 비용절감 효과 • 운영상의 인건비 절감 • 추후 고객에 대한 설계 사업방향 설정에 용이 CSVC PROPOSAL 기업 신뢰도 향상

  5. CSVC Web CSVC[고객관리 자동화 시스템] http://csvc.co.kr/ CSVC PROPOSAL

  6. CSVC Working 정확한 관리자 제공 • 전국 통합번호 0505 서비스를 제공하여, 고객센타로 착신전환이 언제든지 가능합니다. • 모든 데이터는 실시간으로 운영자가 확인이 가능합니다. • 접수된 민원데이터를 언제든지 휴대폰으로 통보 가능합니다.(알리미 서비스) • 관리자페이지에서 원클릭으로 신속하게 처리 가능합니다. Web System Sample 업무종료 후 언제든지 민원처리를 할 수 있습니다. 핸드폰 통보 CSVC PROPOSAL

  7. Service System CSVC 시스템 구성 • 최상의 품질, 안정적인 서비스 • 대량 콜수신, 디지털 회선 및 장비사용으로 높은 통화 성공률 • 여러분의 기업 이미지와 신뢰도의 향상과 업무 효율화 및 비용절감 CSVC PROPOSAL

  8. System Application CSVC(Customer Service)활용 사이트 예시 1. 자동결제 시스템이 많은 웹하드 업체2. 유료결제가 많은 성인 사이트3. 컨텐츠(만화,영화,음악 등)사이트 자동결제 업체4. 고객문의 양이 많은 상담업체5. 060 민원 상담 업체 CSVC 시스템 적용 • 결제해지 요청이 필요한 웹하드 업체 • 컨텐츠(만화,영화,음악등)사이트 자동결제 업체 • 060 민원 상담업체 Web System Sample CSVC PROPOSAL • 고객 문의 양이 많은 상담업체 • 유료 결제가 많은 성인사이트

  9. System Application CSVC 안내 시스템 업체에 맞춘 안내시스템으로 고객의 불편함을 간단하게 해결할 수 있습니다. CSVC PROPOSAL

  10. Application Web MOONE SYSTEM 고객관리 자동화 “CSVC” 현 적용 사이트 고객만족을 위한 다양한 지원 - 신속하고 빠른 민원처리에 따른 고객의 만족도 상승 - 24시간 언제나 고객 응대 가능 - 실시간 및 통계 관리자 등 고객사의 Needs에 맞는 시스템 제공 CSVC 통신사 모듈을 이용한 최적의 민원관리 시스템 CSVC PROPOSAL 다양한 성인사이트 웹 하드 - 파일팅 만화컨텐츠 - 조이코믹

  11. CSVC Amount 서비스 신청절차 서비스 이용금액 CSVC PROPOSAL

  12. For the better business “감사합니다” 제작일 : 2010.01.06 (1차) 제공자 : ㈜ 엔 젤 스 쉐 어 담당자 : 송 다 영 휴대폰 : 0505-909-0279 이메일 : information0303@gmail.com CSVC PROPOSAL

More Related