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Études de marché MBA 53-113-01 Cours 1

Études de marché MBA 53-113-01 Cours 1. À quoi sert la recherche commerciale Les principales utilisations de la recherche commerciale Les principales formes de recherche commerciale La gestion de la recherche commerciale. 1- Ce à quoi sert la recherche commerciale.

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Études de marché MBA 53-113-01 Cours 1

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Presentation Transcript

  1. Études de marchéMBA 53-113-01Cours 1 • À quoi sert la recherche commerciale • Les principales utilisations de la recherche commerciale • Les principales formes de recherche commerciale • La gestion de la recherche commerciale

  2. 1- Ce à quoi sert la recherche commerciale • À réduire le risque d’une décision commerciale ou marketing • À repousser une décision • À protéger les gestionnaires • À conforter les gestionnaires dans leurs décisions

  3. 2- Principales utilisations • La mesure de la taille d’un marché • La structure d’un marché (segmentation) • Étalonnage (statique ou dynamique) • Parts de marché • Avantages désavantage relatifs des marques et des produits • Positionnement de produit

  4. 2- Principales utilisations (suite) • Prospection sur chacun des P • Attitudes • Perceptions • Préférences • Intentions • Exemples: pré-test publicitaires, mesures de satisfaction, sensibilité au prix • Marché tests et expérimentation

  5. Un exemple: le Webperform

  6. 3- Les principales formes de recherche commerciale • Exploratoires • Données secondaires • Recherches qualitatives • Descriptive • Sondages • Observation électronique • Causale • Expérimentation

  7. Les principales formes de recherche: Données «secondaires » vs «primaires» Donnée secondaire : Toute information qualitative ou quantitative, recueillie par un tiers, à un moment donné, dans un but précis, selon une certaine méthodologie et disponible au moment de l'analyse. Donnée primaire : Toute information qualitative ou quantitative, recueillie au moment présent de la recherche, dans le but précis de répondre aux questions spécifiques de la recherche et selon une méthode permettant de satisfaire à des impératifs de fiabilité et de validité, mais aussi de contraintes de temps et de coût.

  8. Les données : Données «secondaires » vs «primaires»

  9. La partie la plus délicate • Définition du problème de recherche • Les objectifs recherchés • Les règles de décision (statistiques et managériales) • Les méthodologies • Nature des données • Outils de collecte de données • Échantillon (au besoin) • Procédure • La diffusion du processus et des résultats

  10. 4- La gestion de la recherche • Interne vs externe • Ad Hoc ou continue • De qui relève t’elle ? • Les coûts de la recherche

  11. OÙ S’INSÈRE LA RECHERCHE COMMERCIALE?

  12. Une idée du secteur

  13. Croissance du marché

  14. Les principaux joueurs

  15. US Players

  16. À titre comparatif

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