IA Summit 2005 Nachlese

IA Summit 2005 Nachlese Piet Kopka, Deborah Gover, James Kalbach

IA Summit 2005 • Konferenz für IAs, einmal im Jahr in N.Amerika • ASIST + Sponsoring (IA Institute) • 1999 in Boston, organisiert von Lou Rosenfeld et al., 400+ Teilnehmer • 6. Konferenz, 2005 in Montreal, 600+ Teilnehmer • 2 Tage >> 3 Tage • Tutorials, Vorträge, Workshops, Podiumsdiskussionen, und Spaß! Piet Kopka

Global IA • Peter Van Dijck, Jorge Arango and Livia Labate {Bild von Peter, Jorge und Livia. Siehe http://www.flickr.com/groups/ia/}

Global IA • Kontext : Globalisierungsstrategien in der Web-Domäne im Rahmen von multikulturellen und mehrsprachigen Projekten • g11n = i18n + l10n

Segmentierung nach Locales auf Basis von Geographie, Sprache oder Kultur • Geographie: Europa (Kontinent), Deutschland (Land), Nordamerika (Kontinent), USA (Land), Beneluxländer (Region) • Sprache: Englisch (USA), Englisch (GB), Arabisch, Chinesisch • Kultur: Westen (Wertegemeinschaft), Islam (Religion), Tech (Fachgruppe), Medizin (Fachgruppe) Piet Kopka

Einfluss kultureller Faktoren • Werkzeuge und Methoden • Personas, Card Sorting, Content Inventories, Usability-Tests, Konzeptmodelle, Flussdiagramme, etc. • Seitenkomponenten • UI, Taxonomien, Gateways, Label, Suche, Thesauri, etc. • Team (Prozess) • Designer, Autoren, Stakeholder, Techniker • Benutzer (Produkt) • Intern, Extern

Probleme beim Übersetzen von Taxonomien (1) • Unterschiedliche Granularität und Hierarchien • Englisch: Skidding -> Skidding Sideways und -> Skidding Forwards • Deutsch: N/A -> Rutschen und -> Schleudern • Semantische Überlappung • Englisch: Room • Spanisch: Habitación

Probleme beim Übersetzen von Taxonomien (2) • Sprachtechnische Probleme • Worte ändern sich in Abhängigkeit vom Kontext • Synthtische Sprachen • Isolierung von Begriffen • Oberflächliche kulturelle Unterschiede • Gesetze, Handel, Politik, etc. • Tiefergehende kulturelle Unterschiede

Nächste Schritte / Offene Fragen • Adaption von sozialen (freien und benutzerverwalteten) Klassifikationssystemen • Wie können Designprozess und Methoden globalisiert werden? • Persuasive Taxonomies im globalen Kontext • Inwieweit sind die aufgeführten Probleme real oder akademisch?

EIA-Methodik • Lou Rosenfeld {Bild von Lou. Siehe http://www.flickr.com/groups/ia/}

Besonderheiten an EIA • Was ist mit „Enterprise“ (das „E“ in EIA) gemeint? • Auflösen von Content-Silos • Prognose: eins der zwei großen Wachstumsfelder von IA (zusammen mit Global IA)

Enterprise und IA • Herausforderungen an Informationsarchitekten • Probleme mit bekannten Methoden • Anpassen alter und Entwickeln neuer Methoden

Content Inventory • Herausforderungen: Überblick, Umfang, Kosten • Stärkere Nutzung automatisierter Werkzeuge • Manuelle Methoden • Mit Unsicherheit leben lernen

Zusammenfassung • Politik und Pragmatismus sind starke Faktoren • Diese Methoden sind nicht umfassend, nicht optimal aber ein erster Schritt • EIA ein neues Hauptgenre in IA

IA als “Craft” • IA ist ein “Craft” Beruf. • Users und Forschung sind relevant! • Craft - erzeugt Artefakte die Funktionalität haben. Deborah Gover

Probleme mit “Crafting” • Konsequente Reproduzierbarkeit der Ergebnisse ist nicht garantiert. • Praktiker sind oft nicht in der Lage, Prinzipien und Regeln darzulegen, die eine Handlung beeinflussen. • Entwicklungsfortschritt ist unvorhersehbar, oder unberechenbar, und langsam. • “Crafting” ist gefährdet durch die rasante Entwicklung der Technologie. Deborah Gover

Andere Probleme mit “Crafting” • Universitäten werden uns schnell “Crafters” produzieren? • Sind IAs wirklich bereit “Crafters” zu werden? Deborah Gover

Sorting Out Social Classification - Folksonomy • Was ist eine Folksonomy? • “Folksonomy is a neologism for a practice of collaborative categorization using simple tags.” ~Wikipedia Deborah Gover

Sorting Out Social Classification - Folksonomy Beispiele • Photos • http://www.flickr.com/ • Bookmarking • http://del.icio.us/ • http://furl.net/ • Goal Sharing • http://43things.com/ • Weblogs • http://technorati.com/ • http://www.livejournal.com/interests.bml Deborah Gover

Sorting out Social Classification-Folksonomy • Vorteile • Preiswert und schnell. • Persönlich. • Einfach. • Eigeninteresse. • Sofortige Erfüllung der Nutzerbedürfnisse. • Auftauchend. • Konvergenz. Deborah Gover

Sorting Out Social Classification-Folksonomy • Nachteile • Synonyme • Bedeutung • Falsches Wort • Qualität? • Authoritativ? Deborah Gover

Deborah Gover

Folksonomy • Wrong Word • No Control • Bad Navigation James Kalbach

James Kalbach

Content Welche Inhalte hat die Firma? Inventar, Dokumenttyp Users Wie verstehen Nutzer die Informationen? Mental Model, Interviews, Card Sorting (open) Business Was möchte die Firma erreichen? Interviews, Projekt-Briefing Developing a Faceted Classification • Fred Leise, Sarah A. Rice, Amy Warner • Fallstudie – Klassifikationssystem für eine Website (Chemikalien Unternehmen) James Kalbach

Developing a Faceted Classification • Termen sammeln, Strukturen identifizieren • Entwicklung ein Vokabular: Top-level Facetten + Hierarchien und Kategorien • User Research (top-down) • Card Sorting (closed) • Internationale Unterschiede? Nein, keine kulturelle Unterschiede, eher nach Segment • Facetten: Autor, Land, Dokumenttyp, Produktname, Thema, Zielgruppe, Titel • Kategorien stammten aus verschiedenen Quellen und Aktivitäten • Implementierung kommt noch James Kalbach

IA Summit 2005 Nachlese