PROYECTO DE MODERNIZACION Julio12 de 2013

1. PROYECTO DE MODERNIZACIONJulio12 de 2013

2. Para reflexionar…… • Hay que unirse, no para estar juntos, sino para hacer algo juntos”. J. Donoso Cortes • “Yo hago lo que usted no puede y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas”. Madre Teresa de Calcuta. • “Las fortalezas están en nuestras diferencias, no en nuestras similitudes”. Stephen Covey • “El talento gana juegos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia gana campeonatos”. Michael Jordan. • “No hay problema que no podamos resolver juntos, y muy pocos que podamos resolver por nosotros mismos”. Lyndon Johnson. • “En la unión está la fuerza” Simón Bolívar. • “Los logros de una organización son los resultados del esfuerzo combinado de cada individuo”. Vince Lombardi.

3. Que es Certificación? La certificación, o evaluación de la conformidad, es la actividad que respalda que una organización, producto, proceso o servicio cumple con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas.

4. Cadena de valor Secretarias de Educación

5. Norma de Certificación para las SE Para las Secretarias de Educación el MEN a través del Icontec diseñaron las Especificación Técnica por Procesos, norma, que permite la certificación en proceso determinado en la Cadena de Valor o Mapa de Procesos de las SE. A diferencia de la NTC ISO 9001-2008 que define un Sistema de Gestión de la Calidad para las organizaciones, en esta norma, la Certificación deberá ser a todos los procesos determinado en la Cadena de Valor o Mapa de Procesos de las SE.

6. Quien Certifica? Un ente externo certificador acreditado en Colombia. • Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec) • SGS Colombia S.A • BVQI Colombia Ltda • International Certification and Training S.A. ( IC & T) • CotecnaCertificadora ServicesLtda • Corporación Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico.

7. Que se Certifica? Procesos de las SE cuando han implementado las especificaciones técnicas: • Especificación Técnica de Talento Humano • Especificación Técnica de Cobertura • Especificación Técnica de Atención al Ciudadano • Especificación Técnica de Calidad Educativa Evalúa la conformidad frente a las Esp. Tec. Si es conforme ICONTEC Procesos SE

8. Etapas para la Certificación • Etapa de Certificación – Icontec En esta etapa el ente externo certificador mediante el proceso auditor verifica el cumplimiento de los requisitos definidos en las Especificaciones Técnicas de Procesos, dependiendo el numero de no conformidades entregan o niegan la certificación de Calidad del proceso por un periodo de 3 años. Si durante el proceso auditor se detectan no conformidades MAYORES, el Icontec podrá autorizar plazo máximo de 90 días para el cierre de ellas, posterior a ese tiempo se determina si se entrega o se niega la certificación al proceso. • Etapa de Seguimiento – Icontec Esta etapa se desarrolla mediante visitas anuales de seguimiento por parte del ICONTEC hasta el 2 año de vigencia de la certificación. La finalidad es verificar la mejora continua de los procesos y el cumplimiento de los requisitos de las especificaciones técnicas. • Etapa de Re-certificación – Icontec Como la vigencia de los certificados de calidad entregados en la primera etapa tiene un periodo de 3 años, se desarrolla visita de Re-certificación a los procesos 3 meses antes de la fecha de vencimiento los certificados. A partir de aquí se repite nuevamente todo el proceso.

9. ¿Cuando se pierde una Certificación? Cuando se generan NO CONFORMIDADES MAYORES durante el proceso de auditoria de otorgamiento del certificado y no se logran cerrar durante los 90 días (Auditoria Complementaria), el Icontec determina negar la certificación, cuando se trate de auditoria de certificación o quitarla cuando se trate de auditoria se Re-certificación.

10. Macroprocesos Cadena de Valor Proceso (s) Caracterización Subprocesos Subprocesos Detalle Instructivo de actividades Actividad 1 Actividad 2 Formatos Tarea 1 Tarea 2 Instructivo de formatos

11. No Conformidades identificadas en las auditorias de ICONTEC en Talento Humano Esp. Tec. T.H. 17. Analizar y gestionar las novedades de la planta de personal (traslados, permutas, reubicaciones, licencias, permisos, encargos, cubrimiento de vacantes, requerimientos de personal, comisiones, ausencias, abandono del cargo, renuncias, insubsistencias, retiro del servicio, vacaciones, reintegros de personal, entre otras) utilizando el Sistema de Información de Gestión de Recursos Humanos. Hallazgo No se evidencia que se genere o emita el Acto administrativo de novedades desde el sistema de información de gestión de recursos humanos para el año 2012. Incumplimiento De que?

12. No Conformidades identificadas en las auditorias de ICONTEC en Talento Humano Esp. Tec. T.H. 21. Coordinar la evaluación del desempeño de los servidores públicos docentes, directivos docentes y administrativos, adscritos a la Secretaría de Educación, de acuerdo con las disposiciones normativas vigentes. Hallazgo No se coordina la evaluación de desempeño de los servidores públicos administrativos, docentes y directivos docentes adscritos a la Secretaría de Educación, de acuerdo con las disposiciones normativas vigentes. Incumplimiento De que?

13. No Conformidades identificadas en las auditorias de ICONTEC en Talento Humano Esp. Tec. T.H. 19. Planear y desarrollar programas de inducción y reinducción periódica al personal nombrado, registrando los resultados en el Sistema de Información de Gestión de Recursos Humanos. Hallazgo No se planean y desarrollan programas de inducción y reinducción periódica al personal administrativo de planta central, no se registran los resultados en el sistema de información de gestión de recursos humanos. Incumplimiento De que?