1 / 35

EXEMPLES de SITUATIONS

EXEMPLES de SITUATIONS. Accueil en Maison de Tourisme. Goedendag Mevrouw , Goedemorgen / Goedemiddag Mevrouw ! Kom maar binnen ! Ga maar zitten ! . - Wat kan ik voor u doen ? - Waarmee kan ik u helpen ? - Hoe kan ik u helpen ?. . Goedemorgen Mevrouw ,

tao
Télécharger la présentation

EXEMPLES de SITUATIONS

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. EXEMPLES de SITUATIONS Accueilen Maison de Tourisme

  2. GoedendagMevrouw, Goedemorgen/GoedemiddagMevrouw! Kom maar binnen! Ga maar zitten! - Watkan ikvoor u doen? - Waarmeekan ik u helpen? - Hoekan ik u helpen? . GoedemorgenMevrouw, Ikhadgraaginlichtingengehad over eencultureleen gastronomischeactiviteit vooreengroepjesenioren Janatuurlijk. Had u al aanietsgedacht? Neeneigenlijk niet. Ikben niet van Waterloo. Wijkomen van Gent

  3. Eenogenblikjeaub, ikkijk in mijninventaris Ikzal/ga in mijninventariskijken/zoeken Met hoeveelpersonenkomt u? Met z’nhoevelenzijnjullie? Wezijneengroepje van 15 senioren Goedzo. En wanneerkomt u? Wijzoudengraagtijdens de week van 19 tot 24 maartkomen. .

  4. Welmevrouw, Hier hebikietsgevonden. Voor de cultureleactiviteitstelik u ... vooren … … voorde gastronomie kuntu de suikertaartproeven. Hetiseentypischgerecht van Waterloo. …

  5. U kuntbijvoorbeeldbeginnen met hetWellington museum. Hetbezoekaanhetmuseumkost € … per persoonals u met eengroepvan 15 personenbent. Maar alsu nogmeermet uwgroepwilbezoeken, dan raadik u aande bus te nementotaanhetGehucht van de Leeuw. Daarkunt u anderemuseabezoekeni.v.m. (in verband met) de Slag van Waterloo.

  6. U hebtdaaro.a.(onderandere) eenbezoekerscentrum eenpanorama, eenwassenbeeld-museum, en de Leeuwzelf, maar daarvoormoetu welsportiefzijnwanter zijn … trappen. Wel, datlijktmijinderdaadeenheelleukprogramma. Kuntu voor onze groep de reservatiemaken reserveren voorhetmuseum?

  7. Zonderprobleemmevrouw. Ja, natuurlijk. Magikuwnaam en telefoonnummerhebbenaub? Magikuwgegevens? Mijnnaamis … Mijnadres en telefoonnummerzijn ….

  8. Voorhet Wellington museumisdatin totaal € … voorde groep met rondleiding! VoorhetGehucht van de Leeuwkan u beterter plaatsein hetbezoekerscentrumbetalen.  Daarkuntu dan kiezenwat u wilbezoeken. U kuntook via de websiteop voorhandbeslissenwatu wenst te bezoeken. Ter plaatsezijner ook restaurants waar u iets kan eten of drinken.

  9. Hallo! Ikzoekeenludiekesportactiviteit. Kunt u mijietsaanraden? Vooreensportieveactiviteithebikde RAVEL fietstochten. Hier hebt u eenkaartmet de verschillendefietsroutes. De activiteitisvollediggratis.

  10. Hallo! Ikzoekeenludieke en cultureleactiviteitin LLN. Voorkinderen en tienersraadiku hetHergé museumaan. Hetbezoekaanhetmuseumkost € … per volwassene en € … per kind. Er zijnookanimatiesvoorde kinderen.

  11. Met hoeveelkinderenkomt u? Met hoeveelvolwassenenkomt u? Hoeoud zijn de kinderen? Zijner tieners die meekomen? Voorviervolwasseneniser eenkorting van … % op de normale prijs

  12. -> Magikuwgegevens ? (naam, telefoonnummer …) -> Kuntu uwnaamspellen? -> Welktype hotelwenst u? eendriesterrrenhotel of eenviersterrenhotel?

  13. Eénovernachting in eenfamiliekamerkost 77€, ontbijtinbegrepenkamermet ontbijt

  14. Zal ik voor u reserveren? Mag ik uw gegevens aub? Kunt u eventjes wachten, ik zal het museum (het hotel, de abdij …) opbellen

  15. Goedendag, ikzoekeenludiekeactiviteit voorkinderen in de natuur. Eenmomentje, ikzoek in mijninventaris. Hier hebik de Ferme de la Vallée U kuntter plaatse de dieren van de boerderijontdekken. De kinderenkunnen de dieren van de boerderijontdekken. Dit (dat) zal 32€ per persoon/ voorde helegroep kosten.

  16. Iknoteerde gegevensvan hethotel(hetmuseum, het restaurant ….) hierop. Ikhebookeenmooidriesterrenhotelgevondenin Nivelles. Hetheet « Bijmama Legrand ». Per nachtbetaalt u 50€ vooreentweepersoonskamer. Dat lijktmijheelgoed. Kuntu tweenachtenvoormijreserveren? Janatuurlijk. Ik bel nu onmiddellijkhethotelop. Voorwelkedatumwenst u te reserveren?

  17. Ik zoek een culturele en familie activiteit in de streek van Genappe met een overnachting in een gastenkamer, het liefst niet te ver van de activiteit. Wat kan u mij aanraden? Met hoeveelpersonenkomt u? Eenfamilie met 2 kinderen van 7 en 8 jaar. Goed, ikgaeventjesin mijninventariskijken.

  18. En hier hebikeengastenkamer. Hetheet« Au Pré Joli ». Zalikvoor u reserveren? Jagraag. Voorwelkedatumwenst u te reserveren? …… (résa en français) Zo, datis dan in orde. Ikhebeenkamergereserveerdvooréénnacht, de 17de december. Hetzal u 75€ kosten die u ter plaatsebetaalt.

  19. Hartelijkbedankt, mevrouw. Wijkomenvanuit Brussel. Hoegeraakik in Villers-la-Ville Komt u met de auto? Ja, Dan neemt u de E411 snelweg en u volgtde uitritnummer … daarvolgt u de wegrichting Villers-la-Ville. Op enkelekilometers van V-l-Ville volgt u de bordenAbbaye de Villers-la-Ville.

  20. Goedendag, ikzoekeenculturele en gastronomischeactiviteit in Nivelles. Watraadt u mijaan? Eenogenblikjeaub, ikkijkeventjes in mijninventaris. In Nivelles hebt u eenzéérmooieCollegialekerk. De gastronomishcespecialiteitis de Tarte al D’Jote en tweesoortenbieren. U kunt dit allemaalproeven in de Taverne Duc de Brabant of in L’Union. Er isookeengemeentelijkhistorischmuseum, niet ver van de Collegialekerk.

  21. Hallo! Ikzoekeendynamischecultureleactiviteit in Nivelles ‘s avondsvooreengroep van 10 volwassenentussen 25 en 30 jaar. Wijzoudenookgraag ter plaatse of niet ver van de stad over-nachten. Kunt u mijietsvoorstellen? Oh, ikheb hier ietsechtinteressantsvoor u. Hetishet concert van Suarez, zéérmooi en ontspannend. Voor de overnachtingraadik u eengastenkameraan: ‘Les Eglantines’. Hetismooigelegen en zeerkalm en rustig

  22. Goedemorgenikzoekeen familiale en cultureleactiviteit in de streek van Genappe liefst niet buiten + eenaccommodati niet ver van de activiteitaub. Watraadt u mijaan? Eenogenblikjeaub. Hier hebikeenshow voorkinderenhetheet ‘Spectacle Famille en Fête’. Hetishéélleuk. Met hoeveelpersonen en wanneerkomt u? Wezoudengraagtijdenshethet weekend van 28 januarikomen Spijtiggenoegis er dan alleen maar eentoverkunstspektakel. Voorhetlogiesraadik u de gastenkamer Le Grand Bailly aan. Hetisdaarhéélmooi en rustig

  23. EINDE VAN DE DIALOGEN NU LUISTERVAARDIGHEID DE KLANT en ZIJN VRAGEN

  24. Goedendag,ikzoekeengolfterrein in Waals Brabant niet te ver van eenhotel, vooreen intensive golf weekend. Goedendag, ikzoekeenculturele en ludiekeactiviteitvooreengroepjeschoolkinderen van 10 jaar in de streek van Jodoigne. Goedemorgen, ikzoekeenhotel met eenWellness Centrum vooréén weekend, zodichtmogelijkbij Brussel, voor 2 volwassenen. Hallo! Kent u somseenkunstententoonstelling die ik met mijnvriendin kan bezoeken met logiesvooréénnacht? Wekomenper trein.

  25. Hallo! Ikzoekeenactiviteit in de natuurvoormijntweekinderen van 8 en 9 jaar eenderwaar in Waals Brabant. Ik zou graag de verjaardag van mijnzoonorganiserendichtbijWaver en ookeenWellnessactiviteit niet ver de verjaardagsactiviteit Goedemiddagmevrouw. Ikzoekeenmuzikaleactiviteit . Hetliefst met klassiekemuziekdichtbijChaumonyGistouxalsookeenWellnessactiviteit in de streek

  26. Goedendagmijnheer. Ikhadgraaginlichtingenover eenbezoekaanparken en tuinen in Waals Brabant. Wezijneengroepje van 6 volwassenen. Als hetmogelijkis, zoudenwijgraag in eengastenkamerovernachten. Kunt u mijietsaanraden?

  27. Kunt u hethotel/ de gastenkameropbellen? Dat lijktmijheelgoed. Kunt u tweenachtenvoormijreserveren voorvierpersonen in tweekamers?

  28. Welkevragenstelt de onthaalbediende in het VVV kantoor?

  29. Zijn er kinderen? Komt u met kinderen? Ikga in mijninventariskijken. Hier hebikietsgevonden! Voor de cultureleactiviteitstelikhetmuseum … voor. En voor de sportieveactiviteithebik hier eengolfterreindichtbijuwhotel.

  30. Wanneerkomt u? Hoe oud zijn de kinderen? Zijn er tieners die meekomen? Vooreentweepersoonskamer met dubbelbed betaalt u €175, ontbijtinbegrepen. Pastdatvoor u? Is datgoed/ ok voor u?

  31. Ikhebgeenprijsvoorhetbezoekaan de molen/ hetmuseum, … ik bel zeeven op. Ikgahethotel, hetmuseum, de abdij … opbellen. Wenst u eengidsvoorhetbezoek? In de prijsisde rondleidingmet gids en de toegangvoor de helegroepinbegrepen.

  32. Wenst u de prijs te kennen? De toegangtothetzwembad/ hetmuseum/ hetAdventure Parc … bedraagt/ is €10 per volwassene en €5 per kindtot 12 jaar.

  33. Spijtiggenoegkan ik u niet helpenwant onze computers zijndefect Ikraad u aanhetVVVkantoor van Lasne op te bellen. Hettelefoonnummeris …

  34. Welmevrouw, allesis in orde. De reservatieisgemaakt en hetzal u €120 kosten. Kan iknogietsvoor u doen? Andereinformatiemisschien?

  35. En ‘t isgedaan!!! NO STRESS … GOED en VEEL STUDEREN, alleskomt in ordewant jullie KUNNEN het!

More Related