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Presentation Transcript

    1. TelefonarePerVendere.com Sei Segreti Per Uno Script da Usare al Telefono

    2. TelefonarePerVendere.com Segreto n. 1 Sorridi...

    3. TelefonarePerVendere.com Se usi uno scriptper le telefonate a freddo, impara da subito a sorridere. Se tu sorridi quando sei al telefono la tua voce cambia, pi amichevole e facilita la comunicazione con il tuo cliente. Dimostri pi disponibilit e pi apertura nei confronti del tuo cliente e inibisci eventuali resistenze psicologiche.

    4. TelefonarePerVendere.com Segreto n. 2 Sii Unico & Originale

    5. TelefonarePerVendere.com Quando fai telefonate a freddo a volte ti puoi trovare nella situazione di interrompere delle persone che stavano facendo qualcosa di importante, e non vorrebbero essere interrotti. Sai che potresti essere un disturbo per loro in quel momento, ecco perch importanteche tu non sia professionaleal 100% , tipo (giacca e cravatta). Sii invece originale, crea degli scriptdiversi da quello che usi solitamente, proprio perch ti pu servire quando trovi persone impegnate.

    6. TelefonarePerVendere.com Presentando la tua amicizia ed evidenziando la tua originalit, non sarai confuso da tutto il resto dei venditori. Dimostri pi disponibilit e pi apertura nei confronti del tuo cliente e inibisci eventuali resistenze psicologiche.

    7. TelefonarePerVendere.com Segreto n. 3 Presentati...

    8. TelefonarePerVendere.com Indipendentemente da quale sia il tuo modello di apertura nella telefonata a freddo solo dopo aver chiamato per nome il tuo potenziale cliente, le parole successive che usciranno dalla tua bocca saranno il tuo nome e il nome della tua azienda. Non solo educato ma questa la regola. Nel telemarketingsei tenuto a presentarti entro i primi 4/5 secondi della telefonata.

    9. TelefonarePerVendere.com Se non lo fai, hai perso tempo, denaro, e stai ripetendo lo stesso errorein continuazione senza migliorarti. Dal momento in cui si apre la comunicazione telefonica e fino a quando non ti sei presentato ci sono dei secondi che diventano una eternit per il tuo potenziale cliente. Quindi dichiara subito chi sei. Non solo, ma per certe persone questi momenti possono essere momenti di ansia che mettono in pericolo il successo della tua telefonata a freddo.

    10. TelefonarePerVendere.com Segreto n. 4 Se non riesci a fissare un appuntamento, allora mira ad unaltro obiettivo

    11. TelefonarePerVendere.com Quando scrivi il tuo script di telemarketing creati degli obiettivi secondari che ti possono servire nel caso tu non riesca a fissare lappuntamento. Se landamento della telefonata pregiudica lappuntamento, opta e scegli lopportunit di ottenereobiettivi diversi dal primo. Ti ricordo che nella vendita un cliente potenziale diventa un cliente effettivo comprando da te e dalla tua azienda solamente dopo la settima ottava visita. Anche nel telemarketing non tutto avviene alla prima chiamata.

    12. TelefonarePerVendere.com Segreto n. 5 Si Breve...

    13. TelefonarePerVendere.com Quando ti metti in contatto con il tuo potenziale cliente sii breve. Fa in modo che con poche parole tu possa informare il tuo potenziale cliente dei benefici che pu ottenere dal tuo prodotto servizio. Studia varie immagini e traducile in parole che risuoninointeresse nei confronti dei tuoi clienti.

    14. TelefonarePerVendere.com Segreto n. 6 Sai il nome di chi chiami?

    15. TelefonarePerVendere.com C una semplice regola nella vendita e ha un valore enorme anche nel telemarketing se applicata, che risponde alla domanda: A che cosa interessato il tuo cliente in primo luogo? La risposta :Se stesso. In secondo luogo:A se stesso. In terzo luogo:A se stesso.

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