Estudo preliminar

1. Estudo preliminar Informatização da farmácia XPTOsoftware, hardware, estudo, desenvolvimento e seus custos SI 4n0n1m0!

2. SI atual e seus problemas • Sistema informático não existente sendo todo o processo efetuado manualmente em arquivos/dossiers

3. Problemas que o SI vai resolver

4. Objetivos • Atualização de preços através do infarmed • Gestão • Histórico • Interação com equipamento existente • Publicidade • Atualização/interação do website existente

5. Atualização automática da base de dados/preços através do infarmed • Alteração de preços • Atualização de novos produtos • Remoção de produtos extintos/expirados

6. Gestão • Pedidos automáticos (encomendar) • Comissão de vendedores (caso haja) • Faturas/recibos a pagar/receber • Transferência entre filiais • Pedidos eletrónicos (online/telefone) • Controlo de utilizadores (passwords/vendas/reclamações/devoluções...) • Relatórios gerenciais • Vendas a crédito • Controle de Stocks • Controlo de cheques • Extratos bancários/consultas

7. Histórico • Stocks • Clientes • Atualizações (Software) • Backups (acesso a todos os backups efetuados automáticos e manuais)

8. Clientes/fornecedores • Envio automático de felicitações (aniversário)

9. Interação com equipamento • Interação completa com o robot de distribuição • Scanners óticos • Cartão de cliente • Periféricosexistentes (caso haja)

10. Anagrama Servidor Passadeira Robô Distribuidor Armazém BalcõesAtendimento Arruma 500 medicamentos por horacapacidade de xxxxx medicamentos Cliente

11. Publicidade • Envio por correio eletrónico/carta • Pontos do cliente • Promoções da farmácia • Boletins informativos

12. Atualização/interação do website existente • Inserir newsletter • Área clientes • Encomendas (entregas ao domicilio) • Reclamações • Informações (atendimento online) • Acesso a toda a informação (cliente)

13. Redução dos custos • Dos funcionários • Maioria dos processos são automáticos • Fácil acesso a toda e qualquer informação • Gestão (financeira/Stocks/recursos humanos…) • Balanços (mensais/trimestrais/semestral/anual)

14. Estudo de viabilidade • Financeira

15. Custos fixos mensais da empresa • Total 15000€ • Ordenados - • Agua - • Eletricidade - • Renda - • Limpeza - • Contabilista - • Material de escritório - • Material de apoio (veículos)- 7820€ 30€ 100€ 2000€ 200€ 100€ 150€ 4600€

16. Programa • ETA desenvolvimento do programa • 6 meses • Possíveis clientes • Farmácias • 2760 • Pré-farmácias • 400 • Ervanárias • 394

17. Estudo de mercado

18. Custo do equipamento • Servidor dedicado IBM x3200 M3 • 4 dispositivos de atendimento ASUS EEE topComputador tudo em 1 com ecrã tátil • Router SMC - WIR-N PRO • 4 leitores de cartões magnéticos KT-1211 • Robô autómato – FARMAFRIEND • 5 leitores de CB ZEBEX Z – 3051 BLUETOOTH • 4 caixas registadoras • 4 impressoras térmicas • UPS APC SMART para servidor • UPS APC para dispositivos atendimento 1000€ 2500€ 100€ 400€ 120000€ 750€ 200€ 1400€ 750€ 500€

19. Custo Estimado do programa • Custo total do desenvolvimento 90000€ • 6meses • Possíveis clientes 800 • Custo estimado de cada cópia 4000€ • Custo de todo o hardware • 131400€ • Tendo em conta a formação e todo o desenvolvimento e hardware o custo estimado é de 133600€

20. Alternativa • O custo de todo o equipamento poderá ter um custo reduzido até 40% mas não nos podemos responsabilizar pela falta de qualidade desses mesmos equipamentos.

21. Diagrama de contexto Receber produto Fornecedores Encomendar produto Receber produto Clientes Gestãodafarmácia Aviar receituário Manutenção farmácia Funcionários Atendimento ao cliente Comparticipação Ministérioda Saúde Envio das Receitas Envio de Atualizações e fiscalização Infarmed Pedido de informação Banco Ordem de pagamentos

22. Diagrama fluxo de dadosGestão geral Funcionários Atendimento Entrega de receituário Clientes Frente Loja1 Receção do produto Pedidos Verifica pedidos P. Envia pedidoPendente Robô3 Infarmed Verifica Stock EnviarAtualizaçãoprodutos Enviar, recebe e atualiza informação Aceder ficha cliente Informação cliente Ministérioda Saúde Fornecedores Gestão2 Receber Clientes Comparticipação Encomendar

23. Diagrama fluxo de dados1- Frente loja Entregar produto e emite fatura Receituário/cartão cliente Atendimento Clientes Entregaprodutofatura Atendimentocliente1.1 Funcionários Pedir cartãocliente ou emitir Aviar produtoEnviar produto Entregar cartãoou pedir Pedido, fazer e envio de ficha cliente Processar pedido1.2 Clientes Pedidos Verifica se existe pedidos pendentes Verificarexistência Verificarstock1.3 Enviar produto Fornecedores Stock Encomendar produto Verificar stock/pedido

24. Diagrama fluxo de dados2- Gestão Recebe fatura Emitir fatura2.1 Contabilidade2.3 Clientes Emitefatura Acede a informação Funcionários Clientes Encomendas2.2 Controlestocks2.4 Confirmaencomenda Confere Produtos encomendados Encprod Recebe Verificaproduto Fornecedores Stock

25. Diagrama fluxo de dados2.3- Contabilidade Clientes Clientes Compras 2.3.4 Entrega fatura Faturação 2.3.1 Registar informação Custosvariáveis2.3.3 Custosfixos2.3.2 EncomendaProdutos Emite fatura Paga encomendas Fornecedores Funcionários Ordenados

26. Diagrama fluxo de dados3- Robô Processar pedido2.1 Atualiza Identificamedicamento2.2 Busca medicamento2.3 Identificalocalmedicamento2.5 Arrumamedicamento2.4 Verifica pedidospendentes Guarda informação pedidos Verifica se existe em stock VerificaDepositomedicamentos2.6 Localização Colocaparaarrumar Entregafuncionário2.7 Funcionários Stock Baixa no stock Entrega produto

27. Trabalho realizado por: • Diogo Duarte • Francisco Castro • João Nuno • Marco Marques • SI 4n0n1m0!