1 / 65

Praktisk marknadsf ring

2012-07-08. 2. M

tod
Télécharger la présentation

Praktisk marknadsf ring

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


    1. Praktisk marknadsfring Marknadsfring och kundservice

    2. 2012-07-10 2 Ml Den studerande skall knna till hur man anvnder de 4 P (produkt, pris, plats, pverkan) samt kundservice som konkurrensmedel i verksamheten.

    3. 2012-07-10 3 Innehll knna till hur man planerar, genomfr och fljer upp sljstimulerande tgrder knna till metoder/principer fr sammansttning av produktsortimentet knna till olika exponeringsstt och kunna utfra enklare exponeringar kunna framstlla skyltar med hjlp med hjlp av snabbtextningsteknik kunna anvnda datorn fr att framstlla sljstdmaterial av god kvalitet knna till vad som pverkar prisbildningen och knna till olika prissttningsmetoder samt betalningsvillkorens och rabatternas betydelse knna till hur svinn uppstr i ett fretag samt frst betydelsen av god hygien kunna utfra kassaarbete och hantera olika betalningsformer kunna agera positivt och kreativt i servicesituationer kunna tillmpa innehllet i prisinformationslagen behrska grundterminologin som hr till marknadsfringens och kundservicens omrde p det andra inhemska sprket och p engelska s att eleven kan betjna och slja i bekanta servicesituationer

    4. 2012-07-10 4 Arbetsformer Frelsningar Studiebesk praktiskt arbete i Caft

    5. 2012-07-10 5 Kurslitteratur E2000 Compact Lilla boken om Praktisk marknadsfring A (H2000) Sljtrycket

    6. 2012-07-10 6 Bedmningsgrunder Processbedmning Praktiska uppgifter

    7. 1. Lr knna dina kunder

    8. 2012-07-10 8 Vad r en marknad? En mtesplats fr kpare och sljare Kan vara: Torg Tidning Internet

    9. 2012-07-10 9 Mnga olika marknader r avgrnsade nr det gller: Geografi Intresse Inkomst

    10. 2012-07-10 10 Marknaderna blir strre och mindre verfld av varor och tjnster knnetecknar vstvrlden. Kunden blir bara krsnare. Kunderna stller krav = strre utbud Massmarknad F modeller till alla kunder Segmentindelning Minsta bestr av en person (one-to-one marketing) Hela vrlden en marknad, dr marknadsplatsen finns p Internet.

    11. 2012-07-10 11 I affrsidn beskrivs kunden Vilka behov har mina kunder? Vilka kunder vnder jag mig till, dvs vilka r mina kundgrupper? Med vilka varor eller tjnster ska jag tillgodose dessa behov? Vilka resurser behver jag och vad behver jag fr att kunna framstlla dessa produkter?

    12. 2012-07-10 12 Olika stt att dela in kunderna Geografiskt Vardagsvaror Lokala produkter Vid kp av billiga produkter Demografiska faktorer lder Kn Ekonomi utbildning

    13. 2. Planera din marknad

    14. 2012-07-10 14 Utg frn affrsidn Vilken kundgrupp och vilka behov man skall tillgodose Reklam r endast en del av allt fretaget gr fr att skaffa och behlla kunder I marknadsfring anvnder sig fretaget av flera olika konkurrensmedel

    15. 2012-07-10 15 Vra behov Kartlgga kundens behov Delas in i: Primra Sekundra Primra r grundlggande behov, pris en viktig faktor Sekundra stter guldkant p tillvaron, sjlva produkten en viktig faktor

    16. 2012-07-10 16 Kundgrupp Reagerar olika p reklam beroende p vilken kundgrupp vi tillhr Ont om pengar faller fr reklam som framhller ett lgt pris Gott om pengar faller fr kvalitet och knslan Intressen styr ocks kundgruppen

    17. 2012-07-10 17

More Related