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Exchange Server 2003 Chequeo de Salud

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Exchange Server 2003 Chequeo de Salud

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Presentation Transcript

    1. Exchange Server 2003 Chequeo de Salud

    2. De que vamos a hablar? Como realizar una revisin de operaciones, configuracin y rendimiento de una organizacin de Exchange 2000/2003 Se trata de dar las pautas principales en cuanto a puntos a monitorizar (rendimiento, configuracin) Para operaciones solo daremos puntos a tener en cuenta. Permite establecer un punto de partida para posteriores chequeos de salud

    3. Agenda Puntos a chequear Operaciones (Backups, Restore, SLA) Configuracin (ExBPA, Exdump) Anlisis de Rendimiento Contadores a recoger y valores umbrales ExPTA Tablas de rutas (Winroute) Eventos Seguridad MBSA Preguntas

    4. Operaciones Definicin de SLA (Service Level Agreement) Ayuda a definir recursos Gestin de cambios Se deben establecer mecanismos de control de cambios (Documentos, Bases de datos, MOF) Backups y Recuperaciones Se debe revisar la poltica backups (full, incremental, dif) Se debe verificar el correcto funcionamiento del backup Se debe probar la restauracin sobre todo con herramientas de terceros.

    5. Configuracin Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer Tool v2.5 Recoger informacin de: Repositorios de Directorio Activo, Registro, metabase. Una vez hecho esto nos dar una serie de Best practices. Revisarlas y tratar de implementarlas Nos permite definir una configuracin base para detectar cambios. Exchdump Permite volcar toda la configuracin de la organizacin de Exchange en formato HTML. Interesante para verificar modificaciones de permisos y configuracin. Ayuda en el control de cambios

    6. Demo

    7. Anlisis del Rendimiento Contadores a Recoger Sistema Operativo Memory Processor Logical disk Network Exchange MSExchangeIS RPC MSExchangeIS Virtual Memory DsAccess Directorio Activo SMTP Server Transporte SMTP

    8. Anlisis del Rendimiento (Sistema Operativo) Memory y Paging File Available MB > 50 MB en todo momento Pag/sec < 1.000 Pag/s en todo momento Pool Nonpaged bytes < 100 MB utilizadas Pool Paged bytes < 180 MB utilizadas Free System Page Table Entries > 3.500 libres Paging File\% Usage Siempre < 50 % Processor % Processor time (Total) Media < 80 % % Priviledge time (Total) Mitad % Processor time System\Processor Queue Length < 2 en todo momento y valores > 2 con procesador < 75 %

    9. Analisis de Rendimiento (Sistema Operativo) Logical Disk Para cada unidad de disco lgica que contenga bases de datos, logs de transacciones, colas SMTP y sistema obtener los contadores Average Disk Sec/Read Average Disk Sec/Write Ambos contadores con media < 20 ms y mximos no superiores a 50 ms http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/guides/StoragePerformance/1c471676-2312-4ffe-adf2-15a9cfd529c4.mspx

    10. Anlisis de Rendimiento (Sistema Operativo) Network Interface Para cada adaptador de red obtener los contadores Bytes Total/Sec Adaptador de red 100 MB < 67MB/sec Adaptador de red Gigabit < 6070MB/sec Packet Outbound Errors = 0 en todo momento

    11. Anlisis de Rendimiento (Exchange) MSExchangeIS (RPC) RPC Requests < 30 en todo momento RPC Operations/Sec Contador para comparacin RPC Average Latency < 50 ms (100 ms Outlook 2003 en modo cache) RPC Num of Slow packets media < 1 y mximo no > 10 Relacin directa con: Acceso Lectura/Escritura en disco Acceso a Directorio Activo (Dsaccess) Software de Antivirus Conectividad de Red

    12. Anlisis de Rendimiento (Exchange) MSExchangeIS (Virtual Memory) VM Largest Block Size Nunca menor 32 MB VM Total 16MB Free Blocks Nunca =< 1 VM Total Free Blocks Nunca =< 1 VM Total Large Free Block Bytes Nunca < 100 MB En caso de detectarse problemas de fragmentacin seguir el documento: 325044 How to troubleshoot virtual memory fragmentation in Exchange Server 2003 http://support.microsoft.com/?id=325044 The "HeapDeCommitFreeBlockThreshold" Registry Key http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;315407

    13. Anlisis de Rendimiento (Exchange) DsAccess MSExchangeDSAccess Process\LDAP Read Time (for all processes) MSExchangeDSAccess Process\LDAP Search Time (for all processes) Para ambos contadores media < 50 ms y valores mximos nos superiores a 100 ms Tener en cuenta ratios DC/Exchange y FSMO de Directorio activo http://support.microsoft.com/?id=875427 http://support.microsoft.com/?id=250572

    14. Anlisis de Rendimiento (Exchange) SMTP Server (Transporte) Categorizer Queue Length Mximo < 10 Local Queue Length Mximo < 1000 Local Retry Queue Length Siempre = 0 Remote Queue Length Mximo < 1000 Remote Retry Queue Length Siempre menor que Remote Queue Length

    15. Anlisis de Rendimiento ExPTA Microsoft Exchange Server Performance Troubleshooting Analyzer Tool v1.0 The Exchange Server Performance Troubleshooting Analyzer programmatically recopila: Datos de Configuration Contadores de rendimiento Informacin a tiempo real La herramienta tratar de analizar cada problema en concreto y encontrar una posible solucin Recoge los datos en un momento puntual por lo que debemos utilizar el Performance Monitor para recoger como mnimo un periodo completo de operacin (24 horas) y analizar los contadores teniendo en cuenta los umbrales establecidos

    16. Tablas de Rutas Se verifica la consistencia de las tablas de rutas Se utiliza la herramienta Winroute http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=c5a8afbf-a4da-45e0-adea-6d44eb6c257b&displaylang=en Debemos obtener la tabla de rutas en varios servidores, siendo el mas importante el Routing Master Revisin de los conectores configurados No deben existir entradas del tipo Object_Not_Found_in_DS Routing_Group_Not_Found_in_DS Seguir el documento http://support.microsoft.com/kb/832281/en-us

    17. Demo

    18. Eventos Realizar filtrados en los visores de sucesos de aplicacin y sistema de los servidores de Exchange. Entre los principales eventos: 9, 11: Errores subsistema de disco Estos eventos indican problemas a nivel del driver o dispositivo instalado. Mas informacin en el documento pblico How to Troubleshoot Event 9 and Event 11 Error Messages (http://support.microsoft.com/?id=154690) 50: Lost Delayed-Write Data Event ID 50 Error Message (http://support.microsoft.com/?id=816004)

    19. Eventos 118, 474: ESE/ESE98 Errores -1018 Filtrar por estos eventos para obtener la descripcin del error-1018. Sin embargo si los backups finalizan correctamente no debera haber errores 1018. Mas informacin sobre estos errores en: Understanding and Analyzing -1018, -1019, and -1022 Exchange (http://support.microsoft.com/?id=314917) Event ID 474 Error Indicates a Hardware Failure (http://support.microsoft.com/?id=327334)

    20. Eventos 700 704: Eventos de mantenimiento OnLine Las tareas de mantenimiento de Exchange deben finalizar al menos una vez a la semana. Mas informacin en: Understanding Performance and Scalability Characteristics of Exchange 2000 MDB Online Maintenance (http://support.microsoft.com/?id=271222) 1221: Defragmentacion OnLine Cannot Determine Free Space Available in Exchange Database (http://support.microsoft.com/?id=186291)

    21. Eventos Eventos 2060, 2103, 2064 Eventos relacionados con acceso a Directorio Activo.Normalmente no es posible contactar con un DC/GC System Attendant Does Not Start with Event ID 2060 (http://support.microsoft.com/?id=251640) 2103: Exchange System Attendant Does Not Start and You Receive a "Global Catalog Servers Not Responding" Error Message (http://support.microsoft.com/?id=322801) 2064: DSAccess, FBPublish, and MTA Generate Errors 2064, 9098, 9322 (http://support.microsoft.com/?id=266312) and Exchange 2000 Server Services May Not Start on a Windows 2000-Based Member Server (http://support.microsoft.com/?id=312467)

    22. Eventos 4005: MSExchangeTransport Frecuentes ocurrencias del evento 4005 indican oscilaciones del LinkState de Exchange .Mas informacin en: Link state issues and routing issues in Exchange 2000 Server and in Exchange Server 2003 (http://support.microsoft.com/?id=832281) 9548: MSExchUserAccountControl No presente Mas informacin en: Unable to Move or Log On to Exchange Resource Mailbox (http://support.microsoft.com/?id=278966) uso de la herramienta NoMAS.exe

    23. Eventos 9551, 9552: Problema de conversin de ACLs zombie ACE Using the Ignore Zombie Users Registry Key (http://support.microsoft.com/?id=812963). 9582: Virtual Memory Fragmentation Asegurarnos de que el switch /3GB switch esta activado en el boot.ini. En W2K3 utilizar /userva=3030 Establecer la clave del registro \\HKLM\SYSTEM\CCC\Control\Session Manager\HeapDeCommitFreeBlockThreshhold = 262144 How to troubleshoot virtual memory fragmentation in Exchange Server 2003 and Exchange 2000 Server (http://support.microsoft.com/?id=325044)

    24. Eventos 9057: NSPI Proxy no puede contactar con ningn Catalogo Global que soporte el servicio NSPI Verificar que la hora en los servidores de Exchange, Global Catalog y Controladores de dominio ha sido sincronizada y que no existan problemas de red entre ellos. 9176: NSPI Proxy no puede contactar con ningn Catalogo Global que soporte el servicio NSPI Tras la promocin de un Controlador de Dominio a Catalogo Global debe reiniciarse para suportar clientes MAPI. Exchange Considerations for Promoting a Domain Controller to a Global Catalog Server (http://support.microsoft.com/?id=304403)

    25. Seguridad La herramienta Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) es til tanto para revisar e informar respecto a los niveles de actualizaciones para un servidor determinado o bien para un entorno informtico. Explora cada servidor en busca de errores comunes de configuracin, opciones por defecto pasadas por alto y la presencia o ausencia de actualizaciones de seguridad de Microsoft. MBSA se encuentra disponible en el sitio web de seguridad de Microsoft en el siguiente enlace: http://www.microsoft.com/technet/security/tools/mbsahome.mspx

    26. Resumen Utilizar herramientas para obtener informacin de configuracin (ExBPA). Revisar y aplicar recomendaciones Recoger datos de rendimiento de los servidores utilizando Performance Monitor.Correlar los datos para localizar cuellos de botella y aplicar medidas correctoras Verificar rutas (Winroute) Verificar eventos y filtrar por los mas importantes Seguridad (MBSA). Revisar posibles problemas de seguridad y actualizaciones. Establecer lnea base para posteriores revisiones

    27. Webcast de Exchange en su versin Grabada Exchange - Conceptos de Configuracin y Administracin de Exchange 2003 Exchange - Cmo disear una organizacin de Exchange 2003. Escenarios Exchange - Optimizacin del rendimiento de Exchange 2003 Exchange - Seguridad Avanzada en Exchange 2003 Exchange - Gestin de dispositivos mviles y clientes remotos en Exchange 2003

    28. Prximas Acciones Prximos webcast Exchange: Exchange - Cmo migrar a Exchange 2003 desde Exchange 5.5. 21 de Febrero Exchange - Mantenimiento preventivo de una Organizacin de Exchange 2003. 7 de Marzo Exchange - Planificacin para la recuperacin de desastres en Exchange 2003. 21 de Marzo Exchange - Cmo migrar a Exchange 2003 desde Lotus Notes / Domino. 4 de Abril Informacin de fechas y registro en: http://www.microsoft.com/spain/technet/jornadas/webcasts/default.asp

    29. Ms Acciones desde TechNet Para ver los webcast grabados sobre ste tema y otros temas, dirjase a: http://www.microsoft.com/spain/technet/jornadas/webcasts/webcasts_ant.asp Para informacin y registro de Futuros Webcast de ste y otros temas dirjase a: http://www.microsoft.com/spain/technet/jornadas/webcasts/default.asp Para mantenerse informado sobre todos los Eventos, Seminarios y webcast suscrbase a nuestro boletn TechNet Flash en sta direccin: http://www.microsoft.com/spain/technet/boletines/default.mspx Para estar informado sobre novedades vea nuestros Its Showtime en: http://www.microsoft.com/spain/technet/itsshowtime/default.aspx Para acceder a toda la informacin, betas, actualizaciones, recursos, puede suscribirse a Nuestra Suscripcin TechNet en: http://www.microsoft.com/spain/technet/recursos/cd/default.mspx

    30. PREGUNTAS?

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