Verb lna komunik cia

1. Verb�lna komunik�cia Miloslav Koc�r J�lius Oboril

2. �vod � Co je to komunik�cia? comunico, communicare (lat.) oznamovat, radit sa, rokovat, zhov�rat sa, robit nieco spolocn�m rozumieme predov�etk�m dorozumievanie sa, dohov�ranie sa, odovzd�vanie alebo vz�jomn� v�menu inform�ci� v�mena inform�ci� medzi odosielatelom (emitent) a prij�matelom (percipient)

3. D�vody komunik�cie vymienanie, z�skavanie inform�ci� a poznatkov (najr�znej�ieho druhu) presvedcenie a z�skanie lud� na svoju stranu n�jdenie pomoci pri plnen� �loh (zadan�ch ci vyt�cen�ch sam�m sebou) nadviazanie soci�lneho kontaktu za cielom uspokojenia soci�lnych potrieb (l�ska, ...)

4. Rozl�enie a sp�soby komunik�cie rozli�ujeme: komunik�ciu intraperson�lnu (v na�om vn�tri) komunik�ciu interperson�lnu (medziludsk�) komunik�ciu masov� (rozhlas, telev�zia, tlac)

5. Rozl�enie a sp�soby komunik�cie z�kladn� sp�soby komunik�cie: verb�lna neverb�lna paralingvistick� aspekty (parajazykov� prejavy) komunik�cia cinom, konan�m

6. Verb�lna komunik�cia verbum (lat.) � slovo vznikla popri neverb�lnej komunik�ci� potreba pomenovat, presnej�ie definovat, zlep�it komunik�ciu medzi jedincami vyvolan� v�vojom mozgu neexistuje bez spojenia s neverb�lnou str�nkou komunik�cie

7. Verb�lna komunik�cia sprostredkovan� hovorenou recou, slovom jazykov�m znakom a v�znamom, ktor� je k nemu viazan� spoc�va v pou��van� slov (tie s� symbolmi objektov, ich tried, vlastnost� a vztahov medzi nimi) slov� vytv�raj� znakov� syst�m, ktor� opisuje re�lny aj pomyseln� svet lud�

8. Verb�lna komunik�cia - rozl�enie rozli�ujeme: direkt�vna - (ucitel � �iak, rodic � dieta, z�kazn�k � predavac) nedirekt�vna � medzi osobami na rovnocennej �rovni skupinov� � medzi viacer�mi ludmi dyadick� (p�rov�) � medzi dvoma ludmi

9. Verb�lna komunik�cia - �trukt�ra kto hovor� (komunik�tor) co hovor� (komunik�) komu to hovor� (komunikant) c�m to hovor� (ak�m kan�lom) ak� m�dium pou��va preco to hovor� (s ak�m �myslom, ak� je motiv�cia) ak� je �cinok toho, co hovor� (ak� m� ozn�menie efekt)

10. Verb�lna komunik�cia - �trukt�ra �trukt�ra rozhovoru medzi komunik�torom a komunikantom: 1 - cast vyslanej inform�cie 2 - zmysel inf. pre komunik�tora 3 - v�eobecn� v�znam 4 - zmysel pre pr�jemcu 5 - efekt u prij�matela, v�sledok komunik�cie 1 � 3 komunik�tor m��e ovplyvnit 3 � 5 d�le�it� z hladiska pr�jemcu

11. Verb�lna komunik�cia - l�nie prebieha v dvoch v�znamov�ch l�ni�ch: l�nia tematick� � obsahov�, to, o com sa hovor� l�nia interpretacn� � ak� v�klad, ak� zmysel t�me, hovoren�mu slovu komunikuj�ci prikladaj�

12. �t�ly pou�itia jazyka (recov� registre) deklamacn� (form�lne prejavy, vecn� p�somn� ozn�menia) form�lny (komunik�cia a autoritami) informat�vny (v kontakte s cudz�mi ludmi, ak m� rozhovor neform�lny charakter) famili�rny (komunik�cia s priatelmi, zn�mymi) int�mny (v komunik�cii int�mnych priatelov a clenov rodiny)

13. Verb�lna vs. neverb�lna komunik�cia - z�kladn� rozdiely mo�no charakterizovat podla odli�nost� v: kontinuite komunik�cie kan�loch komunik�cie kontrole komunik�cie �trukt�re komunik�cie v sp�sobe osvojenia si komunik�cie

14. Verb�lna komunik�cia dobr� artikul�cia a v�slovnost jednotliv�ch slov pou��vat tempo, modul�ciu hlasu obsah, forma a ciel mus� vych�dzat zo skutocnosti, komu je inform�cia urcen� vybranie spr�vnej skupiny slov

15. Verb�lna komunik�cia - rozhovor nac�vat pozorne, hovorit pomaly a jasne pou��vat jazyk, ktor�mu poc�vaj�ci rozumie pl�novat ot�zky do logickej nadv�znosti kl�st iba jednu ot�zku naznacovat re�pekt, z�ujem a prij�mat veci neverb�lnym sp�sobom vyu��vat a akceptovat mlcanie pou��vat kontakt zrakom, zachovat pokoj a rozvahu

16. Chyby a zlozvyky ch�banie jasnej a logickej stavby reci pou��vanie zlo�it�ch s�vet� neprisp�sobovanie �rovne vyjadrovania partnerovi cast� pou��vanie poz�cie �ja� pou��vanie �vyplnuj�cich fr�z alebo slov� pou��vanie vtipn�ch historiek