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Planeje e Acompanhe os Resultados de Sua Empresa

Planeje e Acompanhe os Resultados de Sua Empresa. ESVAZIE O COPO. “Somente um copo vazio ou uma mente despreocupada podem obter algo novo e valioso .”. ADMINISTRAR. Coisa complicada... Satisfação do cliente Qualidade do produto/serviço oferecido Marketing Gestão financeira

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Planeje e Acompanhe os Resultados de Sua Empresa

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Presentation Transcript

  1. Planeje e Acompanhe os Resultados de Sua Empresa

  2. ESVAZIE O COPO “Somente um copo vazio ou uma mente despreocupada podem obter algo novo e valioso.”

  3. ADMINISTRAR Coisa complicada... • Satisfação do cliente • Qualidade do produto/serviço oferecido • Marketing • Gestão financeira • Gestão de pessoas • Logística • Reclamações • Pós-venda • Lançamentos...

  4. LEVE A SÉRIO O QUE VOCÊ FAZ Acredite no seu produto/serviço Acredite no seu cliente Acredite nos seus colaboradores/parceiros Acredite nos seus sonhos Acredite na “possibilidade” Tenha motivação contagiante Tenha disciplina e consistência

  5. SONHOS QUANDO CRIANÇA VOCÊ SONHAVA...

  6. PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO Escreva...

  7. ANÁLISE SITUACIONAL Qual a situação atual dos negócios? Como está sua empresa? Qual o seu público-alvo? Quais as metas? Fluxo de caixa? Atendimento? Capital humano?

  8. O que pretende atingir? Escreva, detalhe, seja claro DETERMINAR OBJETIVOS " Uma forte paixão, por qualquer objetivo que seja, garantirá o sucesso, pois o desejo pelo fim apontará os meios" - William Hazlit

  9. QUEM SOU Claudinei Costa Palestrante ConsultorEmpresário 55 67 9911-2793contato@claudineicosta.comwww.claudineicosta.com Palestranteclaudineicosta Blog: www.administrando.biz

  10. Onde estamos? Onde queremos chegar? Com o que/quem vamos lidar? Qual caminho a ser percorrido? DEFINIR ESTRATÉGIAS Estratégia é uma corrida para se chegar a uma posição ideal.

  11. IDENTIFICAR O PÚBLICO-ALVO • Quem vamos atender? • Nosso produto/serviço é para qual público? • Quem é a pessoa mais importante da sua empresa?

  12. ESTABELECER RECURSOS • O que temos a disposição? • Quais os recursos financeiros disponíveis? • Quais os recursos materiais? • E os recursos humanos?

  13. Estratégias definidas Dar vida ao projeto Colocar as mãos na massa IMPLEMENTAR E OPERACIONALIZAR

  14. “O empreendedor é a pessoa que inicia e/ou opera um negócio para realizar uma ideia ou projeto pessoal assumindo riscos e responsabilidades e inovando continuamente.” (CHIAVENATO, 2005, p.3) ENXERGAR AS OPORTUNIDADES

  15. ENXERGAR AS OPORTUNIDADES • Empreender é criar opções de melhor desempenho, ganho ou lucro. Transformar rotinas de trabalho de forma a gerar mais produtividade ter ideias inovadoras e desafiadoras. Capacidade de enxergar além do cotidiano, solucionar com habilidade e criatividade. Ter visão de dono. Aurélio

  16. ENXERGAR AS OPORTUNIDADES “Empreender significa Enxergar mais que muitos; Ter o entusiasmo de poucos; Disciplina de Execução, e Capacidade de motivar os colegas de trabalho.”

  17. OPORTUNIDADE Vendedor de sapatos

  18. Empreendedoras Buscam oportunidades São comprometidas e persistentes Correm riscos calculados Buscam a qualidade Planejam sua vida Tem uma rede de relacionamentos (network) Buscam informações Tem auto-confiança PESSOAS DE SUCESSO

  19. MUDANÇA A ÚNICA CONSTANTE • Acompanhar as mudanças • Paradigmas • Padrão de pensamento • Inovar

  20. LIDERANÇA Conquiste o respeito da equipe Colaboradores: demonstre seu carinho e preocupação por suas virtudes e defeitos. Seja sincero; Exemplo;

  21. APRENDENDO COM OS GANSOS Quando vemos bandos de gansos voando rumo ao sul, formando um grande "V" no céu, questionamo-nos sobre o que a ciência já terá descoberto sobre o que   leva a voar assim. Sabe-se que quando cada ave bate as asas, move o ar para cima, ajudando a sustentar a ave imediatamente detrás. Ao voar em forma de "V" o bando se beneficia-se de, pelo menos, 71% a mais de força de voo, do que uma ave voando sozinha...

  22. Quem manda hoje? Governo? Fabricantes? Distribuidores? Lojas de varejo? Marketeiros? FOQUE NO CONSUMIDOR Quem é a pessoa mais importante do seu negócio?

  23. Marca Quando alguém atende é a empresa que atende! IMAGEM POSITIVA E CONFIÁVEL

  24. Reduza custos Aumente a eficiência APOSTE EM TECNOLOGIA

  25. INVISTA NO SEU TIME • Treinamento • Liberdade criativa • Delegue • Reconheça

  26. CRIE UMA VANTAGEM COMPETITIVA • Pontos fortes • Onde você é bom?

  27. APRENDA A NEGOCIAR • Preços atraentes • Parcerias • Empréstimos • Contratação

  28. FIQUE DE OLHO NO SEU FLUXO DE CAIXA • Conheça os seus gastos • Gaste apenas o que você pode gastar • Agregue valor • Atenda, entenda, encante e fidelize o cliente • Venda, venda mais, venda muito mais

  29. COMUNICAÇÃO Aparência O que se mostra a primeira vista; aspecto. (Aurélio) Controle das opiniões Imagem (primeira impressão) As ferramentas de todo profissional

  30. COMUNICAÇÃO • Sorriso • Mostrar-se alegre. (Aurélio) • As pessoas tendem a responder conforme o comportamento da outra pessoa!

  31. COMUNICAÇÃO • Elogio • Expressão de admiração, aprovação, louvor. (Aurélio) • Nem só de pão vive o homem! • Lembra-se de como você se sentiu quando recebeu uma palavra gentil ou um elogio?

  32. COMUNICAÇÃO • Comunicação • Ato ou efeito de comunicar(se); Processo de emissão, transmissão e recepção de mensagens por meio de métodos e/ou sistemas convencionados. (Aurélio) • Clareza e objetividade • Gestos e postura • Entender de gente

  33. Visuais vêem o mundo Auditivasouvemo mundo Cinestésicassentem o mundo COMUNICAÇÃO

  34. INFORME-SE • SAIBA O QUE ACONTECE...

  35. A FORÇA MOTRIZ DA SUA EMPRESA

  36. MAS VOCÊ É VENDEDOR... SIM, É! A FORÇA MOTRIZ DA SUA EMPRESA

  37. SER VENDEDOR É MAIS DO QUE APRESENTAR E ENTREGAR O PRODUTO/SERVIÇO A FORÇA MOTRIZ DA SUA EMPRESA

  38. O vendedor é um personagem de suma importância em qualquer atividade empresarial! A FORÇA MOTRIZ DA SUA EMPRESA

  39. AS LEIS DA VENDA Só hoje! Cobertor de orelha De 10,99 Por apenas 9,99 Escassez | Gerson | Contraste

  40. ACOMPANHAMENTO Por quê?

  41. DESAFIOS EMPRESARIAIS Concorrência cada vez mais acirrada, em um ambiente de maior turbulência; Consumidor cada vez mais exigente, consciente de seus direitos e sensível a preço;

  42. DESAFIOS EMPRESARIAIS Produtos e serviços cada vez mais parecidos (commodities); Estratégias de marketing e vendas facilmente copiáveis.

  43. Pontos positivos Pontos negativos Objetivos alcançados

  44. REDIRECIONAMENTO Ajustes

  45. VANGUARDA SEMPRE A FRENTE

  46. 5 lições que você não vai aprender em sala de aula 1. Abrir um negócio requer sacrifícios 2. O sucesso raramente ocorre da noite para o dia 3. Se necessário, faça mudanças 4. Vender se aprende vendendo 5. Pense grande (mesmo que você seja pequeno)

  47. O LEÃO Certa vez um filhote de leão perdido e esfomeado, foi encontrado por algumas ovelhas que pastavam na pradaria. Comovidas com a situação acolheram o leãozinho e passaram a alimentá-lo e a cuidar dele. Com o tempo o filhote começou a se alimentar de grama e a se portar como ovelha até se tornar um jovem, grande e forte animal...

  48. Conclusão A única etiqueta de preço válida é aquela que colocamos em nós mesmos. Se nossa avaliação sobre nós mesmos for muito baixa, o mundo concordará. Mas se nos avaliarmos pelo melhor preço, o mundo também aceitará de boa vontade essa avaliação. O Maior Vendedor Do Mundo 2ª parteOg MandinoEditora Record / 150 páginas

  49. www.claudineicosta.com contato@claudineicosta.com | 55 67 9911-2793 Facebook: palestranteclaudineicosta Twitter: claudineicosta Blog: www.administrando.biz

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