INFORMACIJSKI SUSTAV I RAZVOJ SUSTAVA

1. INFORMACIJSKI SUSTAV I RAZVOJ SUSTAVA Kristina Gušćić MN 22923 Petra Juričić MN 22892 Josipa Burčul MN 22895 Miodrag Marčeta MN 23144

2. Ovaj seminar obuhvaća: • Što je informacijski sustav i tko ga koristi • Najčešće tipove informacijskog sustava • Namjena dijelova informacijskog sustava • Životni ciklus razvoja sustava • Glavne pristupe razvoju sustavu

3. ŠTO JE INFORMACIJSKI SUSTAV? • Sustav: skup elemenata i procedura koje zajedno djeluju kako bi obavile cilj • Informacijski sustav:skup ljudi, hardvera, softvera, podataka i procedura koje dijeluju zajedno kako bi proizvele informaciju i pomogle korisnicima u organizaciji • Razvoj sustava: proces projektiranja i implementacije novog sustava ili prilagodba postojećem sustavu

4. TKO KORISTI INFORMACIJSKE SUSTAVE? • Izvršni menadžment:strateške odluke • Srednji menadžment:taktičke odluke • Operativni menadžment:operativne odluke vezane za kratkoročne ciljeve • Zaposlenici van menadžmenta: poslovne odluke

5. VRSTE INFORMACIJSKIH SUSTAVA • Danas postoje stotine određenih vrsta informacijskih sustava, mnoge spadaju u podjelu od 6 kategorija: uredski, transakcijski, informacije menadžmenta, potpora odlukama, geografske informacije i sustavi šireg i unutarnjeg poduzetništva

7. 1. Uredski sustav • Uredski sustav:Kombinacija hardvera i softvera i ostalih izvora koji popravljaju komunikaciju i poboljšavaju produktivnost se odnose na uredske sustave • Uredska automatizacija: - Sustavi obrade podataka(stvaranje, distribucija i pohrana dokumenata) - Komunikacijski sustavi(elektronsku poštu, elektronske poruke, on-line konferenciju, zajedničko (grupno) računanje te telekomunikacija)

8. 2. Transakcijski sustavi • Transakcijski sustav: sustav koji stvara podatke iz poslovne transakcije organizacije • Sustav unosa-narudžbe • E-commerce systems (sustav elektronskog poslovanja • Point-of-sale (POS) systems (sustav prodaje) • Sustav vođenja skladišta • Platni sustav • Računovodstveni sustavi

9. 3. Menadžment informacijski sustav (MIS) • Menadžment informacijski sustav (MIS): sustav koji proizvodi donosioce odluka sa predselekcijom informacije • Proizvedene informacije su obično u računalnom obliku. • Većinu je vremena ta informacija izvučena iz podataka o transakcijama. • Informacije koje se dobivaju iz MIS-a se najčešće koriste kako bi stvorili umjereno strukturirane, odluke srednjeg menadžmenta.

10. 4. Sustav za potporu odlučivanju (DSS) • Sustav za potporu odlučivanju (DSS): pomaže ljudima da analiziraju informaciju koju trebaju razmotriti kada donose odluke. • DSS može sjediniti podatke iz unutarnjih (unutar tvrtke) i vanjskih izvora (izvan tvrtke) • DSS obično koriste srednji ili viši menadžeri za nestrukturirane informacije koje se daju na zahtjev • Poseban tip DSS napravljen specijalno za više menadžere se zove izvršni informacijski sustav (EIS).

11. 5. Sustav geografskih podataka (GIS) • Sustav geografskih podataka (GIS): informacijski sustav koji povezuje geografske informacije sa ostalim vrstama podataka kako bi pružili bolje razumijevanje odnosa između podataka • GIS je često korišten kako bi pomogao odlukama koje se tiču lokacija kao što su npr. traženje najbolje pozicije za novu trgovinu...

12. 6. Sustavi unutarnjeg i šireg poduzetništva • Sustav šireg poduzetništva: sustav koji integrira cijelu tvrtku ili poduzetništvo • Sustav unutarnjeg poduzetništva: Sustav koji povezuje razna poduzetništva i njihove potrošače, dobavljače i partnere • Tipovi sustava unutarnjeg i šireg poduzetništva: • Razmjena elektroničkih podataka (EDI): razmjena podataka između različitih tvrtki korištenjem mreže kao što je internet • EDI olakšava razmjenu uobičajenih poslovnih spisa - kao što je slanje narudžba i računa - iz sustava računala u jednoj tvrtki na sustav računala u drugoj tvrtki.

13. Primjer kako EDI može raditi uspoređen sa uobičajenim procesom narudžbe Bez EDI-a

14. Rad sa EDI-em

15. Customer relationship management (CRM) Odnos dobavljač potrošač: sustav koji je kreiran da izgradi i država dobar odnos s potrošačima • Često je implementiran na Web-u danas (eCRM)

16. Supply chain management (SCM)Menadžment dobavljačkog lanca: pregled materijala, informacija i financija odnosno njihovo kretanje od dobavljača do potrošača. • Value chain management systems,menadžment lanca vrijednosti (proces maksimiziranja toka proizvoda, usluga i informacija od grubih materijala do krajnjeg potrošača preko dodane vrijednosti mreže dobavljača). • Just-in-time (JIT) sustav(proizvodni resursi su ograničeni točnim brojem i vremenom koje je potrebno da se isporuči narudžba.) • Inventory management systems, Sustav upravljanja inventarom(upravlja inventarom)

18. Product lifecycle management (menadžment Životnog ciklusa proizvoda) PLM:Cilj PLM je da organizira i poveže sve informacije o proizvodu • kako bi pomogle poduzeću poboljšati proizvode, učinkovitije kreirati i upravljati proizvodnjom proizvoda, i bolje uočavanje troškova i profita. • Price optimization systems POS (Sustav optimizacije cijena):određuje optimalnu cijenu da bi maxsimizirao profitabilnost proizvoda. • Zahtijeva compleksne računalne operacije koje su u današnje vrijeme izvedive i pristupačnije.

19. 7. Sustav Planiranja i Proizvodnje • Sustav Dizajniranja i Proizvodnje (koriste kompjutere da bi automatizirali dizajnerske ili proizvodne procese) • kompjuterski potpomognuto dizajniranje (CAD) • Kompjutorski potpomognuta proizvodnja(CAM)

20. 8. Artificial Intelligence Systems • Sustav umjetne inteligencije:je sustav u kojem se kompjuter ponaša inteligentno gledano s ljudske strane što se može vidjeti kroz Različite Testove • znatan napredak postignut na području umjetne inteligencije je napravljen preko programa za igranje šaha.

21. Intelligentni agenti: program koji izvodi specifične zadatke da omogući korisniku učinkovitije ili zabavnije radno okruženje, i modificira ponašanje bazirano na korisnikovim radnjama

22. Ekspertni sustav: daje takvu vrstu informacija, koja se može očekivati od ljudskog stručnjaka. • Baza znanja: sadrži specifične činjenice o području struke (expert area) i pravilima koje ekspertni sustav treba koristiti kod donošenja odluka temeljenog na tim specifičnim činjenicama. • Zaključni motor: program koji primjenjuje pravila na podatke spremljene u bazi znanja, tako da donese odluke. Dobar je samo onoliko koliko i baza znanja,isto tako potrebne su mu istinite i točne informacije od korisnika da bi radio točno.

24. NEURALNE MREŽE:ekspertni sustav u kojem čovjekov mozgovni proces raspoznavanja oponaša kompjuterski sustav • Koristi se kod: • Rukopisnog, govornog, i slikovnog raspoznavanja • Geografskog i mapnog • Medicinskog snimanja • Kriminalističke analize • Biometričke identifikacije • Vizijskim sustavima(za analizu objekata i donošenje zaključaka, kao sustavi koji ispituju greške proizvoda u proizvodnim tvornicama itd.)

25. Robotika: studija o robotskoj tehnologiji • Robot: Naprava, kontroliranaljudskim operaterom ili kompjutorom, koji se može kretati i reagirati putem senzora. • Koriste se u situacijama: • Koje su opasne ili nemoguće za ljude da ih izvedu • Gdje je potrebna velika preciznost • Da bi obavljali monotone zadatke • Da pomažu nekim osobama

26. Vrste robota • Vojni roboti(naprave koje provjravaju terene itd.) • Poslovni roboti(nadgledanje zgradaitd.) • Osobni roboti(za zabavu, obavljaju komunikacijske zadatke itd.)

28. 9.Odgovornost za razvoj sustava • Informatički odjel (IO): uključuje većinu, ako ne i cijelo osoblje zaduženo za računala u jednoj organizaciji: • osoblje odjela obrade podataka • sistemske analitičare: proučavaju sustav u pokušaju da odrede što treba biti učinjeno i kako da se taj rad izvrši uspješno • poslovni analitičari • sistemski analitičari i grupa za oblikovanje • programeri • osoblje za operacije

29. Kompanijski outsourcing: vanjski prodavači specijalizirani u određenim poslovima • koriste rast, primarno zbog troškova • offshore offsourcing = outscoring u drugu zemlju • osvajački offshoring = kompanija uspostavlja vlastite pogone u drugoj zemlji • potreba razmatranja prikladnosti outsourcinga, kao i sigurnosti i privatnosti • Tim za razvoj sustava je obično vođen od sistemskog analitičara; treba uključivati korisniske

30. Životni ciklus razvoja sustava (SDLC) • Sastavljen od 6 faza razvoja sustava

31. 1. Prethodno istraživanje • Prethodno istraživanje: faza životnog ciklusa razvoja sustava u kojoj sažeta studija izvodivosti je izvedena da li kompletni projekt treba biti izveden • svrha je da definira i ocijeni probleme i pokaže da li je vrijedno daljnjeg istraživanja • Dokumentacija: studija izvodivosti (uključuje preporuku ocjenjujući da li se projekt treba pomaknuti na sljedeću fazu u SDLC-u)

32. 2. Analiza sustava • Analiza sustava: faza životnog ciklusa razvoja sustava u kojoj su problemska područja u potpunosti ispitana da se utvrdi što treba napraviti: • Skupljanje podataka: skupljanje informacija o sustavu (organizacijske tablice, istraživanje, intervjui korisnika, itd.) • Analiza podataka: analiza informacija da se utvrde zahtjevi za novi sustav • Alati uključuju grafikone tijeka podataka, tablice odabira, popise, itd. • Dokumentacija: svaki instrument korišten za skupljanje podataka; svaki razvijeni alat

34. 3. Oblikovanje sustava • Oblikovanje sustava: faza razvoja životnog kruga sustava u kojem je formalno potvrđen model novog sustava i njegov rad - pomoć pri razvoju novog sustava: - sustav dijagrama - ulazni/izlazni projekt - baze podataka • Većina kompanija će također koristiti Cost/Benefit Analize (treba zadovoljiti materijalne i nematerijalne koristi) • Dokumentacija: detalji novog sustava

36. 4. Sustav nabave • Sustav nabave: faza životnog kruga sustava u kojem su usvojeni hardware, software i neki drugi dijelovi • Treba ustanoviti da li će potrebni produkti biti razvijeni i korišteni u privatne svrhe • Da bi bili korisni, produkti trebaju biti identificirani i odobreni od strane trgovaca • Može se koristiti RFP i/ili RRQ dokument • Ponude trebaju biti procijenjene: kupčeva ocjena sustava i testovi mjerenja performansi mogu biti korisni Dokumentacija: RFPs,RFQs dokumenti,bilo koje trgovčeve procjene materijala,itd.

37. 5. Sustav implementacije • Sustav implementacije: faza razvoja životnog kruga sustava koja sadrži aktivnosti vezane uz rad operacijskih sustava • Direktna pretvorba (stari sustav je deaktiviran, a novi instaliran) • Paralelna pretvorba (oba stari i novi su djelovala u određenom vremenu) • Fazna pretvorba (novi sustav je implementiran modulom) • Pilot pretvorba (novi sustav je instaliran na pilot lokaciji inicijalno) • Dokumentacija: Implementacijski raspored, test podaci, rezultati testova, itd.

38. DIREKTNA PROVEDBA Stari sustav je zamijenjen novim,sve odjednom. • PARALELNA PROVEDBA Stari sustav i novi sustav rade dok se rješava pravilan rad novog sustava. • FAZNA PRETVORBA Sustav je implementiran moduliranjem ( svaki modul može biti implementiran koristeći direktnu ili paralelnu pretvorbu ) • VODEĆA PRETVORBA Novi sustav je korišten na samo jednoj lokaciji unutar organizacije.Nakon što je potvrđeno da novi sustav pravilno radi,on se instalira na drugim lokacijama )

39. 6. Sustav održavanja • Sustav održavanja: faza razvoja životnog kruga sustava u kojem su primarne korekcije napravljene u završnom sustavu da bi sačuvale operacije do kraja trajanja sustava ili do vremena kad sustav treba biti redizajniran - jedna od prvih aktivnosti je postimplementacijski pregled (identifikacija bilo kojih zastoja u novom sustavu koje treba popraviti) - izlazni procesi - kad su glavne promjene potrebne, projekt opet ide kroz SDCL Dokumentacija: završeni projektni spremnik

40. Pristupi za razvoj sustava • Razvoj tradicionalnog sustava: SDLC faze koje su prikazane po narednom redosljedu - korišten je kad su zahtjevi sustava jednostavni za rješiti,kad je sustav poznat ili kad ga management traži - vrijeme konzultiranja • Protokol: mali model ili prototip sustava je sagrađen prije nego je preuzeta cijela skala razvojnog napora - protokol može biti pregledan ako je potreban i prije nego je razvijen cijeli sustav • Razvoj zadnjih korisničkih usluga: korisnik je primarno odgovoran za razvoj sustava

41. Pitanja uz prezentaciju • Što je informacijski sustav? • Tko koristi informacijski sustav? • Koji su tipovi informacijskog sustava? • Tko snosi odgovornost za razvoj sustava? • Kakav je životni ciklus razvoja sustava (SDLC)? • Koji su pristupi razvojnog sustava?

42. HVALA NA PAŽNJI!!!