ỨNG DỤNG CNTT – CHÌA KHÓA VÀNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM

ỨNG DỤNG CNTT – CHÌA KHÓA VÀNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM Nguyễn Thị Tâm – 5/2007

Nội dung • Tiềm năng thị trường dịch vụ NHBL tại Việt Nam • Vai trò của CNTT trong hỗ trợ phát triển dịch vụ NHBL • Thực trang dịch vụ NHBL tại Việt Nam • Giải pháp nâng cao tính hỗ trợ của CNTT đối với dịch vụ NHBL của các NHTM • Một số kiến nghị

Tiềm năng thị trường NHBL • Các yếu tố thuận lợi về dân số • Nền kinh tế đang phát triển cao • Chính sách hội nhập kinh tế đầy đủ • Môi trường công nghệ phát triển mạnh

Việt Nam vs. một số nước trong khu vực (2006)

Vai trò của CNTT đối với dịch vụ NHBL • Quản lý dữ liệu tập trung • Cải thiện tốc độ xử lý giao dịch • Tiết kiệm chi phí • Tác động tích cực tới mô hình hoạt động

Thực trạng dịch vụ NHBL tại Việt Nam • Vai trò tiên phong và năng động của các NHTMCP • Sự tham gia tích cực của các NHTMQD • Bước đầu thâm nhập thị trường của các NH nước ngoài

Các nhóm sản phẩm NHBL có mặt trên thị trường • Nhóm các sản phẩm tiền gửi • Nhóm các sản phẩm tiền vay • Sản phẩm thẻ • Dịch vụ chuyển tiền • Các sản phẩm ngân hàng điện tử

Các giải pháp nâng cao tính hỗ trợ của CNTT đối với dịch vụ NHBL • Tăng quy mô về vốn • Xây dựng kế hoạch tổng thể cho đầu tư CNTT • Giải pháp duy trì hệ thống và phục hồi thảm hoạ • Đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng • Đa dạng hoá và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ

Một số kiến nghị • Đối với Chính phủ • Đối với NHNN • Đối với Bộ BCVT • Đối với Tổng cục thế và Hải quan

Kiến nghị đối với Chính Phủ • Đẩy mạnh chủ trương thanh toán không sử dụng tiền mặt trong nền kinh tế  giám sát chặt chẽ với lộ trình cụ thể • Ban hành các văn bản hướng dẫn về chữ ký điện tử và dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử • Đẩy mạnh phát triển TMĐT

Kiến nghị đối với NHNN • Đẩy nhanh quá trình tái cơ cấu • Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng • Đồng bộ hoá hệ thống thanh toán liên ngân hàng: mở rộng hệ thống IBPS và nới rộng thời gian giao dịch (24x7) • Chỉ đạo kết nối chung các hệ thống liên minh thanh toán thẻ

Các kiến nghị khác • Bộ Bưu chính Viễn thông: • Mở rộng tối đa mật độ phủ sóng điện thoại, di động (vùng sâu, vùng xa) • Đầu tư cho CSHT, mạng lưới internet • Hợp lý hoá mức phí sử dụng các dịch vụ BCVT • Tổng cục Thuế và Hải quan: • Ban hành hướng dẫn cụ thể về việc chấp nhận chữ ký điện tử, chứng từ điện tử

Hỏi - Đáp

Xin chân thành cảm ơn!

ỨNG DỤNG CNTT – CHÌA KHÓA VÀNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM