Lecture 3 การโฆษณาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce Advertising)

1. Lecture 3การโฆษณาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce Advertising)

2. ข้อดีของการโฆษณาพานิชอิเล็กทรอนิกส์ข้อดีของการโฆษณาพานิชอิเล็กทรอนิกส์ สื่อโฆษณาสามารถปรับปรุงได้ตลอดเวลาและประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่าสื่อชนิดอื่น ๆ การเข้าถึงสื่อได้สะดวกและรวดเร็ว รูปแบบสื่อโฆษณาสามารถใส่ลูกเล่น หรือผสมผสานสื่อชนิดต่างๆ จำนวนผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

3. ข้อเสียของการโฆษณาพานิชอิเล็กทรอนิกส์ข้อเสียของการโฆษณาพานิชอิเล็กทรอนิกส์ ค่าใช้จ่ายในการลงทุนค่อนข้างสูงมากในช่วงเริ่มต้น ข้อจำกัดในการนำเสนอสินค้าและข้อมูลที่แสดงอยู่บนป้ายโฆษณา (Banner) ต้องมีการปรับปรุงโฆษณาให้ทันสมัยและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

4. ศัพท์เฉพาะที่ใช้ในการโฆษณาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ศัพท์เฉพาะที่ใช้ในการโฆษณาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ • ป้ายโฆษณา (Banner) • บัททอน (Button) • แอดวิวส์ (Ad Views/Impression) • แอดคลิก(Ad-Click/Click-Through) • คลิกเรโช (Click Ratio) • คุ้กกี้ (Cookie) • ซีพีเอ็ม (Cost-per-thousand Impression : CPM) • ฮิต (Hit) • อินเตอร์แอ็กทีฟ (Interactive) • เพจ (Page) • รีท/ทะลุเป้า (Reach) • วิสิท/เยี่ยมชม (Visit)

5. รูปแบบของการโฆษณา • Banner Advertising • E-Mail Advertising • URL Advertising • Game OnlineAdvertising • Mobile Phone Advertising • Chat Rooms Advertising • Other Advertising

6. Banner Advertising การโฆษณาโดยใช้ป้ายโฆษณาผ่านทางเว็บไซต์ หรือที่เรียกว่า (Electronic Banner Advertising) ส่วนใหญ่จะสร้างเป็นภาพเคลื่อนไหว ป้ายโฆษณาแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ 1. Keyword Banners มีลักษณะเป็นปุ่มขนาดเล็กให้ค้นหา 2. Random Banners มีลักษณะสุ่มให้เห็นทันที ข้อดีของการโฆษณาโดยใช้ป้ายโฆษณาผ่านทางเว็บไซต์ คือลูกค้าสามารถเข้าสู่เว็บไซต์ที่เป็นเจ้าของป้ายได้ทันที ข้อเสียด้านการลงทุนที่ค่อนข้างสูง แต่ก็มีอีกวิธีคือ การแลกเปลี่ยนป้ายโฆษณาระหว่างกัน (Banner Exchange)

7. Keyword Banners

8. Random Banners

9. Banners Exchange

10. E-Mail Advertising การโฆษณาสินค้าและบริการโดยผ่านทางอีเมล์ ทำให้สื่อโฆษณาไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้พร้อมๆ กันทำให้ประหยัดเวลา ค่าใช้จ่าย ดังรูป

11. E-Mail Marketing Low Cost but efficiency Merchant Customer Pull Request Response E-Mail + Name List push

12. URL Advertising การโฆษณาผ่าน URL (Universal Resource Locator) อาศัยเครื่องมือประเภทWeb Directory, Search Engine สำหรับสืบค้นข้อมูลภายในฐานข้อมูลและแสดงเป็นข้อความดังรูป

14. Game Online Advertising การโฆษณาผ่านGame Online เป็นการสร้างกลยุทธให้กับลูกค้าโดยใช้เกมเป็นสื่อในการโฆษณา Mobile Phone Advertising การโฆษณาผ่านมือถือหรือที่เรียกว่า (M-Commerce) Chat Rooms Advertising การโฆษณาผ่านทางห้องสนทนาขณะที่มีการสนทนาอยู่ Other Advertising นอกจากช่องทางการโฆษณาที่กล่าวมายังมีการโฆษณาอื่นๆ อีก เช่น บรอดแคสติ้งผ่านเว็บ (Web-Based Broadcasting) เว็บเรดิโอ (Web-Radio) เว็บทีวี (Web-TV)

15. กลยุทธ์ในการโฆษณาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กลยุทธ์ในการโฆษณาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ • กลยุทธ์ในการออกแบบสื่อโฆษณาบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต • ด้านความเร็วในการโหลด • ด้านเนื้อหา • ด้านประสิทธิภาพของเครื่องนำทาง • ด้านความสอดคล้องและการเข้ากันได้ของระบบ • ด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว • ด้านนโยบายการตลาด

17. วิธีโฆษณาแบบใหม่ของ Google (Google Adsense)

18. Advertisement Methods :URLกลไกการทำงานของเว็บไซต์ Search Engines โดยปกติแล้วเว็บไซต์ค้นหาจะแบ่งออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่ 1. Search Engines : • เป็นเครื่องมือค้นหาข้อมูลที่ทำการสำรวจเว็บไซต์บนระบบ Internet และเพิ่มเข้าสู่ฐานข้อมูล ของ SearchEngines โดยอัตโนมัติ • มีเครื่องมือ “Search Robot” ทำหน้าที่คอยวิ่งเข้าไปอ่านข้อความจากหน้าเว็บไซต์ต่างๆ แล้วนำมาจัดลำดับคำค้นหา มาเก็บในฐานข้อมูลตนเอง • ข้อมูลที่ Search Engines เหล่านี้ต้องการเมื่อลง ทะเบียน คือ ชื่อ Web Site และ/หรือ E-mail Address • ตัวอย่าง เช่น google,AltaVista,Infoseek,whatUseek, Lycos, yahoo

19. การโปรโมทเว็บไซต์ทาง Search engine ของ google เข้าไปที่ http://www.google.co.th/addurl

20. การโปรโมทเว็บไซต์ทาง Search engine ของ google เข้าไปที่ http://www.google.co.th/addurl

21. Advertisement Methods :URLกลไกการทำงานของ Search Engines 2. Web Directories (Index) • เป็นเว็บไซต์ที่ใช้การค้นหาด้วยวิธีการเพิ่มข้อมูลลงในฐานข้อมูลของระบบด้วยกำลังคน(มีเจ้าหน้าที่ดูแลเพิ่มข้อมูล) • ป็นเครื่องมือค้นหาข้อมูลที่ผู้ลงทะเบียนต้องกำหนด เมื่อลงทะเบียน คือ รายละเอียดของผู้ลงทะเบียน , Short Description และ Keywords ของ Web Siteและหมวดสินค้า/บริการที่ผู้ลงทะเบียนต้องการให้ Web Site ไป List อยู่ต้องระบุหมวดสินค้า/บริการให้สอดคล้องกับรายละเอียดของ Web Site มิฉะนั้น อาจจะไม่ได้ถูกตรวจสอบเพื่อจัดหมวดหมู่จากเจ้าหน้าที่ • ตัวอย่างเช่น Yahoo.com, Sanook.com, LookSmart.com

22. การโปรโมทเว็บไซต์โดยใช้บริการเว็บไดเรกทอรี่ (web directory) การโปรโมทเว็บไซต์โดยใช้บริการของเว็บไดเรกทอรี่ มีทั้งแบบเสียค่าใช้จ่าย และไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยหากต้องการให้ผลลัพธ์ของการค้นหาปรากฏอยู่ในลำดับต้นๆ อาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอีก ได้แก่ yahoo.com,mickinley.com และ google.com ส่วนกรณีที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้จัดทำหรือกำหนดหมวดหมู่ที่ต้องการขึ้นเอง โดยผลลัพธ์ที่ได้อาจไม่ปรากฏอยู่ลำดับต้นๆ โดยมีเว็บให้บริการได้แก่ sanook.com,hunsa.com,hotbot.comเป็นต้น

25. ตัวอย่างการโปรโมทเว็บไซต์ทางเว็บไดเร็กทอรี่ตัวอย่างการโปรโมทเว็บไซต์ทางเว็บไดเร็กทอรี่ • โปรโมทเว็บไซต์ผ่านทางเว็บไดเรกทอรี่ของ yahooแบบเสียค่าใช้จ่าย โดยไปที่ https://ecom.yahoo.com/dir/submit/intro/

26. ตัวอย่างการโปรโมทเว็บไซต์ทางเว็บไดเร็กทอรี่ตัวอย่างการโปรโมทเว็บไซต์ทางเว็บไดเร็กทอรี่ • โปรโมทเว็บไซต์ผ่านทางเว็บไดเรกทอรี่ของ hunsaแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยเข้าไปที่ http://webdir.hunsa.com/reg.php

27. Advertisement Methods :URLกลไกการทำงานของ Search Engines • 3. Meta Search • เป็นเว็บไซต์ที่ไปค้นหาจากเว็บไซต์ค้นหาอีกที โดยจะนำคำที่ต้องการค้นจากเว็บไซต์ประเภทต่างๆ • เป็นการสร้างเงื่อนไขของการค้นหาข้อมูลเพียงครั้งเดียว แล้วตัว Meta Search จะทำการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจาก Search Engines และ / หรือ Web Directories หลายๆ แห่งในเวลาเดียวกัน

28. Advertisement Methods :URLกลไกการทำงานของ Search Engines • การใช้คำสั่ง Meta Tag • Meta Tag คือ การสรุปข้อมูล และรายละเอียดของ Web Site เพื่อเป็นตัวสนับสนุนให้ Search Robot หรือ Crawler หรือหุ่นยนต์สำหรับสำหรับการลงทะเบียนอัตโนมัติของแต่ละ Search Engine จัดลำดับได้ง่ายขึ้น • Meta Tag จะไม่ปรากฎในหน้าจอของ Browser แต่จะแสดงอยู่ที่ผลของการ Search

29. Advertisement Methods :URLกลไกการทำงานของ Search Engines • การใช้คำสั่ง Meta Tag • ส่วนประกอบของ Meta Tag • 1.Titleเป็นชื่อของเว็บไซต์ที่สั้น กระชับ ชัดเจน และควรสอดคล้องกับสิ่งที่อยู่ในเว็บไซต์ • 2.Descriptionเป็นคำบรรยายถึงข้อมูล และรายละเอียดว่าไซต์ หรือ Page นั้นๆ ว่ามีเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร ซึ่งโดยปกติแล้วจะกำหนดคำไว้ว่าไม่ควรเกิน 25 คำ • 3.Keywordsเป็นคำหลักที่ Search Engines ใช้ในการจัดหมวดหมู่ให้เว็บไซต์รวมทั้งเป็นส่วนที่จะนำ Visitors เข้าเยี่ยมชมไซต์ของท่าน

30. ตัวอย่างการใส่ Title tag ดังนี้ <html> <head> <title>วิทยาลัยเฉลิมกาญจนาภิเษก ระยอง</title> <body>….</body> </html>

31. ตัวอย่างการใช้ Meta tag <html> <head> <title>วิทยาลัยเฉลิมกาญจนาภิเษก ระยอง </title> <meta name=“description” content=“ข้อมูลโปรแกรมวิชาพาณิชอิเล็กทรอนิกส์> <meta name=“keyword” content=“e-commerce”, “commerce”, “วิชาพาณิชอิเล็กทรอนิกส์”> <body>….</body> </html>

32. ตัวอย่างการกำหนด title ของเว็บไซต์ hunsa

33. ตัวอย่างการกำหนด title ของเว็บไซต์ kapook

34. ตัวอย่างการกำหนด Meta tag ให้กับเว็บไซต์ title keyword alt img tag description

35. ตัวอย่างการระบุ keyword • KEYWORD หมวดธุรกิจธุรกิจ,ธุรกิจส่วนตัว, ธุรกิจใหม่, ธุรกิจขนาดเล็ก, ธุรกิจเครือข่าย, ธุรกิจการเงิน, ธุรกิจทั่วไป, ธุรกิจที่น่าสนใจ, ธุรกิจอะไรดี, ธุรกิจเสริม, ธุรกิจอินเตอร์เน็ต • KEYWORD หมวดงานหางาน,หางานทำ, หาเงิน, หาเงินทางเน็ต, หาเงินทางอินเตอร์เน็ต, หางาน, สมัครงาน, สมัคงาน, งานพิเศษ, สมัครงาน, งาน part time, งานว่าง, งาน partime, งาน parttime, งาน part-time, งานparttime • KEYWORD หมวดเกมส์เกมส์,เกมส์, เกมส์ทำอาหาร, เกมส์แต่งตัว, เกมส์ออนไลน์, เกมแต่งตัว, เกมส์รถแข่ง, เกมทำอาหาร, เกมส์ต่อสู้, เกมส์แข่งรถ, เกมส์ปลูกผัก, เกมส, เกมออนไลน์, เกมส์จับคู่, เกมส์รถ, เกมปลูกผัก, เกมส์จับผิดภาพ

36. กลยุทธ์ในการโฆษณาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (ต่อ) • กลยุทธ์เชิงรับ เว็บไซต์ประเภทนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการค้นหาข้อมูลและโฆษณาผ่านสื่อประเภท Search Engine, Web Directory หรือประเภทธุรกิจมุ่งเน้นโฆษณา ดังนี้กลยุทธ์นี้จำเป็นต้องเชื่อมโยงลัด (Quit Link) เข้าสู่สินค้าและบริการโดยตรง • กลยุทธ์เชิงรุก กรณีที่ลูกค้าไม่แวะเยี่มชมสินค้าเลยจึงควรใช้กลยุทธ์วิธีการที่เข้าถึงลูกค้าโดยตรงเช่น E-mail, SMS, Banner เพื่อแก้ปัญหาที่กล่าวมา • กลยุทธ์สะสมแต้ม เป็นการสะสมแต้มเพื่อชัดจูงให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการและซื้อสินค้า

37. กลยุทธ์ในการโฆษณาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (ต่อ) • กลยุทธ์ปากต่อปาก • กลยุทธ์โฮมเพจ • กลยุทธ์ส่งเสริมการตลาด • กลยุทธ์เติมพลัง • การจัดหาเครื่องมือที่ทรงพลัง • การสร้างปฏิสัมพันธ์หรือการโต้ตอบ • การจัดทำข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ

38. แนวโน้มการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ผ่านสื่อในรูปแบบต่างๆแนวโน้มการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ผ่านสื่อในรูปแบบต่างๆ Source: Morgan Stanley Technology Research.

39. มุมมองของผู้ที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มุมมองของผู้ที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ • กลุ่มตัวแทนโฆษณาและผู้พัฒนาเว็บไซต์ • กลุ่มนักวิจัยทางการตลาด • กลุ่มผู้รับประเมินและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ • กลุ่มตัวแทนหรือนายหน้า • กลุ่มผู้รับจ้างพัฒนาระบบนอกองค์กร

40. สรุป การโฆษณาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง สือกลางที่ใช้ในการติดต่อสื่อสารแบบ 2 ทาง โดยอาศัยเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ตเป็นเครื่องมือ นับวันผู้ใช้สื่อนี้ในการโฆษณาสูงขึ้นเรื่อยๆ ข้อดีของการใช้ E-Commerce Advertising คือสามารถปรับปรุงได้ตลอดเวลา ประหยัดค่าใช้จ่าย เข้าถึงผู้บริโภค สำหรับวิธีการโฆษณาทำได้หลายรูปแบบ เช่น Banner, E-Mail, Button, Ad Views

41. Thank You…