1 / 29

"Sertifikacija sistema kvaliteta" dr Igor Panin SME WEEK 2012.

"Zadržite fokus i planirajte buduće korake“. "Sertifikacija sistema kvaliteta" dr Igor Panin SME WEEK 2012. Quality Austria, renomirana sertifikaciona kuća iz Austrije je 08.08. 2008. godine otvoril a svoju firmu u Beogradu , pod nazivom Quality Austria Center.

vlad
Télécharger la présentation

"Sertifikacija sistema kvaliteta" dr Igor Panin SME WEEK 2012.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. "Zadržite fokus i planirajte buduće korake“ "Sertifikacija sistema kvaliteta" dr Igor Panin SME WEEK 2012.

  2. Quality Austria, renomiranasertifikacionakućaizAustrijeje 08.08.2008. godineotvorilasvojufirmu u Beogradu, pod nazivom Quality Austria Center. Quality Austria Center svoje usluge pruža u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori, Hrvatskoj i Bugarskoj. O nama http://www.qa-center.net

  3. Uz sertifikaciju sistema, jedna od najvažnijih aktivnosti Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austria i EOQ sa završnim sertifikatom Quality Austria i EOQ (European organisation for quality). O nama http://www.qa-center.net

  4. Jelena Cice Jelena Cice Dipl. ing., upravljanje kvalitetom Paško Melvan, Dipl. ing. maš. Tim auditora i predavača Igor Panin Dr vet. med. http://www.qa-center.net Mirko Vuković MSc, inženjerski menadžment Slavica Komarica Dipl. ing., prehrambena tehnologija

  5. Izabrani klijenti I Kompletna lista na: http://www.qualityaustria.com http://www.qa-center.net

  6. Izabrani klijenti II Kompletna lista na: http://www.qualityaustria.com http://www.qa-center.net

  7. Projekat “Održivi uspeh za firme u Srbiji”/ 2012 • Tri FAZE PROJEKTA • IMS – ISO 9001:2008 + ISO 14001:2004+ OHSAS 18001:2007 • FSSC 22000/ ISO 22000/ IFS/ IFS logistics/ BRC – NOVO!!! • ISO 27001 - NOVO!!! OTVORENI TRENINZI - radionice - SERTIFIKACIJA - ISO 17021- EDUKACIJA - ISO 17024 - QA sertifikat IQNet sertifikat FAZA I FAZA II FAZA III www.qa-center.net

  8. ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007 www.qa-center.net

  9. ISO 9001,sistem menadžmenta kvalitetom je definitivno najuspešniji standard Međunarodne organizacije za standardizaciju ISO. • Standard koji je prvobitno bio zamišljen za globalno usaglašavanje ugovornih standarda za velike i javne naloge u 1987. godini, od trenutka nastajanja, nije prvobitno bio preispitivan od strane korisnika, već od nezavisne treće strane. Osnova

  10. Pojačana orijentisanost ka korisnicima i razumljivo povećanje zadovoljstva korisnika • Znatno smanjenje broja reklamacija • Pristup orijentisan ka procesu • Značajno smanjenje troškova procesa i skrivenih troškova • Podsticanje organizacionog razvoja i interne komunikacije Motivacija i korist

  11. Motivacija zaposlenih • Bitan porast svesti o odgovornosti zaposlenih • Znatna ušteda troškova i štednja resursa • Razumljivo povećanje vrednosti organizacije • Značajan doprinos obezbeđenju „know-how“ Motivacija i korist

  12. INTEGRISANI MENADŽMENT SISTEMI: IMS-R • Osnovemenadžmentsistema • Procesniiprojektnimenadžment • Standardiinjihovaprimena(ISO 9000 ss, ISO 14001, OHSAS 18001) • Komunikacija, prezentacijaidokumentacija • Radionice/ case study Menadžer sistema kvaliteta

  13. SISTEM MENADŽMENTA KVALITETOM: QMS • Ciljevi, struktura i sadržaj standarda kvaliteta ISO 9000 ss • Principi menadžmenta kvalitetom • Procesni model sistema menadžmenta kvalitetom • Analiza i interpretacija standarda • Unapređenje i optimizacija sistema i procesa • Zakonski okviri • Menadžment ugovornim obavezama • Radionice / case study Menadžer sistema kvaliteta

  14. METODE I ALATKE: IMS-MT • Tehnike i metode u okviru dizajna sistema, programi, projekti i aktivnosti za unapređenje kvaliteta  • Tehnike za analizu, priprema i način prezentacije informacija  • Kreativne tehnike, tehnike za rešavanje problema  • Procenjivanje, donošenje odluka, praćenje  • Sedam alatki kvaliteta  • Audit • Radionice / case study Menadžer sistema kvaliteta

  15. STRATEGIJA I ORGANIZACIONI RAZVOJ: IMS-S • Organizacionirazvoj, modelimenadžmenta • Korporativnakulturaipodizanjesvesti • Motivacija • Alatkezarazvojstrategijekompanija • Menadžmentpromenama, liderstvo • Poslovnaizvrsnost • Troškovikoji se odnosenakvalitet Menadžer sistema kvaliteta

  16. STATISTIČKE METODE ZA DONOŠENJE ODLUKA: QM-D • Testiranjeimerenje • Planiranjekvaliteta, planiranjetestiranja • Modeliverovatnoćeidistribucije • Statističke procedure • Kontrolaneusaglašenosti • Merenjekvalitetaproizvodaiprocesa • Merenjezadovoljstvakorisnikailojalnosti • Merenjekvaliteta u lancusnabdevanja Menadžer sistema kvaliteta

  17. Projekat “Održivi uspeh za firme u Srbiji”/ 2012 INTEGRISANI MENADŽMENTSISTEMI • Tri FAZE PROJEKTA • IMS – ISO 9001:2008 + ISO 14001:2004+ OHSAS 18001:2007 OTVORENI TRENINZI - radionice - SERTIFIKACIJA - ISO 17021- EDUKACIJA - ISO 17024 - QA sertifikat IQNet sertifikat FAZA III FAZA I FAZA II www.qa-center.net

  18. FSSC 22000 IFS, BRC ISO 22000:2005 www.qa-center.net

  19. Projekat “Održiviuspehzafirme u Srbiji”/ 2012 BEZBEDNOST HRANE • Tri FAZE PROJEKTA • FSSC 22000/ ISO 22000/ IFS/ IFS logistics/ BRC – NOVO!!! OTVORENI TRENINZI - radionice - SERTIFIKACIJA - ISO 17021- EDUKACIJA - ISO 17024 - QA sertifikat IQNet sertifikat FAZA I FAZA II FAZA III www.qa-center.net

  20. ODABIR STANDARDA – ŠTA IZABRATI ??? • Zahtevi maloprodajnih lanaca za sertifikacijom GFSI standarda. • U grupi priznatih GFSI standarda relevantnih za tržište Republike Srbije i regiona su sledeći standardi: • FSSC 22000 • IFS • IFS logistics • BRC • Global GAP www.qa-center.net

  21. ODABIR STANDARDA – FSSC ili IFS FSSC 22000 predstavlja kombinaciju tri glavne karakteristike: • Moćan okvir sistema za upravljanje, u potpunosti integrisan u sistem upravljanja kompanija i u skladu sa drugim aspektima ili standardima, kao što su ISO 9001 i ISO 14001. • Integisana metodologija sa HACCP principima i sposobnost da se poboljša efikasnost bezbednosti proizvoda. • Upotreba detaljnih smernica, PAS 220, u vezi predhodno potrebnog programa, na zahtev od strane ISO 22000 i uklapanje sa potrebama kupaca. • Sertifikacioni audit u 2 faze • Važenje sertifikata 3 godine • Godišnji nadzorni auditi i nakon 3. godine, resertifikacioni audit • Neusaglašenosti: Manje, Veće • Sertifikat je GFSI priznat • Za proizvođače koji su sertifikovani u skladu sa ISO 22000, biće neophodno samo dodavanje zahteva PAS 220/ISO 22002-1 IFS karakteristike: • Ne postoji mogućnost integracije sa standardima Menadžment sistema, jer je IFS više orijentisan na sertifikaciju proizvodnih procesa • Integisana metodologija sa HACCP principima i sposobnost da se poboljša efikasnost bezbednosti proizvoda. • Sertifikacioni audit u 2 faze – u slučaju nepostojanja standarda unutar organizacije – pripremni razgovor • Važenje sertifikata 1 godina • Ne postoje nadzorni auditi, već se audit sprovodi svake godine u trajanju od 100% • Neusaglašenosti: Manje, Veće • Sertifikat je GFSI priznat • Integriše sve oblasti prehrambene industrije, kao i logistiku – IFS Logistics www.qa-center.net

  22. ISO 27001:2005 www.qa-center.net

  23. Projekat “Održivi uspeh za firme u Srbiji”/ 2012 SISTEM MENADŽMENTA BEZBEDNOŠĆU INFORMACIJA ISO 27001 • Tri FAZE PROJEKTA • ISO 27001 - NOVO!!! CIS sertifikat IQNet sertifikat OTVORENI TRENINZI - radionice - EDUKACIJA - ISO 17024 - SERTIFIKACIJA - ISO 17021- FAZA I FAZA II FAZA III www.qa-center.net

  24. Korisnik Korisnik Kontrolisan Sistem upravljanja bezbednošću informacija Zahtevi / Očekivanjao bezbednosti infornmacija SISTEM MENADŽMENTA kao osnova ISO 27001 - Model PDCA PLAN DO ACT CHECK www.qa-center.net

  25. Projekat “Održivi uspeh za firme u Srbiji” ISO 27001 - 2012/2013 TERMINI ODRŽAVANJA: • FAZA 1– EDUKACIJA: 12.-16. NOVEMBAR 2012 • ISO 17024 Akreditovani kursevi u trajanju od 5 dana– Menadžer bezbednosti informacija • FAZA 2– OTVORENI TRENINZI : NOVEMBAR 2012 – MART 2013 • FAZA 3– SERTIFIKACIJA www.qa-center.net

  26. Akobistemorali da objasneameričkiekonomskiuspehsajednomrečju, ta reč bi bila "obrazovanje" ... Do sada, rezultatiobrazovnogzanemarivanjasupostepeni - sporaerozijapoložajaAmerike. Ali, stvaripostaju mnogo gore, zbogekonomskekrize ... zadajetežakudaracnaobrazovanje... Moramo da se probudimoishvatimo da jejedan od ključevazaistorijski uspehnašenacije, obrazovanje, nešto za šta se trenutno smatra da samo stvara trošak. Obrazovanje je učinilo Amerikuvelikom, zanemarivanjeobrazovanjamožeobrnutiproces. PAUL KRUGMAN, New York Times, Oct. 8, 2009 www.qa-center.net

  27. Quality Austria Center d.o.o. Dravska 11, 11000 Beograd, Srbija + 381 11 380 71 60 + 381 63 66 33 46 e-mail: office@qa-center.net Kontakt http://www.qa-center.net

  28. HVALA NA PAŽNJI www.qa-center.net www.facebook.com/quality.austria.center

More Related