Organizaciniai ir žmogiškieji faktoriai

1. IS Organizaciniai ir žmogiškieji faktoriai

2. IT įgyvendinimostrategija Organizacija+IS=nauja sistema Sienų ir aplinkos praplėtimas IT plėtra Duomenų mainai Taikomųjų uždavinių integravimas Sąveikavimas Federacinė infrastruktūra Standartai IS Duomenų kaupimas Informacijos gavyba Efektyvumo siekimas Integruotos sistemos Mechanizuota apskaita. Ataskaitos Suvestinės Darbų pagreitinimas ir kainos sumažinimas 1995 - 2005 1980 - 1995 1960 - 1980

3. Pokyčiai įtakojami IS Keičiasi ribos tarp pramonės šakų EFEKTYVUMAS Nauji gaminiai Naujos paslaugos KONKURENCIJA Keičiasi santykiai tarp organizacijų TECHNOLOGIJOS Strategija Efektyvinimas Keičiasi rinkos geografija

4. Efektas ir efektyvumas Koncepcija Efektyvumas Efektas (vidinis) Įgyvendinimas Koncepcija Efektas išorėje Nauda 1 Įgyvendinimas Elgsenos pokyčiai Nauda Nauda 2

5. Konkurencija Konkurencinė jėga IT potencialas IT poveikis Kliūtims šalinti Įtakai sumažinti Nepaleisti Inovacijos Keisti santykius Sąveikumas Naujų paieška CRM Tyrimai Pelningi santykiai Naujos rinkos Sandoriai su tiekėjais Sandoriai su klientais Pakaitalai Varžytuvės

6. Technologijos Verslo procesų reinžinerija Žiniatinklio paslaugos Naujų technologijų atsiradimas verčia organizacijas keisti senąsias naujomis Internetas Duomenų persiuntimo tinklas Personaliniai kompiuteriai Senų technologijų keitimas naujomis verčia organizacijas keisti senąją struktūrą Organizacijos restruktūrizavimas

7. Reinžinerija 1. Verslo procesų analizė 2. Informacinės sistemos analizė Strateginis Informacija Sprendimai Taktinis Organizacija ir jos IS Operatyvinis 3. IT galimybių identifikavimas siekiant : Sumažinti verslo procesų kainą, pagerinti kokybę, gausinti e-paslaugas, didinti našumą

8. Reinžinerijos priežastys ir pasekmės Spaudžia konkurentai Neliko kitų komercinių išeičių Plokštėja organizacinė struktūra Užkrečiantis pavyzdys Vadovų pastangos būti priekyje Verslo procesų reinžinerija Aiškesnis darbo pasiskirstymas IT Didėja dėmesys klientams Rekursyvinis procesas Verslo procesai

9. Audit new system Develop staff Be prepared to change IS planavimas 2 – 3 metai Laikas ir pinigai Konkretus veiksmų planas Bendro pobūdžio dokumentas Etatai Įranga Subrangovai Formalus planas Rizikos analizė Organizacijos poreikiai Kaina ir galimybės Organizacijos plano ir IS plano suderinimas

10. IS evoliucija Kaštai Informacinė valdymo sistema Duomenų apdorojimo sistema Duomenų valdymas Pradžia Užkratas Valdymas Integravimas Branda Pradžia – apskaita, be didesnio dėmesio informacijai ar sprendimų priėmimui Užkratas – vartotojai tikėjosi daugiau naudos, reikalavimai auga Valdymas – Vadovai ima reikalauti informacijos apie organizacijos būklę Integravimas – reikšmingos išlaidos integravimo darbams, paslaugos vartotojams Duomenų valdymas – informacija skirstoma organizacijos viduje pagal užsakymus Branda – Organizacija ir IS glaudžiai susijusios

11. IS/IT Duomenų apdorojimo sistema Registruojami ir įsimenami duomenys Analizuojamos vartotojų užklausos, duomenys apdorojami siekiant patenkinti vartotojo informacinius poreikius Informacijos gavyba IS Informacijos vartotojas Informacijos vartotojas gavęs atsakymą į savo užklausą priima sprendimą

12. IS kūrimo dalyviai Kompiuterių specialistas Vartotojas Pagrindinė varomoji jėga priimant techninius sprendimus Sunkiai suvokiantis kaip dirbs sistema, todėl nepageidaujamas priimant techninius sprendimus IS Sistemų analizės specialistas Technologinių ir ekonominių klausimų žinovas. Neįsigilina į žmogiškąsias IS problemas Būtina turėti strateginį vadovą Strateginis vadovas Vartotojas Sistemų analizė Kompiuterinė sistema

13. Galinis vartotojas Kompiuteriškai raštingas, gali dirbti, jei aiškus meniu Vadybininkas: ieško kaip pasinaudoti Kartais specialistas: gali pats paprogramuoti. Kritiškas Vartotojas-specialistas: padeda dirbti, kitus pamokina

14. Vartotojo įtaka Agresija:IS padarys jį priklausomu, nesaugiu, pakeis jo santykius su bendradarbiais Projekcija:projektuoja tik savo problemas įkuriamą sistemą • ....Perdaug galių suteikta IT skyriui, kompiuteriui, kompiuterininkui, technologinėms naujovėms Žemiausio lygio vartotojas gali būti konsultantas, padedantis sistemų analitikui: Konsultantas Aukštesnio lygio vartotojas gali organizuoti specialistų grupes konsultacijoms: Reprezentuotojas Konsensusas – visas kolektyvas, kuriam ruošiamas projektas. Gali pritarti ar ne. Nihilizmas:nieko su ta sistema nepadarysi

15. Vadovų įtaka Vartotojo sąsaja: Sistema dirba kaip tai įsivaizduoja vartotojas Aišku visada, ką daryti toliau Gerai struktūrizuoti išvedami vaizdai ir paaiškinimai Logiškai mąstančiam turi būti matyti darbo logika Būtų gerai adaptuojama prie vartotojo norų sąsaja Tendencija: laikytis saugaus atstumo nuo kompiuterių, nors tai daroma jam. Reikalavimas: Vartotojo sąsaja turi būti daroma vadovui Galinio vartotojo priemonė