1 / 54

Brukerundersøkelsen 2004 - rapport etatsnivå

Oslo Kommune Utdanningsetaten. Brukerundersøkelsen 2004 - rapport etatsnivå. IKT. Totalresultat. Tilpasset opplæring. Oppsummering. Mobbing, vold, rasisme. Skolebyggenes kvalitet. Skolevalg og yrkesveiledning. Arbeidsmiljø. Kommunikasjon skole og hjem. Mer om undersøkelsen.

yank
Télécharger la présentation

Brukerundersøkelsen 2004 - rapport etatsnivå

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Oslo Kommune Utdanningsetaten Brukerundersøkelsen 2004 - rapport etatsnivå IKT Totalresultat Tilpasset opplæring Oppsummering Mobbing, vold, rasisme Skolebyggenes kvalitet Skolevalg og yrkesveiledning Arbeidsmiljø Kommunikasjon skole og hjem Mer om undersøkelsen Kort brukerguide

  2. Mer om undersøkelsen Her finner du linker til bakgrunnsinformasjon/andre områder i undersøkelsen som ikke er en presentasjon av årets resultat. Informasjon om feltarbeid Hvem er spurt om hva Forklaring til grafikken Signifikante forskjeller Forklaring til tabellene

  3. Informasjon om feltarbeid • Formål: • Brukerundersøkelse for måling av definerte strategiske måleparametere. Hensikten er å fremskaffe data som skal benyttes som styringsinformasjon av Utdanningsadministrasjonen. Det gis også data som kan benyttes i styring og utvikling av den enkelte skole. • Målgruppe: • Elever (e) årstrinn 5-14 og foresatte (f) årstrinn 2-13 i Oslo-skolen • Feltarbeid: • Pilotering i uke 43 • Datainnsamling uke 44-48 • Datainnsamlingsmetode: • Telefon (Cati) kveldstid • Antall intervju: • Totalt 7773 intervju. 3530 elever og 4243 foresatte • Gjennomsnittlig ca 50 intervju pr. skole. 24 intervju elever + 28 intervju foresatte pr. skole. • 122 grunnskoler (e+f), 27 videregående skole (e+f), Voksenopplæring (e) og 12 spesialskoler (f) På etatsnivå er undersøkelsen meget solid, med over 7700 intervju blant foreldre og barn. Nedbrytningene har solide basestørrelser. På skolenivå må tallene tolkes med større varsomhet, idet basen pr. skole vanligvis ligger rundt 50 intervju. Statistiske svingninger i tallene må påregnes, men disse er mindre enn for vanlige befolkningsundersøkelser da hver skole representerer et meget lite befolkningstall*. Avvik på noen få % bør av den grunn ikke tillegges for stor vekt. Resultatene er likevel gode nok til å gi et godt bilde av den enkelte skoles situasjon. • Svarrespons: • Elever 47%, Foresatte 46% • Veiemetode: • Resultatene er veiet på antall elever pr. skole • Populasjon: • Elever = totalt 68 852 elever, Foresatte = totalt for 63317 elever * Feilmargintabeller ligger under ”Prosjektinfo” på web-rapportens forside

  4. Bruk følgende fremgangsmåte: Klikk på det området du er interessert i Bruk venstre musetast Klikk på tasten merket som og du kommer tilbake til forsiden NB! Tall i parentes er 2003-tall. 75% (72%) betyr en oppgang på 3% fra året før Kortfattet brukerguide

  5. Hvem er spurt om hva? Informasjon om undersøkelsen Årstrinn Spørsmål 4(e) og 5(f) Målgruppe Antall intervju Elever + foresatte Elever 5-14 + Foresatte 2-13 Elever = 3530 + Foresatte = 4243 IKT (utsagn 1-3) Tilpasset opplæring (utsagn 4-9) Mobbing/vold/rasisme (utsagn 10-15) Skolebyggenes kvalitet (utsagn 16-18) Arbeidsmiljø (utsagn 19) Spørsmål 5(e) Elever Elever 8-14 Elever = 448 Info om resultater skolen oppnår Kjennskap til satsningsområder Spørsmål 6(e) Elever Elever 11-14 Elever = 159 Fornøyd med info ved valg av videregående skole Fornøyd med utdannings- og yrkesveiledning Spørsmål 6(f) Foresatte Foresatte 2-13 Foresatte = 676 Innflytelse på skolen arbeid med fagene Innflytelse på det sosiale/trivselsmessige Dialog mellom hjem og skole Info om elevens resultater Info om andre resultater skolen oppnår Fornøydhet måten skolen følger opp resultater Kjennskap til satsningsområder

  6. Forklaring til grafikken • Skalaen i undersøkelsen er som følger: • ”På en skala fra 1 til 5, der 1 er lavest dvs. dårligst og 5 er høyest dvs. best, • hvilket tall vil du gi følgende utsagn? • For at det skal bli enklere å tolke og sammenligne resultatene er følgende kategorier laget som gjengis i grafikken under: • God = 4-5 • Middels = 3 • Dårlig = 1-2 • Vet ikke = 6 • Fargekodene er som i et trafikklys: • Grønn = god, Gul = middels, Rød = dårlig, Grå = Vet ikke • NB! For noen utsagn i kategorien mobbing/vold/rasisme er skalaen snudd. • Grafikken blir da rekodet som: • God = 1-2, Middels = 3, Vet ikke= 6, Dårlig=4-5 • ”God” betyr da at en blir mobbet i liten grad.

  7. Forklaring til tabellene • Tabellverket presenterer svarfordelingene i prosent. Tabellhodene viser antall intervju som de respektive prosentberegningene bygger på, samt populasjonen, dvs antall elever. • Eksempel • Totalt 3530 intervju (uvektende tall) som utgjør 68 852 elever (vektede tall) • Signifikante forskjeller mellom undergrupper (lest vannrett) fremkommer i tabellverket som sorte og hvite piler (tilsvarer henholdsvis “signifikant større enn” og “signifikant mindreenn”).

  8. Signifikante forskjeller Eksempel: Elever på årstrinn 5-7 og foreldre på årstrinn 2-4,er overrepresentert blant dem som scorer dårlig på utsagn 1. Det er lagt inn en rød boks øverst til høyre hvor signifikante forskjeller mellom undergrupper beskrives. Det er kun resultatene fra 2004 undersøkelsen som er kommentert her. Til grunn for signifikansbetraktningene ligger en kji-kvadrat avhengighetstest med et 95% konfidensintervall. Dette betyr at man med 95% sikkerhet kan si at forskjellene mellom gruppene skyldes faktiske forhold og ikke statistiske tilfeldigheter.

  9. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 11-13 (F) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloTotalresultat satsingsområde:Spørsmål 4 (1-3)

  10. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 5-7 (E) Trinn 2-4 (F) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 1Spørsmål 4.1 I hvilken grad bruker du PC på skolen i arbeid med fagene?

  11. 2004 Signifikant  Dårlig Voksenopplæring (E) Trinn 2-4 (F) Signifikant  Bra Trinn 11-13 (F) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 2Spørsmål 4.2 I hvilken grad er du fornøyd med måten du får bruke PC på i arbeid med fagene?

  12. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 11-13 (E) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 3Spørsmål 4.3 I hvilken grad er du fornøyd med hjelpen du får av læreren når du brukerPC i arbeid med fagene?

  13. 37% Godt fornøyd 23% Middels fornøyd 12% Vet ikke 72% (67) *) IKT72% Godt/Middels fornøyd 28% Lite fornøyd100% • Ca. 1 av 3 er godt fornøyd med IKT i skolen • Elever (47%) er signifikant mer fornøyd enn foresatte (26%) • 72% er godt fornøyd eller middels fornøyd • Rangering etter godt fornøyd: • Signifikante forskjeller: • Forsatte til elever i grunnskolen er mindre fornøyd med IKT i skolen enn foresatte til elever ved den videregående skole. Når det gjelder grad av PC-bruk, er elever i ungdomsskolen mer fornøyd enn elever i barneskolen og voksenopplæring. Elever i grunnskolen er mer fornøyd enn elever ved den videregående skole med hjelpen de får av lærer når de bruker PC i fagene. • Utvikling: Vi ser en positiv utvikling innen IKT, spesielt hvordan PC benyttes i arbeid med fagene. Foreldrene viser en mye større grad av positivitet • sammenlignet med i fjor.

  14. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 11-13 (E) Signifikant  Bra Trinn 5-7 (E) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloTotalresultat satsingsområde:Spørsmål 4 (4-7) Tilpasset opplæring

  15. 2004 Signifikant Bra Trinn 5-7 (E) Trinn 2-7 (F) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 4Spørsmål 4.4 I hvilken grad får du hjelp av lærere når du trenger det?

  16. 2004 Signifikant  Bra Trinn 5-7 (E) Signifikant DårligTrinn 14 (E) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 5Spørsmål 4.5 I hvilken grad synes du måten dere arbeider med fagene på passer for deg?

  17. 2004 Signifikant  Dårlig Gutt (E) Trinn 11-13 (F) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 6Spørsmål 4.6 (e) I hvilken grad får du være med på å velge hvordan du skal arbeide på skolen?Spm 5.6 (f) I hvilken grad er du fornøyd med måten skolen legger til rette for samarbeid rundt ditt barns opplæring?

  18. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 14 (E) Snakker ikke bare norsk hjemme (F+E) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 7Spørsmål 4.7 I hvilken grad synes du at du får vanskelige nok oppgaver på skolen?

  19. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 11-13 (E) Signifikant  Bra Trinn 5-7 (E) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 8 (kun elever)Spørsmål 4.8 I hvilken grad er du fornøyd med hvordan lærerne hjelper deg til å bli bedre på skolen?

  20. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 11-13 (E) Ikke norsk hjemme (E) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 9 (kun elever)Spørsmål 4.9 I hvilken grad får du god informasjon om hvordan du gjør det faglig hele skoleåret?

  21. 64% Godt fornøyd 24% Middels fornøyd 02% Vet ikke 90% (90) *) Tilpasset opplæring90% Godt/Middels fornøyd 10% Lite fornøyd100% • Ca. 2 av 3 er godt fornøyd med tilpasset opplæring i skolen • Elever (65%) er like fornøyde som foresatte (65%) • 90% er godt fornøyd eller middels fornøyd • Rangering etter godt fornøyd: • Signifikante forskjeller: • Opplæringen synes gjennomgående å være bedre tilpasset yngre elever enn eldre. Elever i barneskolene er imidlertid mindre fornøyd med vanskeligheten på de oppgavene de får enn elever på ungdomsskolen og videregående skole. Foresatte med minoritetsspråklig bakgrunn er mindre fornøyd med vanskelighetsgraden på oppgavene elevene får. Foresatte til elever i den videregående skole er mindre fornøyd med skolens samarbeid om elevens opplæring. • Utvikling: Totalindeksen er omtrent den samme som i fjor.

  22. 2004 • Signifikant  Dårlig • Snakker også andre språk (E+F) • somali • arabisk • spansk • Oslo Nord (E+F) • Ikke i betalt arbeid (F) • Tidligere gift (F) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloTotalresultat satsingsområde:Spørsmål 4 (10-15) Mobbing/vold/rasisme (”God” = bra resultat, dvs. i liten grad)

  23. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 14 (E) Snakker ikke bare norsk hjemme(E) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 10Spørsmål 4.10 I hvilken grad blir du mobbet av lærere på skolen? (”God” = bra resultat, dvs. i liten grad)

  24. 2004 • Signifikant  Dårlig • Trinn 5-7 (E) • Snakker ikke bare norsk hjemme (F+E) • arabisk Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 11Spørsmål 4.11 I hvilken grad blir du mobbet av andre elever på skolen? (”God” = bra resultat, dvs. i liten grad)

  25. 2004 • Signifikant Dårlig • Snakker ikke bare norsk hjemme(E) • svensk/dansk • Snakker ikke norsk hjemme(F) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 12Spørsmål 4.12 I hvilken grad har du selv blitt utsatt for vold på skolen? (”God” = bra resultat, dvs. i liten grad)

  26. 2004 • Signifikant Dårlig • Snakker ikke bare norsk hjemme (E+F) • somali • urdu • vietnamesisk • tamil • arabisk • Oslo Øst (E) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 13Spørsmål 4.13 I hvilken grad er du blitt ertet eller mobbet fordi du har en annen hudfarge eller kommer fra et annet land? (”God” = bra resultat, dvs. i liten grad)

  27. 2004 Signifikant Dårlig Snakker ikke norsk (E) Signifikant underrepr. Oslo Nord (E) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 14Spørsmål 4.14 I hvilken grad føler du deg trygg når du er på skolen?

  28. 2004 • Signifikant  Dårlig • Trinn 11-13 (E) • Snakker ikke bare norsk hjemme (F) • spansk • Oslo Nord (F) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 15Spørsmål 4.15 I hvilken grad er du fornøyd med skolens arbeid for å unngå mobbing, vold og rasisme?

  29. 89% Godt fornøyd 06% Middels fornøyd 01% Vet ikke 96% (96%) *) Mobbing/vold/rasisme (Oslo total)96% Godt/Middels fornøyd 4% Lite fornøyd100% • Nærmere 9 av 10 er godt fornøyd når det gjelder grad av mobbing/vold og rasisme på skolen • Elever (91%) er noe mer fornøyd enn foresatte (87%) • 96% er godt fornøyd eller middels fornøyd • Rangering etter godt fornøyd: • Signifikante forskjeller: • Elever med minoritetsspråklig bakgrunn er mer utsatt for mobbing, vold og rasisme enn norske elever. Elever som snakker arabisk, svensk/dansk og somali er mer utsatt for mobbing, vold og rasisme enn andre. Svensk/dansk talende elever er i større grad utsatt for vold enn andre. Mobbing forekommer i noe større grad blant elever i 5-7 klasse enn blant elever på høyere årstrinn. • Utvikling:Sammenlignet med fjorårets resultater er det færre elever som opplever mobbing, vold og rasisme på skolen.

  30. Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloTotalresultat satsingsområde (filter = minioritetsspråklig bakgrunn):Spørsmål 4 (10-15) Mobbing/vold/rasisme (”God” = bra resultat, dvs. i liten grad)

  31. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 14 (E) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 10 (filter = Minioritetsspråklig bakgrunn)Spørsmål 4.10 I hvilken grad blir du mobbet av lærere på skolen? (”God” = bra resultat, dvs. i liten grad)

  32. 2004 • Signifikant  Dårlig • Ikke norsk hjemme (E) • Arabisk Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 11 (filter = Minioritetsspråklig bakgrunn)Spørsmål 4.11 I hvilken grad blir du mobbet av andre elever på skolen? (”God” = bra resultat, dvs. i liten grad)

  33. 2004 • Signifikant  Dårlig • Ikke norsk hjemme (E) • svensk/dansk Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 12 (filter = Minioritetsspråklig bakgrunn)Spørsmål 4.12 I hvilken grad har du selv blitt utsatt for vold på skolen? (”God” = bra resultat, dvs. i liten grad)

  34. 2004 • Signifikant  Dårlig • Ikke norsk hjemme (E) • arabisk • spansk Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 13 (filter = Minioritetsspråklig bakgrunn)Spørsmål 4.13 I hvilken grad er du blitt ertet eller mobbet fordi du har en annen hudfarge eller kommer fra et annet land? (”God” = bra resultat, dvs. i liten grad)

  35. 2004 • Signifikant  Dårlig • Ikke norsk hjemme (E) • svensk/dansk • spansk Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 14 (filter = Minioritetsspråklig bakgrunn)Spørsmål 4.14 I hvilken grad føler du deg trygg når du er på skolen?

  36. 2004 • Signifikant  Dårlig • Ikke norsk hjemme (F+E) • spansk Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 15 (filter = Minioritetsspråklig bakgrunn)Spørsmål 4.15 I hvilken grad er du fornøyd med skolens arbeid for å unngå mobbing, vold og rasisme?

  37. 85% Godt fornøyd 08% Middels fornøyd 02% Vet ikke 95% (94%) *) Mobbing/vold/rasisme (Minoritetsspråklig bakgrunn),32% av de spurte95% Godt/Middels fornøyd 6% Lite fornøyd100% • 85% er godt fornøyd når det gjelder mobbing/vold og rasisme på skolen (88% Oslo total) • Elever (85%) er i likhet med Oslo total noe mer fornøyd enn foresatte (81%) • 95% er godt fornøyd eller middels fornøyd (96% Oslo total) • Forskjeller mellom Oslo total og elever/foresatte med minoritetsspråklig bakgrunn • (andelen godt fornøyd): • Forskjeller mellom Oslo total og elever/foresatte med minoritetsspråklig bakgrunn: • Elever og foresatte med minoritetsspråklig bakgrunn er noe mindre fornøyd med mobbing, vold og rasisme på skolen enn elever og foresatte totalt. Forskjellene mellom Oslo generelt og fremmedspråklige spesielt, gjelder først og fremst rasisme. • Utvikling:Vi ser den samme positive tendensen blant personer med minioritetsbakgrunn. Også her er det færre elever som opplever mobbing, vold og rasisme på skolen. Oslo total Minoritetsspråklig Indeks 88 % (88) 83 % (83) Mobbet av lærere på skolen 94 % (93) 89 % (90) Mobbet av elever på skolen 93 % (87) 84 % (81) Utsatt for vold på skolen 94 % (91) 89 % (88) Mobbet eller ertet p.g.a hudfarge 96 % (95) 89 % (87) Føler seg trygg på skolen 92 % (90) 86 % (85) Skolens arbeid for å unngå m/v/r 75 % (74) 72 % (70)

  38. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 8-10 (E) Trinn 11-13 (E) Spansk hjemme (E) Snakker bare norsk (F) Universitet/høyskole (F) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloTotalresultat satsingsområde:Spørsmål 4 (16-18) Skolebyggenes kvalitet

  39. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 11-13 (E) Snakker bare norsk (F) Universitet/høyskole (F) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 16Spørsmål 4.16 I hvilken grad er skolebygget et godt sted å lære i?

  40. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 11-13 (E) Spansk hjemme (E) Dansk/svensk hjemme (F) Enslig (F) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 17Spørsmål 4.17 I hvilken grad er du fornøyd med innemiljøet på skolen når det gjelder lys, luft og toaletter?

  41. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 11-13 (E+F) Spansk hjemme (E) Oslo Vest (F) Signifikant  Bra Trinn 5-7 (E) Trinn 14 (E) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 18Spørsmål 4.18 I hvilken grad er du fornøyd med utemiljøet på skolen som for eksempel skolegården og lekeplassen?

  42. Skolebyggenes kvalitet83% Godt/Middels fornøyd *) 16% Lite fornøyd100% 55% Godt fornøyd 25% Middels fornøyd 03% Vet ikke 83% (83) *) • Nærmere 6 av 10 er godt fornøyd med skolebyggenes kvalitet • Elever (61%) er signifikant mer godt fornøyd enn foresatte (54%) • 83% er godt fornøyd eller middels fornøyd • Rangering etter godt fornøyd: • Signifikante forskjeller: • Elever i grunnskolen er mer fornøyd med skolebyggenes kvalitet enn elever i den videregående skole. Norske foresatte og foresatte med høyere utdannelse er gjennomgående mindre fornøyd med skolebyggenes kvalitet sammenlignet med foresatte med minoritetsspråklig bakgrunn. • Utvikling: Utviklingen mot fjorårets resultater viser en stabil grad av fornøydhet med innemiljøet. Når det gjelder utemiljøet, er det en tilbakegang.

  43. Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloTotalresultat satsingsområde:Spørsmål 4 (19) Arbeidsmiljø

  44. 2004 Signifikant  Dårlig Trinn 14 (E) Trinn 8-11 (F) Spansk hjemme (F) Rapport etatsnivå: Alle skoler i OsloUtsagn 19Spørsmål 4.19 I hvilken grad trives du på skolen?

  45. Arbeidsmiljø97% Godt/Middels fornøyd 3% Lite fornøyd100% 88% Godt fornøyd 09% Middels fornøyd 00 % Vet ikke 97% (97) *) • Ca. 9 av 10 er godt fornøyd med skolens arbeidsmiljø • Elever (90%) er noe mer fornøyd enn foresatte (87%) • 97% er godt fornøyd eller middels fornøyd • Andel godt fornøyd: • Kommentar: • De aller fleste er godt fornøyd med skolens arbeidsmiljø. Elever i grunnskolen trives aller best, mens elever på voksenopplæringen trives dårligst. • Utvikling: Resultatene fra årets undersøkelse er stabilt sammenlignet med fjorårets resultater.

  46. Oppsummering

  47. Totalresultat 2004%-andel som har angitt godt eller nøytralt svar

  48. Totalresultat 2003%-andel som har angitt godt eller nøytralt svar

  49. Kommunikasjon skole og hjem Spørsmål 5 (Elever trinn 8-14)

  50. Kommunikasjon skole og hjemElever 8-14 • Årets undersøkelse viser en oppgang på 5% blant elever som synes de får tilstrekkelig informasjon om resultatene skolen oppnår • Ca. 3 av 10 elever føler de har tilstrekkelig kjennskap til skolens satsningsområder • Sammenlignet med resultatene fra 2003, ser vi en positiv utvikling blant elever som oppfatter de får god informasjon om resultater skolen oppnår. Derimot viser årets resultater en nedgang når det gjelder elevenes kjennskap til skolens satsningsområder.

More Related