1. 第八章 职能战略 八 职 能 战 略 杨波 www.cqdd.cq.cn

2. 第一章 战略管理导论 学习目标 职能战略的内容及任务 重点掌握 市场营销战略中的4P战略 人力资源战略中的开发及使用战略 重要概念：职能战略、市场营销战略、人力资源战略 www.cqdd.cq.cn

3. 一、职能和职能战略 • 职能战略的任务 • 完成公司战略与竞争战略的目标和使命 • 强化企业的战略方向与能力 • 提高企业的竞争优势 • 优化、协调各职能部门和各项职能活动的关系 • 职能战略的内容 • 确定重点的职能 • 确定职能部门及其职能的运作关系 • 确定职能活动的指导思想 • 确定职能活动的重点和关键事项

4. 二、市场营销战略 • 为什么要研究市场营销问题 • 是采用独家还是多家销售渠道 • 是大量应用、少量利用还是不利用电视广告 • 是否限制与单一用户的业务在全部业务中的比重 • 采取价格领先还是价格跟随政策 • 提供完全的还是有限的产品质量保证 • 销售人员的报酬完全按销售提成还是工资与提成相结合 • 是否在网上进行广告营销

5. （一）市场细分（Market Segmentation）战略 • 市场细分 • 市场细分的模式 • 市场细分的依据 • 市场细分的有效条件 • 可衡量性/可盈利性/可进入性/可区分性/可行动性 • 建议大家阅读：“The Long Tail” • 市场选择战略 选择性集中化 市场专业化 产品专业化 全面进入 单一市场集中化

6. （一）市场细分（Market Segmentation）战略 • 市场进入战略 • 进入方式：渗透战略（强化营销）、一体化营销、多元化经营 • 进入顺序 • 市场营销竞争战略 • 市场领导者-防守 • 市场挑战者-进攻 • 市场追随者-模仿 • 市场补缺者-专业

7. （一）市场细分（Market Segmentation）战略 • 市场营销组合战略

8. 四、研发战略 • 研发要解决的问题 • 研发什么技术 • 是否要在研发技术中追求领先地位 • 什么时候和怎样进行技术转让 • 研发的意义 • 有利于企业加快产品更新换代 • 有利于保持企业竞争优势 • 有利于降低成本，提高经济效益 • 研发战略类型 • 基本型研发战略 • 渗透型研发战略 • 反应型研发战略

9. 五、人力资源战略 • 人力资源开发战略 • 引进人才战略：例，海归和土鳖，空降兵 • 借用人才战略 • 招聘人才战略：绝对挑战 • 自主培养人才战略 • 定向培养人才战略 • 鼓励自学成才战略：学习型社会、学习意识、学习能力 • 人才使用战略 • 任人唯贤战略 • 岗位轮换战略 • 台阶提升使用战略 • 职务、资格双轨使用战略 • 权利委让使用战略 • 破格提拔使用战略

10. 五、人力资源战略 • 海信人才战略 • 事业留人：为人才营造良好的平台和发展空间 • 待遇留人：为人才制定有竞争力的分配政策 • 文化留人：创造优良的文化氛围，不断增强亲和力和凝聚力。