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Überblick

Wissensmanagement mit KIBB Anfragenbearbeitung Portal: Wissenslandkarte & Datenbanken Demonstration Informationsrecherche in KIBB. Überblick. Kernprozesse des Wissensmanagements. Wissensrepräsentation. Wissensnutzung. Datenbanken Mindmaps Wissenslandkarten „Gelbe Seiten“.

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Presentation Transcript

  1. Wissensmanagement mit KIBB Anfragenbearbeitung Portal: Wissenslandkarte & Datenbanken Demonstration Informationsrecherche in KIBB Überblick

  2. Kernprozesse des Wissensmanagements Wissensrepräsentation Wissensnutzung • Datenbanken • Mindmaps • Wissenslandkarten • „Gelbe Seiten“ • ... • Entscheidungen • Handlungen • Produkte • Dienstleistungen • ... Wissenskommunikation Wissensgenerierung • Arbeitstreffen • Gruppendiskussionen • E-Mails • Diskussionsforen • ... • Aus- und Weiterbildung • Forschung und Entwicklung • Kooperationen • ... Begriffe nach Reinmann-Rothmeier und Mandl (1999) Zielsetzung Evaluation

  3. Kommunikations- und Informationssystem Berufliche Bildung (KIBB) Zielsetzung Evaluation (CEval) Wissensrepräsentation Wissensnutzung Wissenskommunikation Wissensgenerierung Vorhaben des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB) • Netzgestützte Wissensland-karte • Online-Zugriff auf Datenbanken • Freie Recherche-Möglichkeiten • Bearbeitung von Experten-Anfragen • Austausch-Forum für die Arbeits-gemeinschaft Berufsbildungs-forschungsnetz (AG BFN) • Verknüpfung von Informationen zur Gewinnung neuer Erkenntnisse

  4. Anfragenbearbeitung: Status quo vor KIBB es an Transparenz mangelt und der Bildungsverwaltung nicht bekannt ist, dass diese Informationen bereits vorliegen, das Wissen bisher nur implizit vorhanden und noch nicht auf extern zugänglichen Datenträgern abgelegt ist, die zuständigen BIBB-Experten nicht bekannt oder im entscheidenden Moment nicht erreichbar sind, die BIBB-Experten aufgrund anderer Aufgaben oft nicht mit der Schnelligkeit reagieren können, die für die Bewältigung des ministeriellen Tagesgeschäfts erforderlich ist. Das BIBB unterstützt Bildungspolitik und –verwaltung bei ihren Steuerungsaufgaben durchdie Bereitstellung von Informationen (Print und Internet). Ein weiterer Teil wird nach direkter, persönlicher Ansprache von BIBB-Mitarbeitern erarbeitet und an die Anfragenden weitergeleitet. Viele Informationen können jedoch nicht genutzt werden, weil:

  5. Anfragenbearbeitung: Mehrwert durch KIBB Anfragen ohne Kenntnis der zuständigen Experten an eine zentrale Anlaufstelle gerichtet werden können, Anfragen in einem abgestimmten Zeitrahmen bearbeitet werden, Anfragen adressatengerecht zur direkten Weiterverarbeitung für Vermerke, parlamentarische Anfragen etc. beantwortet werden, Ergebnisse der Anfragebearbeitung archiviert werden und die Basis für zukünftige Informationsrecherchen vergrößern. standardisierter Workflow Anfragen persönlich von festen Ansprechpartnern mit klar definierten Zuständigkeitsbereiche übernommen werden, Antworten bei Bedarf auch über persönliche Kontakte mit den jeweiligen Experten im BIBB oder über Kontakte zu anderen Einrichtungen recherchiert werden (Sicherstellung der Aktualität der Informationen, Ausschöpfung des impliziten Wissens) KIBB sorgt dafür, dass Die Übernahme durch KIBB erfolgt in der Form, dass

  6. Anfragenmodul - Startseite

  7. Anfragenmodul - Anmeldung

  8. Wissenslandkarte: Struktur

  9. Wissenslandkarte: Struktur „Klick“

  10. Wissenslandkarte: Struktur „Klick“

  11. Wissenslandkarte: Struktur Mit zwei Mausklicks zur aufbereitetenthemenbezogenen Information

  12. Struktur einer Blattseite Die jeweiligen Überschriften erscheinen nur bei hinterlegter Information auf den Blattseiten [Kurztitel] dient als link-Text eine Ebene über der Blattseite und für Querverweise (s.u.) [Titel (Thema/Projekt/Vorhaben)] [Abstract: fünfzeiliger Kurztext: Worum geht es auf dieser Blattseite?] Experten / Expertinnen: [Name, Kontakt] Laufzeit: [im Falle eines befristeten Projektes oder Vorhabens] Beiträge: [Internet-Beiträge z.B. Leitartikel] Berichte: [formale Berichte bei Projekten (generiert aus der Forschungsdatenbank] Vorträge / Präsentationen / Materialien: [Autor, Thema, Ort, Zeit, auch Tabellen] Informationssysteme / websites: [Zugang zu Portalen und Informationssystemen] Experten-Anfragen: [Beantwortete Fragen zum Thema] Literaturhinweise: [händische Literaturhinweise und automatisierte aus der Literaturdatenbank Berufliche Bildung] Modellversuche: [Betriebliche Modellversuche zum Thema] Verwandte Themen und Projekte: [Querverweise auf andere Blattseiten]

  13. Beispielumsetzung einer Blattseite Integrierte Datenbanken Modellversuche Forschung Navigationsleiste Pfadangabe Kurztitel Abstract

  14. Klassifizierungssystem: Funktion und Anwendungsbereiche Automatische Anzeige thematisch passender Information Blattseite der Wissenslandkarte Klassifizierungenthalten

  15. Klassifizierungssystem: Funktion und Anwendungsbereiche Automatische Anzeige thematisch passender Information Blattseite der Wissenslandkarte Modellversuchsdatenbank Abgleich der Klassifizierung

  16. Klassifizierungssystem: Funktion und Anwendungsbereiche Automatische Anzeige thematisch passender Information Blattseite der Wissenslandkarte Modellversuchsdatenbank Abgleich der Klassifizierung

  17. Klassifizierungssystem: Funktion und Anwendungsbereiche Automatische Anzeige thematisch passender Information Blattseite der Wissenslandkarte Modellversuchsdatenbank Anzeige der ausgewähltenInformationen

  18. Klassifizierungssystem: Funktion und Anwendungsbereiche Automatische Anzeige thematisch passender Information Blattseite der Wissenslandkarte Modellversuchsdatenbank Anzeige der ausgewähltenInformationen Möglichkeit zur automatisierten Integration weiterer Datenbanken (Experten, Institutionen, Regionaldaten)

  19. Klassifizierungssystem: Funktion und Anwendungsbereiche Automatische Anzeige thematisch passender Information Blattseite der Wissenslandkarte Modellversuchsdatenbank Anzeige der ausgewähltenInformationen Möglichkeit zur automatisierten Integration weiterer Datenbanken (Experten, Institutionen, Regionaldaten) Verbesserung der Suche

  20. Klassifizierungssystem – Inhaltlicher Aufbau Umfang: ca. 300 MerkmaleEntwicklungszeit: 1 ½ Jahre

  21. Klassifizierungssystem – Webapplikation

  22. Wissenslandkarte: Entwicklung 1 Wissenschaftlerinnen +Wissenschaftler + Forschungs-datenbank Forschungs-korridore

  23. Wissenslandkarte: Entwicklung 2 Thematische Strukturierung Wissenschaftlerinnen +Wissenschaftler Sammlung + Forschungs-datenbank Forschungs-korridore

  24. Wissenslandkarte: Entwicklung 3 Thematische Strukturierung Wissenschaftlerinnen +Wissenschaftler Anpassung + Forschungs-datenbank Forschungs-korridore

  25. Wissenslandkarte: Entwicklung 4 Thematische Strukturierung Wissenschaftlerinnen +Wissenschaftler Bestätigung + Forschungs-datenbank Forschungs-korridore Standardsfür „Blattseiten“(in Abstimmung mit www.bibb.de)

  26. Wissenslandkarte: Entwicklung 5 Thematische Strukturierung Wissenschaftlerinnen +Wissenschaftler Bestätigung + Forschungs-datenbank Forschungs-korridore Standardsfür „Blattseiten“(in Abstimmung mit www.bibb.de) Online seitSommer 2004 ca. 10.000Zugriffe / Monat

  27. Wissenslandkarte: Arbeitsteilung im Hintergrund Wissenschaftlerinnen +Wissenschaftler Neue Projekteund Vorhaben + Forschungs-datenbank Forschungs-korridore

  28. Wissenslandkarte: Arbeitsteilung im Hintergrund Wissenschaftlerinnen +Wissenschaftler Neue Projekteund Vorhaben + Aktualisierung,neue Themen Forschungs-datenbank Forschungs-korridore + Kontakt undtechn. Know How dezentraleInternetbeauftragte

  29. Wissenslandkarte: Arbeitsteilung im Hintergrund Wissenschaftlerinnen +Wissenschaftler Neue Projekteund Vorhaben + Aktualisierung,neue Themen Forschungs-datenbank Forschungs-korridore + Kontakt undtechn. Know How dezentraleInternetbeauftragte

  30. Wissenslandkarte: Arbeitsteilung im Hintergrund Wissenschaftlerinnen +Wissenschaftler Neue Projekteund Vorhaben + Aktualisierung,neue Themen Forschungs-datenbank Forschungs-korridore + Kontakt undtechn. Know How dezentraleInternetbeauftragte ProjektdatenbankSektion BWP /DGfE

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