การวิจัยปฏิบัติการ ( Action R esearch )

การวิจัยปฏิบัติการ( Action Research ) รศ.ศิริพร พัสดร

การสอน การวิจัย การสอน การวิจัย การสอน การวิจัย ใหม่ เดิม ความสัมพันธ์ระหว่างการสอนกับการวิจัย

การวิจัย “การค้นคว้าหาคำตอบจากข้อสงสัย หรือปัญหา อย่างมีระบบ เพื่อให้ได้มาซึ่งคำตอบ/ความรู้ที่เชื่อถือได้” ? ได้คำตอบ ได้ความรู้ ข้อสงสัย

แนวทางการสอนโดยใช้การวิจัยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเรียนรู้แนวทางการสอนโดยใช้การวิจัยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเรียนรู้ ครูผู้สอน นักเรียน ครูนำผลการวิจัยมาใช้ประกอบการสอน นักเรียนเรียนรู้จากผลงานวิจัย 1. ใช้ผลการวิจัย นักเรียนเรียนรู้โดย ใช้การวิจัย ครูนำเอากระบวน การวิจัยมาใช้สอน 2. ใช้กระบวนการวิจัย สวัสดิ์ /มรภ.สุรินทร์

การวิจัยเชิงคุณภาพ (qualitative research) การวิจัยเชิงวิพากษ์ (critical research) การวิจัยเชิงปริมาณ (quantitative research) สังคมศาสตร์เชิงปฏิฐาน (Positivist Social) สังคมศาสตร์เชิงตีความ (Interpretivist Social) สังคมศาสตร์เชิงวิพากษ์ (Critical Social Science) การวิจัยที่ไม่ใช่การทดลอง การวิจัยเชิงวิพากษ์ หลักสูตร การวิจัยเชิงคุณภาพแบบต่างๆ การวิจัยเชิงปฏิบัติการ การวิจัย เชิงทดลอง การวิจัยเชิงวิพากษ์กรณีต่างๆ การแสวงหาความรู้ - ความจริง

การวิจัยปฏิบัติการ(Action Research) เป็นกระบวนการที่ผู้ปฏิบัติงานศึกษาการปฏิบัติงาน ของเขา โดยใช้ระเบียบวิธีวิทยาศาสตร์เพื่อค้นพบความจริงเกี่ยวกับสิ่งที่ปฏิบัติ หรือเป็นการแก้ปัญหา เช่นการสร้างและพัฒนาทักษะใหม่ๆ หรือวิธีการใหม่ขึ้น เพื่อพัฒนาและแก้ปัญหางานที่ปฏิบัติอยู่ โดยดำเนินการวิจัยในที่ปฏิบัติงานนั้นเอง

Action Research หมายถึง วิธีการศึกษาที่มีระเบียบวิธีการเฉพาะ ประกอบด้วย 1)การกำหนดปัญหาในการปฏิบัติงาน2)การแสวงหาลู่ทางในการแก้ปัญหา3)การใช้วิธีการต่างๆในการแก้ปัญหา4)การบันทึกรายละเอียดผลการปฏิบัติการ และ5) การสรุปและเสนอผลการแก้ปัญหา

ลักษณะเฉพาะของการวิจัยเชิงปฏิบัติการทางการศึกษาลักษณะเฉพาะของการวิจัยเชิงปฏิบัติการทางการศึกษา • เป็นปฏิบัติการที่มุ่งแก้ปัญหา/พัฒนางาน • ช่วยให้ได้ความจริงในกรอบวิธีการปฏิบัติ ไม่ต้องการอ้างอิงไปยังกลุ่มอื่น • มีลักษณะยืดหยุ่นในกิจกรรมการปฏิบัติ

จุดเด่นและจุดด้อยของการวิจัยปฏิบัติการจุดเด่นและจุดด้อยของการวิจัยปฏิบัติการ • จุดเด่น -เป็นการวิจัยที่มีชีวิตชีวา เพราะคำนึงถึงการมีส่วนร่วม -ผลการวิจัยคือความเจริญก้าวหน้าของทุกฝ่าย -ผลการวิจัยคือความต้องการของผู้เกี่ยวข้อง • จุดด้อย -ผลการวิจัยไม่สามารถสรุปอ้างอิงไปยังกลุ่มอื่นๆได้ เฉพาะเทคนิควิธีเท่านั้นที่จะนำไปประยุกต์กับกลุ่มอื่นๆได้ แต่อาจได้ผลไม่เหมือนกัน

รูปแบบการวิจัยปฏิบัติการตามแนวคิดของ • การวิจัยแบบแยกทำรายบุคคล • ( IndividualTeacherResearch ) 2.การวิจัยแบบร่วมมือ ( CollaborativeActionResearch ) 3.การวิจัยแบบทำทั้งโรงเรียน ( SchoolwideActionResearch )

Action Research พัฒนาขึ้นครั้งแรกโดย Kurt Lewin ( 1952) Carr &Kemmis(1986)แบ่ง Action Research ออกเป็น 3 ระดับ ดังนี้ 1. Technical Action Research (ผู้วิจัยทำตัวเป็นผู้เชี่ยวชาญ) 2. Practical Action Research ( ผู้วิจัยมีส่วนร่วมกับผู้ร่วมวิจัยมากขึ้น) 3. Participatory Action Research ( ทั้งผู้วิจัยและผู้ร่วมวิจัย ต่างร่วมคิด ร่วมปฏิบัติ และร่วมประเมิน)

ความรู้จากการปฏิบัติเพื่อแก้ปัญหาความรู้จากการปฏิบัติเพื่อแก้ปัญหา ความรู้จากกระบวน การวิจัย การวิจัยปฏิบัติการ + = แนวทางใหม่ภายใต้กระบวนทัศน์การวิจัยเพื่อการเปลี่ยนแปลง

ปัญหา/คำถามที่ครูต้องการตอบปัญหา/คำถามที่ครูต้องการตอบ • นักเรียนควรเรียนรู้อะไร? อยากเห็นนักเรียนเป็นอย่างไร ? • ปัจจุบันนักเรียนเป็นอย่างที่เราอยากให้เป็นหรือไม่ ? • มีวิธีจัดการเรียนการสอนอย่างไรให้นักเรียนเรียนรู้ได้ดี ? • จะรู้ได้อย่างไรว่านักเรียนเกิดการเรียนรู้ ? • ถ้านักเรียนยังไม่เกิดการเรียนรู้ ครูต้องทำอะไร อย่างไรบ้าง ? • นักเรียนที่เรียนรู้ได้ไม่เท่ากัน เป็นเพราะสาเหตุอะไร ? • จำเป็นต้องให้นักเรียนเรียนรู้เท่ากันหรือไม่ ? • นักเรียนที่ไม่เกิดการเรียนรู้ ได้รับผลกระทบอะไรบ้าง ? • หนทางที่ทำให้เด็กเรียนรู้มีกี่แบบ แบบใดได้ผลดีกว่ากัน ? • ฯลฯ

ระดับความลึกของคำถามวิจัย และการแสวงหาคำตอบ ระดับที่ 1คำถามเกี่ยวกับสภาพผู้เรียน (เช่น ปัญหาผู้เรียน ความต้องการ ความสนใจ จุดเด่น จุดด้อย ของผู้เรียน เป็นต้น) ระดับที่ 2คำถามเกี่ยวกับการวิเคราะห์สาเหตุที่ทำให้ผู้เรียนเกิดปัญหา (เช่น นักเรียนเรียนอ่อนเพราะอะไร ทำไมจึงขาดความรับผิดชอบ ฯลฯ) ระดับที่ 3 คำถามเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา (เช่น ใช้เทคนิควิธีสอนอย่างไร กิจกรรมที่นักเรียนควรทำคืออะไร ฯลฯ

คำถามสำหรับการเลือกวิธีแก้ปัญหา/นวัตกรรม/เทคนิคการสอนคำถามสำหรับการเลือกวิธีแก้ปัญหา/นวัตกรรม/เทคนิคการสอน • นักเรียนที่มีปัญหามีมากน้อยเพียงใด(ทั้งห้อง /บางกลุ่ม/คนเดียว) ? • นักเรียนที่มีปัญหาชอบการเรียนแบบใด ? • ปัญหาของนักเรียนมีสาเหตุหลักมาจากอะไร ? • นวัตกรรม/เทคนิคการสอน ที่เหมาะสมกับนักเรียนกลุ่มนี้ มีอะไรบ้าง ? • เทคนิคอะไรบ้างที่น่าสนใจนำมาใช้ ? • มีเหตุผลอะไรที่เลือกใช้นวัตกรรม/เทคนิคนั้น ? • แนวคิด หลักการของการใช้นวัตกรรม/เทคนิคนั้นคืออะไร ? • ฯลฯ

ปัจจัย กระบวนการ ผลผลิต/ผลลัพธ์ ทรัพยากรบุคคล กระบวนการเรียนรู้ ผู้เรียน ครูผู้บริหาร และบุคลากรทางการศึกษามืออาชีพ และจำนวนเพียงพอ เน้นผู้เรียนสำคัญที่สุดจัดบรรยากาศการเรียนรู้เอื้อต่อการพัฒนาคุณภาพผู้เรียน มีคุณภาพ มาตรฐานมีพัฒนาการทุกด้านเป็นคนดี คนเก่งมีความสุข เรียนต่อและประกอบอาชีพได้ ทรัพยากรวัตถุ เทค-โนโลยี และงบประมาณ การบริหารจัดการ บริหารจัดการดีใช้โรงเรียนเป็นฐานเน้นการมีส่วนร่วม ลักษณะทางกายภาพของโรงเรียน ได้มาตรฐานหลักสูตรเหมาะสมกับผู้เรียนและท้องถิ่น สื่อ/อุปกรณ์และเทคโนโลยีทันสมัย แหล่งเรียนรู้ในโรงเรียน หลากหลาย งบประมาณมุ่งเน้นผลงาน สถานศึกษา การประกันคุณภาพ เป็นที่ชื่นชมของชุมชนเป็นแบบอย่าง และให้ความช่วยเหลือแก่ชุมชนและโรงเรียนอื่น การประกันคุณภาพมีประสิทธิภาพเป็นส่วนหนึ่งของระบบโรงเรียน บริบท สภาพแวดล้อม(สภาพแวดล้อมภายนอกโรงเรียนดี มีสังคม บรรยากาศเอื้อต่อการจัดการศึกษาที่มีคุณภาพ) กรอบแนวคิดเชิงระบบโรงเรียนสมบูรณ์แบบ

ความตั้งใจ • เวลาที่ใช้ • เจตคติ • การควบคุมตนเอง • ความปรารถนา • ภูมิหลัง • ครอบครัว • สติปัญญา • อายุ • เพศ • ผลลัพธ์ • คนดี • คนเก่ง • มีความสุข • ปัจจัยครู • คุณวุฒิ • เจตคติ • ภาระการสอน • วิธีการสอน • ปัจจัยโรงเรียน • ประเภทโรงเรียน • ค่าใช้จ่าย โครงสร้างความสัมพันธ์เชิงเหตุผลที่ทำให้เกิดผลลัพธ์การเรียนรู้

การวินิจฉัยปัญหา (Problem Diagnosis) การปรับแผน(Replanning) การวางแผน(Planning) การปฏิบัติ(Acting) การทบทวน/สะท้อนความคิด(Reflecting) การสังเกต(Observing) วงจรการวิจัยเชิงปฏิบัติการสำหรับครู(ปรับจาก Hitcock and Hughes(1995:29)

กระบวนการบริหาร กระบวนการพัฒนาคุณภาพ กระบวนการวิจัยปฏิบัติการ 1. การวางแผน(P) 2. การนำแผนไป ปฏิบัติ(I) 3. การกำกับ ประเมินผล(E) 4. การย้อนกลับ(F) 1.Plan 2. Do 3. Check 4. Act 1.Planning 2. Acting 3. Observing 4. Reflecting วางแผน ปฏิบัติ สังเกต,บันทึก สะท้อนผล ความคล้ายคลึงของกระบวนการวิจัย กระบวนการบริหาร และกระบวนการพัฒนาคุณภาพ

การวางแผน(P) การปรับปรุง(A) การปฏิบัติ(D) การประเมิน(C) การวางแผน(P) การสะท้อนผลและปรับปรุง(R) การปฏิบัติ(A) การสังเกต(O) วงจรคุณภาพภายใน หากยังไม่มีวิธีการแก้ไขปัญหาจำเป็นต้องสืบค้นด้วยการวิจัย นำข้อค้นพบจากการวิจัยสู่การปฏิบัติอีก วงจรการวิจัยปฏิบัติการในชั้นเรียน

ความคิดหลักเกี่ยวกับคุณภาพความคิดหลักเกี่ยวกับคุณภาพ QUALITY IN FACT : DOING THE RIGHT THING DOING IT THE RIGHT WAY DOING IT RIGHT THE FIRST TIME DOING IT RIGH ON TIME RESEARCH

การเรียนรู้มีความหมาย ครอบคลุมทั้ง • กระบวนการเรียนรู้ (ขั้นตอน, วิธีการเรียน) และ • ผลการเรียนรู้ (ความรู้, ทักษะ, ความรู้สึก)

ตัวอย่างคำถามวิจัยจากการวิเคราะห์ตัวป้อนตัวอย่างคำถามวิจัยจากการวิเคราะห์ตัวป้อน • นักเรียนมีความต้องการเรียนรู้ หรือสนใจในเรื่องใดบ้าง อย่างไร? • นักเรียนในชั้นเรียน มีปัญหาเกี่ยวกับการเรียนในเรื่องใดบ้าง ? • นักเรียนมีพื้นฐานความรู้ความสามารถ เพียงไร ? • วิธีสอนที่เหมาะสมสำหรับการเรียนรู้ของนักเรียนกลุ่มนี้คือ วิธีใด ? • เนื้อหาหลักสูตรที่เหมาะสำหรับการจัดการเรียนรู้เป็นอย่างไร ฯลฯ

คำถามเกี่ยวกับกระบวนการคำถามเกี่ยวกับกระบวนการ • การใช้กิจกรรม...X.. ทำให้พฤติกรรม Y ของผู้เรียนเปลี่ยนแปลงเพียงใด? • การใช้วิธีการ... และวิธีการ ... แก้ปัญหา .. ทำให้เกิดผลแตกต่างกันหรือไม่ ? • สาเหตุของพฤติกรรมเบี่ยงเบน ... เกิดจากอะไรบ้าง ? ฯลฯ 1 2 2 3

คำถามเกี่ยวกับผลลัพธ์คำถามเกี่ยวกับผลลัพธ์ 1 • ผู้เรียนที่ได้รับการสอนโดยวิธี.....มีพฤติกรรม...ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำหรือไม่ ? • ภายหลังจากการเรียนเรื่อง...ผู้เรียนมีเจตคติเป็นอย่างไร ? • วิธีการแก้ปัญหาแบบ...ให้ผลดีกว่าแบบ...หรือไม่ ? อย่างไร ? • ผู้เรียนมีพฤติกรรม...ภายหลังการสอนดีกว่าก่อนการสอนจริงหรือไม่ ? ฯลฯ พุทธิพิสัย: ความรู้, ผลการเรียนรู้, การคิดวิเคราะห์, การแก้ปัญหา ฯ ทักษะพิสัย : ออกแบบ, ประดิษฐ์, อ่านคำยาก, สาธิต, ทักษะ... จิตพิสัย : สนใจ, พึงพอใจ, เจตคติ, ตระหนัก, ค่านิยม,ความรับผิดชอบฯ 2 3 4 ตัวอย่างพฤติกรรมที่คาดหวัง

เครื่องมือสำคัญที่ใช้ในการวิจัยเครื่องมือสำคัญที่ใช้ในการวิจัย แผนการสอน นวัตกรรม เครื่องมือวัดผล เครื่องมือแต่ละประเภทนำไปพัฒนาเป็นผลงานทางวิชาการได้

ตัวบ่งชี้การเรียนการสอนของครูตัวบ่งชี้การเรียนการสอนของครู 1.ให้ผู้เรียนสร้างความรู้เอง (Construct) 2.ให้ผู้เรียนใช้ทักษะกระบวนการ(Process skill)หรือกระบวนการคิด(Thinking process)และกระบวนการกลุ่ม (Group process)สร้างความรู้ด้วยตนเอง 3.ให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมในการเรียน(Participation)ลงมือคิดปฏิบัติ สรุปความรู้ด้วยตนเอง รวมทั้งให้มีปฏิสัมพันธ์(Interaction)ทั้งภายในกลุ่มและระหว่างกลุ่ม

4.สร้างบรรยากาศให้เอื้ออำนวยต่อการเรียนรู้ทั้งกายภาพและจัดให้เรียนอย่างมีความสุข (Happy Learning) 5.วัดและประเมินผลพฤติกรรมผู้เรียน และเนื้อหาด้วยคือประเมินตามสภาพจริง (Authentic Assessment) 6.ผู้เรียนสามารถนำความรู้ไปใช้ในชีวิตประจำวันได้(Application)

ตัวบ่งชี้การเรียนรู้ของ “นักเรียน” 1. สร้างความรู้ (Construct) รวมทั้งสร้างสิ่งประดิษฐ์ด้วยตนเอง 2. ใช้ทักษะกระบวนการ (Process Skills) คือกระบวนการคิดและกระบวนการกลุ่ม 3. มีส่วนร่วมในการเรียน (Participation) และมีปฏิสัมพันธ์กัน(Interaction) 4.เรียนรู้อย่างมีความสุข(Happy Learning) 5.สามารถนำความรู้ไปใช้ได้(Application)

การเขียนโครงการวิจัย 3 บท บทที่ 1 บทนำ บทที่ 2 วรรณกรรมและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง บทที่ 3 วิธีดำเนินการวิจัย

บทที่ 1 บทนำ ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา( 3-5 หน้า) คำถามวิจัย (เขียนเป็นข้อๆ) วัตถุประสงค์ของการวิจัย (เขียนให้สอดคล้องกับคำถามวิจัย) สมมุติฐานการวิจัย (เขียนจากวัตถุประสงค์ข้อที่มีการเปรียบเทียบ) ขอบเขตการวิจัย ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ นิยามปฏิบัติการ

คำถามวิจัย 1. เขียนเป็นข้อๆ และเขียนเป็นประโยคคำถาม 2. ถ้าเป็นวิจัยปฏิบัติการในชั้นเรียนก็มักจะตั้งคำถามวิจัยว่า การสอนจะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ตัวนักเรียนถึงเกณฑ์ขั้นต่ำ หรือไม่ ? หรือผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นหลังการเรียนจะดีกว่า/สูงกว่าก่อนเรียน หรือไม่ เพียงใด ? 3. ถ้าเป็นวิจัยปฏิบัติการทางการบริหาร ก็มักจะตั้งคำถามวิจัยว่า การแก้ปัญหา/พัฒนาจะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่กลุ่มเป้าหมายถึงเกณฑ์ขั้นต่ำ หรือไม่ ? หรือผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นหลังการแก้ปัญหาจะดีกว่า/สูงกว่าก่อนการแก้ปัญหาหรือไม่ เพียงใด ?

วัตถุประสงค์ของการวิจัยวัตถุประสงค์ของการวิจัย 1. เป็นการแปลงคำถามวิจัยให้เป็นประโยคบอกเล่าว่าจะทำอะไรที่จะเป็นการตอบคำถามนั้นๆ 2. มักจะเกี่ยวข้องกับการเปรียบเทียบ เพราะจะเป็นวิธีที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากการแก้ปัญหา/พัฒนางานนั้นๆ 3. กล่าวครอบคลุมพฤติกรรมที่จะเกิดขึ้นในกลุ่มเป้าหมายอย่างครบถ้วน หรือแสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์หลายๆอย่างที่เกิดขึ้นจากการวิจัยครั้งนี้

สมมุติฐานการวิจัย 1. เป็นการนำเอาคำถามวิจัย หรือวัตถุ ประสงค์แต่ละข้อมาเขียนเพื่อคาดคะเนคำตอบ 2. นิยมเอาเรื่องที่เป็นการเปรียบเทียบมาเขียนคาดคะเนคำตอบ

ขอบเขตการวิจัย • กลุ่มเป้าหมายการวิจัย ระบุว่ามีกี่กลุ่ม กี่คน 2. พฤติกรรมผู้เรียน หรือตัวแปรที่ต้องการให้เกิดขึ้น ปกติจะปรากฏอยู่ใน ชื่อเรื่องวิจัย 3. เนื้อหาที่ใช้ในการวิจัย ระบุเนื้อหาสาระที่นำมาศึกษา ถ้าเป็นการสอนก็ระบุเนื้อหาตามรายวิชาในหลักสูตรที่จะนำมาสอน ถ้าเป็นงานวิจัยทางบริหารก็หมายถึงสาระต่างๆที่นำมาใช้ในการแก้ปัญหา หรือพัฒนา 4. ระยะเวลาการดำเนินการ ระบุว่าเป็นช่วงวัน เดือน ปีใด

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ • ประโยชน์ทางวิชาการ ระบุว่าจะทำให้ได้อะไรเกิดขึ้นบ้างเมื่องานวิจัยเสร็จลง ประโยชน์ต่อการนำไปใช้ เป็นการกล่าวถึงการนำผลการวิจัยไปใช้ในสถานการณ์ต่างๆ หรือกลุ่มคนที่เกี่ยวข้อง)

นิยามปฏิบัติการ เป็นการเลือกคำสำคัญมาอธิบายไว้ให้เข้าใจตรงกัน เพื่อป้องกันปัญหาการตีความไปต่างๆกันได้ .......... หมายถึง........ ......... หมายถึง................ ......... หมายถึง............ ......... หมายถึง.........

บทที่ 2 วรรณกรรม และงานวิจัยที่เกี่ยวข้องเอกสาร และงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง มีหัวข้อหลักต่อไปนี้ 1. แนวคิด และทฤษฎีที่เกี่ยวกับ......... 2. นโยบายที่เกี่ยวข้อง 3. บริบทสถานศึกษาและชุมชน 4. งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง 5. กรอบแนวคิดการวิจัย (ถ้ามี)

กรอบแนวคิดการวิจัย • ผลลัพธ์ • ความรู้ • ทักษะ • ความพึงพอใจ • ฯลฯ • วงจรการวิจัยปฏิบัติการ • การวางแผน(Planing) • การปฏิบัติตามแผน(Acting) • การสังเกตและบันทึกผล(Observing) • การสะท้อนผล(Reflecting) การเตรียม การวิจัย

บทที่ 3 วิธีดำเนินการวิจัย 1. ประชากรกลุ่มเป้าหมาย 2. ขั้นตอนการวิจัย 3. เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย 4. การเก็บรวบรวมข้อมูล 5. การวิเคราะห์ข้อมูลและการแปลความหมาย

ประชากรกลุ่มเป้าหมาย การวิจัยครั้งนี้กำหนดประชากรกลุ่มเป้าหมายเป็น 3 กลุ่ม และมีส่วนร่วมในการวิจัยดังนี้ 1. ผู้สอน ทำหน้าที่เป็นผู้วิจัย 2. .......... 3. ...........

ขั้นตอนการวิจัย ขั้นตอนที่ 1 การเตรียมงาน เป็นขั้นตอนการศึกษาบริบทสถานศึกษา การศึกษาหลักสูตร การวิเคราะห์ผู้เรียน การเตรียมสื่อประกอบการเรียนรู้และการสร้างความตระหนัก ต่อดำเนินงานร่วมกัน ของนักเรียน เป็นต้น

ขั้นตอนที่ 2 การปฏิบัติการวิจัย การวิจัยปฏิบัติการจะแบ่งออกเป็น 2 วงจร ดังนี้ วงจรที่ 1 วงจรที่ 2 ขั้นที่ 1 การวางแผน ขั้นที่ 2 การปฏิบัติ ขั้นที่ 3 การสังเกต ขั้นที่ 4 การสะท้อนผล ขั้นที่ 1 ทบทวนวางแผน ขั้นที่ 2 การปฏิบัติ ขั้นที่ 3 การสังเกต ขั้นที่ 4 การสะท้อนผล

การวิจัยปฏิบัติการ ( Action R esearch )