1 / 24

Nettikaupan hankinta, perustaminen ja kehittäminen käytännössä 12.12.2007

Nettikaupan hankinta, perustaminen ja kehittäminen käytännössä 12.12.2007. Accel Solutions lyhyesti. Accel Solutions – www.accel.fi sähköisen kaupankäynnin ratkaisuja jo vuodesta 1998 ensimmäinen ePages Software -jälleenmyyjä Suomessa

zared
Télécharger la présentation

Nettikaupan hankinta, perustaminen ja kehittäminen käytännössä 12.12.2007

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Nettikaupan hankinta, perustaminen ja kehittäminen käytännössä 12.12.2007

  2. Accel Solutions lyhyesti Accel Solutions – www.accel.fi • sähköisen kaupankäynnin ratkaisuja jo vuodesta 1998 • ensimmäinen ePages Software -jälleenmyyjä Suomessa • Forssan Seudun Puhelin Oy:n sähköisen kaupankäynnin yksikkö • Lähes 400 verkkokauppa-asiakasta ePages Software GmbH - www.epages.de • 15 vuotta sähköisen kaupankäynnin edelläkävijänä • Euroopan markkinajohtaja verkkokaupparatkaisuissa • asennuksia yli 30 000, myytyjä lisenssejä lähes 300 000

  3. Tamperelainen Gagar on vuonna 1995 perustettu sähköisen liiketoiminnan palveluratkaisuihin erikoistunut yritys, joka on toimittanut viime vuosien aikana yli 2 500 verkkokauppaa. Yritys omistaa myös Suomen suurimman päivittäis-tavaroiden verkkokauppaketjun, Ruokatori.fi:n. 1.1.2008 alkaen Gagar tarjoaa sähköiseen kaupankäynnin vakioratkaisujen lisäksi toimialakohtaiset ja asiakaskohtaiset sähköisen liiketoiminnan palveluratkaisut. Yrityksen liikevaihto-tavoitteena vuonna 2008 on noin 5 milj. euroa, ja yritys työllistää 37 henkilöä kolmella paikkakunnalla. Gagar ja Accel yhdistyvät maan suurimmaksi verkkokaupan tarjoajaksi Gagar Oy – www.gagar.fi Alkaen 1.1.2008

  4. Verkkokaupan perustaminen • Tarpeet nyt ja tulevaisuudessa • Uudet versiot/ominaisuudet ja niiden kustannukset • Miten verkkokauppa kehittyy liiketoimintani mukana? • Mistä löytää monipuolinen, edullinen ja helppokäyttöinen selaimella käytettävä ohjelmisto? • Miten pääsen alkuun ja miten saan apua rakennusvaiheessa? • Miten saan käyttöön tarvittavat maksutavat? • Kun kauppa on auki, millaista apua ja tukea saan? • Miten saan asiakkaat tulemaan kauppaani ja ennen kaikkea miten saan heidät palaamaan uudestaan? • Miten helppoa ja nopeata tilausten käsittely on ja millä tavalla pystyn pitämään asiakkaani ajan tasalla? • Hoidanko logistiikan itse vai ulkoistanko sen?

  5. Verkkokaupoille tärkeitä asioita • Tunnista kohderyhmäsi ja räätälöi tarjonta niiden mukaan • Pyri rakentamaan kanta-asiakkuuksia asiakastietoja hyödyntämällä • Pidä asiakkaasi ajan tasalla • Kerro itsestäsi ja toimintatavoistasi riittävästi (luotettavuus) • Hyödynnä verkkokauppasi kaikki ominaisuudet (mm. uutiskirjeet, kuponkikampanjat, kanta-asiakashinnastot, ristiinmyynti) • Muista käytettävyys ja päivitykset • Muista markkinoida (pelkkä olemassaolo ei riitä) • Avainsanahaut (esim. Google Adwords) • Bannerit ja sponsorointi • Luokitellut ilmoitukset • Suoramarkkinointi ja sähköpostisuorat • 2,9 miljoonaa suomalaista on verkossa joka viikko – myös sinun asiakkaasi

  6. Sähköisen kauppapaikan turvallisuusasiakkaan näkökulmasta • Yrityksen yhteystiedot ja rekisteriseloste selkeästi esillä • Yrityksen toimintamallit kuvattu selkeästi • Asiakaspalvelu • Toimitustapojen kuvaukset ja kustannukset • Tilausvahvistukset • Tilausten statustiedot (käsittelyssä, toimituksessa, jne.) • Maksutavat • Pankkimaksutavat/Luottokortti takaavat yrityksen juridisen olemassaolon • Sähköpostivahvistus maksutapahtuman onnistumisesta • Palautusmenettelyt

  7. Sähköisen kauppapaikan turvallisuusyrittäjän näkökulmasta • Palveluntarjoajan valinta • Historia / kokemus / luotettavuuskuva • Referenssit • Ohjelmiston valinta • Taloudellinen riski ja kehittämismahdollisuudet, ”kasvupolku” • Käytön helppous ja tukipalvelut • Räätätöity vs. valmis • Avoin koodi vs. tietosuoja • Kehitys: uudet versiot ja päivitykset - kustannukset • Ylläpitopalveluiden fyysiset tilat ja tietoturva • Ylläpitopalveluiden sisältö – toimivuus • Asiakkaan tunnistus ja kauppatapahtuman logistiikan helppous

  8. Käytössänne • Ystävällinen palvelu • Valmisohjelmistot ja räätälöidyt ratkaisut • Ilmaiset ja räätälöidyt koulutukset • Extranet-palvelu - http://faq.accel.fi • Käyttöoppaat suomeksi ja englanniksi • Tukipalvelut • Uudet versiopäivitykset ohjelmistoon sekä maksutapoihin • Tietoa sähköisen kaupankäynnin tilanteesta • Apua markkinoinnissa ja logistiikassa

  9. Accel tuoteperhe jatkaa markkinoilla Starter, Active ja Flex tuotteiden avausmaksu 0 euroa. Veloitukseton 30 päivän kokeilu.

  10. Muutamia referenssejä ASSA Abloy Air Finland Autoliitto Biodem Medical Capi-Online Decanter Duosport ePPo Finnkarelia Gift Gourmet Helsinki Music Company Hämeen Luontaistuote KB-tuote Leikkien Group Lippupiste Lordi Store Luvata Pori MTV3 Store Nokia Onninen SKT Group Softa SuperStore Stena Technoworld Store24 / Keventäjät Sunda Systems Suomen Lastenklinikoiden Kummit Tampereen Särkänniemi Ti-Ti Nallen talo Wrange

  11. Ota yhteyttä: Maija Julin Markkinointipäällikkö maija.julin@accel.fi 050-917 2365 Accel Solutions (03) 412 1600 www.accel.fi info@accel.fi

More Related