EVOLUTION DES METIERS

1. EVOLUTION DES METIERS EVOLUTION DU REFRENTIEL DES METIERS CCE du 08 Octobre 2014

2. Les évolutions du référentiel des métiers Depuis sa parution en mars 2013, le Référentiel des Métiers de Pôle emploi offre une visibilité sur nos métiers et nos emplois. Outil de GRH et intégré dans les processus de GRH, son actualisation revêt une importance considérable pour être en phase avec l’actualité et la réalité d’exercice des métiers , anticiper leurs tendances d’évolutions, en tenant compte des missions, des offres de service de Pôle emploi et des évolutions propres à chacun de ces métiers. Les tendances d’évolution agissent tant sur l’existence des métiers (émergence, transformation et suppression de certains métiers) mais aussi et surtout sur leur contenu (activités et compétences) L’actualisation du référentiel des métiers est présentée une fois l’an en ONM conformément aux rôles de l’instance. Cette actualisation est basée sur un système de veille métier organisée par la DRH-RS en lien avec les directions métiers qui ont contribué à son élaboration et en lien avec les travaux de l’Observatoire national des métiers. L’appropriation du Référentiel des Métiers et son utilisation concrète dans les différents processus de Ressources Humaines a renforcé le dialogue avec les directions régionales, les directions métiers et les Services RH. Les premières évolutions ont d’ores et déjà été identifiées. Ces évolutions présentées ci-après se traduisent principalement par l’émergence de nouveaux emplois, la modification ou la reformulation de la description de certains emplois. Ces évolutions ont été présentées et validées en ONM le 8 septembre et le 25 septembre 2014.

3. Le référentiel des métiers de Pôle emploi Version de juin 2014 3 filières • Relations de services • Support • Management 18 métiers • Conseil • Appui à la relation de services • Maîtrise des risques • Finances - Gestion • Communication • Relations externes • Statistiques, études et évaluation • Achats - Marchés • Projet, appui et pilotage • Immobilier et logistique • Juridique • Ressources humaines • Innovation, responsabilité sociale et environnementale • Ingénierie de l’offre de service • Systèmes d’information • Management de proximité • Management intermédiaire • Management supérieur

4. Filière relation de services Métier Conseil Métier Appui à la relation de services Emplois Emplois • Gestionnaire Appui • Gestionnaire Contentieux • Gestionnaire Recouvrement • Contrôleur prévention et lutte contre la fraude • Auditeur prévention et lutte contre la fraude • Référent réglementaire et applicatif • Chargé d’appui à la médiation • Médiateur • Chargé d’accueil et d’information • Conseiller emploi • Conseiller MRS • Chargé de relation entreprise • Conseiller en gestion des droits • Psychologue du travail Zoom sur les emplois du référentiel des métiers Pas de changement

5. Zoom sur les emplois du référentiel des métiers- Filière support : les évolutions

6. Filière Management Métier Management de proximité Métier Management Intermédiaire Métier Management supérieur Emplois Emplois Emplois • Responsable d’équipe (agence, plateforme, services centralisés) • Responsable d’équipe support • Responsable de l’Accueil • Directeur d’agence Pôle emploi (agence, plateforme, services centralisés) • Directeur adjoint d’agence Pôle emploi • Responsable de service • Directeur Territorial • Directeur Territorial Délégué • Directeur / Responsablede fonction et département Zoom sur les emplois du référentiel des métiers Pas de changement

7. Les évolutions des emplois du référentiel des métiers Les 9 fiches emplois créées Emplois existants du référentiel Version 2013

8. Les évolutions des emplois du référentiel des métiers Les 9 fiches emplois créées Emplois existants du référentiel Version 2013

9. Les évolutions des emplois du référentiel des métiers Les 9 fiches emplois créées Emplois existants du référentiel Version 2013

10. Les évolutions des emplois du référentiel des métiers Les 9 fiches emplois créées Emplois existants du référentiel Version 2013

11. Les évolutions des emplois du référentiel des métiers Les 9 fiches emplois créées Emplois existants du référentiel

12. Les évolutions des emplois du référentiel des métiers Les 13 fiches emplois actualisées

13. Les autres évolutions des emplois du référentiel des métiers

14. En synthèse les évolutions du référentiel des métiers • 3 filières • 18 métiers • 102 emplois Les fiches emplois créées (9): • Gestionnaire RH • Chargé (e) de la gestion administrative - paie • Concepteur (trice) de formation • Ingénieur d’études et de recherche • Chargé (e ) de mission • Chef de projets • Technicien (ne) de production SI • Technicien (ne) relation utilisateur SI • Appui à l’intégration de l’offre de services Les fiches emplois actualisées (13): • Chargé (e)’études • Assista (e ) Chargé (e)’études • Chargé (e) de projet • Formateur (trice) • Gestionnaire administratif du personnel/paie • Chargé (e) des relations sociales • Chargé (e) de développement des compétences et formation • Chargé (e) d’études sociales • Chargé (e) des conditions de vie au travail • Ingénieur conseil en S.I. • Chargé (e) d’assistance utilisateurs SI • Chargé (e) de support technique SI • Chargé (e) de support métier SI Les autres évolutions (3): • Chargé (e) de qualité vers métier - Projet/appui et Pilotage • Gestionnaire de bases de données statistiques – Activités réintégrées dans la fiche emploi Chargé d’études • Chargé (e) d’animation stratégique – emploi supprimé, identifié comme ne couvrant pas les réalités terrain