1 / 32

Persepsi dan Pengambilan Keputusan Individual

Persepsi dan Pengambilan Keputusan Individual. Freddy Aldo Setiawan , S.Kom 12010112410007 Magister Manajemen Universitas Diponegoro Semarang. Bagian 1. Definisi persepsi dan faktor-faktor yang mempengaruhi. Apa itu Persepsi ?.

armen
Télécharger la présentation

Persepsi dan Pengambilan Keputusan Individual

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PersepsidanPengambilanKeputusan Individual Freddy Aldo Setiawan, S.Kom 12010112410007 Magister Manajemen UniversitasDiponegoro Semarang

  2. Bagian 1 Definisipersepsidanfaktor-faktor yang mempengaruhi

  3. ApaituPersepsi ? Adalahsuatu proses yang ditempuhindividu-individuuntukmengorganisasikandanmenafsirkankesaninderamereka agar memberimaknakepadalingkungan.

  4. KisahEnam Orang ButaMelihat Gajah

  5. Faktor- faktor yang mempengaruhiPersepsi

  6. PermainanPersepsi

  7. Bagian 2 Definisipersepsidanfaktor-faktor yang mempengaruhi

  8. TeoriHubungan ( Attribution Theory) • Usaha ketikaindividu-individumengamatiperilakuuntukmenentukanapakahhalinidisebabkansecara internal ataueksternal.

  9. TeoriHubungan ( Attribution Theory) • KesalahanHubungan Fundamental (Fundamental Attribution Error) Kecenderunganuntukmerendahkanfaktor-faktorpengaruhekseternal, danmeninggikanfaktor-faktorpengaruh internal. • Bias PemikiranDiriSendiri (Self-Serving Bias) Kecenderunganbagiindividuuntukmenghubungkankeberhasilanmerekadenganfaktor internal, sementaramenyalahkanfaktoreksternaljikaterjadikegagalan.

  10. Bagian 3 JalanPintas yang SeringDigunakandalamMenilaiIndividu Lain

  11. JalanPintas yang SeringDigunakandalamMenilaiIndividu Lain • PersepsiSelektif ( Selective Perception ) Menginterpretasikansecaraselektifapa yang dilihatseseorangberdasarkanminat, latarbelakang, pengalaman, dansikapseseorang. • Efek Halo ( Halo Effect ) Membuatsebuahgambaranumumtentangseorangindividuberdasarkansebuahkarakteristik. • Efek-EfekKontras( Contrast Effects ) Evaluasitentangkarakteristik-karakteristikseseorang yang dipengaruhiolehperbandingan-perbandingandengan orang lain yang baruditemui, yang mendapatnilailebihtinggiataulebihrendahuntukkarakteristik-karakteristik yang sama.

  12. JalanPintas yang SeringDigunakandalamMenilaiIndividu Lain • Proyeksi ( Projection ) Menghubungkankarakteristik-karakteristikdirisendiridenganindividu lain. • PembentukanStereotip ( Stereotyping ) Menilaiseseorangberdasarkanpersepsitentangkelompokdimana orang tersebuttergabung.

  13. JalanPintas yang SeringDigunakandalamMenilaiIndividu Lain BerbagaiAplikasiKhususdalamOrganisasi : WawancaraPekerjaan HarapanKinerja EvaluasiKinerja PembentukanProfil

  14. Bagian 4 Hubunganantarapersepsidanpengambilankeputusan individual

  15. Hubunganantarapersepsidanpengambilankeputusan individual Keputusanadalahpilihan-pilihan yang dibuatdariduaalternatifataulebih. Masalahadalahketidaksesuaianantaraperkarasaatinidankeadaan yang diinginkan. Pembuatankeputusanmunculsebagaireaksiatassebuahmasalah. Setiapkeputusanmembutuhkaninterpretasidanevaluasiinformasi. Persepsisetiappengambilkeputusantentuakanberbeda. Interpretasianinibersifat individual sehinggakeputusan yang dihasilkanjugaakanberbedasatudengan yang lain.

  16. Bagian 5 PengambilanKeputusandalamOrganisasi

  17. PengambilanKeputusandalamOrganisasi • Masalah Ketidaksesuaianantaraperkarasaatinidankeadaan yang diinginkan. • Model Rasional ( Rational Decision – Making Model ) Sebuah model pembuatankeputusan yang mendeskripsikanbagaimanaindividuseharusnyaberperilakuuntukmemaksimalkanbeberapahasil. • Rasional Membuatpilihan-pilihan yang konsistendanmemaksimalkannilaidalambatasan-batasantertentu.

  18. PengambilanKeputusandalamOrganisasi • Langkah-langkahdalam Model PembuatanKeputusanRasional : • Mendefinisikanmasalah. • Mengidentifikasikankriteriakeputusan. • Menimbangkriteriatersebut. • Mengembangkanalternatif. • Mengevaluasialternatif-alternatif yang ada. • Memilihalternatifterbaik.

  19. PengambilanKeputusandalamOrganisasi • Rasionalitas yang Dibatasi ( Bounded Rationality ) Membuatkeputusandenganmembuatberbagai model sederhana yang menggalifiturdasardarimasalahtanpamendapatkansemuakerumitannya. • Intuisi ( Intuitive Decision Making ) Proses bawahsadaryang berasaldaripengalaman yang telahdisaring.

  20. Bagian 6 Bias umumdanKesalahandalamPengambilanKeputusan

  21. Bias umumdanKesalahandalamPengambilanKeputusan • Bias KepercayaanDiri yang Berlebih ( Overconfidence Bias ) Percayaterlalubanyakpadakemampuankitasendiriuntukmembuatkeputusan yang baik - terutamasaatberada di luarkeahliansendiri. • Bias Jangkar ( Anchoring Bias ) Kecenderunganuntuksangattertarikdenganinformasiawal, darimanakitakemudiangagalmenyesuaikandiridenganbaikuntukinformasi yang berikutnya. • Bias Konfirmasi( Confirmation Effects ) Kecenderunganuntukmencariinformasi yang menguatkanpilihan-pilihanmasalaludanmengabaikaninformasi yang bertentangandenganpenilaian-penilaianmasalalu.

  22. Bias umumdanKesalahandalamPengambilanKeputusan • Bias Ketersediaan ( Availability Bias ) Kecenderunganindividumendasarkanpenilaianmerekapadainformasi yang sudahtersediabagimereka. • Bias Representatif ( Representative Bias ) Menilaikemungkinansuatukejadiandenganmenganggapsituasisaatinisamasepertisituasi di masalalu. • PeningkatanKomitmen ( Escalation of Commitment ) Komitmen yang meningkatuntuksebuahkeputuasnmeskipunterdapatinformasinegatif.

  23. Bias umumdanKesalahandalamPengambilanKeputusan • Kesalahan yang TidakDisengaja ( Randomness Error ) Kecenderunganindividuuntukpercayabahwamerekadapatmemprediksihasildariperistiwa-peristiwa yang tidakdisengaja. • KeenggananResiko ( Risk Aversion ) Kecenderunganindividuuntuklebihmenyukaikeuntungan rata-rata jikaadafaktorresiko, meskipunjikaresikodiambildapatmenghasilkankeuntungan yang lebihbesar. • Bias PeninjauanKembali ( Hindsight Bias) Kecenderungankitauntukpura-purayakinbahwakitatelahmemprediksihasildarisebuahperistiwasecaraakurat, setelahhasiltersebutbenar-benardiketahui.

  24. Beberapa Cara Mengurangi Bias danKesalahan FokusPadaTujuan CariInformasi yang melemahkankeyakinanAnda Janganberusahamengartikaperistiwa yang tidakdisengaja PerbanyakPilihan

  25. Bagian 7 PERBEDAAN INDIVIDUAL DAN BATASAN ORGANISASIONAL MEMPENGARUHI PENGAMBILAN KEPUTUSAN

  26. Perbedaan – Perbedaan Individual • Kepribadian ( Personality ) • Gender • Kemampuan Mental ( Mental Ability ) • PerbedaanKultural ( Cultural Differences )

  27. Batasan-batasanOrganisasional • EvaluasiKinerja Dalammembantukeputusan, paramanajersangatdipengaruhiolehkriteria-kriteria yang digunakanuntukmengevaluasimereka. • SistemPenghargaan Sistempenghargaanorganisasimempengaruhiparapembuatkeputusandengancaramenyatakanmerekapilihan-pilihan yang lebihbaikmenuruthasilpribadi. • Peraturan Formal Peraturan-peraturan formal menentukanberbagaikeputusanindividuketikaorganisasimenstandarisasiperilakumereka. • BatasanWaktu yang DitentukanolehSistem Organisasimenentukanbataswaktuuntukberbagaikeputusan. • PeristiwaHistoris Keputusan-keputusan di masalaluterusmembayangipilihan yang adapadasaatini.

  28. Bagian 8 ETIKA DALAM PEMBUATAN KEPUTUSAN

  29. TigaKriteriaKeputusanEtis • Utilitarianisme ( Utilitarianism ) Keputusan-keputusandibuatuntukmemberikankebaikanterbesaruntukjumlahterbanyak. • FokuspadaHak Keputusan-keputusan yang dibuatterfokuspadaHak, keputusankonsistendengankemerdekaandanhak-hak fundamental. • FokuspadaKeadilan Kriteriainimengharuskandalammengambilkeputusanfokuspadakeadilanbagisemuaanggotaorganisasitersebut.

  30. Bagian 9 Meningkatkankreativitasdalampengambilankeputusan

  31. K r e a t i v i t a s • Kreativitas Kemampuanuntukmenghasilkan ide-ide barudanberguna. • TigaKomponenKreativitas : • Keahlian • Ketrampilanberpikirkreatif • MotivasiTugas

  32. TERIMA KASIH

More Related