Workshop: Le aziende finanziarie incontrano le nuove imprese e le spin off

1. Workshop:Le aziende finanziarieincontrano le nuove imprese e le spin off Stefano Giorgini UniCredit Banca Condirettore Regionale Triveneto Orientale Trieste, 19 dicembre 2006

2. La vocazione di UniCredit Banca verso i piccoli imprenditori … a Banca di Relazione Da Banca di Transazioni … Operatività transazionale e di finanziamento Asimmetria informativa (garanzie) Prevalente multibancarizzazione Banca partner e consulente nel tempo Trasparenza reciproca Rapporto più forte con una banca

3. La nostra Rete: specializzazione commerciale e presenza sul territorio La Rete di UCB è composta da 11 Regioni Commerciali che comprendono 211 Mercati, a loro volta divisi in 2.600 Agenzie (Agenzia, Agenzie specializzate Personal Banking, Centri Piccole Imprese, Sportelli leggeri e Sportelli staccati)* Agenzia: unità commerciale e di servizio alla Clientela, all’interno della quale operano, sotto il coordinamento del Direttore di Agenzia, diverse figure, secondo le dimensioni dell’agenzia: Responsabile Servizio Clienti, Addetto Servizio Clienti, Assistente Famiglie e Privati, Consulenti Personal Banking. Agenzia specializzata Personal Banking: unità commerciale dedicata al segmentoPeronal Banking costituita da un gruppo di Consulenti Personal Banking e coordinata da un Responsabile. Sportello leggero:unità commerciale e di servizio alla Clientela all’interno della quale operano gli Addetti Servizio Clienti e gli Assistenti Famiglie e Privati , coordinati dal Direttoe dell’Agenzia “madre” da cui lo sportello dipende. Centro Piccole Imprese:unità commerciale specializzata, costituita da un gruppo di Consulenti Piccole Imprese, coordinati da un Direttore, incaricati di sviluppare attività commerciale con la Clientela del segmento Piccole Imprese radicata sul territorio di competenza.

4. La specializzazione Centri Piccole Imprese in Italia Consulenti specializzati sulle Piccole Imprese stabili sul territorio • Valutano i prodotti e le forme di finanziamento più adatte • Visitano i clienti per offrire il supporto della Banca Giornate di formazioneall’anno per ogni collega 270 2.000 3 Nel fare Banca il primato è della Persona e della Relazione

5. Direzione Regionale Triveneto Orientale 140 Agenzie 8 centri specializzati Piccole imprese 72 consulenti piccole imprese

6. I nostri punti di forza Ciò che il mercato ci riconosce e che i clienti apprezzano CUSTOMER SATISFACTION Cultura della customer satisfaction: il cliente è al centro delle attività di tutte le nostre persone, non solo di chi lavora allo sportello. Il cliente sa che può aspettarsi da noi un servizio eccellente. SPECIALIZZAZIONE: La segmentazione del mercato in Piccole Imprese, Famiglie & Privati e Personal Banking, consente specializzazione di prodotti, di canali, di strategie e notevoli opportunità cross selling (es. credito al consumo, mutui, imprenditori, ecc.). CENTRALITÀ DELLE NOSTRE PERSONE Il cambiamento culturale è partito dalle nostre persone: l’ascolto, i massicci investimenti in formazione, il progetto Leadership For Results, i sondaggi sul clima interno. LOCALISMO: L’eredità delle ex banche confederate: una presenza capillare e soprattutto radicata nel territorio. Siamo la più grande banca locale italiana. LEADERSHIP NELL’INNOVAZIONE Innovazione dei prodotti: Abbiamo cambiato il mercato con prodotti innovativi e questi hanno cambiato il modo di fare banca nel nostro paese. Innovazione dell’organizzazione (tecnologie, canali, procedure): Sistemi IT sempre più interattivi per gestire la complessità di ogni singolo cliente. Leader nell’on line banking. Capacità di sperimentare nuove soluzioni (progetto SRT).

7. La proposta di valore UCB per le Piccole Imprese verte sulla relazione • Consulenti specialisti, del territorio, stabili sul territorio • Associazioni di Categoria nostro partner-chiave • Prodotti e servizi dedicati alle Piccole Imprese • Supporto nell’affrontare le sfide importanti: • Basilea 2 • Internazionalizzazione

8. Fatturato < di 3 M € • ~ 5 M operatori • economici • Artigianato • Commercio • Coltivatori Diretti • Turismo • Costruzioni • … Rapporto UniCredit Banca sulle Piccole Imprese L’Italia del Capitalismo Personale Rapporto Unioncamere Mediobanca sulle PMI L’Italia delle PMI • Meno di 100.000 imprese L’Italia dei Grandi R&S • 100 Gruppi Il rapporto UniCredit Banca sulle Piccole Imprese

9. Dopo la “disillusione” registrata nel 2005, le piccole imprese del Friuli V. G. mostrano segnali di ripresa Fiducia piccole imprese 100 99 93 95 88 88 86 85 82 2004 2005 2006 Fonte: Rapporto UCB - Campione di 150 piccole imprese in Friuli Venezia Giulia

10. 2006 2005 I piccoli imprenditori del Friuli recuperano la fiducia grazie al miglioramento dei fattori di contesto Indice di fiducia piccole imprese Friuli V. G. per componente Fonte: Rapporto UCB - Campione di 150 piccole imprese in Friuli Venezia Giulia

11. In Friuli V. G. permane un indice di fiducia leggermente inferiore alla media nazionale. Il divario riguarda soprattutto i fattori esogeni Indice fiducia PI Friuli V.G. vs. Italia Indice fiducia per componente 88 85 Piccole Imprese Italia Piccole Imprese Friuli V.G. Piccole Imprese Friuli V.G. Piccole Imprese Italia Fonte: Rapporto UCB - Campione di 150 piccole imprese in Friuli Venezia Giulia

12. Prodotti che soddisfano i bisogni degli imprenditori supporta le imprese nelle diverse fasi del ciclo di vita PRODOTTI Start Up UCB finanzia l’avvio di nuova impresa SUPPORTO ALLA STRUTTURA FINANZIARIA INIZIALE Celercredit UCB finanzia in 5 giorni ed in maniera flessibie GESTIONE ORDINARIA Prestiti Partecipativi UCB finanzia l’aumento di Capitale deliberato dall’impresa RICAPITALIZZAZIONE DELL’IMPRESA - CONTINUITA’ IMPRESA - RICAPITALIZZAZIONE DELL’IMPRESA Finanziamenti Ricambio Generazionale UCB finanzia il Capitale di rischio investito da chi rileva un’attività

13. Il progetto Start-up si compone di tre pilastri Per la nascita di negozi in franchising Per mettersi in proprio senza presentare garanzie Per lanciare nuove imprese strutturate Nota: Start-up sono considerate le imprese attive da meno di 21 mesi e quindi prive di 2 bilanci certificati

14. Il franchising è operativo sin dal 2000 • Una gamma completa di servizi e prodotti finanziari tagliati su misura sui bisogni specifici dei Franchisee in fase d'avvio • Un team interamente dedicato ai franchisor e ai franchisee: • Valuta le singole formule di franchising; • Sviluppa accordi di collaborazione con una rete selezionata di franchisor; • Facilita il finanziamento dei nuovi affiliati; • Gestisce nel tempo le relazioni tra franchisor e franchisee.

15. “Formula In proprio” – 1. L’offerta 50 Milioni di Euro per iniziativa “in proprio” Sostegno finanziario Supporto consulenziale(2) Fino a 35,000 Euro in soli 5 giorni senza garanzie • 10,000 Euro di finanziamento flessibile per tutte le esigenze di credito a breve termine (cassa, fatture, portafoglio) • 25,000 Euro di leasing(1) targato per autovetture o veicoli commerciali • Conto corrente ad operatività illimitata Guida per il lancio dell’impresa (adempimenti amministrativi e fiscali) Business Plan per valutare finanziariamente e commercialmente il valore del progetto (1) In collaborazione con Locat presso le cui filiali saranno distribuiti alcuni Kit Start Up (2) Entrambi i supporti redatti con la collaborazione di Buffetti che provvede anche alla distribuzione dei Kit Start UP

16. “Formula In proprio” – 2. Le condizioni per ottenere il finanziamento sono semplici Affidabilità dell’imprenditore (no protesti) Precedente esperienza nel settore o da imprenditore Validità dell’idea Validità finanziaria del progetto (compilazione del Business Plan) CV

17. Formula “Nuova Impresa” – Lo sviluppo del territorio attraverso le alleanze Plafond 50 Milioni di Euro per iniziativa “nuova impresa” 2. Condivisione rischio 3. Finanziamento 1. Alleanza (accordo quadro) Fondo di Garanzia (Min. 50%) Consorzio Fidi Associazione di Categoria Consorzio Fidi Possibilità di co-branding delle Guide per il lancio d’impresa