V Oficina de Educação Corporativa

1. V Oficina de Educação Corporativa Tema 3 Resultados de Pesquisas e Evidências Marisa Eboli FIA Brasília,4 de Outubro de 2007

2. Tópicos Tópicos • Relação entre Educação & Competitividade • Educação Corporativa: princípios e melhores práticas • Educação Corporativa: resultados de pesquisa • Êxito de um Sistema de Educação Corporativa: o papel fundamental dos líderes • Educação Corporativa no Brasil: do modismo à consciência

3. “A educação sempre teve legitimidade moral... A educação tem legitimidade política, obviamente... Mas existe atualmente uma oportunidade histórica. A educação tem legitimidade macroeconômica e isso se agrega às outras legitimidades, e, em um mundo tão pragmático como o que nos tocou no final do século XX, isso tem peso”. Bernardo Kliksberg (BID, 1999)

4. Pesquisa DELPHI RH 2010 PROGEP/ FIA Coordenadores: Prof. André Luiz Fischer Prof. Lindolfo Galvão Albuquerque Objetivo: Identificar, junto a um público qualificado de profissionais, as principais tendências em Gestão de Pessoas no Brasil projetadas para as empresas.

5. Estratégias

6. Tendências quanto a treinamento, desenvolvimento e educação Alta relevância

7. Sistema de Educação Corporativa (SEC): (Eboli, 2005) É um sistema de formação de pessoas pautado por uma gestão de pessoas com base em competências, devendo portanto instalar e desenvolver nos colaborados (internos e externos) as competências consideradas críticas para a viabilização das estratégias de negócio, promovendo um processo de aprendizagem ativo e permanente vinculado aos propósitos, valores, objetivos e metas empresariais.

8. Educação Corporativa: Os sete princípios de sucesso (Eboli, 2004) Perpetuidade 2 Sustentabilidade Conectividade 7 3 Competitividade 1 Parceria Disponibilidade 6 4 Cidadania 5

9. Princípios e Práticas (Eboli, 2004)

10. Avaliando o Sistema de Educação Corporativa

11. Mensuração de Resultados em Educação Corporativa no Brasil Novembro de 2004

12. Metodologia • Pesquisa exploratória e descritiva • Universo: 164 empresas • Respondentes: 39 empresas • Questionário auto-preenchível: questões abertas e fechadas • Questões fechadas Escala de Likert discordância – concordância (1a 6)

13. Metodologia Alinhamento com Estratégias e geração de programas educacionais a partir do mapeamento das competências críticas 35, 36, 40 e 41 Intervenção dos Stakeholders na Concepção dos Programas educacionais MAPA DE RESULTADOS Inserção da Educação Corporativa na Cultura e nos Processos Organizacionais 33 e 34 38, 39, 42, 43 e 44 Int: 52 a 58 Ext: 59 a 64 37, 45 a 51 Indicadores de Resultados Avaliação dos Programas Educacionais

14. SISTEMAS DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA: • DESAFIOS PARA A INTERNACIONALIZAÇÃO • Período de Realização: • Agosto e Setembro de 2005

15. OBJETIVO Identificar como é realizada a educação corporativa em empresas internacionalizadas, isto é, como é tratada a questão da educação, treinamento e desenvolvimento promovidos por uma organização estrangeira, face a uma cultura local com características próprias e diversas.

16. METODOLOGIA • 1a Etapa: Definição de Premissas Conceituais: • Internacionalização de empresas • Impacto das multinacionais • Diferenças culturais entre países • Tipos de culturas (negócio e nacional) • Sistemas de Educação Corporativa em processos de internacionalização • 2a Etapa: Relato de Casos com Base em Dados Secundários • 3a Etapa: Relato de Casos com Base em Dados Primários e Secundários

17. SISTEMAS DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA: DESAFIOS PARA A INTERNACIONALIZAÇÃO

18. Estrutura x Foco dos Programas

19. RECOMENDAÇÕES E CONSIDERAÇÕES FINAIS Adequação do Sistema de Educação Corporativa ao estágio de internacionalização Parece necessária uma adequação gradual dos sistemas de educação corporativa às estratégias e estruturas organizacionais das empresas, de acordo com o estágio no qual a empresa se encontra. Todo este enfoque situacional deve apresentar uma coerência com as demais políticas da empresa, tanto internas à área de Recursos Humanos, como recrutamento, seleção, remuneração, quanto as das demais áreas, apresentando um alinhamento com as estratégias da organização. Obtenção de um equilíbrio entre a centralização e a descentralização do sistema de educação corporativa Inicialmente, uma estrutura centralizada parece ser a mais adequada, em função de um estágio inicial de internacionalização, e da necessidade de homogeneização dos valores e procedimentos de conduta. No entanto, com a consolidação do processo de internacionalização inicial pode ser pensada uma abordagem combinada (centralizada e descentralizada) dependendo do tipo de programa educacional (técnicos/negócio ou comportamentais). Respeito à influência dos fatores culturais locais Conforme os estudos de Hofstede, as características culturais são diferentes, de país para país. Assim, o sistema de educação corporativa deve considerar esta diversidade quando de sua implantação. Os países podem possuir afinidades em determinadas características, o que pode sugerir que as iniciativas de educação devam respeitar as características culturais básicas. A importância do Sistema de Educação Corporativa como forma de evitar impactos negativos junto aos stakeholders locais e também de capitalizar impactos positivos junto aos mesmos.

20. Líderes educadores Comprometem-se com seu processo de aprendizagem e de desenvolvimento e com o de suas equipes Adotam práticas que reforçam a cultura de aprendizagem e desenvolvimento contínuos Orientam a necessidade de formação e acompanham o desenvolvimento Avaliam, avaliam, avaliam... O papel dos líderes no êxito de um Sistema de Educação Corporativa Enfim: Educação Corporativa é formação e prática.

21. Revista Exame Edição 902 – Ano 41 – no 18 26/09/2007

22. Responsabilidade compartilhada: Gestor da Educação Corporativa e seu staff Parceiros externos (provedores, instrutores, consultores etc...) Parceiros internos: os líderes empresariais O papel dos líderes no êxito de um Sistema de Educação Corporativa

23. Educação Corporativa no Brasil: Evolução • Do modismo inicial para uma real consciência da importância da educação • Amadurecimento conceitual e produção própria • Quantidade e qualidade dos projetos de concepção

24. Criar conexão entre Educação Corporativa e Gestão do Conhecimento Definir uma agenda comum para atuação das lideranças Desenvolver soluções e atividades compartilhadas entre as empresas Estender as ações educacionais aos stakeholders Mensurar adequadamente os resultados obtidos Educação Corporativa no Brasil: Desafios PESQUISA Setembro/ 2005

25. Formação do Gestor da Educação Corporativa e de seu staff Educação Corporativa no Brasil: Desafios

26. Educação Corporativa no Brasil: Tendências • Processo de consolidação, aprimoramento e ampliação das experiências existentes • Mudanças e inovações, como intercâmbio, atividades compartilhadas etc...

27. 12 de Setembro/ 2007 No 1976 – Ano 30

28. Curso de Extensão em Gestão da Educação Corporativa PROGEP/ FIA

29. Muito Obrigada! Marisa Eboli meboli@usp.br