Boa Pratica Gestão Talentos Dianova Conferência Stanton Chase International 2011

1. Boa Pratica Gestão Talentos Dianova Conferência Stanton Chase International 2011 Dianova Portugal: mobilizando Talentos compropósito social sustentável! 1Best practice show case, Novembro 2011Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

2. Dianova ONGD com Estatuto Consultivo Especial junto do Conselho Económico e Social das Nações Unidas para as áreas da Educação, Juventude e Toxicodependências Educação para a Formação e Tratamento e Saúde e Prevenção Desenvolvimento Capacitação de Reinserção de Comportamentos Comunitário Pessoas e Toxicodependências Risco Organizações PROTOCOLOS AFILIAÇÕES Membro da Rede Agente de Agente da Promotora Dianova Inovação Social e Economia Transformação (11 países) RSO Social Social 2Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© Dianova ONGD com Estatuto Consultivo Especial junto do Conselho Económico e Social das Nações Unidas para as áreas da Educação, Juventude e Toxicodependências Educação para a Formação e Tratamento e Saúde e Prevenção Desenvolvimento Capacitação de Reinserção de Comportamentos Comunitário Pessoas e Toxicodependências Risco Organizações PROTOCOLOS AFILIAÇÕES Membro da Rede Agente de Agente da Promotora Dianova Inovação Social e Economia Transformação (11 países) RSO Social Social 2Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

3. Delivering the Promise Impacto Social (outputs) 2007-2010 3Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© Delivering the Promise Impacto Social (outputs) 2007-2010 3Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

4. Gestão de Mudança e de Talento Posicionamento de Longo Prazo rumo à Sustentabilidade P Pessoas – Liderança – Cultura Mudança Positiva vs R Organizacional Sustentabilidade e O C + Desenvolvimento Organizacional Ferramentas Offline e Online • Que procedimentos e E S + competências necessitamos? Técnicas de gestão dos processos • O que é preciso mudar? S • Como gerir a mudança em O de mudança harmonia com os nossos valores? Comunicação da Mudança Awareness Ι Compreensão | Compromisso | Mudança Estratégia Fluxo proactivo/construtivo Informação Ι Diálogo | Envolvimento | Reconhecimento 4Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© Gestão de Mudança e de Talento Posicionamento de Longo Prazo rumo à Sustentabilidade P Pessoas – Liderança – Cultura Mudança Positiva vs R Organizacional Sustentabilidade e O C + Desenvolvimento Organizacional Ferramentas Offline e Online • Que procedimentos e E S + competências necessitamos? Técnicas de gestão dos processos • O que é preciso mudar? S • Como gerir a mudança em O de mudança harmonia com os nossos valores? Comunicação da Mudança Awareness Ι Compreensão | Compromisso | Mudança Estratégia Fluxo proactivo/construtivo Informação Ι Diálogo | Envolvimento | Reconhecimento 4Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

5. A Nossa Equipa 40 Vínculo Áreas Colaboradores 60% Sem termo 79% Programas 85% Directos 25% a Termo 21% Gestão 15% Indirectos 15% Prestação Serviços 5Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© A Nossa Equipa 40 Vínculo Áreas Colaboradores 60% Sem termo 79% Programas 85% Directos 25% a Termo 21% Gestão 15% Indirectos 15% Prestação Serviços 5Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

6. A Nossa Equipa Escolaridade Género Retenção 30,3% Licenciados Idade Talento 58% Feminino 20,2% 12º e 9º anos 42% Masculino 3% 11º e 8º anos Média 39,5 6,1% 6º ano 98,1% 15,2% 4º ano 6Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© A Nossa Equipa Escolaridade Género Retenção 30,3% Licenciados Idade Talento 58% Feminino 20,2% 12º e 9º anos 42% Masculino 3% 11º e 8º anos Média 39,5 6,1% 6º ano 98,1% 15,2% 4º ano 6Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

7. Modelo de Gestão de Pessoas Dianova Comunicação fluída e disponibilidade de Incorporação eDescentralização Operativa / Socialização Centralização Estratégica Renovação e Reconversão Desenvolvimento informação Competências Gestão de Pessoas Gestão de Qualidade Desempenho Vida no Trabalho 7Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© Modelo de Gestão de Pessoas Dianova Comunicação fluída e disponibilidade de Incorporação eDescentralização Operativa / Socialização Centralização Estratégica Renovação e Reconversão Desenvolvimento informação Competências Gestão de Pessoas Gestão de Qualidade Desempenho Vida no Trabalho 7Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

8. Gestão de Talento DianovaAtracção + Mobilização + Retenção = Sucesso ACÇÕES SINERGIAS COMUNICAÇÃO CONTINUADAS INTERNASEXTERNA & INTERNA NO TEMPO & EXTERNAS CONHECIMENTO ALINHAMENTO DESENVOLVIMENTO & AVALIAÇÃO POTENCIALIDADES 8Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© Gestão de Talento DianovaAtracção + Mobilização + Retenção = Sucesso ACÇÕES SINERGIAS COMUNICAÇÃO CONTINUADAS INTERNASEXTERNA & INTERNA NO TEMPO & EXTERNAS CONHECIMENTO ALINHAMENTO DESENVOLVIMENTO & AVALIAÇÃO POTENCIALIDADES 8Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

9. Gestão de Talento DianovaModelo de Gestão de Pessoas Guia orientador da Catalisador actividade de processos dentro gestão de Recursos da Humanos Organização Maior Critérios acção que objectividade agilizam a gestão na gestão → diária vs motiva e fideliza os Uniformização na Colaboradores tomada decisão (necessidades vs expectivas) 9Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© Gestão de Talento DianovaModelo de Gestão de Pessoas Guia orientador da Catalisador actividade de processos dentro gestão de Recursos da Humanos Organização Maior Critérios acção que objectividade agilizam a gestão na gestão → diária vs motiva e fideliza os Uniformização na Colaboradores tomada decisão (necessidades vs expectivas) 9Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

10. . Gestão de Talento DianovaModelo de Gestão de Pessoas Processos Gestão Talento Eficiente e Eficaz Processo Gestão Património Acolhimento Intelectual & Integração • Desenvolvimento• Adaptação Cultura Org Técnico, social e pessoal • Alcance expectivas • Plano Formação e objectivos Anual 10Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

11. . Gestão de Talento DianovaModelo de Gestão de Pessoas Processos Gestão Talento Eficiente e Eficaz Gestão Desempenho Aferição Satisfação Colaborador • Avaliação comportamentos • Dar voz activa e e atitudes → conhecer grau de Desempenho satisfação excelência 11Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

12. . Gestão de Talento DianovaModelo de Gestão de Pessoas Investimento na Aprendizagem e Formação Contínuas • média 32 horas/ano • 38,5% > 35H /ano • 12.856 horas 12Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

13. . Gestão de Talento DianovaModelo de Gestão de Pessoas Mobilização Gestão Conhecimento • Workshops Desenvolvimento • Adequação SI às funções 13Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

14. . Gestão de Talento DianovaModelo de Gestão de Pessoas Plano Incentivos • Integração Projectos • Reconhecimento & Respeito • Jantares Comemorativos • Protocolos benefícios (Club L, Hoteis Real) 14Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

15. . Gestão de Talento DianovaModelo de Gestão de Pessoas MODELO COMPETÊNCIAS DIANOVA Ferramenta identificação e desenvolvimento de talento interno Identificar, planear, captar, avaliar edesenvolver competências → concretização objectivos Organizacionais A desenvolver numa fase posterior 15 Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

16. . Gestão de Talento DianovaModelo de Gestão de Pessoas MODELO COMPETÊNCIAS DIANOVA Ferramenta identificação e desenvolvimento de talento interno Em fase posterior 16Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

17. . Gestão de Talento DianovaModelo de Gestão de Pessoas Implementação Plano de Igualdade Implementação + Género Plano de Conciliação = Profissional- Familiar Implementação Certificação EFR Social 17Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

18. . Em conclusão Orientação Aprendizagem Arrisque. Simplicidade Encoraje na Complexidade Inovação Aceite Erros Divirta-se 18Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

19. . Na Dianova, cada Pessoa tem um Papel Principal: o Seu! Dianova, Somos TodosCompromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal©

20. . www.dianova.pt http://formacao.dianova.pt http://aprendercrescerconcretizar.wordpress.comQuinta das Lapas, 2565-517 Monte Redondo Torres Vedras Telf.: +351 261 324 900 Fax.: +351 261 312 322 E-mail: rui.martins@dianova.pt| Website: http://www.dianova.pt