Download
1 / 30
930 likes | 2.41k Vues
المعهد العام للاتصالات ربط المسار الوظيفي بالمسار التدريبي والتوظيف الفعال للموارد البشرية ورقة عمل الى الاجتماع الإقليمي الخامس عشر للشبكة العربية لإدارة وتنمية الموارد البشرية صنعاء – اليمن، 2007/12/10-8 الاستاذ/ نبيل عبد الرءوف. التحديات التي تواجه إدارات الموارد البشرية.
E N D
المعهد العام للاتصالات ربط المسار الوظيفي بالمسار التدريبي والتوظيف الفعال للموارد البشرية ورقة عمل الى الاجتماع الإقليمي الخامس عشر للشبكة العربية لإدارة وتنمية الموارد البشرية صنعاء – اليمن، 2007/12/10-8 الاستاذ/ نبيل عبد الرءوف
التحديات التي تواجه إدارات الموارد البشرية • التقدم التكنولوجي والإداري وما يتطلبه ذلك من موارد بشرية متميزة. • العولمة والاتفاقيات الدولية والتكتلات الاقتصادية فى عالم متغير. • قرب انتهاء عصر الهياكل التنظيمية Flat organizations • الاتجاه نحو خصخصة تحرير الخدمات بجانب زيادة دور القطاع الخاص • المنافسة المحلية والعالمية . • الاتجاهات الحديثة فى الإدارة وتطبيقاتها المختلفة .
ماهية إدارة الموارد البشرية يمكن تعريف إدارة الموارد البشرية المعاصرة ببساطة . • بأنها مجموعة الوظائف والأنشطة والبرامج التى تهدف الى تحقيق كل من أهداف الفرد والمنظمة على السواء.
هل يمكن ادارة المنظمات بدون ناس؟ • من البديهي أنه لا يمكن أن تدار أي منظمة بدون ناس . هذه حقيقة لا يمكن أن تغيب عن أي صاحب علم أو مدير . • فما دام هناك عمل وأهداف مطلوب إنجازها : • فلابد أن يتم ذلك من خلال أخرين حتى إذا تم العمل من خلال أجهزة وألآت فإن الناس هم الذين يشغلونها .
أهداف إدارة الموارد البشرية : • 1. المساهمة في تحقيق أهداف الشركة. • 2. توظيف المهارات والكفاءات عالية التدريب والمتحفزة لتأدية العمل. • 3. زيادة الرضا الوظيفي وتحقيق الذات عند الموظفين إلى اقصى حد ممكن. • 4. إيصال سياسات الموارد البشرية إلى جميع الموظفين في المنظمة. • 5. المساهمة في المحافظة على السياسات السلوكية وأخلاقيات العمل. • 6. إدارة وضبط عملية "التغيير" لتعود بالنفع على كل من المنظمة والموظف. • 7. السعي إلى تحقيق معادلة مستوى الأداء الجيد وهي المقدرة والرغبة. حيث أن زيادة المقدرة تتمثل في وضع برامج تدريب وتطوير العاملين وأما زيادة الرغبة فيتمثل في ايجاد أنظمة الحوافز وبرامج الصحة والسلامة.
دروس أساسية في إدارة الموارد البشرية الدرس الأول : الأفراد مختلفون
الدرس الثالث :وظيفة إدارة الموارد البشرية هي التوفيق بين الأفراد والوظائف
تحليل وتصميم العمل تخطيط المسار الوظيفي تخطيط القوى العاملة الوظائف الرئيسية للموارد البشرية التدريب الاختيار والتعيين تصميم هيكل الأجور تقييم الأداء تصميم أنظمة الحوافـز تصميم أنظمة مزايا وخدمات العاملين
الوظائف الرئيسية للموارد البشرية : 9- وظيفة تخطيط المسار الوظيفي : تهتم هذه الوظيفة بالتخطيط للتحركات الوظيفية المختلفة للعاملين بالمنظمة ، وعلى الأخص فيما يخص النقل والترقية ، التدريب . ويحتاج هذا إلى التعرف على نقاط القوة لدى الفرد ، ونقاط الضعف لديه .
تعريف المسار الوظيفي • هو عبارة عن سلسلة متعاقبة من التغيرات الوظيفية التي تحدث في حياة الموظف العملية • سواء كانت هذه التغيرات مرتبطة بالتقدم الوظيفي والنجاح الذي يحرزه في عمله والذي يرافقه الحصول على اجر اعلى • او مكانه وظيفيه افضل وتحمل اعباء ومسئوليات اكبر . ويعبر عن هذه التغيرات الوظيفية بالترقية را سياً الي وظيفة اعلى ضمن الهيكل التنظيمي المعتمد .
إذن فهـــو • سلسلة متعاقبة من التغيرات الوظيفية التي تحدث في حياة الموظف العملية تكون مرتبطة بالتقدم الوظيفي والنجاح في العمل مصحوبًا بــ : • • الحصول على أجر أعلى ( مادية ) • • مكانة وظيفية - وربما اجتماعية - أفضل ( معنوية ) • • تحمل مسئوليات أكبر ( هَمْ أكبر؟!!)
اهداف نظام المسار الوظيفي • 1- الوفاء المستمر باحتياجات المنشأة من الكوادر الادارية في مختلف المستويات • 2- اعطاء وعد بالتطوير للعاملين مرهونا بالتدريب واكتساب الخبرات للوصول بهم الى اعلى المستويات الإدارية التي تسمح بها قدراتهم وامكانياتهم • 3- اعطاء الافراد التوجه والتشجيع الكافي الذي يحتاجونه لتوظيف قدراتهم وامكانياتهم ومن ثم تحقيق مستقبل وظيفي ناجح لهم مع المنشأة يتوافق وأمالهم وتطلعاتهم ومواهبهم
مصطلحات المسار الوظيفي • التنمية الوظيفية • التدرج الوظيفي • التطور الوظيفي • التوجيه الوظيفي
المسار التدريبي • " مجموعة الدورات والبرامج التدريبية التي يتلقاها الفرد خلال فترة تدرجه بالوظائف المختلفة بالمنشأة والتي يستطيع من خلالها الإطلاع بمهام ومسئوليات هذه الوظائف وفقًا لمتطلبات الأداء فيها "
هدف الربط بين المسارين • تحقيق التوافق والانسجام بين الموظف والوظيفة وفقًا لسياسة واستراتيجية واضحة بهدف تحقيق الرضا التنظيمي والوظيفي. ( رضا المنظمة ورضا الموظف)
تخطيط المسار الوظيفي والتدريبي تصنيف الوظائف الي مجموعات عامة ومنها مجموعات نوعية • تقسيم الوظائف الي ثلاثة مستويات حسب درجة الصعوبة وشروط الوظيفة • يتدرج الموظف من المستوى الادني الي الاوسط ثم الاعلى . • تضم هذه المسميات الوظائف الاشرافية والوظائف الفنية التخصصية والمستوى الاداري الاعلى • يتلقى الفرد دورات تدريبية على الوظيفة عامة ومخصصة وبرامج تطوير مهنية ووظيفية وادارية .
اجراءات تخطيط المسار الوظيفي : • الاعداد لتخطيط المسار الوظيفي يتطلب اجراءات يجب ان تتخذ على مستوى الادارة العليا لإنجاح برنامج تخطيط المسار الوظيفي وهي: 1- الدعم الكامل من الادارة العليا ومشاركة الوحدات الادارية في تصميم وتنفيذ برامج التنمية الوظيفية 2- اجراء بعض التعديلات علي قانون الخدمة المدنية والقوانين التي تحكم عمل المؤسسات والهيئات الخاصة خاصة فيما يتعلق او ما يسمي بالدوران الوظيفي والترفيع الي وظيفة اعلي وجديدة مما يترتب علي ذلك زيادة في راتب الموظف ومكانته الاجتماعية وتحقيق الامان الوظيفي له وعليه 3- درا سة الوظائف درا سة تفصيلية دقيقة بحيث تحدد المهارات والقدرات والمعلومات المطلوبة لكل وظيفة من خلال تحليل الوظائف وتقييمها . 4- تحديد قدرات الموظفين واستعداداتهم وإمكانياتهم
الإطـار العـام لنموذج ربط المسار الوظيفى بالمسار التدريبي للعاملين فى المستويات الادارية كما يلى :-
أ- المستوى قبل الاشرافى • فى هذا المستوى يُخضع العاملون لبرامج تدريبية تتوافق واحتياجات المستوى الإداري من جهة ولطبيعة العاملين من جهة أخرى. • يخضع العاملون إلى برامج تدريبية تستهدف إكساب العاملين في هذا المستوى الوظيفي تلك القدرات التي تمكنهم من تنفيذ الاعمال بأنفسهم. • برامج تهيئة لتولى مهام اشرافية حسب طبيعة الوظيفة . ما هي البرامج التي تقترحها لهذا المستوى
العاملون الجدد العاملون الجدد (خريجو الجامعات) • يخضعون إلى مجموعة برامج تدريبية تشتمل على برامج تدريبية فنية حتمية (حسب التخصص) , • برامج تدريبية تستهدف تزودهم بالمعارف المتعلقة بالمؤسسة من حيث مجالات عملها و أهدافها وسياساتها ونظمها وقوانينها ولوائحها...الخ • البرامج التدريبية التي تزودهم بالقدرات الأساسية مثل برامج الحاسوب وبرامج اللغة الانجليزية وبرامج الادارة الاساسية. وتستهدف هذه المرحلة بصفة عامة عملية تكوين وبلورة شخصية المنتسبين الجدد للمؤسسة. حدد البرامج التدريبية لهذا المستوى من العاملين
المستوى الادارى الاشرافى الاول يخضع هذا المستى لبرامج تدريبية • تستهدف إكساب القدرات • المتعلقة بالمهارات الإنسانية • المتعلقة بمهارات العمل • المتعلقة بالسلامة والبيئــة • بالإضافة إلى المهارات المتعلقة بالجوانب الفنية في العمل حسب طبيعة المجموعة المهارية. حدد البرامج التدريبية لهذا المستوى من العاملين
مستوي ألإدارة الوسطى يخضع هذا المستى لبرامج تدريبية تستهدف إكساب القدرات • التى تمكنهم من قيادة فرق العمل بثقة عالية • التي تمكنهم ايضا من العمل كحلقة وصل فاعلة ما بين مستوى الادارة العليا و مستوى الادارة الاشرافية • .أما الكوادر الفنية فى ذات المستوى الاداري فتخضع فى هذا المستوى الى البرامج التدريبية التى تؤدى الى اكسابهم القدرات الفنية (حسب طبيعة المجموعة المهارية) الواقعة فى اطار المستوى التأهيلى (حسب تقسيم فئات القدرات الفنية). حدد البرامج التدريبية لهذا المستوى من العاملين
مستوى الادارة العليا • ويمثل هذا المستوى نهاية المسار الوظيفى للكوادر الادارية والكوادر الفنية على حد سواء. • يُخضع هذا المستوى لمجموعة من البرامج التدريبية والسمنارات تستهدف اكسابهم للقدرات الوظيفية المرتبطة بالمهارات القيادية والتخطيط الاستراتيجى وتشكيل الرؤى وترجمتها وبثها للعاملين بالمستويات الادارية الادنى. • أما العاملون على صعيد المسار الفنى فيُخضعون إلى برامج تدريبية فنية تطويرية (حسب تقسيم فئات القدرات الفنية) بحيث ينتهى بهم المسار الى خبراء وأخصائيين حسب انتمائهم للمجموعات المهارية المختلفة حدد البرامج التدريبية لهذا المستوى من العاملين
و - برامج لتحسين الاداء وتطويره • يعتمد تنظيم هذه البرامج على نتائج تحليل وتقييم الاداء لكافة الموظفين في مختلف المستويات . وتقع مسئولية تحديد مجالات التدريب هنا على رؤساء الوحدات الادارية ووحدة شئون العاملين في كل وحدة ادارية . حدد البرامج التدريبية اللازمة لتحسين الاداء وتطويره
تغيير المسار • لا يعد التغيير او النقل عملاً غير مقبول سواء للموظف او المنظمة • كما قد لا يكون بالضرورة لرغبة الموظف في زيادة مسؤولياته وصلاحياته • وفي الغالب يميل الموظف الى تغيير مساره لعدة اسباب منها : • وجود وظيفة افضل مستقبلا • انخفاض الدافع الى الانجاز • عدم العدالة في توزيع الاجور • انخفاض الرضاء عن العمل
مراحل المسار الوظيفي النضج مرحلة الاستقرار مرحلة البناء مرحلة التقاعد مرحلة الاستكشاف العطاء في مجال آخر 25 35-40 60-70 العمر
المراجع : • المنظمة العربية للتنمية الادارية ,ندوة ربط المسار الوظيفي بالمسار التدريبي • ادارة الموارد البشرية , برنامج تدريبي نفذ بالمعهد العام للاتصالات • مواقع مختلفة في الانترنت
