1. Inteligencia de Negocios Santiago, Abril 2009 Nicolás Gallo – contacto@nicolasgallo.com BI&PM Consulting www.nicolasgallo.com/about

2. Secciones 2

3. Sección 1Business Intelligence y Performance Management

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12. Sección 2 ¿Cuál es la importancia del BI en tiempos de Crisis?

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14. “Las hipotecas de alto riesgo, conocidas en Estados Unidos como subprime, son el principal motivo de una situación económica que se extiende por los mercados financieros del mundo entero y que ha conllevado profundos descensos en las cotizaciones bursátiles, así como un deterioro general de la economía.” “Esta nueva situación, que todos hemos llamado ya crisis, debe ser rebatida en el seno de las organizaciones con estrategias financieras y de marketing que hagan despuntar su producto sobre los demás”. 14

15. “El peor de los errores que se puede cometer en tiempos de crisis es seguir haciendo lo mismo esperando resultados distintos” “El segundo pero error es innovar a través de la improvisación desinformada o basada en opiniones o supuestos.” En tiempos de crisis, la toma de decisiones es un proceso aún más crítico dado que existe menos espacio para cometer errores. El BI tiene entonces en estos tiempos un rol importantísimo dentro de la organización como elemento estratégico para la toma de decisiones. 15

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18. Sección 3 ¿Está mi empresa preparada para un BI?

19. Antes de decidir la implementación de una solución de BI debemos tener en cuenta algunos aspectos muy importantes para asegurar que esta solución aportará valor a la organización. 19

20. Compromiso y convencimiento de la alta gerencia respecto de el aporte de valor que se busca obtener y expresar explícitamente este valor esperado durante toda la concepción y realización del proyecto Disponibilidad de tiempo y dedicación de usuarios claves que conozcan los requerimientos del negocio Alineamiento respecto del valor esperado Compromiso de los responsables de tecnología Datos confiables para alimentar la solución de BI Consenso respecto de los indicadores claves del negocio Presupuesto Motivación Consenso respeto de lo importante y los accesorio Entidades naturales del negocio definidas y consensuadas (plan de cuentas, estructura de productos, canales, etc.) 20

21. Si alguno de estos aspectos no está completamente claro y definido dentro de la organización, es recomendable realizar una consultoría o ante-proyecto que deje preparada la organización para enfrentar un proyecto de BI de manera exitosa. Por último, la Inteligencia de Negocios es una consecuencia o manifestación de la Inteligencia Humana, por lo tanto, la Inteligencia de Negocios no revierte la Desinteligencia Humana. 21

22. Sección 4 ¿Cuáles son los riesgos en un proyecto de BI y como mitigarlos?

23. Podemos definir como riesgos de un proyecto de BI a aquellos factores que comprometen la calidad del mismo. Pero ¿que determina la calidad de un proyecto de BI? 23

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25. ¿Qué significa On-Time? … 25

26. ¿Qué significa On-Time? Cada hito de proyecto cumplido en la fecha establecida en el plan Proyecto cerrado dentro del plazo establecido en el plan 26

27. ¿Qué significa On-Budget? … 27

28. ¿Qué significa On-Budget? Cada hito de proyecto cumplido con un consumo de recursos igual o menor al establecido en el presupuesto de proyecto Proyecto completado con un consumo de recursos igual o menor al establecido en el presupuesto de proyecto 28

29. ¿Qué significa On-Expectations? … 29

30. ¿Qué significa On-Expectations? Cumplimiento de los requerimientos de negocio establecidos como objetivos de proyecto Equipo de proyecto alineado durante todo el ciclo de proyecto con los requerimientos de negocio y el valor esperado 30

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36. Sección 5 ¿Cómo armar un proyecto de BI?

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40. Sección 6 ¿En que fijarse para seleccionar una plataforma de software de BI?

41. Principales Softwares 41

42. ¿En qué se diferencian? 42

43. Modalidades 43

44. Inteligencia de Negocios Para más Información: Nicolás Gallo – contacto@nicolasgallo.com BI&PM Consulting www.nicolasgallo.com/about