SlideServe
Télécharger Obtenir Pro
Menu
Accueil Pro
Préférences
ApparenceLight Aide et commentaires
© SlideServe · v2026

RISET KHALAYAK

adam-carpenter avatar
adam-carpenter
14 diapositives · 508 Views · Nov 03, 2014

RISET KHALAYAK. Nora Amal, S.Sos., M.LMEd., Hons. Last meeting’s review. Employee satisfaction surveys. Competitor Survey. Mengapa harus mengenali pesaing. Tidak cukup hanya TAHU pesaing Anda, Anda harus MENGALAHKANNYA !. Langkah mengenali pesaing pada bisnis kecil-kecilan atau terbatas.

RISET KHALAYAK - slide 1
01 / 14RISET KHALAYAK
1 / 17

Télécharger la présentation

RISET KHALAYAK
Une image / un lien ci-dessous est fourni (tel quel) pour télécharger la présentation

Politique de téléchargement : le contenu du site vous est fourni TEL QUEL pour votre information et votre usage personnel ; il ne peut être vendu, concédé sous licence ni partagé sur d’autres sites sans l’accord de son auteur.Le contenu vous est fourni TEL QUEL, pour votre information et votre usage personnel uniquement. Téléchargez la présentation en cliquant sur ce lien. Lors du téléchargement, si vous ne parvenez pas à télécharger une présentation, l’éditeur a peut-être supprimé le fichier de son serveur.Pendant le téléchargement, si vous ne parvenez pas à obtenir une présentation, le fichier a peut-être été supprimé par l’éditeur.

F I N

Plus de contenu associé

Transcription de la présentation

  1. RISET KHALAYAK Nora Amal, S.Sos., M.LMEd., Hons.

  2. Last meeting’s review Employee satisfaction surveys

  3. Competitor Survey

  4. Mengapa harus mengenali pesaing Tidak cukup hanya TAHU pesaing Anda, Anda harus MENGALAHKANNYA !

  5. Langkah mengenali pesaing pada bisnis kecil-kecilan atau terbatas • Bertanya pada pelanggan Anda siapa yang mereka gunakan sebelumnya, dan siapa yang mereka pikirkan sebagai alternatif terhadap jasa atau produk Anda . • Tanyakan orang sales Anda siapa yang menjadi lawan saat menjual dan mereka kalahnya dengan siapa . • Kelola informasi yang Anda dapatkan dari "survei" kedalam kategori kompetitif atau 3-5 pesaing individu teratas, yang paling relevan dengan bidang kompetisi Anda. • Kemudian mulai menelaah masing-masing kategori atau pesaing kompetitif. Gunakan internet tapi jangan lupa bertanya pada kolega, pelanggan, rekan, dan orang sales Anda untuk informasi yang lebih detail yang mungkin mereka alami dalam kompetisi Anda. Informasi yang perlu Anda ketahui (harga, mutu layanan, dsb) tidak selalu ditemukan di Internet.

  6. Guna Competitor Survey dalam menjalankan fungsi PR Perusahaan Informasi Hasil Temuan Competitor survey: Akses produk/jasa pesaing Kandungan produk pesaing Fitur produk Spesifikasi produk/layanan, dll Internal perush: sales, dealer, dll PR mengkomunikasikan Internal perush berkomunikasi dg baik dg konsumen

  7. Setiap orang dalam organisasi Anda dan setiap tindakan yang Anda ambil dalam lingkar penjualan dan dibaliknya harus mempertimbangkan posisi kompetitif Anda. Lakukan briefing internal untuk membuat profil masing-masing kompetitor kunci dan pastikan bahwa setiap orang (dan yang kami maksud setiap orang - dari resepsionis, sampai sales, sampai CEO) memiliki salinan analisa kompetitif Anda.Serta, tanyakan karyawan Anda untuk memasang telinga untuk competitive intelligence. Ketika mereka melakukan press releases, informasi yang disediakan konsumen, atau data kunci lainnya terkait dengan pesaing Anda saat ini atau masa datang. Dengan mengedukasi perusahaan akan memberikan persiapan yang lebih baik untuk membantu Anda memenangkan persaingan .

  8. Jadi kesimpulannya.. • PR dapat memberikan kontribusi pada perusahaan dalam memenangkan persaingan, yaitu dengan bertanggungjawab memastikan internal perusahaan mendapatkan informasi serta memahami peta kompetisi para pesaing. • Informasi ttg para pesaing didapat melalui competitor survey

  9. Contoh survei kompetitorblack berry terhadap pengguna ‘smartphone’

  10. Lanjutan..

  11. Lanjutan..

  12. Lanjutan..

  13. Lanjutan..

  14. Apakah anda sudah dapat memahami manfaat dan cara competitor survey? Next week UKD: • Reception analysis • Customer complaint • Customer satisfaction • Employee satisfaction • Competitor survey