1 / 16

I Gede Marta Wiguna 08.41010.0366

RANCANG BANGUN SISTEM ANTRIAN BERBASIS PERANGKAT LUNAK DENGAN REAL TIME MONITORING PADA PELAYANAN CUSTOMER. I Gede Marta Wiguna 08.41010.0366. Latar belakang. Pada saat ini sistem antrian menggunakan komputer dalam mengatur antrian .

aderyn
Télécharger la présentation

I Gede Marta Wiguna 08.41010.0366

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. RANCANG BANGUN SISTEM ANTRIAN BERBASIS PERANGKAT LUNAK DENGAN REAL TIME MONITORING PADA PELAYANAN CUSTOMER I Gede Marta Wiguna 08.41010.0366

  2. Latarbelakang • Padasaatinisistemantrianmenggunakankomputerdalammengaturantrian. • Dalamperkembanganpembuatanaplikasisistemantriankadangmasihmenemuikendalajika server tiba-tibamati. • Perlunya handling untukpermasalahanjikaterjadipermasalahanlistrikagar antriantidakkacau. • Perlunyaaplikasiantrian yang dapat di customisesewaktu-waktutanpaharusmenghubungi developer.

  3. PerumusanMasalah • Bagaimanamembuatsebuahaplikasisistemantrian yang dapat di costumizesesuaidenganjumlahdanjenislayanan yang dibutuhkan? • Bagaimanamembangunaplikasi yang mampumembuatnomorantriansecaraotomatis? • Bagaimanamengaturantrian yang akandilayaniolehbeberapacustomer service yang bertugas? • Bagaimanamembangunaplikasiantrian yang dapatmelakukanpemanggilannomorantriandenganpanggilansuaradalamBahasaIndosesia? • Bagaimanamembangunaplikasiantrian yang dapatmengatasimasalahketikalistrikmatidantidakmengacaukannomorantrian?

  4. PembatasanMasalah • Kerjaaplikasimeliputimembuat, mencetakdanmemanggilnomorantriandenganpanggilansuara. • Aplikasi yang dibuatdalamTugasAkhiriniberbentukprototype/samplepaketaplikasi yang diterapkanditempatpelayananpelanggganataucustomer care perusahaan. • Costumize yang dimaksudkandalamhaliniadalahjumlahdanjenislayanan yang bisadiubahsesuaidengankebutuhanperusahaan. • PengembanganmodulpemanggilansuaramenggunakanpanggilandalamBahasa Indonesia denganmenggunakansatu model suaraperempuan.

  5. Tujuan • Menghasilkanaplikasisistemantrian yang dapat di costumizesesuaidenganjumlahdanjenislayanan yang dibutuhkan. • Menghasilkansebuahaplikasi yang mampumembuatnomorantriansecaraotomatis. • Menghasilkansebuahaplikasiuntukmengaturantrian yang akandilayaniolehbeberapacustomer service yang bertugas. • Menghasilkanaplikasiantrian yang dapatmelakukanpemanggilannomorantriandenganpanggilansuaradalamBahasaIndosesia. • Menghasilkanaplikasiantrian yang dapatmengatasimasalahketikalistrikmatidantidakmengacaukannomorantrian.

  6. LANDASAN TEORI Antrian (Queue) • AntrianatauQueuemerupakanTipe Data Abstrak (TDA) yang seringdigunakandalamilmukomputer (Robertus, 1999). • Queuedidefinisikansebagai “Waiting Line” ataujalurtunggu.

  7. LANDASAN TEORI (lanjutan…) • MenurutSuadHusnan (1982), terdapat model antrian yang berbentukantriansecarasingle channel/satujalurdanantriansecaramultiple channel/lebihdarisatujalur. • Multiple channel queue kemudianditerapkandengankemampuan forwarding dimanaterdapat multi server atau multi layanan yang manajenislayananlebihdari 1 layanandapatmengalihkanantriankelayanan lain.

  8. Landasanteori(lanjutan…) KonsepDasarSistem • Sistemadalahkumpulanelemen yang salingterkaitdanbertanggungjawabmemprosesmasukan (input) sehinggamenghasilkankeluaran (output) (Soehandoro, 2004). Elemen-elemensistemantara lain : Tujuan, Batasan, Kontrol, Input, Proses, Output, danUmpanbalik, berupaperbaikandanpemeliharaan.

  9. Landasanteori (lanjutan…) RealtimeSystem • Real-Time System adalahsuatu proses yang dilakukanpadasaatitujugaolehkomputer (Wirawan, 2004). Real-Time System digunakanjikasuatuoperasimemerlukanketepatanwaktudari proses aliran data yang masuk/diinputkan.

  10. Metodepenelitian Gambar3 Blok Diagram Cara Kerjaaplikasi

  11. Metodepenelitian (Lanjutan..) Flowchart mengambilNomorAntrian Flowchart memanggilNomorAntrian

  12. Metodepenelitian (Lanjutan..) • Merekamfilesuara. Berupaangka-angka, bilangan, danbesaranbilangansesuaidenganpengucapanbilangandalambahasaIndonesia. Denganasumsijumlahantrian per harinyahanyamencapairatusandantidakmencapairibuan. • Membangun database. • Membangunaplikasi.

  13. Metodepenelitian (Lanjutan..) Use Case Diagram MelayaniAntrian

  14. Metodepenelitian (Lanjutan..) Use Case Diagram Administrator

  15. Metodepenelitian (Lanjutan..) Rancangan Database

  16. Demo Aplikasi

More Related