RETAIL

1. RETAIL DIANA AYALA TATIANA RANGEL

2. QUE ES EL RETAIL El comercio detallista consiste en la venta y en todas las actividades que se relacionan directamente con la venta de bienes y servicios a consumidores finales para su uso personal, no lucrativo

3. EVOLUCION ACTUAL DEL RETAIL Oportunidad de la persona a ejercer su derecho a perder o invertir su capital . Elevado n�mero de establecimientos comerciales se inauguran cada a�o. Las tiendas tienen dificultades econ�micas. Alrededor del 25% del circulante de una sociedad moderna pasa por un establecimiento detallista. Los detallistas realizan diversas actividades.

4. VENTAJAS DEL RETAIL Es relativamente sencillo convertirse en un detallista. No se requiere gran inversi�n en equipo de producci�n. Las mercanc�as se pueden comprar a cr�dito y se puede alquilar espacio de tienda . Genera una amplia competencia y mejores oportunidades para los consumidores. Las tiendas al detalle se ubican cerca de las �reas residenciales ofreciendo comodidad.

5. CLASIFICACION Por cantidad de servicio: Autoservicio Por l�nea de producto vendida: Tienda de especialidades Seg�n �nfasis en el precio: Out-Let Seg�n la naturaleza de las transacciones que realiza: ventas por tel�fono, correo, autom�tica Seg�n el tipo de agrupamiento donde se encuentre: Centro comercial de barrio, ZCN.

6. TAMA�O DE LAS TIENDAS Los establecimientos de venta al detalle son relativamente peque�os. Una sola empresa puede ser propietaria de varias tiendas. Las tiendas de diferentes tama�os presentan retos, oportunidades y debilidades administrativas diferentes. Los vol�menes de ventas de la tiendas influyen en las compras, promoci�n, las relaciones personales y el control de los gastos. Si no son s�lidos los peque�os detallistas fracasan. Para lograr el �xito los peque�os detallistas se han adherido a sistemas verticales de marketing contractual.

7. SISTEMA VERTICAL DE MARKETING CONTRACTUAL En un sistema de marketing contractual, las empresas de propiedad independiente se unen bajo un contrato que especifica como operar�n. Cooperativas de detallistas y Cadenas Voluntarias. Las cooperativas y las cadenas voluntarias tienen los mismos prop�sitos b�sicos: * Permitir a los detallistas independientes competir, * Proporcionar a sus miembros asesor�a administrativa Cadena Corporativa o Sistema de tiendas de cadena. Es una organizaci�n de dos o m�s tiendas de propiedad y administraci�n centralizada que por lo general manejan las mismas l�neas de producto.

8. CLASIFICACION DEL NEGOCIO DETALLISTA EN TODAS SUS FASES

9. CLASIFICACION DEL NEGOCIO DETALLISTA EN TODAS SUS FASES

10. Tipos de productos vendidos Al desarrollar la gama de productos que se pretende vender, el detallista ha de decidir a que clientes quiere dirigirse y que cantidad espera venderles. Los productos tienen dos caracter�sticas importantes: * La extensi�n: Concierne al n�mero de mercanc�as no competitivas entre s� que admite una tienda. * La profundidad: Consiste en examinar el n�mero de marcas diferentes del mismo producto que habitualmente se mantienen en stock.

11. Ventas fuera de Establecimientos Comerciales Es otra forma de venta al detalle, en la que la venta del producto o del servicio se logra sin que el comprador visite un establecimiento comercial.

12. Venta mediante contacto personal Venta Domiciliaria Incluye la venta mediante demostraci�n de peque�os grupos de enseres, �tiles o electrodom�sticos y la venta mediante el reparto domiciliario especialmente en art�culos de primera necesidad. Ventas por Tel�fonos El contacto se inicia en unos casos por iniciativa del vendedor, que llama por tel�fono al cliente, y en otros por iniciativa del comprador, que decide llamar respondiendo a un anuncio publicitario o a otra clase de informaci�n.

13. Ventas sin Relaci�n Personal Venta por cat�logo: En la que la empresa detallista facilita mediante un cat�logo el conocimiento de sus productos. Ventas por Correos: La venta por correo cubre un campo muy amplio de productos y es f�cil encontrar anuncios en las revistas de amplia difusi�n. M�quina Autom�ticas: Otra modalidad de venta es que se realiza mediante maquinas dispensadoras ubicadas en puntos de ventas frecuentados por el p�blico.

14. Tiendas independientes Un detallista independiente es una compa��a con una sola tienda de venta al detalle que no se encuentra afiliada a ning�n tipo se sistema vertical de marketing contractual.

15. Tipos de franquicias De producto y de tipo comercial: Se trata de un convenio de distribuci�n mediante el cual el otorgante de la franquicia autoriza al distribuidor a vender una l�nea de productos, usando el nombre comercial de la compa��a matriz para fines promoci�nales. Formato de Negocios: Esta clase de concesi�n de franquicias abarca un formato completo para operar un negocio. Una empresa con un negocio de venta al detalle exitoso vende le derecho a operar el mismo negocio en diferente �reas geogr�ficas.

16. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Independiente: Estos son comercios no afiliados a ninguna otra unidad detallista de la misma l�nea de negocios o de una l�nea similar. Cadenas de Tiendas: Son organizaciones detallistas compuestas por dos o m�s unidades que dependen de un mismo propietario. Tienda Franquicia : Mediante un acuerdo de franquicia el licenciador facilita al licenciado un nombre conocido y varios sistemas de asistencia.

17. SITUACION Y PERSPECTIVAS En constante cambio se encuentra el sector de la econom�a ocupado por el comercio. Desde el punto de vista actual, las peque�as tiendas del barrio, los supermercados, los mercados y los hipermercados forman una estructura s�lida para la venta de los productos de primera necesidad. Es casi imposible pronosticar cu�l ser� la posici�n que ocupar�n en el futuro, ni si estas tiendas continuar�n siendo la base de la distribuci�n de la industria alimenticia. El cliente por lo general busca las mercanc�as buenas y baratas y su base de determinaci�n es el comerciante que brinda la mejor calidad al precio m�s bajo.

18. GASTOS DE OPERACI�N Y UTILIDADES  Los gastos de operaci�n totales promedio para los detallistas son aproximadamente de un 27% de las ventas al detalle. Los gastos al mayoreo representan cerca de un11% de las ventas al mayoreo u 8% de las ventas al detalle. Por tanto, en forma promedio, los costos de la venta al detalle son alrededor de dos y media veces los costos de las ventas.

19. Tipos de detallista clasificados por estrategias de marketing Tienda de Departamento Esta brinda la mayor diversidad de productos y servicios que cualquier otro tipo de tienda de venta al detalle. Las tiendas de departamentos tambi�n atraen, y satisfacen a los consumidores al ofrecer muchos servicios. Almacenes al descuento Estos almacenes emplean el precio como un punto de venta importante al combinar los precios comparativamente bajos y costos rebajados de realizar operaciones. Sala de Exhibici�n por Cat�logos Ofrece un surtido de mercanc�as ancho pero de poca profundidad, precios bajos y pocos servicios al consumidor.

20. Tiendas de l�neas limitadas Este tipo de instituci�n tiene un surtido de producto estrecho pero profundo y servicios a los clientes que var�a de una tienda a otra. Tradicionalmente las tiendas de l�neas limitadas se esforzaron por mantener precios completos o sin descuentos. Tiendas de Especialidades Ofrece a los consumidores un surtido de productos muy estrecho y profundo, que frecuentemente se concentra en una l�nea de producto especializada o incluso parte de una l�nea de producto especializada. Algunos ejemplos de tiendas de especialidades son las panader�as. Detallista a Precios de Rebajados En la d�cada de los 80, los detallistas a precios rebajados se ubicaron ellos mismos, por debajo de los almacenes de descuentos con precios m�s bajos en l�neas de productos seleccionadas.

21. Tiendas eliminadoras de categor�as Se le cre� para destruir toda competencia en una categor�a espec�fica de producto. Esta instituci�n detallista se concentra en una sola l�nea de productos o en var�as l�neas con gran relaci�n entre s�. Supermercados Comenzaron sus labores a principios de los 30, como establecimientos independientes para competir con la cadena de tienda de abarrotes. Tuvieron un �xito instant�neo y las cadenas inmediatamente adoptaron la innovaci�n. Tienda de convivencia Esta instituci�n de venta al detalle se concentra en abarrotes y art�culos no alimenticios de conveniencia, tiene precios m�s altos que la mayor parte de la dem�s tiendas de abarrotes y ofrece pocos servicios a los consumidores. Se ubican en las �reas suburbanas

22. RETAIL EN COLOMBIA El competidor l�der en el mercado es el grupo empresarial �xito, que ocupa el primer lugar en ventas con $3 billones. El siguiente competidor es Carulla-Vivero, que cuenta con la presencia del fondo de inversi�n Newbridge y esta buscando un socio estrat�gico, �ste tiene cobertura nacional y cuenta con 80 almacenes.

23. El tercer competidor es Ol�mpica, con una alta concentraci�n en la costa atl�ntica pero con posibilidades de fusi�n con Febor. El Cuarto competidor es Alkosto-Corbeta que esta concentrado en Bogot� y cuenta con una distribuidora. El quinto competidor es LA 14 concentrado en el suroccidente del pa�s y principalmente en la ciudad de Cali y eje cafetero.

24. El sexto competidor es Carrefour, con cobertura en 3 ciudades (Bogot�, Cali y Medell�n) y es el seguidor de Walmart en el mercado global con ventas por US$ 67 billones, en el a�o 2000. En Colombia, esta tendencia implic� la fusi�n de las 2 primeras cadenas de almacenes, �xito y Cadenalco, la fusi�n de Carulla y Vivero, y la adquisici�n de peque�as cadenas regionales.

25. ASPECTO GENERAL Campos de acci�n para las cadenas en los a�os venideros: Introducci�n de Nuevos Formatos, Productos y Servicios a los clientes. Nuevos Mecanismos para llegar al Consumidor Final. Intercambios Globales a trav�s de Sitios de Internet (Global B2B Exchange).

26. FACTORES Rivalidad de los Competidores Actuales. Ingreso de nuevos competidores

27. INTERNACIONALIZACI�N Telecom Colombia USA es un proveedor de larga distancia con base en los Estados Unidos, que ofrece los m�s altos est�ndares de calidad a precios competitivos tanto para servicios Wholesale a empresas de larga distancia y servicios Retail. Las oficinas principales de Telecom Colombia USA est�n localizadas en Maryland. Adicionalmente, contamos con puntos de presencia en Miami, FL, New York, NY, y Washington, DC.

28. GRACIAS