NEREDEYİZ?
NEREDEYİZ?. STRATEJİK PLANLAMA SÜRECİ DURUM ANALİZİ NEZİR ÜNSAL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI. Stratejik Planlama Süreci. Mevzuat Analizi. 0. Benimsetme. İLKELER. MİSYON. VİZYON. Stratejik Planlama Ekibinin Oluşturulması. Kritik Başarı Faktörleri. Strateji Alanları.
NEREDEYİZ?
E N D
Presentation Transcript
NEREDEYİZ? STRATEJİK PLANLAMA SÜRECİ DURUM ANALİZİ NEZİR ÜNSAL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI
Mevzuat Analizi 0 Benimsetme İLKELER MİSYON VİZYON Stratejik Planlama Ekibinin Oluşturulması Kritik Başarı Faktörleri Strateji Alanları Stratejik Amaçlar Takım Bilincinin Oluşturulması Çalışma Normlarının Belirlenmesi 2 Hedefler İş Takviminin Oluşturulması Stratejiler 4 3 Durum Analizi Performans Kriterleri Paydaş Belirleme Faaliyet ve Projeler Paydaş Analizi Paydaş Görüşmeleri Görüşlerin Alınması 1 Nihai SP Performans Planı GZFT ve Öneriler UYGULAMA Stratejik Konular
0 • Genelge • Üst yöneticilerle görüşme • SP anlayışı konusunda uzlaşma • SP ekibinin seçim kriterleri • Takım oluşturma çalışmaları • Çalışmanın ana unsurlarının zamanlanması Benimsetme Stratejik Planlama Ekibinin Oluşturulması Takım Bilincinin Oluşturulması Çalışma Normlarının Belirlenmesi İş Takviminin Oluşturulması Planlamanın Planlanması
Hiç birimiz, hepimiz kadar zeki değiliz.
DURUM ANALİZİ • NEREDEYİZ?
Mevzuat Analizi 0 Benimsetme İLKELER MİSYON VİZYON Stratejik Planlama Ekibinin Oluşturulması Kritik Başarı Faktörleri Strateji Alanları Stratejik Amaçlar Takım Bilincinin Oluşturulması Çalışma Normlarının Belirlenmesi 2 Hedefler İş Takviminin Oluşturulması Stratejiler 4 3 Durum Analizi Faaliyet Alanları Performans Kriterleri Paydaş Belirleme Faaliyet ve Projeler Paydaş Analizi Paydaş Görüşmeleri Görüşlerin Alınması 1 Nihai SP Performans Planı GZFT ve Öneriler UYGULAMA Stratejik Konular
Durum Analizi (Neredeyiz)? • Tarihi gelişim • Kuruluşun yasal yükümlülükleri ve mevzuat analizi • Kuruluşun faaliyet alanları ile ürün ve hizmetlerinin belirlenmesi • Paydaş analizi (iç ve dış paydaşlar, yararlanıcılar) • Kuruluş içi analiz ve Çevre analizi (GZFT)
1.Tarihi gelişim • Kuruluşun hangi tarihte hangi amaçlara hizmet etmek için kurulduğu, bugüne kadar geçirdiği kritik aşamalar, önemli yapısal dönüşümler analitik bir bakış açısıyla değerlendirilir.
2.Yasal Yükümlülükler Ve Mevzuat Analizi • Bakanlığın mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerinin tespiti yapılır.
3.Faaliyet Alanları Ürün/Hizmetlerin Belirlenmesi Ürün/Hizmet : Herhangi bir hizmet/üretim sürecinin çıktısı
Mühendislik Fakültesinin Hizmet/Ürün Grupları • Eğitim Öğretim • Araştırma Geliştirme
TÜİK Faaliyet Alanları-Ürün • Ulusal hesaplar ve ekonomik göstergeler • Sosyal istatistikler • Tarım ve çevre istatistikleri • Sanayi ve iş istatistikleri • Yöntem araştırmaları • Dış ilişkiler • Strateji geliştirme • Basın ve halkla ilişkiler • Eğitim ve araştırma • Yayın ve bilgi dağıtım
DURUM ANALİZİ 4. PAYDAŞ ANALİZİ
Paydaş Analizi • Paydaş: Kurum faaliyetlerinden etkilenen veya bu faaliyetleri etkileyen kişi, grup veya kurumlar • Çalışanlar, • Müşteriler, • Liderler, • Stratejik Ortaklar, • Temel Ortaklardır.
Paydaş Analizi • İç Paydaş (Çalışanlar) • Dış Paydaş (Temel Ortak, Stratejik Ortak, Tedarikçiler) • Müşteri (Yararlanıcı, Hedef kitle)
İç paydaşlar(Çalışanlar) • Kuruluştan etkilenen veya kuruluşu etkileyen kuruluş içindeki kişi, grup veya (varsa) ilgili/bağlı kuruluşlardır. • ÖRNEK: Kuruluşun çalışanları • yöneticiler ve • İl müdürü
Dış Paydaşlar • Kuruluştan etkilenen veya kuruluşu etkileyen kuruluş dışındaki kişi, grup veya kurumlardır. • ÖRNEK: Kuruluş faaliyetleriyle ilişkisi olan diğer kamu ve özel sektör kuruluşları, • kuruluşa girdi sağlayanlar, • sendikalar, ilgili sektör birlikleri
Hacettepe Üniversitesi Hastanelerinin Paydaşları • Rektörlük • Tıp Fakültesi • Hastane çalışanları • H.Ü Öğrencileri • Sosyal Güvenlik Kuruluşları • Sağlık hizmeti talep edenler • Kamu kuruluşları • Tedarikçiler
Stratejik ortak • Gönüllülük vardır. • Vizyona ulaşabilmek için onlarla ortaklık yapmak gerekir. • “Kazan Kazan” yaklaşımı. • ÖRNEK: Medya
Temel ortak • Kanunla bağlı olduğumuz. Hiçbir zaman ayrılamayacağımız. İşbirliği yapmak zorunda olduğumuz ortaklar. • ÖRNEK: Genel müdürlük için MEB, İl milli eğitim müdürlükleri için Valilik
Müşteri (Yaralanıcı, Hedef kitle) Kurumun ürettiği hizmetleri ve/veya malları kullanan, alan ve bunlardan yararlanan kişi, grup veya kurumlar
Hacettepe Üniversitesinin Müşterileri • Öğrenciler • Veliler • STK • Firmalar • Medya • Toplum • Askeri kuruluşlar • Hasta ve yakınları
İl MEM’in müşterileri kimler? • İl MEM kimlerin müşterisi?
Paydaş görüşleri alınması • Kurumun hangi faaliyetleri ve hizmetleri sizin için önemlidir? • Kurumun olumlu yönleri nelerdir? • Kurumun geliştirilmesi gereken yönleri? • Kurumdan beklentileriniz?
Paydaş görüşleri alınması • Mülakat • Anket uygulanması • Atölye çalışması • Toplantı
MEB’in Paydaşları O: Bazı Paydaşlar, bir kısmı ile ilişki vardır. V: Paydaşların tamamı
Müşteri/Hizmet Matrisi O: Bazı Paydaşlar, Bir kısmı ile ilişki vardır. V: paydaşların Tamamı
Afrikalılara neyi nasıl yapacaklarını söyleyebilecek eskimolar olabilir.
DURUM ANALİZİ 5. KURULUŞ İÇİ ANALİZ ÇEVRE ANALİZİ GZFT (SWOT) Analizi Güçlü yönler Zayıf yönler Fırsatlar Tehditler
GZFT (SWOT) F G Z T
1.Kuruluş İçi Analiz • Kurumun mevcut durumunu ve geleceğini etkileyebilecek iç ortamdan kaynaklanan ve kurumun kontrol edebildiği koşulların ve eğilimlerin incelenerek güçlü ve zayıf yönlerin değerlendirilmesi
Kuruluş içi analizde; • Kuruluşun yapısı • Beşeri kaynaklar • Kurum kültürü • Teknoloji • Mali durum dikkate alınmalıdır.
YETENEK • Bazen ne kadar yetenekli olursak olalım, elimizdeki malzeme, bulunduğumuz ortam bir yere kadarsa, biz ne yapabiliriz ki?......
Güçlü yönlerin saptanması • Üstünlükleriniz nelerdir? • Neleri iyi yaparsınız? • Başkaları, güçlü yanlarınız olarak neleri görmektedirler? • Gerçekçi olun • Tüm karakteristiklerinizi sıralayın
Zayıf yönlerin saptanması • Neleri kötü yapmaktasınız? • Neleri iyileştirmeye gereksiniminiz var? • Başkaları hangi konularda sizden daha iyidirler? • Başkalarının gözüyle ne gibi zayıflıklarınız ortaya çıkmakta?
Zayıf yönlerinizden yakınmayın... Kuvvetli yönlerinize konsantre olun.
2. Çevre Analizi • Kurumun kontrolü dışındaki koşulların ve eğilimlerin incelenerek fırsat ve tehditlerin belirlenmesi
Fırsatlar • Önünüzde duran fırsatlar nelerdir ? • Çevrede ne gibi ilginç gelişmeler yaşanmakta ?
Tehditler • Ne gibi engellerle karşılaşmaktasınız? • Rakipleriniz ne yapmaktalar? • Beklenen iş, ürün veya hizmet standartları değişmekte mi? • Değişen teknoloji konumunuzu tehdit ediyor mu? • Finansal sorunlarınız var mı?
Çevre analizi (PEST Analizi) • Politik/Hukuki • Ekonomik • Sosyal/Kültürel • Teknolojik
Çevre analizi (PEST) Politik/Hukuki Faktörler • İlgili yasalar • Vergi sistemi • Hükümetin öncelikleri • Hükümetin değişmesi • Hükümet politikaları • Mevcut hükümetin durumu • Devletin müdahalesi • Uluslar arası ilişkiler
Çevre analizi(PEST) Ekonomik Faktörler • Dünyadaki genel ekonomik durum • Uluslar arası ekonomik kuruluşlar • Ticari döngüler • Enflasyon ve değişim oranları • Ekonomik büyüme • İş gücü mevcudiyeti • Para ve kredi kaynakları