PONAŠANJE U GRUPI

1. PONAŠANJE U GRUPI

2. Ponašanja u grupi Komunikacija u grupi može se promatrati s različitih aspekata, a jedan od njih je kroz ponašanja svakog od članova. Ponašanja članova grupe mogu se podijeliti u 3 kategorije: • Ponasanja usmjerena na zadatak grupe • Ponasanja usmjerena na povezivanje članova i održavanje grupe • Ponasanja usmjerena na sebe

3. Ponašanja usmjerena na zadatak Su ona ponasanja koja pomažu da se grupa fokusira na ostvarivanje svojih ciljeva • neki članovi grupe tipično pokazuju pojedina od ovih ponašanja • efikasni članovi grupe pokazuju mnoga od ovih ponašanja, što grupu čini produktivnijom

4. Ponašanja usmjerena na povezivanje članova Ponasanja koja pomažu održavanju dobrih interpersonalnih odnosa među članovima i potiču grupnu koheziju • kako bi grupa bila efikasna, a članovi zadovoljni i produktivni, treba njegovati i odnose među njima • ako se ne vodi briga o ovome, članovi grupe postaju nezadovoljni, često dolazi do sukoba i prijeti opasnost od raspada grupe

5. Ponašanja usmjerena na sebe Ponašanja usmjerena na zadatak i ponašanja usmjerena na odnose među članovima su konstruktivni oblici ponašanja u grupi koji pomažu da grupa bude uspješnija. Ponašanja usmjerena na sebe su destruktivna za grupu. • smanjuju produktivnost grupe i zadovoljstvo članova, zato što im je svrha zadovoljenje individualnih potreba, a ne potreba grupe.

6. Ponašanja u grupi Izbjegavanje rada Davanje smjernica Poticanje na rad Poticanje članova grupe na sudjelovanje Poticanje komunikacije među članovima Blokiranje rada Promatranje grupnih procesa Traženje informacija i mišljenja od drugih Održavanje sklada Traženje pažnje Smanjivanje napetosti Davanje informacija i izražavanje svojeg mišljenja Dominantno ponašanje Davanje podrške i hvaljenje Sažimanjegrupne diskusije Provjera razumijevanja Agresivno ponašanje

7. Kako se treba ponašati u grupi? Bite usmjereni na dobrobit grupe! • upotrijebite svoje talente, znanja i način gledanja na stvari kako bi grupa došla do boljih rješenja nego bilo koji član pojedinačno • to ne znači da članovi grupe trebaju zanemariti svoju individualnost i osobne vrijednosti ili uvjerenja • preporučuje se upravo upotreba svih specifičnosti članova u korist grupe

8. Kako se treba ponašati u grupi? Sukobe usmjerite na problem, a ne osobu! • kada se s nečim ne slažete, bite jasan u tome da se ne slažete s prijedlogom ili idejom, a ne s osobom koja ih iznosi • također, kad se neko ne slaže s nečim što jedan clan kaze , ne shvatati to kao napad na sebe • shvatiti to kao priliku da se problem razmotri i sa drugog stajališta

9. Kako se treba ponašati u grupi? Bite kritičar, ali otvoreni! • najuspješnija i najkreativnija rješenja proizlaze iz kombinacije različitih ideja, stoga bite fleksibilan u grupnoj situaciji • uključiti se u grupnu diskusiju s informacijama i idejama, a ne s već unaprijed čvrsto formuliranim rješenjima • ponuditi prijedloge za rješenja, ne inzistirti na njima • budite spremni promijeniti svoj prijedlog pod utjecajem rasprave u grupi

10. Kako se treba ponašati u grupi? Osigurajte razumijevanje! • budite sigurni da su drugi dobro razumjeli vaše ideje (ako imate nešto za reći, recite to jasno i pitajte jeste li to jasno objasnili) • provjerite jeste li i vi druge dobro razumjeli, naročito prije nego što im se namjeravate suprotstaviti • prije nego iskažete svoje neslaganje, parafrazirajte što je druga osoba rekla, kako biste joj omogućili da vas ispravi

11. Kako se treba ponašati u grupi? Čuvati se grupne zaslijepljenosti! • pretjerano inzistiranje na slaganju među članovima može dovesti do izbjegavanja realistične i logičke analize problema ili alternativnih rješenja

12. Kako se treba ponašati u grupi? Najvažnije riječi u grupnom radu: «MOŽDA JA IPAK NISAM U PRAVU.»

13. Obilježja dobre grupe • Usmjerena je kvaliteti (ništa nije tako dobro da se ne bi moglo poboljšati) • Razumije kreativnost i inovacije • Ima punu slobodu, samostalnost i autoritet • Dozvoljava slobodni protok informacija • Sinergija (međusobno nadopunjavanje članova) • «Cilj ne opravdava sredstvo» (moralna strana, etičnost) • Odluke donosi konsenzusom, a ne nametanjem volje većine ili nadglasavanjem • Dijeli «dobro i zlo», «uspone i padove», «slavu i kaznu» • Vođa se ponaša kao primjer članovima

14. ZABUŠAVANJE U GRUPI • Zabušavanje u grupi: pad individualne produktivnosti u grupnom obavljanju zbirnih zadataka • Socijalno zabušavanje-sklonost pojedinaca ulaganju manje truda kad rade u skupini nego pojedinačno. • Što je grupa veća veće je zabušavanje, što je kohezivnost manja, veće je zabušavanje • Mjere protiv grupnog zabušavanja • Učiniti pojedinačne doprinose prepoznatljivim • Učiniti radne zadatke važnim i interesantnim • Nagradjivati i kažnjavati individualne doprinose

15. Socijalni procesi koji se javljaju pri radu u grupi • Socijalno zabušavanje: Kad prisutnost drugih na nas djeluje opuštajuće Podjela odgovornosti dovodi do opuštenosti članova grupe i može ih navesti na “švercanje”. Opuštenost koja se javlja slabi ucinak na jednostavnim zadacima, ali poboljšava ucinak na složenima.

16. Socijalno zabušavanje Latané i suradnici su pokazali da socijalno zabušavanje nestaje ako je moguće procijeniti pojedinačni uradak svake osobe. Spolne i kulturalne razlike u socijalnom zabušavanju: Tko najviše zabušava? Karau i Williams (1993) su pokazali da su muškarci skloniji zabušavanju od žena. Slično tome, sklonost zabušavanju je snažnija u zapadnjačkim nego u azijskim kulturama.