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CALIDAD

CALIDAD. Curso 2010 - 2011. - Estamos en un proceso de calidad continua. - Este es nuestro séptimo año. - Sistema de Gestión actual: ISO 9001/2008. Documentación de referencia 1 - MAC 2 - Política de Calidad 3 - Organigrama de centro 4 - Mapa de Procesos 5 - Catálogo de Procesos.

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Presentation Transcript

  1. CALIDAD Curso 2010 - 2011

  2. - Estamos en un proceso de calidad continua. - Este es nuestro séptimo año.

  3. - Sistema de Gestión actual:ISO 9001/2008

  4. Documentación de referencia1 - MAC2 - Política de Calidad3 - Organigrama de centro4 - Mapa de Procesos5 - Catálogo de Procesos

  5. MAC (Manual de Calidad) El MAC tiene por objeto describir las disposiciones aplicables tomadas por nuestro centro para: • Obtener y asegurar la calidad de nuestros servicios, demostrando así su capacidad para satisfacer los requisitos de nuestros Clientes y los requisitos reglamentarios aplicables. • Conseguir la satisfacción de los Clientes mediante la aplicación efectiva del Sistema de Gestión de la Calidad, incluyendo los procesos de mejora continua y la prevención de no conformidades. • Dar visibilidad a terceras partes del Sistema de Gestión de la Calidad con objeto de su certificación.

  6. 2. POLÍTICA DE CALIDAD Define la Misión, la Visión y los Valores del centro.

  7. 2.1 Misión • Ayudar a la persona a tomar conciencia de su dignidad y de sus posibilidades, tomándola como centro de todo proyecto o acción que se emprenda. • Establecer sólidamente en los alumnos el sentido del deber, haciendo que consideren responsablemente la importancia del esfuerzo, del trabajo y del estudio. • Hacer de la educación un proceso de formación integral de los alumnos desde una visión creyente, que les ayude a encontrar libremente el sentido de la vida en Cristo. • Crear una Comunidad educativa en la que todos los miembros: padres, profesores, P.A.S. y alumnos, trabajen y se comprometan en el proceso educativo a través de un clima de familia caracterizado por la acogida, la sencillez y la alegría. • Tratar a los alumnos con respeto y cercanía, con la autoridad nacida de la propia competencia de un profesorado vocacional que trabaja en equipo. • Procurar a los alumnos experiencias de aprendizaje que les estimulen a pensar, a desarrollar y ejercer el sentido crítico, que les capacitan para tomar decisiones personales desde una libertad responsable. • Desarrollar y practicar en coherencia los valores priorizados en el ideario: dignidad, libertad, respeto, amor a la verdad, esperanza, tolerancia, honradez, solidaridad, justicia, paz y sinceridad.

  8. 2.2 Visión 1.- Asegurar una formación sólida en nuestros alumnos que les capacite para pensar y tomar decisiones responsables: 1.1 Desde la dimensión académica: educación personalizada y cercana que da respuesta a la diversidad del alumnado, pioneros en plurilingüismo, utilización de las TIC, orientación académico-profesional y alto nivel de éxito en la adquisición y desarrollo de las competencias básicas. 1.2 Desde la dimensión cristiana: estudio sistemático de la religión católica, educación en valores evangélicos, vivencia y celebración de la fe, compromiso a favor de la justicia, la paz, la integridad de la creación y la solidaridad (JPICS). 1.3 Desde la dimensión social: fomento de las actividades extraescolares, de ocio y tiempo libre que ayudan a amar y respetar la naturaleza y contribuyen a la buena convivencia. 2.- Contar con una comunidad educativa competente, en continua formación y comprometida en el desarrollo de las grandes líneas del pensamiento educativo de la Asunción. 3.- Lograr respecto a las familias una comunicación fluida y sistemática, unas relaciones cercanas, de mutua colaboración en el desarrollo del Proyecto Educativo del colegio. 4.- Ser un centro comprometido en la mejora continua, como medio de dinamizar y optimizar los recursos humanos, funcionales y materiales. 5.- Ser conocidos en el entorno (León y su alfoz) por la calidad educativa, comprometida en la innovación y el compromiso social.

  9. 2.3 Valores • Educación basada en los valores del Evangelio. • Centro abierto a todos, que atiende las necesidades de la sociedad actual: emigración, multiculturas, necesidades educativas especiales, etc. • Trato familiar, cercano y dialogante entre los miembros de la comunidad educativa. • Respeto a las personas y al entorno. • Una comunidad educativa responsable, con inquietud por una formación continua, y que disfruta con su trabajo. • El edificio, las zonas ajardinadas y las instalaciones.

  10. 3. Organigrama del Centro

  11. 4. MAPA DE PROCESOS Edición 2 PROCESOS ESTRATÉGICOS PRESTACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIA PROCESOS CLAVE ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD ACCIÓN DOCENTE GESTIÓN DE LA CALIDAD CONVIVENCIA INNOVACIÓN EDUCATIVA COMUNICACIÓN PASTORAL GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN GESTIÓN DE RECURSOS SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS ADMISIÓN DE ALUMNOS SERVICIOS ESCOLARES ADMINISTRACIÓN PROCESOS SOPORTE ANEXO-III-MAC- ED.2- MAPA DE PROCESOS

  12. 5. Catálogo de procesos. Se dividen e tres tipos: 5.1 Procesos Clave5.2 Procesos Soporte 5.3 Procesos Estratégicos

  13. 5.1 Procesos clave • PC.01 PRESTACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO • 01.1 Programaciones didácticas (cómo se elaboran, revisan y aprueban, cómo se evalúan, seguimiento trimestral en base a unos criterios, seguimiento global a través de las juntas de evaluación, elección de libros texto) • 01.2 Planificación e impartición de clases (agenda / memo-notas, retrasos, ausencias, convivencia, etc.) • 01.3 Evaluación académica (exámenes, registro de notas, comunicación notas, boletín notas) • 01.4 Excursiones y salidas culturales • 01.5 Actividad tutorial individualizada (individual: cuaderno del tutor, entrevistas de los alumnos y FAMILIAS)

  14. PC.02 ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD • 02.1 - Actividad tutorial grupal (Plan de Acción Tutorial) •  02.2 - Atención a la diversidad  Atención a los procesos de enseñanza aprendizaje (PAPEA) – (refuerzo y apoyo, agrupamientos, alumnos con asignaturas pendientes, etc.) •  02.3 - Orientación académica y profesional (POAP) – (Consejo orientador, orientación vocacional, comunicación, etc.)

  15. PC.03 COMUNICACIÓN • 03.1.Comunicación interna Coordinación de ciclos y etapas (reuniones profesores) Intranet • 03.2 Comunicación externa Administración, colectivos, Extranet (Portal educativo) Comunicación con familias (circulares,) • 03.3 Marketing y promoción del Centro

  16. PC.04 CONVIVENCIA • 04.1 Planificación de la convivencia (Plan de convivencia, prevención y resolución de conflictos) • 04.2 - Control de la convivencia (ausencias y retrasos, recreos, entradas, salidas y desplazamientos, etc.)

  17. PC.05 PASTORAL • 05.1 Planificación de la pastoral en general • 05.2 Planificación de las oraciones y celebraciones • 05.3 Organización de las campañas • 05.4 Planificación de las actividades de tiempo libre • 05.5 Planificación de las actividades relacionadas con JPICS • 05.6 Organizar la formación en fe y carisma • 05.7 Planificación de las convivencias

  18. 5.2 Procesos soporte • PS.01 GESTIÓN DE RECURSOS • 01.1 Recursos Humanos Competencia del Personal (Fichas de puesto, etc.) Formación del Personal • Recursos materiales Compras y evaluación de proveedores (material escolar, comedor, transporte, limpieza, extraescolares) Control de la infraestructura (Plan de mantenimiento, Plan de evacuación)

  19. PS.02 GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN • 02.1 Control de documentos y registros Control documentos internos Control de documentos externos (control de la normativa y legislación aplicable, contratos proveedores, etc.) Control de los registros • 02.2 Gestión del portal educativo • 02.3 Gestión de la protección de datos personales

  20. PS.03 ADMISIÓN DE ALUMNOS • 03.1 Información y matriculación (Entrevistas con los padres) • 03.2 Acogida y atención de nuevos alumnos

  21. PS.04 SERVICIOS ESCOLARES • 04.1 Actividades extraescolares • 04.2 Servicios auxiliares (Comedor, Transporte

  22. PS.05 ADMINISTRACIÓN • 05.1 Gestión administrativa y contable • 05.2 Portería

  23. PS.06 SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS • 06.1 Accidentes escolares • 06.2 Plan de evacuación

  24. 5.3 Procesos Estratégicos • PE 01 PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIA • 01.1 Política de Calidad del Centro • 01.2 Plan estratégico • 01.3 Proyecto Educativo • 01.4 Concreciones curriculares • 01.5 Reglamento de Régimen Interior

  25. P E. 02 GESTIÓN DE LA CALIDAD • 02.1 Objetivos de la Calidad y Planes de acción de Mejora • 04.2 Seguimiento y medición de los procesos • 04.3 Satisfacción de clientes • 04.4 Gestión de No Conformidades, Acciones correctivas y preventivas • 04.5 Auditorías Internas • 04.6 - Revisión por la dirección (ordinarias, extraordinarias)

  26. PE 03 INNOVACIÓN EDUCATIVA • 03.1 Proyectos de innovación Detección de proyectos de innovación Desarrollo y seguimiento de proyectos

  27. INFORMACIÓN DE INTERÉS

  28. Cuaderno del profesor: • Realizar el seguimiento diario y la evaluación de la clase. • Seguimiento de las reuniones (tutores, ciclo, profesores de una misma asignatura…). Acuerdos • Entrevistas con las familias: Acuerdos.

  29. Entrevistas • E.I y E. P • 1er T. 100% • 2º T. 60% • 3º T. 100% • ESO y Bachillerato • 1er T. 100% • 2º T 60% • 3º T 60%

  30. Los profesores que tengan el cuaderno informatizado deben pedir la autorización para su validación a los Directores Pedagógicos.

  31. Tienen que guardarse un año académico. Los exámenes según “formato”. 2. Exámenes

  32. XXX- tres primeras letras de la asignatura (MAT, LEN,BIO) • AAA- Curso y etapa • NN-Número de examen y cuando va dirigido a un grupo añadimos letra.(01A,04) • Ejemplos: • SOC/2ESO/O1 • LEN/5EP/03ª • Casos concretos: • Desdobles: Añadimos C al final • Diversificación: Añadimos D al final • Educación Especial: Añadimos E al final • Primaria: Guardar una copia. • ESO y Bachillerato :Entrega copia al coordinador del departamento. • Si se decide dictar a los alumnos las preguntas, se debe dictar el código de la prueba y todos los alumnos deberán escribirlo junto a sus datos. La prueba guardada debe tener el formato oficial.

  33. 3. Actividades complementarias • El responsable de la actividad debe rellenar la ficha.

  34. 4. Formación • Todos los profesores deben realizar un curso anual o un equivalente. • Actualizar la hoja de formación individual. • Copia del titulo en secretaría.

  35. 5. Protocolo de acogida a profesores nuevos • Profesor tutor • Cuestionario de satisfacción del profesor nuevo. • Informe del profesor tutor

  36. 6. Convivencia • Plan de convivencia • Partes de disciplina organizados por evaluación

  37. 7.Profesores de apoyo, compensatoria o tutores de diversificación • Listado de alumnos a los que sigue. • Tener organizadas las adaptaciones curriculares individualizadas (A.C.I.) no significativas de los alumnos que reciben apoyo, compensación o los informes en el caso de los alumnos de diversificación curricular.

  38. Para ampliar esta información consultar el apartado “Calidad” de la Pagina Web del Centro

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