1. ES HABEN SICH - ausschließlich über FW-Kredit informiert ausschließlich über BSD informiert auch über andere Finanzierungs-möglichkeiten informiert auch über andere Finanzierungs-möglichkeiten informiert 76 24 44 56 ES HABEN SICH KONKRET INFORMIERT ÜBER - Fremdwährungskredit Bauspardarlehen Wohnbauförderung Wohnbauförderung Wohnraumkredit / Wohnraumdarlehen Wohnraumkredit / Wohnraumdarlehen Bau- und Wohnkonto Bau- und Wohnkonto Kontoüberziehung Kontoüberziehung ES HABEN ÜBER BAUSPARDARLEHEN - intensiv darüber nachgedacht intensiv darüber nachgedacht etwas darüber nachgedacht etwas darüber nachgedacht nicht darüber nachgedacht nicht darüber nachgedacht INFORMATIONSVERHALTEN BEI ANDERENFINANZIERUNGSFORMEN Frage 21, 22, 19,20, 28: Haben Sie sich bei Ihrer Überlegung einen Kredit abzuschließen, in der Folge ausschließlich über einen Fremdwährungskredit informiert, oder haben Sie sich auch über andere Finanzierungsmöglichkeiten informiert? Über welche Finanzierungsmöglichkeiten haben Sie sich da konkret informiert? ES HABEN SICH - FW-Kredit-Nutzer BSD-Nutzer ES HABEN SICH KONKRET INFORMIERT ÜBER - 64 51 44 79 42 43 23 21 14 18 ES HABEN ÜBER BAUSPARDARLEHEN - 48 13 28 19 24 67 CHART 1

2. Beratung der Bank, Mitarbeiter der Bank 33 52 32 Freunde, Bekannte, Verwandtschaft 17 Finanzberater, Vermögensberater, Makler 28 3 19 Medien, Infomaterial, Inserat, Werbung 7 habe mich selbst informiert, interessiert mich 5 10 Beruflich bedingt, berufliche Tätigkeit 5 2 habe Infos bei Abschluß des Bausparvertrags erhalten 0 12 ERSTE HINWEISE AUF FREMDWÄHRUNGS-KREDIT/BAUSPARDARLEHEN - SPONTAN Frage 11, 6: Nun ganz konkret: Wie wurden Sie eigentlich auf die Möglichkeit der Nutzung eines Fremdwährungskredits/Bauspardarlehens aufmerksam? Fremdwährungs-kredit-Nutzer über FW-Kredit Bauspar- darlehen-Nutzer über BSD ES WURDEN AUF DIE MÖGLICHKEIT VON FREMDWÄHRUNGSKREDIT/BAUSPARDARLEHEN GEMACHT AUFMERKSAM DURCH (SPONTAN) - CHART 2

3. 28 46 Hinweise von Freunden und Bekannten 53 51 den Vorschlag meines Bankberaters 38 22 einen selbständigen Makler/Finanzierungsberater 11 18 Fachmagazine, fachspezifische Zeitungen 15 17 mein persönliches Interesse am Börsenmarkt 6 12 Werbeaktivitäten und Hinweise der Bank generell 2 0 den Immobilienmakler 1 2 die Baufirma, die Errichtungsgesellschaft INFORMATIONSQUELLEN FÜRFREMDWÄHRUNGSKREDIT Frage 15, 24: Und wer aller hat dann letztendlich über die Möglichkeiten eines Fremdwährungskredits informiert, wer hat Ihnen Informationen dazu gegeben? ÜBER FREMDWÄHRUNGSKREDIT HAT MAN KONKRETE INFORMATIONEN ERHALTEN - Bauspardarlehen-Nutzer, die über FW-Kredit nachgedacht haben (35% = 100%) Fremdwährungs-kredit-Nutzer CHART 3

4. 42 61 33 49 36 47 2 4 11 7 3 6 ENTSCHEIDUNGSBEEINFLUSSUNG DURCHBANKBERATER/MAKLER Frage 16, 17,10: Und wie wichtig waren für Ihre Entscheidung letztendlich die Erklärungen und Informationen durch den selbständigen Makler/ Finanzierungsberater bzw. Bankberater? Entscheidungsunterstützung für FW-Kredit Entscheidungsunter-stützung für BSD-Nutzer DIE ERKLÄRUNGEN WAREN FÜR DIE ENTSCHEIDUNG - - durch Bankberater - durch Makler - durch Bankberater Personen, die Informationen erhielten BSD-Nutzer, die Informationen erhielten - durch Bankberater - durch Makler ausschlaggebend sehr wichtig, jedoch nicht ausschlaggebend weniger wichtig überhaupt nicht wichtig habe keine Beratung in Anspruch genommen CHART 4

5. SUBJEKTIVER ERKLÄRUNGSGEHALT DURCHBANKBERATER/MAKLER (FW-KREDIT) DIE VOR- UND NACHTEILE DES FW-KREDITS WURDEN ... ERKLÄRT DURCH - DURCH BANKBERATER ERKLÄRT - BANKBERATER - Personen, die FW-Kredit weiterempfehlen wurde - Abschluß durch Makler (Basis: Personen, die sich ausschließlich über Makler informieren BSD-Nutzer (die sich auch über FW-Kredit informiert haben) Basis: Personen, die sich aus-schließlich über Bank informieren anderes Geldinstitut ehr doch auf jden Fall Hausbank 74 33 67 31 ausgezeichnet 61 50 30 22 58 33 54 gut 36 43 50 4 9 0 15 weniger 3 7 17 nicht wirklich gut erklärt 3 BEI DER BERATUNG WURDE MEHR BETONT - die Chancen 3 4 0 27 23 25 20 die Risken 15 17 25 0 0 23 0 beides gleichermassen 82 79 75 73 77 75 57 CHART 5

6. 83 81 56 19 8 65 54 12 24 18 48 43 20 14 9 46 46 11 22 13 7 4 18 40 29 8 11 7 26 26 6 5 5 18 16 5 8 5 16 18 DIE ENTSCHEIDENDEN FAKTORENFÜR DEN FW-KREDIT Frage 40, 41 Über welche dieser Argumente hat Sie Ihr Berater informiert, welche dieser Argumente hat Ihr Berater unter “Vorteile” angeführt? Und welches dieser Argumente war für Sie die Ausschlag gebendsten für Ihre Entscheidung? DIE AUSSCHLAGGEBENDSTEN ARGUMENTE SIND - Nutzer von FW-Kredit insgesamt Nutzer von Fremdwährungskredit ∑ 1-3 am wichtigsten am zweit-wichtigsten am dritt-wichtigsten DER BERATER HAT UNTER „VORTEILE“ ANGEFÜHRT - das niedrige Zinsniveau der gewählten Währung die jederzeitige Ausstiegsmöglichkeit die Ratenersparnis (die niedrige monatl. Belastung) der niedrige Kurs der gewählten Währung (zahle weniger zurück. ais ich aufgenommen habe) dass man mit Ende der Laufzeit mehr Geld herausbekommt als man eingezahlt hat (der sogen. Spekulationsgewinn - nur bei endfälligem Kredit mit Einzahlung auf Tilgungsträger) der stabile Kurs der gewählten Währung die einfachen, unkomplizierten Vergabekriterien (Einkommensvoraussetzungen, etc.) die stabilen Zinsen CHART 6

7. 82 63 74 64 80 71 66 68 63 55 52 60 45 50 37 44 40 49 35 36 34 32 25 32 31 21 30 17 14 26 ARGUMENTATIONEN CONTRAFREMDWÄHRUNGSKREDIT Frage 42: Und welche Argumente hat Ihr Berater als Risiko vorgebracht, welche Nachteile hat er Ihnen erklärt? Welche Nachteile hat er besonders betont, wo bestehen die größten Risiken? Unterscheiden Sie dabei bitte wieder nach dem größten, dem zweitgrößten und dem drittgrößten Risiko? Nutzer von Fremdwährungskredit DER BERATER HAT UNTER „NACHTEILE“ ANGEFÜHRT - Bildungsabschluß: ohne Matura mit Matura Dass das Zinsniveau der Fremdwährung steigen kann Wie sich der Wechselkurs entwickeln wird (dass bei einer Kurssteigerung, sich auch der Gegenwert des Euro erhöht und dadurch mehr zurückgezahlt werden muss) Dass der Wechselkurs zur Fremdwährung steigen kann Wie sich das Zinsnievau in der Fremdwährung künftig entwickeln wird Das Zinsniveau, Gewinnbeteiligung des Tilgungsträger und die Wechselkurs- Entwicklung gemeinsam dafür verantwortlich sind, wie gut oder schlecht sich mein Fremdwährungskredit entwickelt Die geringe Vorhersehbarkeit der Zins- und Kursentwicklungen innerhalb der Laufzeit Dass der Tilgungsträger (die Lebens-, Fondsversicherung) nicht die erforderliche Gewinnbeteiligung erwirtschaftet Wie sich der Wechselkurs entwickeln wird (dass bei einer Kurssteigerung, sich auch der Gegenwert des Euro erhöht und dadurch mehr zurückgezahlt werden muss) Dass die möglichen Zinsvorteile erst dann realisiert werden, wenn die Laufzeit abgelaufen ist Dass ein möglicherweise umgehend erforderlicher Ausstieg aus einer Fremdwährungs- finanzierung (z.B. bei Todesfall, Scheidung, Arbeitsplatzverlust,..., wenn man Geld benötigt) zu Problemen führt CHART 7

8. 57 33 24 60 26 37 49 18 31 8 41 49 5 12 17 5 2 7 5 31 36 0 12 12 0 8 0 12 8 0 14 12 14 ARGUMENTATION CONTRA FREMD-WÄHRUNGSKREDIT (PERSPEKTIVE: NUTZER VON BSD) Frage 35: Sagen Sie mir anhand dieser Liste, welche Gründe für Sie letztendlich entscheidend waren, dass Sie sich nicht für einen Fremdwährungskredit entschieden haben? das WICHTIGSTE Argument die WEITEREN Argumente ARGUMENTE GEGEN DEN FREMDWÄHRUNGSKREDIT SIND - ∑ ist mir grundsätzlich eine zu riskante Finanzierungsform das Risiko der Entwicklung des Wechselkurses war mir zu hoch die grundsätzlich zu geringe Vorhersehbarkeit der Zins- und Kursentwicklung das Risiko der Zinsentwicklung der Fremwährung war mir zu hoch mein Berater hat mir einfach abgeraten die monatl. Ratenbelastung in EUROI war für mich nicht leistbar das ein umgehender Austieg aus einer Finanzierung mittels FW-Kredit nicht unproblematisch ist Freunde und Bekannte haben mir abgeraten wollte keine Tilgungsträger für die Rückzahlung des FW-Kredits abschließen das Risiko, dass der Tilgungsträger einen entsprechenden Mindestgewinn erzielen muss, war mir zu hoch dass ich mich zu wenig mit dem Thema FW-Kredit beschäftigt habe und ich mich nicht wirklich gut auskenne CHART 8