1 / 11

CONDI Ţ II DE GARAN Ţ IE

CONDI Ţ II DE GARAN Ţ IE. Hyundai în România. INDEX. Modele Hyundai cu garanţie TIP A. 5 ANI Garanţie. TIP A. 5 ANI Garanţie. TIP A. 5 ani. garanţie internaţională fără limită de kilometri şi transferabilă de la un utilizator la altul. asistenţă rutieră cu acoperire Europeană.

aspen
Télécharger la présentation

CONDI Ţ II DE GARAN Ţ IE

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. CONDIŢII DE GARANŢIE Hyundai în România Hyundai Auto România

  2. INDEX Hyundai Auto România

  3. Modele Hyundai cu garanţie TIP A 5ANI Garanţie TIP A Hyundai Auto România

  4. 5ANI Garanţie TIP A 5 ani garanţie internaţionalăfără limită de kilometrişi transferabilă de la un utilizator la altul asistenţă rutierăcu acoperire Europeană 5 ani 5 ani câte două verificari tehnice gratuite pe an 12 ani garanţie antiperforarefără limită de kilometri Dacă autoturismul este achiziţionat în scop comercial (ex: şcoli de şoferi, taxi, companii de închiriere auto, sau transport marfă, dar fără a se limita la exemplele menţionate) garanţia se acordă după cum urmează: garanţie antiperforare în limita a 100.000 km garanţie internaţională în limita a 100.000 km 3ani 6 ani LIMITĂRI GARANŢIE 2 ani Bateria acumulatori şi Agentul frigorific A/C Sistem audio 3ani • Vopsea cu următoarele limitări: • 5 ani - rugină, cojire,înflorituri • 1 an - lipsă luciu, diferenţiere nuanţă, apariţia de pete, scurgeri, încreţire, subţiere strat vopsea, fisuri • 3 luni- ciobiri, impurităţi sau ciupituri ale stratului de lac. 5 ani Condiţii de garanţie TIP A

  5. 5ANI Garanţie TIP B 2 ani 3ani garanţie extinsăîn limita a 100.000 kilometri, respectiv anul 4 si 5, transferabilă de la un utilizator la altul, doar pentru grupul motopropulsor*, valabilă doar pe teritoriul României garanţie internaţionalăfără limită de kilometrişi transferabilă de la un utilizator la altul 3ani asistenţă rutierăcu acoperire Europeană 6ani garanţie antiperforarefără limită de kilometri Dacă autoturismul este achiziţionat în scop comercial (ex: şcoli de şoferi, taxi, companii de închiriere auto, sau transport marfă, dar fără a se limita la exemplele menţionate) garanţia se acordă după cum urmează: 6 ani garanţie antiperforare în limita a 100.000 km 3ani garanţie internaţională în limita a 100.000 km 2 ani Bateria acumulatori şi Agentul frigorific A/C LIMITĂRI GARANŢIE • Vopsea cu următoarele limitări: • 3 ani - rugină, cojire,înflorituri • 1 an - lipsă luciu, diferenţiere nuanţă, apariţia de pete, scurgeri, încreţire, subţiere strat vopsea, fisuri • 3 luni- ciobiri, impurităţi sau ciupituri ale stratului de lac. 3ani • Componenţă GRUP MOTOPROPULSOR: • Motor fără anexe: bloc cilindri/ chiulasă şi componentele interne, role, întinzător şi lanţ distribuţie, capac distribuţie, etanşări şi garnituri, pompă ulei, pompă apă, ansamblu baie ulei, capac culbutori. • Transmisie: cutie de viteze şi transfer (carcasa şi toate elementele interne), axe planetare (faţă / spate), arbore cardanic, convertizor de cuplu şi carcasa acestuia. Condiţii de garanţie TIP B

  6. Modele Hyundai cu garanţie TIP B 5ANI Garanţie TIP B Hyundai Auto România

  7. PROGRAM ani “Garanţieinternaţională” • acordată de producător (Hyundai Motor Company) fără limită de kilometri • Transferabilă în toatăaceastăperioadă de la un utilizator la altul ani “Asistenţărutieră” • apel către call centerul “Europe Asistance” • tractarea până la celmaiapropiat dealer agreat Hyundai peteritoriul Românieişiţările din Europa ani “Verificaritehnicegratuite” • o verificarevizuală de douaoripe an • verificări de funcţionare, stare curentăsaueventualeneetanşeităţi la: *Acesteverificărisuntindependente de întreţinerea periodică. Hyundai Auto România

  8. HYUNDAI ASISTENŢĂ • Serviciul “HYUNDAI ASISTENŢĂ” este oferit de importatorul Hyundai Auto Romania prin intermediul pateneriatului cu Europ Assistance, începând cu data de 15 Iunie 2010. • În cazul în care autovehiculul se află imobilizat, Hyundai Asistenţă Rutieră vă este alături şi vă oferă prompt întregul sprijin pentru a depăşi situaţia neplăcută. • Situaţii în carese poate beneficia de asistenţă rutieră: • Defecţiuni mecanice sau electrice; • (*) Chei pierdute sau încuiate; • (*) Accident rutier, furt, tentativă de furt sau vandalism; • (*) Pneuri taiate sau pană dublă; • (*) Lipsă curent sau baterie slabă; • (*) Lipsă combustibil, alimentare combustibil greşit. • *În situaţile marcate cu (*), Hyundai Asistenţă va organiza serviciile solicitate, dar plata acestor servicii rămân în sarcina proprietarului/ utilizatorului. • Perioada de acoperire a serviciilor oferite gratuit de serviciul Hyundai Asistenţă este până la sfârşitul perioadei de garanţie internaţională , respectiv 36 de luni sau 60 de luni de la data livrării autoturismului, in functie de modelul autovehiculului. Mai multe detaliipewww.hyundai-motor.ro Hyundai Auto România

  9. CONDIŢII CE TREBUIE ÎNDEPLINITE PENTRU GARANŢIE În România, garanţia se aplică autoturismelor Hyundai în conformitate cu O.G. nr. 21/ 1992 cu toate modificările şi republicările ulterioare şi legea nr. 449 din 12 noiembrie 2003 modificată şi republicată, implicit tuturor componentelor şi dotărilor de prim montaj, cu care a fost vândut autoturismul şi care prezintă defecţiuni de fabricaţie. Garanţia autoturismului este acordată şi asigurată de producător, Hyundai Motor Company, prin intermediul Hyundai Auto România şi/ sau reprezentanţii autorizaţi Hyundai ai acestuia. Astfel, Hyundai Auto România şi/ sau reprezentanţii autorizaţi Hyundai ai acestuia îşi rezervă dreptul deciziilor finale pentru orice tip de cerere în garanţie. Garanţia se acordă doar pentru piesele sau subansamblele ce prezintă defecte de fabricaţie sau defecte de material. NU se acordă garanţie pentru defectele apărute ca urmare a uzurii în timp sau a exploatării necorespunzătoare a autoturismului. ATEŢIE! Condiţii ce trebuie îndeplinite, însă fără a se limita doar la acestea, pentru a beneficia de orice lucrare în garanţie: • Piesele sau subansambleledefecte să facă obiectul garanţiei. • Autoturismul să fi fost utilizat conform recomandărilor şi instrucţiunilor de întreţinere date de producător în MANULUL PROPRIETARULUI. • Autoturismul să nu fi fost modificat, să nu fi fost folosit pentru activităţi de curse sau raliuri, transport mărfuri (dacă autoturismul nu este destinat acestui scop). • Încărcarea autoturismului să nu depăşească limitele admise de producător. • În PAŞAPORT-ul SERVICE să fie evidenţiate în mod corect şi la zi toate operaţiile de service, de întreţinere conform planului stabilit de către producător în MANULUL PROPRIETARULUI. • Prezentarea autoturismului la un reprezentat autorizat Hyundai în cel mai scurt timp posibil (maxim 5 zile) de la data apariţiei defecţiunii, situaţie ce intră în obligaţia utilizatorului de a limita efectul defecţiunilor, eventual încetarea folosirii autoturimului defect (dacă este cazul). • Orice piesă remediată sau înlocuită sub incidenţa condiţiilor de garanţie ale autoturismului va beneficia de garanţie pe perioada de valabilitate rămasă din garanţia aplicabilă iniţial, dar nu mai puţin de 24 de luni de la data montării acesteia. • Toate piesele şi accesoriile originale Hyundai comercializate/ montate/ înlocuite de Hyundai Auto Romania şi/ sau reprezentanţii Hyundai sunt garantate, cu excepţia „Ce nu este acoperit de garanţie”,24 de luni de când s-a efectuat înlocuirea sau montarea resectivei piese sau respectivului accesoriu. • Reparaţiile necesare în perioada de garanţie sunt acoperite de garanţie, până la expirarea garanţiei autoturismului nou, dar nu mai puţin de 24 de luni de la data reparaţiei. Hyundai Auto România

  10. CE NU ESTE ACOPERIT DE GARANŢIE (I) • Întreg autoturismul dacă se constată: • o utilizare şi o întreţinere necorespunzătoare; • efectuarea de reparaţii necorespunzătoare; • absenţa unor servicii de întreţinere conform PAŞAPORT SERVICE şi/ sau MANUALUL PROPRIETARULUI; • alterarea înregistrării sau înlocuirea aparatului de kilometraj şi la care numărul de kilometri parcurşi nu poate fi determinat cu exactitate; • înlocuirea / montarea de piese de către alte persoane/ reprezentaţe service neautorizate Hyundai. • Anvelopele care echipează un autoturism Hyundai nou sunt garantate direct de către producătorul acestora. Pentru a beneficia de garanţie trebuie să prezentaţi anvelopele unui reprezentant autorizat local. Dacă este necesar, Hyundai Auto România sau orice reprezentant autorizat Hyundai vă poate oferi asistenţă pentru orice reclamaţie privind anvelopele. Nu se acordă garanţie anvelopelor deteriorate în urma unui impact. • Orice piesă instalată de către Proprietar/ Utilizator şi pentru care acesta nu are acordul Hyundai Auto România sau a reprezentantului autorizat Hyundai. • Orice piese sau costuri de reparaţie legate de serviciile de întreţinere stabilite şi recomandate de producător, înscrise în MANUALUL PROPRIETARULUI şi PAŞAPORT SERVICE. • Servicii normale de întreţinere, ca reglajul sistemului de direcţie (paralelism şi echilibrare roţi), reglarea motorului (sistem alimentare combustibil şi injecţie), reglarea sistemului de iluminare (faruri), înlocuirea becurilor, siguranţelor, bujiilor, curelelor, a contactelor electrice de orice tip, a discului de ambreiaj, a saboţilor, plăcuţelor şi garniturilor de frână, a filtrelor, lamelelor ştergător parbriz/ lunetă, a lubrefianţilor şi a lichidului de răcire. • Orice defecţiune ce a apărut ca urmare a neprezentării la service pentru înlăturarea unui defect ce a dus la apariţia celui pentru care se cere lucrarea în garanţie. • Presupusul defect care nu a rezultat direct din cauza unui defect de fabricaţie sau care nu afectează calitatea sau funcţionarea autoturismului. • Defecte care decurg din utilizarea de piese şi accesorii ne-originale Hyundai, sau utilizarea de lubrifianţi, fluide sau combustibili care nu respectă specificaţiile recomandate de producător în MANUALUL PROPRIETARULUI şi PAŞAPORT SERVICE. • Orice defecţiune cauzată de accidente de orice natură ar fi acestea sau care au la bază cauze naturale precum precipitaţii, salinitate, grindină, furtună, trăznete, expunere îndelungată la lumină solară, picături, etc. Hyundai Auto România

  11. CE NU ESTE ACOPERIT DE GARANŢIE (II) • Deterioarea vopselei ca urmare: • a acţiunii factorilor externi: ploi acide, substanţe chimice, şocuri mecanice, excremente păsări, insecte, sevă de copaci, precipitaţii industriale, sare, grindină, furtuni sau alte calamităţi, etc. • a acţiunilor elementelor aflate pe şosea (nisip, pietriş, praf sau moloz) din care rezultă ciobirea stratului de vopsea sau geamurilor. • Garanţia vopselei şi anticoroziune, se acordă doar în urmatoarele condiţii: • Autoturismul a fost verificat anual de către un service autorizat Hyundai pentru integritatea stratului de protecţie anticoroziv; • Autoturismul nu a suferit reparaţii ale caroseriei; • Stratul de protecţie sau vopsea nu au fost deteriorate prin contactul cu obiecte dure. • Defecte de aspect exterior, care nu sunt vizibile decât cu execepţia cazului în care sunt amplificate prin intermediul unor mijloace speciale sau care sunt considerate de natură estetica minoră, neavând nici un efect de calitate asupra aspectului general al autoturismului, sau care reprezintă finisaje standard anticipate de producător. • Geamurile şi parbrizul autoturismului dumneavoastră sunt acoperite de garanţie doar pentru următoarele defecte de fabricaţie: • decolorări; • apariţia de aer între straturi; • defecte optice de reflexie / refracţie. • Uzura normală a tapiţeriei interioare, volanului, manetelor de comandă si a altor elemente care se află la dispoziţia şoferului şi a pasagerilor. • Zgomote sau vibraţii cu amplitudine sau frecvenţă scăzută, care sunt considerate specifice pentru caracteristicile autoturismului. • Scurgeri uşoare de uleiuri sau lichide care nu influenţează scăderea semnificativă a nivelului acestor fluide, din zona garniturilor de etanşeitate. • Decalaje sau orice alte defecte care se incadreză în toleranţele de fabricaţie permise şi acceptate de către producător. • Pierderi cauzate Propietarului/ Utilizatorului de nefolosirea autoturismului pe perioada de timp cât acesta s-a aflat imobilizat pentru reparaţie în service-ul autorizat Hyundai. • Cheltuielile suplimentare de cazare, închirierea unui vehicul şi alte cheltuieli de deplasare, pierderea de beneficii sau alte daune ce pot apărea ca urmare a nefolosirii autoturismului. Hyundai Auto România

More Related