PRÁCA ŠTUDENTSKEJ VEDECKEJ ODBORNEJ ČINNOSTI Vypracovala: Bc. Jana Pastorková

1. Návrh Využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou spoločensky zodpovedného podnikania v podniku Emerson, a. s., divízia Branson v novom meste nad váhom PRÁCA ŠTUDENTSKEJ VEDECKEJ ODBORNEJ ČINNOSTI Vypracovala: Bc. Jana Pastorková Vedúci práce: prof. Ing. Peter Sakál, CSc., Ing. Gabriela Hrdinová, Ing. Katarína Drieniková

2. Táto práca bola podporovaná Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP – 0384-09 „Koncept HCS modelu 3E vs koncept Corporate Social Responsibility (CSR)“.

3. Hlavným cieľom práce ŠVOČ je: • nájsť aktuálny viackriteriálny problém v podniku, ktorý by som mohlariešiť pomocou AHP metódy a softvéru Expert Choice.

4. Obsah 1 Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie • Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s., Nové Mesto nad Váhom • Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín v podniku Emerson, a. s., divízia Branson v NMnV • Zhodnotenie návrhu Zoznam bibliografických odkazov

5. 1 Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie • Táto časť je zameraná na získanie teoretických základov pre vypracovanie témy pre ŠVOČ, • časti 1 kapitoly: - multikriteriálna rozhodovacia metóda AHP, - softvér Expert Choice, - spoločensky zodpovedné podnikanie, - záujmové skupiny.

6. 1 Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Multikriteriálna rozhodovacia metóda AHP • autor: Thomas L. Saaty, • poskytuje komplexnú a logickú koncepciu pre štruktúrovanie problému, kvantifikovanie elementov problému, ktoré súvisia s cieľmi na hodnotenie alternatívnych riešení [6], • stupne rozhodovania, [6]: - hierarchičnosť, - priority, - konzistentnosť.

7. 1 Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Multikriteriálna rozhodovacia metóda AHP- hierarchia Obr. Príklad hierarchie AHP metódy, [8]

8. 1 Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Multikriteriálna rozhodovacia metóda AHP Priority Konzistentnosť, [10] CI- index konzistentnosti RI- index náhodilosti CI/RI ≤ 0,1 Tab. Hodnotiaca stupnica, [9]

9. 1 Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Softvér Expert Choice • Využíva metódu párového porovnávania v rámci stanovených priorít. Umožňuje do modelu zaznamenávať hierarchicky členené kritériá a priority hodnotiacich variantov, [12].

10. 1 Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Spoločensky zodpovedné podnikanie • anglický názov: Corporate Social Responsibility (CSR), • „Spoločensky zodpovedné podnikanie je kontinuálny záväzok podnikov správať sa eticky, prispievať k trvalo udržateľnému rozvoju, a zároveň prispievať k zlepšovaniu kvality života zamestnancov, ich rodín, rovnako ako lokálnej komunity a spoločnosti ako celku, [13].”

11. 1 Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Spoločensky zodpovedné podnikanie Tzv. triple- bottom- line obsahuje roviny, [14]: • ekonomickú, • sociálnu, • environmentálnu.

12. 1 Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie [ 13], [www.viabona.sk] Zoznam organizácií venujúcich sa SZP na Slovensku Nadácia Pontis;www.nadaciapontis.sk Business Leaders Forum; www.blf.sk Centrum pre filantropiu; www.cpf.sk Inštitút pre ekonomické a sociálne reformy; www.ineko.sk Nadácia Integra; www.integra.sk Občianske združenie Panet; www.panet.sk Slovenské centrum čistejšej produkcie; www.scpc.sk Slovenská spoločnosť pre zahraničnú politiku; www.sfpa.sk Stredoeurópska asociácia správy a riadenia spoločností; www.cecga.org Transparency International;www.transparency.sk

13. 1 Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Záujmové skupiny, [16]: • anglický názov: stakeholders, • sú všetky osoby, skupiny alebo organizácie, ktoré majú vplyv na fungovanie firmy, alebo ich jej aktivity spätne ovplyvňujú.

14. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Obsahom druhej kapitoly je analýza: • profilu spoločnosti, • predmetu činnosti, • procesov v spoločnosti, • divízie Branson v kontexte so SZP, • záujmových skupín a ich cieľov.

15. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Profil spoločnosti, [18]: • Obchodné meno: Emerson akciová spoločnosť, • sídlo: Nové Mesto nad Váhom, • právna forma: akciová spoločnosť, • štatutárny orgán: predstavenstvo, 5 členov.

16. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Divízie spoločnosti, [19]: • Branson, • EmersonNetworkPower, • EnergySystems, • EuropeanSystemsAssembly and Distribution, • Kop- Flex, • White-Rodgers, • AscoNumatics, • obchodné zastúpenie- ControlTechniques.

17. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Predmet činnosti divízie Branson • Výroba ultrazvukových a vibračných zváracích zariadení na zváranie plastov používané najmä v automobilovom priemysle, ultrazvukové nástroje a príslušenstvo, [19].

18. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Procesy v spoločnosti, [20]: • hlavné, • strategické;obchodná politika, financie, rozvoj, bezpečnosť dát, environmentálna politika..., • procesy predaja, • výrobné procesy,

19. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Analýza spoločnosti Branson v kontexte so SZP • Spoločnosť nie je členom žiadnej organizácie, zaoberajúcej sa SZP, no napriek tomu jej podnikanie a procesy sa vo veľkej miere dajú definovať ako spoločensky zodpovedné.

20. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Obr. Analýza spoločnosti Branson v kontexte s rovinami SZP

21. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Záujmové skupiny Záujmové skupiny divízie Branson sú : • top manažment, majitelia, akcionári, • zamestnanci, • investori, • zákazníci, • dodávatelia, • verejnosť, • konkurencia, • vládne inštitúcie, • médiá, • združenia.

22. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Hierarchia stanovovania cieľov dlhodobé ciele - centrálne podniky schválenie akcionármi a top manažmentom- jednotlivé odvetvia čiastkové ciele - presun na krajiny (regióny) divízie - určenie spôsobu plnenia týchto cieľov, zodpovednosť za plnenie stratégie tak, aby boli ciele zohľadnené.

23. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín S&OP, problém informovanosti • Stanovenie hlavného cieľa • Hlavný rozvrhový plán (Master Schedule Plan): • budúce potreby • komponentov, • plynulý chod výroby, • znižovanie zásob, • odstránenie deficitu. Obr. Postup zostavovania hlavného rozvrhového plánu

24. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín • Záujmové skupiny: • zamestnanci oddelenia S&OP- plánovači, • firemní predajcovia. • manažment (ovplyvňovanie aj vyšších strategických cieľov): • Cieľ: nájsť optimálny spôsob zlepšenia informovanosti medzi plánovačmi a predajcami

25. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín • Výber variantov riešenia: • audit zameraný na vzťahy s predajcami, • realizácia pravidelných stretnutí, tzv. meetingov, • plánovačov a predajcov, • nič nerealizovať.

26. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Audit zameraný na vzťahy s predajcami Účel: Zistiť dôvody, ktoré vedú k meškaniu informačného toku a podávaniu skreslených informácií medzi pracovníkmi plánovania a predaja a navrhnúť také opatrenia, ktoré tento nedostatok odstránia. • Očakávané prínosy auditu, (V1): • zistenie problémov v komunikácií medzi • plánovačmi a predajcami, • zistenie dôvodov nepresných informácií • od predajcov, • zistenie dôvodov omeškania posunu • informácií, • zavedenie nápravných opatrení, • zvýšenie produktivity práce, • zvýšenie motivácie.

27. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Realizácia pravidelných stretnutí plánovačov a predajcov • Očakávané prínosy realizácie „meetingov“, (V2): • oboznámenie sa s aktuálnymi produktmi, • zlepšenie vzťahov, • pravidelné správy od predajcov, • možnosť zúčastňovať sa na S&OP procesoch, • posudzovanie úzkych miest v plánovaní, • poznanie regionálnych. odchýlok/požiadaviek, • zvýšenie produktivity, • zvýšenie motivácie. Účel: zvýšiť informovanosť medzi pracovníkmi plánovania a predaja a tým spresniť vstupné údaje potrebné na zostavenie hlavného rozvrhového plánu Nič nerealizovať, (V3)

28. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Výber kritérií pre rozhodovací proces Po konzultáciách v podniku boli z požiadaviek na realizáciu zlepšenia navrhnuté nasledovné kritériá: • zvýšenie objemu predaja (K1), • zvýšenie produktivity práce(K2), • rast informovanosti pre plánovanie(K3), • zlepšenie S&OP procesov(K4), • získanie podkladov v stanovenom čase(K5), • možnosť zúčastňovať sa na S&OP procesoch(K6), • zlepšenie komunikácie(K7), • zvýšenie motivácie(K8).

29. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Obr. Zobrazenie trojúrovňovej hierarchie pre rozhodovací proces

30. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Expertné odhady • riaditeľ divízie • Branson SK, • strategický plánovač • (MasterScheduler), • predajca, • manažér obstarávania • pre Európu (European • ProcurementManager). Obr. Matica párového porovnávania kritérií

31. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Vstupy Obr. Párové porovnávanie kritérií

32. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Vstupy Obr. Párové porovnávanie variantov podľa K1

33. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Výstupy Obr. Výsledná dôležitosť kritérií

34. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Výstupy Obr. Výsledok rozhodovacieho procesu

35. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Výstupy Tab. Výsledné hodnoty výpočtu metódou AHP

36. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Výstupy Obr. Dôležitosť variantov podľa K3- 24,9%

37. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Výstupy Graf Znázornenie dôležitosti variantov podľa jednotlivých kritérií

38. 4 Zhodnotenie návrhu Výsledný návrh riešenia stanoveného cieľa: nájsť optimálny spôsob zlepšenia informovanosti medzi plánovačmi a predajcami, je realizácia pravidelných stretnutí, tzv. meetingov, plánovačov a predajcov s viac ako 50% ohodnotením. Návrh možností ďalšieho využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice: • Opakujúce sa rozhodovacie procesy: • výber z možností zvyšovania plánovaného objemu predaja a obratu, • výber strojov, technológií a nástrojov v rámci rozpočtu, • výber z možností riešenia kapacity výroby, počtu zamestnancov, nadčasov práce a pod., • výber pri procese predvýroby pri nových projektoch, • výber dodávateľov podľa stanovených kritérií, • iné. • Jednorazové, jedinečné procesy.

39. Zoznam bibliografických odkazov [1] SAKÁL, P. a kol. autorov. Strategický manažment v praxi manažéra. Trnava: SP Synegria, 2007. ISBN 978-80-89291-04-5 [2] MAJTÁN, M. a kolektív. Manažment. Bratislava: Sprint, 2007. ISBN 978-80-89085-72-9 [3] JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing, strategie a trendy. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2690-8 [4] KOTLER, P., KELLER K. L. Marketing management. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-80-247-1359-5 [5] Riadenie a Rozhodovanie. [online]. [2010-11-05]. Dostupné z internetu <http://fsi.uniza.sk/ktvi/leitner/2_predmety/OA/Skriptum/2_Riadenie%20a%20rozhodovanie.pdf> [6] ROHÁČOVÁ I., MARKOVÁ Z. Analýza metódy AHP a jej potenciálne využitie v logistike. In Acta Montanistica Slovaca. Ročník 14 (2009), číslo 1, 103-112 [online]. [2010-11-03]. Dostupné z internetu <http://actamont.tuke.sk/pdf/2009/n1/15rohacova.pdf> [7] Mindtools. Analytic Hierarchy Process. [online]. [2010-11-03]. Dostupné na internete <http://www.mindtools.com/pages/article/newTED_88.htm> [8] Emerald. Research you can use. [Online]. [2010-11-03]. Dostupné z internetu <http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=844390&show=html>

40. Zoznam bibliografických odkazov [9] MÁCA, J., LEITNER, B. Aplikácia metód viackriteriálneho rozhodovania v krízovom riadení. Krízový manažment. Žilinská univerzita. [online]. [2010 – 11 - 03]. Dostupné z internetu <http://fsi.uniza.sk/ktvi/leitner/2_predmety/OA/LS07-08/Clanok%20KM2_2007.pdf> [10] Slovenské centrum strategických štúdií. Dizertačná práca, Ing. Sekera. [online]. [2011-03-22]. Dostupné z internetu <http://www.scss.sk/dvd_lpp_0384_09_2010/V%DDSTUPY%20Z%20VLASTNEJ%20VEDECKO-V%DDSKUMNEJ%20A%20PEDAGOGICKEJ%20%C8INNOSTI/DDP/DDP/SEKERA%20BRANISLAV/Dizerta%E8n%E1%20pr%E1ca%20Sekera.pdf> [11] Emeraldinsight. [online]. [2011-03-22]. Dostupné na internete <http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=843311&show=html> [12] Expert Choice. Vícekriteriální výběr z alternativ. [13] Zodpovedné podnikanie [online]. [2010-10-27]. Dostupné na internete <http://www.zodpovednepodnikanie.sk/> [14] PRSKAVCOVÁ, M. (autor kapitoly). Problematika Corporate Social Responsibility se zaměřením na lidský kapitál, Gender Studies a environmentální management. Syntetická studie. Liberec: Technická univerzita v Liberci, 2007. ISBN 978-80-7372-289-0. [online]. [2010-10-20]. Dostupné z internetu <http://www.csr-online.cz/NewsDetail.aspx?p=3&id=581>

41. Zoznam bibliografických odkazov [15] TRNKOVÁ, Jana. Společenská odpovědnost firem, kompletní průvodce tématem a závěry z průzkumu v ČR. Praha: Grafotechna, 2004. Business Leaders Forum. [online]. [20101102]. Dostupné z internetu <http://www.blf.cz/publikace.htm> [16] Spoločensky zodpovedné podnikanie. Bratislava: Nadácia Integra, Nadácia Pontis, Panet, 2005. [online]. [2010-10-20]. Dostupné z internetu <http://www.panet.sk/sk/dokumenty/text_zodpovedne_podnikanie.pdf> [17] Deset hlavních přínosů přijetí společenské odpovědnosti firem, Business case. Csrnetwork. [online]. [2010-10-26]. Dostupné z internet <www.csr-online.cz/netgenium/Download.aspx?0UR61i/xXfbflO/> [18] Obchodný register [19] Oficiálna stránka spoločnosti <www.emerson.sk> [20] Príručka kvality spoločnosti Emerson, a. s.- voľný preklad [21] Business Leaders Forum. Zoznam a profily členov. [online]. [2010-11-03]. Dostupné na internete <http://www.blf.sk/11177> ,použité v prílohách [22] CSR Europe. Our Members. [online]. [2010-11-03]. Dostupné na internete <http://www.csreurope.org/members.php> ,použité v prílohách

42. Ďakujem Vám za Vašu pozornosť!