Carlos Miguel Tejada Artigas Profesor. UCM Luis Rodríguez Yunta Documentalista. CINDOC (CSIC)

1. Oferta y demanda de servicios de externalización en archivos, bibliotecas y centros de documentación en España. Carlos Miguel Tejada Artigas Profesor. UCM Luis Rodríguez Yunta Documentalista. CINDOC (CSIC)

2. Objetivos • acercamiento a la situación actual de la externalización de servicios documentales en España • además ¿en qué medida afecta este proceso a la búsqueda de empleo y al desarrollo profesional de archiveros, bibliotecarios y documentalistas? • ¿qué se está demandando desde las unidades de información, cuáles son sus necesidades y que tipo de servicios se están enfocando hacia la externalización?, • ¿cuál es la oferta que realizan las empresas españolas de servicios documentales?

3. Método • la recogida de las licitaciones publicadas en el BOE de servicios documentales en la Administración Central durante 2003 • la recogida de datos a través de las páginas web de empresas españolas para conocer su oferta de outsourcing de tareas documentales.

4. 1. Análisis de los concursos de licitación publicados en el BOE. • 87 licitaciones convocadas por distintos organismos de la Administración Central • 38 instituciones que demandaron la contratación de servicios relacionados con la externalización de tareas documentales, bibliotecarias o archivísticas. Cada una de estas instituciones realizó entre 1 y 30 licitaciones (caso de la Biblioteca Nacional). • monto total que se eleva a 39.116.896 euros.

5. Distribución de las licitaciones por entidades • Todos los ministerios han convocado algún concurso (excepto el Ministerio de Vivienda). • Reparto muy irregular. Dos de ellos, el de Cultura y el de Trabajo y Asuntos Sociales, acaparan el 75,3% del monto total

6. Distribución del monto por ministerios

7. Cuantía de los concursos de licitación

8. Servicios demandados en las licitaciones

9. 2. Análisis de las sedes web de las empresas españolas de servicios documentales. • 2003: Directorio de empresas de servicios documentales • 30 de septiembre de 2004, se reunieron un total de 221 compañías • 61% de las empresas ofertaban el outsourcing o externalización de funciones tecnológicas o documentales.

10. Servicios que ofrecen según web

11. Análisis de la información sobre empleo que ofrecen las webs de las empresas

12. 55 empresas incluían una invitación a enviar el cv. 12 empresas bolsa de trabajo propia. 25 empresas señalaban la formación requerida: 2: titulados en biblioteconomía y documentación. 16: ingenieros informáticos o de telecomunicaciones 5: físicos o matemáticos 4: licenciados en economía o administración de empresas. Datos sobre empleo

13. 33 compañías perfiles profesionales concretos: 1: administrador de bases de datos 3:administrativos o auxiliares 4: agentes comerciales 26: analistas o programadores 1: atención al cliente 4: becas y prácticas 1: catalogadores 11: consultores 1: desarrolladores web 2: documentalistas 1: encargados y mozos de almacén 3: especialistas en marketing o telemarketing 1: expertos en internet 1: gestores 3: grabadores y especialistas en escaneo 2: profesores, 3: responsables de proyectos 11: técnicos de sistemas u operadores Datos sobre empleo

14. Conclusiones y comentarios • Fundamental: contar con la profesionalidad de empresas especializadas en la externalización de servicios específicos. • Riesgo: presencia de empresas ajenas al sector de la documentación, que improvisen sus respuestas a las demandas, que contraten personal sin la experiencia o formación adecuadas.

15. Conclusiones y comentarios • Los profesionales de la documentación debemos estrechar lazos con las empresas realmente especializadas en servicios documentales que cuenten con personal experimentado y formado. • Necesidad de reivindicarnos como profesionales de información y documentación. • Alternativa: actitud emprendedora y competitiva, creación de empresas especializadas • Incluir creación de empresas, marketing y estudios de mercado en los programas de formación

16. Muchas gracias tejada@caelo.eubd.ucm.es luisry@cindoc.csic.es