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DescentralizadoDescoordinadoBastante homog
E N D
1. Reingeniera de Procesos, Gestin del Cambio
e Interoperabilidad
2. Descentralizado
Descoordinado
Bastante homogneo en cuanto a calidad y medios
Barato. Entorno a los 1.600 euros por ciudadano y por ao
4. Tres conclusiones:
NO ES CARO
EST BIEN CONSIDERADO
NECESITA REFORMAS
5. Puntos dbiles:
LA COORDINACIN ASISTENCIAL
LA IDENTIFICACIN DE LOS PROFESIONALES CON EL SISTEMA
13. ES UNA HERRAMIENTA DE GESTIN INTEGRAL
DE TODAS LAS ACTIVIDADES DE UNA EMPRESA
QUE SE CENTRA EN LA ORGANIZACIN DEL TRABAJO
PARA AUMENTAR LA EFICIENCIA
Y LA SATISFACCIN DEL CLIENTE.
16. El Modelo de la Consultora: Agente Externo Facilitador con Equipo de Planificacin y Desarrollo Interno. Equipo de Direccin / Planificacin del Proyecto
Equipos de Alta Resolucin
Equipos de Desarrollo de los Procesos
17. Despliegue: De la Fase Estratgica a la Fase de diseo Definicin de Equipo de Direccin / Planificacin del Proyecto
Anlisis de Situacin Estratgico: Interno / Externo
Priorizacin de Procesos Clave: Gestin del Proceso Mapa de Procesos Priorizados
Constitucin de Equipos de Alta Resolucin
Rediseo / Reingeniera de Proceso/s
Formacin y Transferencia de Conocimientos: Capacitacin de Lderes Internos
Constitucin de Equipos de Desarrollo de los Procesos
Adaptacin de Procesos
Plan de Implantacin para la Operativizacin
Plan de Difusin y Comunicacin
18. Mapa de Procesos Galicia.
Proceso de Insuficiencia Cardiaca CHUS.
Ministerio de Defensa (Indra) Imagen Digital.
Comunidad Autnoma de Aragn (Indra) Imagen Digital.
Principado de Asturias (Indra) Sistema de Informacin.
Plan integral de Oncologa de Galicia.
27.
Realizacin de las pruebas
Gestin de informes
Visualizacin de resultados
Definicin de un Cuadro de Mandos que incluya los indicadores necesarios para la evaluacin y gestin de resultados (Output)
28. Identificar los Procesos Asistenciales involucrados segn los distintos entornos de trabajo:
Ambulatorio Hospitalizado
Unidades Hospitalarias Unidades Desplazadas
Presencial - Teleasistencia
Analizar y optimizar los Procesos identificados
Seguimiento y control del rediseo de Procesos desarrollada en la implantacin de los aplicativos implicados La experiencia meso: Ministerio de Defensa
29. Revisin en profundidad de los procesos y subprocesos, describiendo su nivel de ejecucin actual, las actividades integradas en cada uno, los profesionales implicados, las fuentes de informacin y bases de datos utilizados, as como la aportacin de cada proceso a los objetivos de la organizacin
Rediseo de los nuevos procesos descritos con metodologa especfica
Analizar los cambios organizativos y de entorno de trabajo que supondra la adopcin de cada alternativa de cambio
Plasmar los nuevos procesos en Manuales de Procedimientos Normalizados que permitan facilitar la Formacin para la posterior Fase de Implantacin
31. Identificacin de los Procesos Claves con los Responsables del Proyecto del Ministerio de Defensa
Seleccin de Coordinadores de Equipo/s de Trabajo por parte del Ministerio de Defensa
Plan de Comunicacin Inicial:
Dirigido a Mandos de los Centros
Coordinadores de Grupos de Trabajo
Formacin en Metodologa de Procesos a Coordinadores
Sesin de Introduccin a Equipo/s de Trabajo
Inicio de las Sesiones de Trabajo
33. La experiencia macro :SIAI
34. Objetivos: NORMALIZAR Y FACILITAR Facilitar una atencin clnica NORMALIZADA y una ORGANIZACIN basada en PROCESOS ASISTENCIALES
Simplificar el acceso a la informacin y la retroalimentacin a profesionales y gestores
Garantizar el acceso rpido a las pruebas complementarias
36. Afecta a toda la organizacin:
Territorial: rea sanitaria
Funcional: Atencin Primaria, Atencin especializada, salud mental, emergencias La experiencia macro :SIAI
37. FASES DEL PROYECTO Definicin de Equipo de Direccin / Planificacin del Proyecto
Priorizacin de Procesos Clave (Mapa de Procesos)
Constitucin de Grupos de Alta Resolucin (GAR)
Formacin y Transferencia de Conocimientos: Capacitacin de Lderes Internos (GAR)
Anlisis de Situacin Estratgico (ASE)
Rediseo de Proceso/s (Fase I, 2006)
Constitucin de Equipos de Adaptacin Local + Capacitacin (EAL)
Adaptacin de Procesos (Arquitecturas 4)
Plan de Implantacin para la Operativizacin
Plan de Difusin y Comunicacin
38. Equipo de Direccin / Planificacin del Proyecto
Grupos de Alta Resolucin (GAR) Definicin de Equipo de Direccin / Planificacin
39. Se definieron 5 procesos estratgicos y se priorizarn 10 procesos relacionados organizativos y asistencialesSe definieron 5 procesos estratgicos y se priorizarn 10 procesos relacionados organizativos y asistenciales
40. Anlisis de Situacin Estratgico (ASE)
41. La experiencia macro :SIAI OBJETIVOS:
Formar Equipos de Trabajo Efectivo EAL
De Profesionales de los distintos centros, entornos y niveles asistenciales.
Porque NADIE conoce mejor la realidad de trabajo diario que los propios profesionales
Detectar juntos, desde distintos puntos de vista, CMO podra funcionar mejor la asistencia sanitaria.OBJETIVOS:
Formar Equipos de Trabajo Efectivo EAL
De Profesionales de los distintos centros, entornos y niveles asistenciales.
Porque NADIE conoce mejor la realidad de trabajo diario que los propios profesionales
Detectar juntos, desde distintos puntos de vista, CMO podra funcionar mejor la asistencia sanitaria.
42. Cambio en las organizaciones
43. El Plan Estratgico Integral como abordaje de Problemas de Salud El plan estratgico es un instrumento que permite una mejora en el abordaje de las fases de la historia natural de la enfermedad (prevencin, diagnstico precoz, diagnstico de la enfermedad, tratamiento,...) a travs de una estrategia global que integre las intervenciones ms adecuadas
Requiere de la participacin de profesionales expertos en el tema y conocedores del entorno de aplicacin para su correcto diseo y desarrollo
Permite el establecimiento de objetivos en plazos concretos, establecindose estos con una visin integral del sistema de salud
44. Asesorar a la Sociedad Gallega de Oncologa en el desarrollo de Propuesta para el Plan Integral de Oncologa de Galicia para la Consejera de Salud
Desarrollo de Procesos Asistenciales Integrales del Mapa de Procesos definido por la Sociedad Gallega de Oncologa Objetivos:
45. Presentacin del Proyecto a la Junta Directiva de la Sociedad. Seleccin de Profesionales para coordinar los grupos de trabajo. ( Comit Director)
Reunin con Autoridades Sanitarias
Diseo del Cronograma de Planificacin
46. Anlisis de situacin por Comit Director:
Externo: (Epidemiologa, Distribucin de recursos, expectativas de usuarios y asociaciones, tecnologa implantada, revisin documental y de evidencias, cronas, etc.)
Interno: (Entrevistas profesionales, tcnicas grupales)
Anlisis estratgico. Valoracin estratgica y posicin competitiva. Tcnica GAP
Revisin de la Misin , Visin y Valores de la Organizacin con respecto al problema de salud
Identificacin de Lneas estratgicas
47. Lneas Estratgicas de la Propuesta: Continuidad Asistencial
Mejora de la Calidad percibida
Acreditacin
Monitorizacin y seguimiento
Investigacin
Prevencin y Diagnstico Precoz
48. Seleccin de los profesionales de los grupos de trabajo.
Grupos de trabajo del desarrollo de Lneas
Consultores relevantes para aspectos importantes
Presentacin a los profesionales que intervendrn en los grupos de trabajo. Explicacin de la Metodologa de Trabajo de los grupos:
Anlisis de situacin para desarrollo de la lnea.
Enunciado de la lnea
Barreras
Objetivos
Acciones
Indicadores
49. Lnea estratgica de Procesos Asistenciales Integrados
Asesora para el desarrollo de una lnea estratgica sobre procesos para los problemas de salud:
- Ca de Pulmn
- Ca de Mama
- Cncer Colorectal
- Cncer de Prstata
Seleccin de coordinadores para cada proceso y constitucin de los grupos de trabajo.
Formacin especfica en procesos a integrantes de los grupos
Anlisis de situacin para el proceso
Diseo del proceso
50. Conclusiones La implantacin de Sistemas de informacin requiere de la realizacin previa de la Reingeniera de los Procesos y la Gestin del Cambio
Oportunidad para reorganizar el trabajo sanitario.
Oportunidad para vincular a los profesionales sanitarios.
Oportunidad para la continuidad asistencial.
Oportunidad para homogeneizar un lenguaje que facilite la interoperabilidad.
51. BIBLIOGRAFA RECOMENDADA Cortes, C., Terol, J., Torres, A, Temes, J. L., Gestin de Procesos Asistenciales. Aplicacin prctica. McGraw-Hill Interamericana, 2005.
Temes, J. L., Mengbar, M. Gestin Hospitalaria. 4 edicin. McGraw-Hill Interamericana, 2007. Captulo 4: Gestin Clnica, J. L. Temes. Captulo 5: Informacin para la Gestin Clnica, M. Casas. Captulo 6: Procesos Asistenciales Integrados, C. Cortes, F. J. Terol, J. L. Temes. Captulo 28: Gestin del Cambio, M. Mengbar, S. del Ro, F. J. Terol.
Del Rio, S., Terol, J., Martnez Escotet, L., Riera, JR., Moya, C., Cubelos, J., Temes, J.L., Rediseo de Procesos y Gestin del Cambio para implantar un modelo corporativo de Sistemas de Informacin. Revista Fundacin Signo Gestin y evaluacin de costes sanitarios. Volmen 9, nmero 2, abril - junio 2008.