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COMPETITIVIDAD: DESAF O ESTRAT GICO DE LA GESTI N DE PROCESOS

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COMPETITIVIDAD: DESAF O ESTRAT GICO DE LA GESTI N DE PROCESOS

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Presentation Transcript


    2. UNIDAD 6: POSIBILIDADES DE XITO COMPETITIVO: REQUISITOS PT I: COMPETITIVIDAD: DESAFO ESTRATGICO DE LA GESTIN DE PROCESOS MSc ALFREDO PEZO PAREDES UNI-LIMA-ENERO 2009

    3. 1. DETECTAR EXPECTATIVAS DEL USUARIO

    4. 1.1: CRITERIOS A CONSIDERAR PARA EXPECTATIVAS 3.1: CARACTERISTICAS TECNICAS DEL PRODUCTO 3.2: BUEN PRECIO 3.3: TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO 3.4: CANTIDAD MINIMA A SER DESPACHADA: ON LINE 3.5: CONDICIONES DE CONTRATACION 3.6: ATENCIN Y TRATO 3.7: CONDICIONES DE GARANTIA 3.8: CONDICIONES DE DESPACHO

    5. 1.2: IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACIN A mayor segmentacin baja la intensidad competitiva Barreras a nuevos ingresos son mayores Es ms difcil la sustitucin Es menor el poder de negociacin de proveedores y consumidores

    6. 1.3: APLICACIN DE TECNICAS DE ESTADISTICAS DE SONDEO: CRITERIOS A TENER EN CUENTA A) DETECTAR REQUERIMIENTOS Y EXPECTATIVAS B) EL ANALISIS DE OPORTUNIDADES C) EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO D) ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR E) PROGRAMA DE MERCADOTECNIA

    7. 2. CONSIDERAR LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

    8. 2.1: COMPETIDORES ACTUALES a) Rivalidad con ellos por: Sienten presin Ven la oportunidad de mejorar su posicin b) VARIABLES: Tamao del mercado Participacin en mercado Precio y calidad de los productos Liderazgo por diferenciacin o costos Curva de experiencia Capacidades de diversificacin Alianzas estratgicas Polticas de Ventas Servicios complementarios

    9. 2.2: PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS: AMENAZAS Dificultad o facilidad del comprador para sustituir el bien o servicio Mayores rendimientos potenciales b) VARIABLES: Propiedades, calidad y precio del sustituto. Factibilidad de acceso al mercado Grados de indiferencia del consumidor a sustituir bienes o servicios

    10. 2.3: PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES IMPLICANCIAS: Pueden exprimir los beneficios Pueden afectar la calidad Pueden determinar la continuidad de produccin b) VARIABLES: Nmero de proveedores y volumen de produccin Calidad y precio de los insumos Tiempo de entrega y capacidad de respuesta Insumos sustitutos Posibilidad del proveedor de integrarse hacia delante Capacidad de la empresa de integrarse hacia atrs

    11. 2.4: PODER DE NEGOCIACION DE LOS CONSUMIDORES IMPLICANCIAS: Fuerzan la baja de precios Negocian una calidad superior o ms servicios Inducen a mayor competencia entre empresas incidiendo en la rentabilidad b) VARIABLES: Caractersticas demogrficas, psicogrficas, valores y tica Ingreso Sensibilidad a la variacin de precios Curva de aprendizaje de los clientes Hbitos de consumo Capacidad de integracin de la empresa hacia adelante

    12. 2.5: POSIBLES NUEVOS COMPETIDORES IMPLICANCIAS: A mayor barreras de entrada mayor posibilidad de utilidades a largo plazo Tipificar las barreras a superar b) VARIABLES: Medir el posicionamiento de la empresa y productos Comparar volumen de produccin de la empresa respecto al promedio del sector Variables de diferenciacin o reduccin de costos Capacidad de diversificacin Inversin en I+D

    13. 3. SER CONCIENTE DE LAS CONDICIONES DEL XITO

    17. 3.2: ATRIBUTO 1: CONDICIONES DE LOS FACTORES - Potencial de recursos materiales Potencial del recurso humano Nivel de infraestructura e informacin Fuentes de financiamiento

    18. 3.2: ATRIBUTO 2: CONDICIONES DE LA DEMANDA Inters sector empresarial Capacidad de Inversin Plan de desarrollo Inters nacional por mejora de factores Poltica de importaciones y tecnolgica

    19. 3.2: ATRIBUTO 3: PROVEEDORES e INSTITUCIONES RELACIONADAS Y APOYO Calidad Centros Educativos Cadenas productivas Integracin Gremios-Instituciones Universidad-Empresa Centros de generacin y transferencia tecnolgica

    20. 3.2: ATRIBUTO 4: ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD EMPRESAS Estrategias frente a la demanda Cooperacin intra e inter empresarial Rivalidad por costos y calidad Capacidad de proyectos

    21. 3.3: CONSIDERAR UN ATRIBUTO 5 DOS COMPONENTES: CASUALIDAD-RIESGO-INCERTIDUMBRE ROL DEL ESTADO Y GOBIERNO

    22. 4. TRABAJO APLICATIVO Y BIBLIOGRAFA

    23. 4.1: TRABAJO APLICATIVO EN BASE AL PRODUCTO SELECCIONADO EN LA PARTE I, SEALA LAS FUERZAS COMPETITIVAS DEL MERCADO FAVORABLES Y LAS FUERZAS COMPETITIVAS DESFAVORABLES; SEALANDO LAS RAZONES EN CADA CASO APLICA EL DIAMANTE DE PORTER Y ESTABLECE UN CUADRO DE CONDICIONES FAVORABLES DEL ENTORNO Y UN CUADRO DE CONDICIONES DESFAVORABLES DEL ENTORNO APLICA LA MATRIZ GERENCIAL Y SEALA SI EL PRODUCTO SELCCIONADO EN LA PARTE I TIENE POSIBILIDAD DE EXITO

    24. 4.2: BIBLIOGRAFA BASICA DE SOPORTE DOLAN ROBERT (Compilador): LA ESENCIA DEL MARKETING, ver texto VOLVER A LA ESTRATEGIA de Kenichi Omahe y ES REALMENTE GLOBAL SU ESTRATEGIA? De Gary Hamel y C.K. Prahalad; Editorial Norma; Bogot; 1995 PORTER MICHAEL: ESTRATEGIA COMPETITIVA; Compaa Editorial Continental S.A.; Mxico; 1996 PEZO PAREDES ALFREDO: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO TECNOLGICO; Editado por Convenio Andrs Bello; Bogot, Colombia; Marzo 2005 PEZO PAREDES ALFREDO: GESTIN DE LOS SERVICIOS EMPRESARIALES Y DE LA INNOVACIN Y TRANSFERENCIA TECNOLGICA Editado por Programa Union Europea FORTE-PE, LIma, diciembre 2002

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