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AIR France-KLM 요금 설명회

AIR France-KLM 요금 설명회. 목차. 주요 변경 사항 1-1. Min./Max Stay 변경 1-2. Stop-over 규정 변경 1-3. 기타 변경 사항 예약 변경 AF 유럽 내 구간 예약 방법 Ticket Time Limit Married Segment Control 기타 주의 사항 CDG 공항 Meet & Assist Service Internet check-in. 주요 변경 사항 1-1. Min./Max. Stay 변경. 11 월 1 일 발권분부터 적용

byron
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AIR France-KLM 요금 설명회

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Presentation Transcript

  1. AIR France-KLM 요금 설명회

  2. 목차 • 주요 변경 사항 1-1. Min./Max Stay 변경 1-2. Stop-over 규정 변경 1-3. 기타 변경 사항 • 예약 변경 • AF 유럽 내 구간 예약 방법 • Ticket Time Limit • Married Segment Control • 기타 주의 사항 • CDG 공항 Meet & Assist Service • Internet check-in

  3. 주요 변경 사항1-1. Min./Max. Stay 변경 • 11월 1일 발권분부터 적용 • Max. Stay • 1 Year( 단, Z/A class AP 운임 및 특가 제외 ) • Min. Stay • 체류기간 또는 Sunday Rule 중 선택 가능 ( 4D,SU일 경우, 4D 또는 SU 중 하나만 충족하면 이용 가능) Sunday rule 이란? 현지에서 토요일에서 일요일로 지나는 0시를 보내고 출국해야 함. 따라서 토요일 출발 시 바로 다음 날인 일요일 리턴이 가능하지만, 일요일 출발 시 다음 일요일부터 리턴 가능.

  4. 주요 변경 사항1-2. Stop-over 규정 변경 • 기존에 stop-over가 불가능했던 운임도 stop charge를 지불하면 PAR/AMS stop-over 가능! • 단, AF-Q, KL-T class 및 특가는 stop-over 불가

  5. 1. 주요 변경 사항1-3. 기타 변경 사항 • 서울 – 유럽 편도 운임 • 왕복 운임의 65% 로 변경 (기존 52.5%) • 학생/YOUTH 운임 폐지 • 특별 운임의 Child/Infant 할인 폐지 • 기존 6개월 운임(AF-K, KL-B/M)의 stop-over 및 변경/환불 규정 강화

  6. 2. 예약 변경 • 예약 변경 • 날짜, 항공편, routing, validity 변경 가능 • 항공권의 유효기간 내에서 이루어져야 함. • 예약변경과 revalidation/reissue는 반드시 같은 날에 이루어져야 함 • 요금/TAX 차액은 항공권 상에 ADC로 징수 • 페널티는 V-MPD로 징수 후 PNR에 OSI사항으로 번호 입력 • 출발 전 변경 • 변경 시점에 적용되는 운임으로 재계산 • 요금/TAX 차액 발생 여부와 관계없이 reissue • 출발 후 변경 • 차액이 없을 경우 revalidation 후 V-MPD로 징수

  7. 3. AF 유럽 내 구간 예약 방법 • AF 요금 사용 시 국제선 구간과 유럽 내 구간의 booking class가 다르게 적용됨. (우측 도표 참조) • Premium Voyageur 이용 시 지침 추가 예정 • 서울 출발 운임 뿐만 아니라 SOTO 운임 사용 시에도 같은 규정 적용.

  8. 4. Ticket Time Limit • AF • 한국 시간 기준 • 취소 24시간 전 Queue Reminder 기능 • SSR ADTK YY TO AF BY 20OCT OR SEGMENT WILL BE CANCELLED • 한국 시간 기준 10월 21일 00시 01분 취소 • KL • GMT 시간 기준 • 표시된 날짜 전일(10월 19일)까지만 자동 운임 사용 가능 • SSR OTHS KE KLM CANCELS IF NO TKT ISSUED BEFORE 0400Z/20OCT •  GMT 시간 기준 10월 20일 4시(한국시간 13시) 취소

  9. 5. Married Segment Control • Married Segment Control (MSC) 이란? • AF-KL은 출발지(Origin)와 목적지 (Destination)에 따라 availability가 다르게 조회되는 O&D 시스템을 적용하고 있습니다. 예약 후 각각의 항공편은 서로 연결(married)이 되며, 연결된 항공편들은 부분적으로 취소하거나 예약된 항공편 중 일부분만을 사용하여 항공권을 발행할 수 없습니다. • MSC 오용이란? • 출발지 및 목적지에 따라 availability가 다르게 조회되는 것을 오용하여, 예약 후 연결된 항공편을 취소하거나, 예약된 항공편 중 일부분만을 사용하여 발권하는 것. 이 경우 편도당 300유로 ADM 발행.

  10. 5. Married Segment Control • Married Segment 예시 • 1.1LEE/TESTMS • 1 KL 866M 02NOV 5*ICNAMS HK1 1435 1830 /DCKL*3K7ODS /E • 2 KL 791M 03NOV 6 AMSGRU*HK1 0955 1900 /DCKL*3K7ODS /E • 3 ARNK • 4 KL 686M 20NOV 2*MEXAMS HK1 1955 1315 21NOV 3 /DCKL*3K7ODS /E • 5 KL 865M 21NOV 3 AMSICN*HK1 1845 1305 22NOV 4 /DCKL*3K7ODS /E • (위 예시는 Abacas 예약 화면이며, CRS에 따라 married segment를 보여주는 형식이 다름) • [주의 사항] • ICN-AMS, AMS-GRU 구간이 married segment로 연결되어 있슴. ROUTING이 변경되어 AMS-GRU 구간을 AMS-MEX 구간으로 변경해야 할 경우, 반드시 ICN-AMS-GRU 구간 전체를 취소한 후 다시 ICN-AMS-MEX로 예약해야 함.

  11. 6. 기타 주의 사항 • No-show 규정 • AF - Q~K, A, Z class/ KL – T~B, Z class 는 no-show 시 예약 변경 및 환불 불가 • 반드시 출발 전날까지 취소 요망 ( 단, 일요일, 공휴일은 다음 근무일 오전까지 취소) • Refund 시 주의 사항 • 출발 전날까지 환불 접수 요망

  12. 7. CDG Meet & Assist Service • CDG 공항 출발/환승/도착 서비스 • 이용 요금 • 편도 당 88유로 (환승 시간이 2시간 30분 이상일 경우 도착/출발 서비스를 각각 신청해야 함) • 1명-9명 : 88유로 , 10명-40명 : 88유로 X 2 • 예약 방법 • 영업부로 최소 출발3일 전까지 신청

  13. 8. Internet Check-in • 인천공항출발 시 현재 KL만 이용 가능 • 출발 30시간 전부터 klm.co.kr 을 통해 이용 • 좌석 선택 및 직접 보딩패스 출력 가능 (단, 한국 출입국 사무소의 요청으로 출국시 체크인 카운터에서 출력한 보딩패스에 항공사 확인 도장을 받아야 함) • 비상구 좌석 사전 구입 가능 (서울-암스테르담 기준 70유로) • 전용 수하물 위탁 카운터(baggage drop-off point) 이용 (인천공항의 경우 비지니스 클래스 체크인 카운터 이용)

  14. Q & A

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