STRAT GIES DE COPING D ENSEIGNANTS PR SENTANT DES NIVEAUX DIFF RENCI S DE STRESS

1. STRATÉGIES DE COPING D’ENSEIGNANTS PRÉSENTANT DES NIVEAUX DIFFÉRENCIÉS DE STRESS Lucie Côté, Ph .D. Université du Québec en Outaouais

2. But de la recherche Identifier les stresseurs et les stratégies de coping des enseignants par niveau de stress

3. L’approche cognitive-comportementale Des processus impliquant des actions réciproques entre l’individu et l’environnement Lazarus Le concept du coping : « l’ensemble des efforts cognitifs ou comportementaux destinés à maîtriser, réduire ou tolérer les exigences internes ou externes qui menacent ou dépassent les ressources de l’individu »

4. Spécificité du modèle transactionnel La phase d’évaluation La phase d’ajustement

5. Spécificité du modèle transactionnel (suite) L’individu ne répond pas passivement au monde extérieur, il l’évalue et réagit en fonction de cette opération d’évaluation. Au fur et à mesure que la relation entre l’individu et la situation progresse, l’évaluation de la situation évolue. Le stress n’est pas « dans la personne », ni « dans l’environnement », il provient de la relation entre les deux.

6. Spécificité du modèle transactionnel (suite) Le stress est « une relation particulière entre la personne et l’environnement, relation évaluée par la personne comme la mettant en épreuve ou excédant ses ressources, et mettant en danger son bien-être » (Lazarus et Folkman, 1984).

7. 2. La phase d’évaluation Évaluation primaire (ou stress perçu) La façon dont l’individu identifie une situation (nature, signification, etc.) et évalue ses différentes caractéristiques (gravité, contrôlabilité, ambiguïté, durée, etc.) Ex. - menace - défi - perte

8. La phase d’évaluation 2) Évaluation secondaire (ou contrôle perçu) - Quelles est ma capacité de maîtriser la situation? - Quelles sont mes ressources personnelles et sociales pour y faire face?

9. 3. La phase d’ajustement Le concept du coping : « l’ensemble des efforts cognitifs ou comportementaux destinés à maîtriser, réduire ou tolérer les exigences internes ou externes qui menacent ou dépassent les ressources de l’individu » Fonctions du coping: - modifier le problème qui est à l’origine du stress - réguler les réponses émotionnelles associées

10. Stratégies d’ajustement Le coping centré sur le problème Résolution du problème (recherche d’information, plan d’action) - Affrontement de la situation (efforts et actions pour modifier le problème) Le coping centré sur l’émotion - Minimisation de la menace Réévaluation positive Auto-accusation Évitement-fuite Recherche de soutien émotionnel

11. Efficacité des stratégies d’ajustement Facteurs à considérer: L’anxiété ou la dépression causée par l’événement La durée La possibilité de maîtriser l’événement

12. Les stratégies générales de coping Coping centré sur le problème – vise à réduire les exigences de la situation et/ou à augmenter ses propres ressources pour mieux y faire face. Coping centré sur l’émotion – tentatives pour réguler les tensions émotionnelles induites par la situation Coping centré sur le soutien social – efforts pour obtenir la sympathie et l’aide d’autrui

13. 4. Les stratégies de coping face au stress professionnel Centrée sur le problème-cognitive (planifier son travail) Centrée sur le problème-comportementale (faire ce que l’on doit faire, étape par étape) Émotionnelle-cognitive (penser que l’on est un gagnant) Émotionnelle-comportementale (exprimer son irritation devant ses collègues)

14. Stresseurs et coping Coping situationnel et style de coping Coping vigilant et coping d’évitement Coping centré sur le problème et centré sur les émotions Soutien social Contrôle de la situation

15. 5. L’efficacité des stratégies de coping (stratégies générales) Il est plus fonctionnel de recourir à une stratégie de coping, quelle qu’elle soit, qu’à aucune. Le coping d’évitement. Un coping centré sur le problème réduit la tension subie par l’individu en corrélant négativement avec l’anxiété et la dépression. Les stratégies émotionnelles sont très généralement nocives et associées à des issues dysfonctionnelles.

16. L’efficacité des stratégies de coping (stress professionnel) Les études confirment la nocivité du coping centré sur l’émotion et du coping évitant qui induisent l’insatisfaction professionnelle et des états dépressifs. Un coping centré sur le problème et un coping vigilant s’avèrent fonctionnels. Cependant, les outils de mesure du coping évaluent -ils le coping émotionnel de façon adéquate?

17. Objectifs spécifiques Identifier les stresseurs par niveau de stress Identifier les stratégies par niveau de stress et par catégorie de stresseurs Étude exploratoire pour le développement d’un questionnaire de coping situationnel chez les enseignants

18. Méthode Entrevues semi-structurées 20 enseignants francophones du Québec PSS-14 (Cohen et Williamson, 1988) Transcription des entrevues Analyse thématique avec NVivo8

19. Résultats – Stresseurs organisationnels Charge de travail Évaluation Programme et réforme Échéancier Tâches connexes Trop d’élèves Classes jumelées Nombre d’élèves/étudiants Hétérogénéité des élèves/étudiants

20. Relations avec les élèves/étudiants Problèmes de comportement et discipline Problèmes d’apprentissage Problèmes personnels (drogues, alcohol, abus) Violence envers l’enseignant

21. Relations avec la direction Conflits Manque de soutien Laxisme Trop de contrôle Manque de respect Incompétence

22. Relations avec les parents Agressifs Exigeants/contrôlants Non impliqués Anglophones

23. Relations avec les collègues Conflits Manque de soutien Manque de respect

24. Conditions de travail Manque de ressources, humaines, financières et d’équipement Précarité d’emploi

25. Stresseurs par niveau de stress Mêmes catégories de stresseurs Violence envers les enseignants plus stressés Davantage de conflits pour les enseignants plus stressés Davantage de stresseurs personnels pour les enseignants plus stressés

26. Stratégies d’adapatation Centrées sur le problème Recherche de solutions auprès des collègues Demande d’aide à la direction Référence à des personnes ressources et la DPJ Mieux planifier son temps, s’organiser et développer des outils de travail Communiquer avec les personnes impliquées dans les conflits Discipline plus efficace Activités ciblées et agréables Changer d’école ou de niveau d’enseignement

27. Stratégies d’ajustement psychologique (cognitif et émotionnel) Réduire ses attentes et ses exigences par rapport aux élèves Penser aux élèves qui réussissent et à leur reconnaissance Être plus réaliste face à ses propres limites et devenir moins exigeant envers soi Lâcher prise face à ce que l’on ne contrôle pas

28. Soutien émotionnel Des collègues Des amis et de la famille

29. Équilibre et qualité de vie Priorité à la famille Activités et projets avec amis Sport Relaxation

30. Évitement Prendre congé Garder le stress à l’intérieur

31. Analyse des stratégies Pas de lien fort entre les stresseurs et les stratégies Relativité du contrôle sur la situation Niveau de stress plus élevé pour les stratégies d’évitement Niveau de stress plus bas pour les stratégies d’ajustement psychologique, principalement le lâcher prise Processus itératif entre les stratégies centrées sur le problème et les stratégies d’ajustement psychologique

32. Conclusion Limites Nombre de participants Biais de sélection (enseignants très engagés) Reconceptualiser les stratégies centrées sur les émotions Processus combinant plusieurs types de stratégies

33. Stratégies de coping et santé mentale

34. Modèle intégrateur de Côté Le coping dispositionnel, situationnel et transformationnel (exemple Vaillant) Modèle contrôle/action de Scott et Jaffe

35. Stratégies défensives adaptatives et non adaptatives de Vaillant Défenses psychotiques : distorsion, déni Défenses immatures: projection, hypocondrie Défenses névrotiques: refoulement, déplacement Défenses matures: altruisme, sublimation

36. Modèle de Scott et Jaffe