Vertailuoppimisen forum 2006 23.3.2006

1. Vertailuoppimisen forum 2006 23.3.2006 Riitta Uhrman henkilöstön kehittämispäällikkö Cloetta Fazer Suklaa Oy

2. Missiomme ”Luoda iloa ja nautintoa”

3. Cloetta Fazer – Pohjoismaiden suurin • Markkinaosuus 22 prosenttia • Vahvat tavaramerkit • Liikevaihto 330 miljoonaa euroa (3 miljardia SEK) • Liikevoitto runsaat 13 %:ia liikevaihdosta • Henkilöstömäärä 1700 • Vahva taloudellinen asema • Pörssiarvo noin 5,6 miljardia SEK

4. Markkinaosuudet Pohjoismaissa Cloetta Fazer 22% Muut 37% Kraft Foods 19% Nidar 4% Toms 5% Malaco Leaf 13% Lähde: AC Nielsen, Delfi, Cloetta Fazer

5. Visiomme Tulevaisuudenkuvamme - eli visiomme - on vahvistaa asemaamme entisestään Pohjoismaiden johtavana makeisyrityksenä. Meidät tulee nähdä edelläkävijänä ja alan kehityksen johtajana. Alan houkuttelevimman tavaramerkkisalkun avulla luomme lisäarvoa asiakkaille, kuluttajille, osakkeenomistajille ja henkilöstöllemme.

6. Human Resources TAVOITE: Olla alan houkuttelevin työpaikka, - neljän ydinarvomme hallitsevassa ympäristössä - jossa jokaisella henkilöllä on mahdollisuus kehittää, käyttää ja jakaa osaamistaan. TEHTÄVÄ: 1) Luoda ympäristö, jossa ihmiset luonnostaan kehittyvät, tekevät yhteistyötä, ottavat ja saavat vastuuta, ovat sitoutuneita ja tekevät parhaansa kykyjensä mukaan. 2) Tukea, neuvoa ja tarjota esimiehille työkaluja niin strategisten kuin operatiivisten tavoitteiden saavuttamiseksi. STRATEGIA: Saavuttaaksemme tämän, meidän tulee johtaa, tukea ja seurata kolmea ydinprosessiamme ja neljää tukiprosessiamme. Tavoite/ mittari Tavoite/ mittari Tavoite/ mittari Tavoite/ mittari Tavoite/ mittari - Tarvekartoitus - Seuraajasuunnittelu - Rekrytointi - Työkierto RESURSSIEN JOHTAMINEN Tavoite/ mittari - Johdanto - Osaamisen kartoitus - Kehityskeskustelut - Koulutus OSAAMISEN JOHTAMINEN Tavoite/ mittari - Työnluokitus - Bonusjärjestelmät, muut palkitsemismuodot - Palkkavertailut ja - Palkkaluokittelu - Palkantarkistukset -tilastot PALKITSEMISEN JOHTAMINEN TYÖSUHDE- PALVELUT HENKILÖSTÖ- PALVELUT VERKOSTOT JA YMPÄRISTÖ VIESTINTÄ * Henkilöstölehdet * Tiedotustilaisuudet * Intranet * Terveydenhoito, työkyky * Konttoripalvelu * Henkilöstöravintolat * HRIT * Palkkahallinto * Sopimukset, lait * Vakuutukset * Eläkkeet * Sisäinen * Ulkoinen

7. Valitut arvioinnin kohteet • koulutus- ja osaamistarpeiden selvittäminen / kehityskeskustelukäytänteet • Palkitsemisjärjestelmät • Aloitteellisuuden tukeminen, toiminnan kehittäminen • Jatkuvan parantamisen malli • Työvoiman resurssointi • Moniosaamisen kehittäminen / työ- ja tehtäväkierto • Toiminnan tiimi- ja ryhmäjako • HR toiminnon rooli yrityksessä

8. Arviointialueen käsittely

9. Benchmarkingin hyödyt • Hyvä työkalu toiminnan tason arvioimiseen, neutraali, ratkaisuihin ohjaava väline • Kollegoilta oppiminen ja verkoston vahvistaminen • Runsaasti pieniä ja isojakin ideoita miten työtä ja toimintaa voi kehittää, nopeus, laatu… • Asiantuntijavieraiden puheenvuorot • Erilaisiin yrityskulttuureihin tutustuminen

10. Miten Cloetta Fazer Suklaa on hyödyntänyt/ hyödyntää projektissa opittua • Arviointityökalun käytön laajentaminen, jakaminen • ”Pikavoitto”: poissaolojen haltuunotto projekti Sinebrychoffin mallin mukaan • Jatkamme linjalla Sinebrychoff - Valio parhaiden käytäntöjen jakamista • Aluksi käynnistyi kaksi uutta arviointiryhmää, aiheina: Elpa, palkanlaskenta prosessi ja rekrytointi • Vaiheessa: Osaamisen hallinta, HPM (Human Performance Management, suoriutumisen johtaminen), yhteisen koulutuksen organisointi, esim. esimiehen liiketoimintaosaamisen vahvistaminen ja työkyvyn ylläpidon ”kisa”.

11. -työntekijän sairaus -esimiehen, tt-huollon tai työn- tekijän omat huomiot ja aloite -poissaolokriteerit (yli 15 pv/ 3 kk tai lyhyet toistuvat poissaolot >6 jaksoa / vuosi) -jos sairaus kestää yli 30 pv ja sairaus alentaa työkykyä • Vastuut: • työntekijä itse • työterveyshuolto • esimies Työkyvyn palauttamisohjelma Työkyvyn alenemisen uhka • työntekijä/ • työterveyshuolto Työkyvyn arviointikeskustelu Ei toimenpiteitä • työntekijä • organisaation edustaja. • luottamushenkilö • henkilöstöhall.edustaja • työterveyshuolto (tarvittaessa) Puheeksiotto / työolosuhde- keskustelu Työkykyarvio - työterveyshuolto - työntekijä - työterveyshuolto - organisaation ed. - henk.hall. edustaja - eläkevakuutusl., KELA Kuntoutus- suunnitelma • Työolosuhteiden • korjaaminen • työilmapiiri • työvälineet • työjärjestelyt • osaaminen Seuranta / ei toimenpiteitä - sairaalat - kuntoutus- laitokset Lääkinnällinen kuntoutus Ammatillinen kuntoutus - eläkevak.laitos - KELA Uusi työ Parantunut työkyky Työkyvyn palautuminen

12. Mikä vertailuoppimisessa on vaikeaa? • Haaste: yhteisen ajan löytäminen tapaamisille ja ajasta kiinni pitäminen