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M arketing management

Report. ((. 行銷管理期末報告. ↑. │. 香格里拉台南遠東大飯店. │. │. V.S. 全國大飯店. │. │. 指導老師：張婷玥 老師. │. │. 學生： 498B0008 林以勳 498B0047 陳容甄 498B0062 楊承諺 498B0063 謝子揚 498J1031 李紀緯. │. │. │. │. │. │. M arketing management. │. │. │. │. │.

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Presentation Transcript

  1. Report (( 行銷管理期末報告 ↑ │ 香格里拉台南遠東大飯店 │ │ V.S 全國大飯店 │ │ 指導老師：張婷玥 老師 │ │ 學生：498B0008 林以勳 498B0047 陳容甄 498B0062 楊承諺 498B0063 謝子揚 498J1031 李紀緯 │ │ │ │ │ │ Marketingmanagement │ │ │ │ │

  2. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ Hotel National Taichung 。全國大飯店 。簡介 ．西元1980年3月1日開幕 ．台中第一家國際觀光飯店 ．位於台中市最繁榮的台中港商圈 ．擁有都會的便捷性 ．充滿了綠意優雅與人文質感 ．台中觀光旅館象徵性的代表

  3. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ Shangri-La 。香格里拉 　台南遠東大飯店 。簡介 ．西元2008年6月7日成立 ．南台灣第一家國際觀光旅館 ．座落於台南市大學路 　比鄰台南火車站、 　台南遠東百貨及成功大學 ．由遠鼎公司投資、 　香格里拉飯店集團營運管理

  4. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ Hotel National Taichung 全國大飯店 。經營理念 『顧客第一』 。服務理念 員工們皆秉持著『尊客以心、敬客以誠』 的服務理念，為所有貴賓提供個人化的尊榮服務

  5. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ Shangri-La 香格里拉台南遠東大飯店 。經營理念 • 自豪而不傲慢 • (2) 體現尊重備至、彬彬有禮、真誠純樸、 • 　樂於助人、謙恭的待客之道 • (3) 招募態度良好的員工並予以訓練 • (4) 取悅顧客，達到並超越他們的期望， • 　　並提供他處無法體驗的價值 。服務理念 秉持著「香格里拉殷勤待客」的服務宗旨

  6. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ Compare 。價格資訊 - 住宿 房型較多、價格較昂貴 房型較少、價格較便宜

  7. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ Compare 。價格資訊 –餐飲 (1/2)

  8. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ Compare 。價格資訊 –餐飲 (2/2) 整體比較下，香格里拉的價格較便宜

  9. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ X X 方法　銷售手段 Mode 。銷售方式 (1)電話訂房 (2)網路訂房 (3)現場訂房

  10. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ Compare X X 吸引　　節日客戶 。推廣專案 • 聖誕節 • 尾牙春酒 • 喜宴

  11. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 聖誕節系列 。推廣專案 (1/3)

  12. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 聖誕節系列 。推廣專案一 (2/3) ※請於三天前預訂

  13. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 聖誕節系列 。推廣專案一 (3/3)

  14. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 聖誕節系列 。推廣專案壹一結算 香格里拉勝

  15. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 尾牙春酒系列 。推廣專案二 (1/1)

  16. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 春酒尾牙系列 。推廣專案二結算 全國 勝

  17. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 喜宴系列 。推廣專案三 (1/2)

  18. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 喜宴系列 。推廣專案三 (1/2)

  19. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 喜宴系列 。推廣專案三結算 香格里拉勝

  20. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ Choice 。身為消費者的我們如何選擇？ 我們會選擇香格里拉遠東國際大飯店，除了外觀較 新穎外，推出的專案內容也較全國大飯店豐富及多 元，可以滿足不同顧客的需求，因為主題多元，會 讓顧客願意再次光臨，體驗不同的專案；而在餐飲 及住宿方面也有比較多的選擇，也許價格會有點高 ，但是從專案內容中，可以感受到飯店是相當細心 的在安排每一次的專案，我們認為這應該就是香格 里拉比較吸引人的地方。

  21. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ References 。參考文獻(1/2) • 全國大飯店簡介： • http://www.104.com.tw/jobbank/custjob/index.php?r=cust&j=3c6043283c463f2038423b1d1d1d1d5f2443a363189j99&jobsource=checkp • http://www.hotel-national.com.tw/chinese/6_hotel_about/hotel_about_detail.php?ID=10 • 香格里拉簡介： • http://www.104.com.tw/jobbank/custjob/index.php?r=cust&j=443a442548363f5631323a63562e361c94c7042245a5c3e2121212121382b2625381j52 • 全國大飯店專案： • http://www.hotel-national.com.tw/chinese/4_hotel_news/hotel_news_list.php?CID=1 http://www.hotel-national.com.tw/chinese/3_hotel_meetings/hotel_meetings_detail.php ?ID=37

  22. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ References 。參考文獻(2/2) 香格里拉專案： http://www.feph.com.tw/tainan/pa04popup.jsp?id=474 http://www.feph.com.tw/tainan/pa04popup.jsp?id=477 http://www.feph.com.tw/tainan/pa04popup.jsp?id=457 http://www.feph.com.tw/tainan/pa04popup.jsp?id=448 http://www.feph.com.tw/tainan/pa04popup.jsp?id=446 http://www.feph.com.tw/tainan/pa04popup.jsp?id=302

  23. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ Picture 。圖片來源 http://www.taiwanpage.com.tw/upload/2008712155127446.jpg http://twhere.1111.com.tw/NewsInfo.aspx?nNo=4857 http://www.bbzhi.com/jieribizhi/shengdanjiebizhi-hanguoshiliang fenggeshengdanchahua/wallpaper_19682.htm http://iphoto.ipeen.com.tw/photo/comment/201011/cgm6939e09 885ac32b897840507711a7859493.jpg http://www.travelrich.com.tw/members/images/restaurant/7d684 a4c-4945-4e13-ac71-8efc3349262d_std.jpg http://www.esquire.com/cm/esquire/images/its-a-wonderful-life-party-scene-1209-lg-44717161.jpg http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/0b/Crowds_listening_for_news_on_Kennedy_NYWTS.jpg http://www.bonappetit.com/blogsandforums/blogs/bafoodist/waiter.jpg http://1.bp.blogspot.com/-pllxsNlzHJ0/T_Qk8vgXw0I/AAAAAAAANsQ/Ijqp6GvRwgY/s1600/Restaurant_Waiter_shutterstock_84496840.jpg

  24. ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ THE END. 感謝 聆聽 Thanks for listening

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