ketrampilan yang dimiliki untuk mempengaruhi dan memimpin dalam

1. ketrampilan yang dimiliki untuk mempengaruhi dan memimpin dalam situasi sosial. Dapat dikatakan pula bahwa ketrampilan sosial adalah seni dalam membina dan menciptakan hubungan sosial, yang didalamnya adalah merupakan kepintaran dalam menggugah tanggapan yang dikehendaki pada orang lain. Lima aspek diatas penulis sederhanakan menjadi empat, yaitu kesadaran diri, pengaturan diri, motivasi diri, serta empati dan kecakapan sosial. Penggabungan empati dan kecakapan sosial didasarai pertimbangan bahwa satu sama lain merupakan satu kesatuan. Goleman (1997) lebih lanjut mengatakan, bahwa kemampuan seseorang dalam mengimplementasikan wilayah-wilayah kecerdasan emosi itu, antara orang yang satu dengan yang lainnya akan sangat berlainan. Namun kekurangan-kekurangan ketrampilan emosional tersebut dapat diperbaiki yang setinggi-tingginya, dimana masing-masing wilayah akan menampilkan respon dan kebiasaan yang berlainan. 3. Faktor- Faktor Vang Mempengaruhi Kecerdasan emosL Goleman (1997) mengatakan bahwa pengalaman emosi yang diperoleh pada masa kanak-kanak, di rumah dan di sekolah akan membentuk sirkuit-sirkuit emosi, yang membuat orang menjadi cakap atau tidak cakap dalam hal dasar-dasar kecerdasan emosi. Ini berarti bahwa masa kanak-kanak dan remaja merupakan masa yang yang penting untuk mengarahkan kebiasaan-kebiasaan emosional yang esensial kehidupan seseorang. yang akan menentukan