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Les Stratégies de développement des P(M)E

Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008. Les Stratégies de développement des P(M)E. Marion POLGE Maître de Conférences Université Montpellier I ERFI. Plan de la présentation. Choix méthodologique d’étude des PME

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Presentation Transcript

  1. Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008 Les Stratégies de développement des P(M)E Marion POLGE Maître de Conférences Université Montpellier I ERFI

  2. Plan de la présentation • Choix méthodologique d’étude des PME • Identification des stratégies de développement • Application à un cas d’entreprise • Approfondissement des différents modes de développement Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  3. Choix méthodologique d’étude des PME Identification Démarche d’analyse Approches et Comportements vis-à-vis du projet Analytique Systémique préconisations Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  4. Identification Approche analytique Approche systémique Objectif Répondre à une demande Devancer l’expression du besoin Repérage Émergence Situation Conscient Latent Formalisé Non formalisé Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  5. Démarche Approche analytique Approche systémique Réactive Proactive Hiérarchique Transversale Préconisations Partielles Globales Prescriptives Indicatives Opérationnelles Stratégiques Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  6. De la démarche analytiqueà la démarche systémique La distinction • Dans le traitement des données • Dans la synthèse de l’information Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  7. Le traitement des données Approche analytique Approche systémique Tableau de recueil des données Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  8. La synthèse de l’information Approche analytique Approche systémique Fil Conducteur Carré Magique Note de synthèse + - - + Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  9. Les préconisations • L’absence de déterminisme • Les choix alternatifs • La satisfaction plus que l’optimisation • Les scenarii et non LA solution Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  10. Identification des stratégies de développement Proposition d’une Grille d’Analyse Mode de développement Profil du dirigeant Métier Environnement territorial Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  11. L’axe Profil-Métier Profil du dirigeant Métier • Liens entre les deux pôles • Un effet de balancier • Une relation évolutive Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  12. Le profil du dirigeant En tant que responsable d’entreprise • Qui est le Décideur ? • Indépendance : financière, décisionnelle ? • Autonomie des salariés : pourquoi ? • Pour plus me consacrer à mes activités commerciales • Pour me centrer sur l’innovation • Pour libérer plus temps pour ma vie privée En tant qu’individu entrepreneur • Entreprendre, relever des défis : • nouveaux produits, nouvelles techniques de fabrication • nouvelle clientèle, nouvelles attentes • Sortir du territoire • Travailler avec d’autres dirigeants • Progression dans le métierpeut être liée, • au savoir-faire et à l’exercice opérationnel • au management • aux techniques de gestion Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  13. Le métier : Quel est le moteur du métier ? • Chef d’entreprise • Beaucoup de temps accordé à l’activité commerciale • Analyse régulière des documents d’aide au pilotage • Plus de temps hors de l’entreprise que sur les chantiers ou dans l’atelier • Animateur d’équipe • Dans l’entreprise, en tant que chef d’entreprise • Avec les partenaires (confrères/clients/institutions) ; de manière ponctuelle ou régulière, formelle ou informelle • Valorisation d’un savoir faire • Recherche de rareté et d’exception • Recherche de perfectionnement technique • Recherche d’innovation Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  14. L’axeEnvironnement-Développement Environnement Développement • Pas de lien déterministe • Un effet de balancier • Des choix révisables Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  15. L’Environnement • Partenarial : son existence est… • Liée à des structures formelles ou à une démarche émergente • Proactive/réactive • Déterminante ou accessoire • Concurrentiel • Tendance générale et relations de pouvoir • Hostilité/complémentarité/soutien de la part des concurrents • Sentiment de protection : singularité • Sentiment de méfiance : fragilité, incertitude, imitation… • Institutionnel • Impliqué/peu impliqué • nature de l’institution et situation territoriale • Rôle à responsabilité ou attente de prestations • Répercussions dans la conduite quotidienne de l’entreprise Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  16. Le Développement Développement Externalisé Développement Interne Développement Incrémental Développement par « non-croissance » Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  17. Synthèse : les Formes deDéveloppement

  18. Application à un cas d’entreprise • Analyse selon les axes • Analyse combinée des deux axes Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  19. Axe Profil-Métier : cas FarguesLe profil • En tant qu’individu : 1- Souhaite progresser dans son métier 2- Aime les nouveaux projets et les nouveaux défis surtout dans le domaine du patrimoine • En tant que responsable d’entreprise : 3- Souhaite déléguer à ses salariés pour mieux participer au réseau, mais avec difficultés car ils sont peu autonomes 4- Pour les décisions : tout dépend du moment, de la décision… variable peu explicative. Généralement décisions concertées 5- L’indépendance financière n’est pas avancée comme centrale dans les choix ou la volonté de se lancer. Le banquier est rencontré à la demande Les deux dernières variables n’entrent pas dans la grille d’analyse faute de pertinence

  20. Le métier 1- La valorisation du savoir-faire évolutif comme priorité : le patrimoine 2- Animation du réseau partenarial pour pouvoir progresser et lancer de nouveaux projets 3- Accompagnement des salariés : • Pour maintenir une volonté de qualité • Pour entretenir leur motivation Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  21. Le balancier Profil-Métier 1-Progresser dans le métier 1- Valoriser un savoir évolutif 2- Relever des défis 2- Avancer avec le réseau partenarial 3- Essayer de déléguer, mais difficile 3- Accompagnement des salariés dans leur progression Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  22. Axe Développement-Environnement L’environnement 1- Institutionnel : - Syndicat départemental très actif - Permet de créer un réseau de professionnels ayant une même approche 2- Partenarial : • Créé à partir de l’institutionnel • Base des échanges de connaissances pour progresser 3- Concurrentiel : • Peu virulent car singularité de la stratégie • Réseau de confrères Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  23. Le développement • 3 formes de développement se combinent • Elles se renforcent mutuellement • Elles créent un système autorégulé • 1- Externalisé : • Pour l’acquisition de connaissances • Pour créer un réseau de confrères • 2- Interne : • Pour consolider le potentiel • de compétences • Pour maintenir les deux activités • simultanément • 3- Incrémental : • Créativité dans les produits • du patrimoine • Recherche de nouvelles • Techniques de travail Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  24. Grille d’analyse du Cas Fargues Développement 1- Externalisé 2- Interne 3- Incrémental (il faut se renouveler) Métier 1- Valoriser un savoir faire non rare, mais évolutif 2- Animer un réseau partenarial 3- Accompagner les salariés dans leur progression Profil 1- Progresser dans le métier 2- Relever des défis 3- Déléguer, mais avec des difficultés : pas d’autonomie des salariés Environnement 1- Institutionnel : syndicat départemental très positif 2- Partenarial : syndicat départemental permet de créer un réseau informel très solide 3- Concurrentiel : pas virulent/réseau Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  25. Enchaînement des axes

  26. Approfondissement :les différents modes de développement • Développement par effet taille • Développement externalisé • Développement incrémental Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  27. Développement par effet tailleObjectifs et Problématiques • Objectifs : • -Concilier le développement de l’entrepriseet celui de ses compétences • (dirigeant +collaborateurs +salariés) • Analyser les possibilités d’évolution du dirigeant, des salariés, de l’entreprise Choix de développement interne, externalisé, incrémental Comment repérer, combiner et valoriser les compétences qui soutiennent le développement ? Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  28. Grille d’analyse de la Cohésion des Compétences Système de Développement Axe décisionnel Volonté de délégation et animation Système de fonctionnement Délégation et Animation des compétences Antérieur/postérieur Profil du dirigeant Axe situationnel Possibilités de délégation et animation

  29. L’axe situationnel :le système de fonctionnement Coordination Collaboration Coopération Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  30. L’axe décisionnel • Volonté de délégation • Identification du rôle du dirigeant • Identification du ressenti du dirigeant face à la délégation • Possibilités de délégation • Le potentiel et ses évolutions • Les choix alternatifs • Le délai de rentabilisation Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  31. Les choix de délégation • Choix de la personne • Communication individuelle et collective • Accompagnement Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  32. Développement externaliséPrésentation des outils Le processus de mise en réseau : • Le contexte • L’initiative • Le lancement • Le suivi Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  33. Le contexte • Contrainte • Individuelle et/ou collective • Déterminante pour la pérennité • D’échéance imminente • Opportunité • Individuelle et /ou collective • Essentielle pour l’orientation • de l’entreprise • - Difficile à exploiter individuellement Représentation de la situation par les acteurs concernés Concertation Repérage des acteurs potentiellement intéressés Repérage des ressources et des compétences nécessaires Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  34. L’initiative : Légitimité Impulseurs Leaders Confiance Mobilisation Création Regroupement Identification Construction Projets Ressources stratégiques disponibles et/ou accessibles Potentiel Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  35. Le lancement Impulseurs Identification Leaders Acteurs membres Reconnaissance Collectivisation Pratiques Objectifs Buts Actions stratégiques Ressources stratégiques mobilisées concrétisation Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  36. Le suivi : Attractivité /contrôle Attractivité Forte Faible Faible Contrôle Fort Forte Faible Implication

  37. Le développement incrémental : Quels processus d’évolution continue pour renforcer les compétences de l’entreprise ? • Nature du processus d’évolution • Portée du développement incrémental Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  38. Nature du développement incrémental • Évolution à intégrer dans la stratégie globale • Évolution d’agencement des compétences • Évolution de la nature des compétences • Centré sur : • le dirigeant pour renforcer ses propres compétences - l’ensemble du potentiel de compétences de l’entreprise • certaines compétences clés de l’entreprise Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  39. Caractérisationdu développement incrémental • Informations, connaissances sur le secteur : SAVOIR • Techniques de fabrication, technologies, évolution du métier : SAVOIR FAIRE • Organisation, configuration d’entreprise, forme de travail, ajustements avec les partenaires, culture professionnelle : SAVOIR ETRE • Communiquer le potentiel de l’entreprise au niveau commercial, au niveau de la communication : FAIRE SAVOIR Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  40. Système du développement incrémental • Les logiques de fondements • Le cadre d’apparition • Le système global Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  41. Les logiques de fondement du développement incrémental Agencement des compétences distinctives de l’entreprise Compétences distinctives du dirigeant Cœur de métier de l’entreprise • Flèches centrales circulaires : cercle vertueux, mais risque de « tourner en rond » • Flèches extérieures : permettent de progresser dans le cercle vertueux

  42. Le cœur de métier de l’entreprise • Qui le détient ? • Quelle est sa portée : - Est-il lié à l’exercice du métier ? - Est-il lié au système de fonctionnement de l’entreprise ? • Est-il lié au choix d’insertion environnementale ? • Quelles sont les possibilités d’apprentissage ? • Peut-il être transmis : • techniquement, manuellement • intellectuellement • Quel est le niveau de complexité ? • Comment peut-il évoluer ? Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  43. Les compétences du dirigeant • Liées à son approche de son métier : PERCEPTUELLES • Liées aux besoins de son entreprise : CONTEXTUELLES • Liées à sa vie personnelle : CONTEXTUALISEES • Liées sa trajectoire professionnelle : DYNAMIQUES Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  44. L’agencement des compétences de l’entreprise • Centralisée ou décentralisée autour d’une compétence principale et/ou d’une personne • Centrée , répartie, dispersée dans l’organisation • Modalités de diffusion et d’appropriation • Modalités d’apprentissage et d’évolution • Degré de mise en architecture ou de maintien de configuration informelle • Processus de construction antérieur Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  45. Le cadre d’émergence Processus de mobilisation des ressources Cœur de métier de l’entreprise Processus de mise en adéquation environnementale Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  46. Processus d’acquisition de ressources • Caractéristiques générales : - Systématisé • Organisé • Centré autour du dirigeant, ou réparti parmi ses collaborateurs • Orientation : • Organisé autour de l’insertion territoriale, professionnelle, politique, du dirigeant • Orienté vers le perfectionnement, la découverte, l’extension Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  47. Processus de contextualisation environnementale • Comment identifier et/ou créer des besoins dans l’environnement ? • Les besoins de clients actuels et/ou potentiels • Les compétences et les non compétences des autres entreprises • Les systèmes d’information externe • Comment développer l’identité de l’entreprise sur son territoire ? • La reconnaissance de la singularité de la compétence de l’entreprise • Le balancier entre communication explicite et « diffusion naturelle » • La capacité à cerner l’identité que l’on a développée • Comment adhérer aux évolutions ? • Les changements dans le métier (pratiques/réglementation/ Investissements…) • Les changements dans les comportements (des collaborateurs, des confrères, des partenaires) • Les changements dans les combinaisons de connaissances Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  48. Le système global de développement incrémental Processus de mobilisation des ressources Compétences distinctives Du dirigeant Agencement des compétences de l’entreprise Cœur de métier de l’entreprise Processus de mise en adéquation environnementale Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

  49. MERCI ! Marion POLGE, Séminaire National Relatif à la Rénovation du BTS assistant de Gestion de PME-PME, 22 janvier 2008

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